面向2024年信息系统项目管理师的试题及答案

面向2024年信息系统项目管理师的试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.以下关于信息系统项目管理的基本原则，正确的有（）。

A.客户导向

B.基于事实的决策

C.范围管理

D.风险管理

E.持续改进

2.项目生命周期通常分为几个阶段，以下哪个不是项目生命周期的阶段（）。

A.启动阶段

B.规划阶段

C.执行阶段

D.质量控制阶段

E.收尾阶段

3.以下哪些属于项目管理的五大过程组（）。

A.规划过程组

B.执行过程组

C.监控与控制过程组

D.知识管理过程组

E.范围管理过程组

4.项目干系人管理的核心任务是（）。

A.识别干系人

B.分析干系人

C.管理干系人期望

D.解决干系人冲突

E.提供干系人培训

5.以下关于项目管理工具的描述，正确的是（）。

A.Gantt图用于展示项目的进度计划

B.PERT图用于评估项目的关键路径

C.矩阵图用于展示项目的风险

D.甘特图和PERT图都是项目进度管理工具

E.风险矩阵图用于评估风险优先级

6.项目管理中的“质量保证”是指（）。

A.通过预防措施确保项目符合既定的质量标准

B.通过检验和审查确保项目符合既定的质量标准

C.对项目过程进行监督，确保项目符合既定的质量标准

D.对项目产品进行测试，确保项目符合既定的质量标准

E.以上都是

7.项目管理中的“沟通管理”主要涉及（）。

A.沟通规划

B.沟通方式选择

C.沟通渠道建立

D.沟通内容准备

E.沟通效果评估

8.项目风险管理中的“风险识别”是指（）。

A.识别项目潜在的风险

B.评估风险发生的可能性和影响

C.制定风险应对计划

D.执行风险应对计划

E.监控风险变化

9.项目进度管理中的“进度计划”是指（）。

A.确定项目任务的开始和结束时间

B.制定项目进度控制计划

C.对项目进度进行跟踪和监控

D.分析项目进度偏差的原因

E.对项目进度进行调整和优化

10.项目范围管理中的“范围定义”是指（）。

A.确定项目要做什么

B.确定项目不要做什么

C.确定项目需要满足哪些需求

D.确定项目不需要满足哪些需求

E.以上都是

11.以下关于项目质量管理，正确的有（）。

A.质量是项目成功的关键因素

B.质量管理包括质量规划、质量控制和质量保证

C.项目质量管理旨在确保项目交付的产品或服务符合客户的需求和期望

D.项目质量管理是一个持续改进的过程

E.质量管理是项目管理的一部分

12.以下关于项目团队建设，正确的有（）。

A.团队建设是项目成功的关键因素

B.团队建设包括团队建设活动和团队建设工具

C.项目团队建设旨在提高团队成员之间的沟通和协作能力

D.项目团队建设有助于提高团队整体绩效

E.团队建设是项目生命周期的持续活动

13.以下关于项目采购管理，正确的有（）。

A.项目采购管理是项目管理的一个过程组

B.项目采购管理旨在确保项目所需的资源及时、有效地获取

C.项目采购管理包括采购计划、采购执行和采购收尾

D.项目采购管理有助于降低项目成本和风险

E.项目采购管理是一个复杂的过程

14.以下关于项目沟通管理，正确的有（）。

A.沟通是项目成功的关键因素

B.项目沟通管理旨在确保项目信息的有效传递和接收

C.项目沟通管理包括沟通规划、沟通渠道选择、沟通内容准备和沟通效果评估

D.项目沟通管理有助于提高团队成员之间的沟通和协作能力

E.项目沟通管理是一个持续的过程

15.以下关于项目风险管理，正确的有（）。

A.风险管理是项目管理的一个过程组

B.风险管理旨在识别、评估和应对项目潜在的风险

C.项目风险管理有助于降低项目风险和不确定性

D.项目风险管理是一个动态的过程

E.项目风险管理有助于提高项目成功的概率

16.以下关于项目进度管理，正确的有（）。

A.进度管理是项目管理的一个过程组

B.进度管理旨在确保项目按时完成

C.项目进度管理包括进度计划、进度控制、进度跟踪和进度调整

D.项目进度管理有助于提高项目绩效

E.项目进度管理是一个复杂的过程

17.以下关于项目范围管理，正确的有（）。

A.范围管理是项目管理的一个过程组

B.范围管理旨在确保项目交付的产品或服务符合既定的范围要求

C.项目范围管理包括范围规划、范围定义、范围确认和范围控制

D.项目范围管理有助于提高项目成功的概率

E.项目范围管理是一个持续的过程

18.以下关于项目质量管理，正确的有（）。

A.质量管理是项目管理的一个过程组

B.质量管理旨在确保项目交付的产品或服务符合既定的质量标准

C.项目质量管理包括质量规划、质量控制和质量保证

D.项目质量管理有助于提高项目绩效

E.项目质量管理是一个持续改进的过程

19.以下关于项目团队建设，正确的有（）。

A.团队建设是项目管理的一个过程组

B.团队建设旨在提高团队成员之间的沟通和协作能力

C.项目团队建设包括团队建设活动和团队建设工具

D.项目团队建设有助于提高团队整体绩效

E.团队建设是项目生命周期的持续活动

20.以下关于项目采购管理，正确的有（）。

A.项目采购管理是项目管理的一个过程组

B.项目采购管理旨在确保项目所需的资源及时、有效地获取

C.项目采购管理包括采购计划、采购执行和采购收尾

D.项目采购管理有助于降低项目成本和风险

E.项目采购管理是一个复杂的过程

二、判断题（每题2分，共10题）

1.项目管理是一个持续的过程，需要在整个项目生命周期中进行监控和控制。（）

2.项目管理计划是项目管理团队制定的，用于指导项目执行和监控的项目文件。（）

3.项目质量管理包括确保项目交付的产品或服务符合既定的质量标准和客户需求。（）

4.项目范围管理的主要目标是确保项目交付的产品或服务符合既定的范围要求。（）

5.项目进度管理的主要目标是确保项目按时完成，而不管成本和资源。（）

6.项目风险管理的主要目标是识别、评估和应对项目潜在的风险，以降低项目风险和不确定性。（）

7.项目沟通管理的主要目标是确保项目信息的有效传递和接收，提高团队成员之间的沟通和协作能力。（）

8.项目采购管理的主要目标是确保项目所需的资源及时、有效地获取，降低项目成本和风险。（）

9.项目团队建设的主要目标是提高团队成员之间的沟通和协作能力，以实现项目目标。（）

10.项目管理中的“范围蔓延”是指项目范围在项目执行过程中不断扩大的现象。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述项目管理的五大过程组及其相互关系。

2.解释项目质量管理中的“六西格玛”方法，并说明其在项目管理中的应用。

3.描述项目风险管理中的“风险应对策略”，并举例说明。

4.简要说明项目团队建设的四个阶段及其主要任务。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述项目管理中如何有效进行沟通管理，以促进项目团队和干系人的协作。

2.结合实际案例，分析项目风险管理过程中可能遇到的问题及其解决方案。

试卷答案如下

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.A,B,C,D,E

解析思路：信息系统项目管理的基本原则包括客户导向、基于事实的决策、范围管理、风险管理和持续改进。

2.D

解析思路：项目生命周期通常包括启动、规划、执行、监控与控制和收尾阶段。

3.A,B,C,D

解析思路：项目管理的五大过程组分别是启动过程组、规划过程组、执行过程组、监控与控制过程组和收尾过程组。

4.A,B,C,D

解析思路：项目干系人管理包括识别干系人、分析干系人、管理干系人期望、解决干系人冲突和提供干系人培训。

5.A,B,D,E

解析思路：Gantt图用于展示项目进度计划，PERT图用于评估关键路径，风险矩阵图用于评估风险优先级。

6.E

解析思路：质量保证涉及预防措施、检验和审查、过程监督、产品测试以及持续改进。

7.A,B,C,D,E

解析思路：沟通管理包括沟通规划、沟通方式选择、沟通渠道建立、沟通内容准备和沟通效果评估。

8.A

解析思路：风险识别是识别项目潜在的风险。

9.A,B,C,D,E

解析思路：进度计划包括确定任务时间、制定控制计划、跟踪和监控进度、分析偏差原因和调整进度。

10.A,B,C,D,E

解析思路：范围定义包括确定项目要做什么、不要做什么、满足哪些需求和不满足哪些需求。

11.A,B,C,D,E

解析思路：质量管理的目标是确保项目符合质量标准和客户需求，是一个持续改进的过程。

12.A,B,C,D,E

解析思路：团队建设是提高沟通和协作能力的关键，包括团队建设活动和工具。

13.A,B,C,D,E

解析思路：采购管理确保资源获取，包括计划、执行和收尾，有助于降低成本和风险。

14.A,B,C,D,E

解析思路：沟通管理的目标是确保信息有效传递，包括规划、选择渠道、准备内容和效果评估。

15.A,B,C,D,E

解析思路：风险管理旨在识别、评估和应对风险，降低不确定性，提高成功概率。

16.A,B,C,D,E

解析思路：进度管理确保项目按时完成，包括计划、控制、跟踪、分析和调整。

17.A,B,C,D,E

解析思路：范围管理确保项目交付符合范围要求，包括规划、定义、确认和控制。

18.A,B,C,D,E

解析思路：质量管理确保项目符合质量标准，包括规划、控制、保证和持续改进。

19.A,B,C,D,E

解析思路：团队建设是提高团队绩效的关键，包括活动和工具。

20.A,B,C,D,E

解析思路：采购管理确保资源获取，包括计划、执行和收尾，有助于降低成本和风险。

二、判断题（每题2分，共10题）

1.√

解析思路：项目管理是一个持续的过程，需要不断监控和控制。

2.√

解析思路：项目管理计划是指导项目执行和监控的文件。

3.√

解析思路：项目质量管理确保产品或服务符合质量标准和客户需求。

4.√

解析思路：项目范围管理确保项目交付符合既定的范围要求。

5.×

解析思路：项目进度管理不仅要按时完成，还要考虑成本和资源。

6.√

解析思路：项目风险管理旨在降低风险和不确定性。

7.√

解析思路：项目沟通管理确保信息有效传递和接收。

8.√

解析思路：项目采购管理确保资源及时、有效地获取。

9.√

解析思路：项目团队建设旨在提高团队协作能力。

10.√

解析思路：范围蔓延是指项目范围在执行过程中不断扩大的现象。

三、简答题（每题5分，共4题）

1.项目管理的五大过程组及其相互关系：启动过程组、规划过程组、执行过程组、监控与控制过程组和收尾过程组。它们相互关联，启动过程组为后续过程组奠定基础，规划过程组制定项目计划，执行过程组实施计划，监控与控制过程组确保项目按计划进行，收尾过程组标志着项目的结束。

2.“六西格玛”方法：一种质量管理方法，旨在通过减少缺陷来提高产品和服务的质量。在项目管理中的应用包括：识别和消除项目过程中