抄表核算收费员-初级工考试模拟题（含答案）

抄表核算收费员-初级工考试模拟题（含答案）一、单选题（共45题，每题1分，共45分）1.走收主要是指收费人员赴（）收取电费。A、居委会B、银行C、用户处D、街道办事处正确答案：C答案解析：走收主要是指收费人员赴用户处收取电费。这种方式可以直接与用户面对面交流，确保电费准确无误地收取，同时也方便解答用户关于电费的疑问等。2.专用变压器供电，采用低压侧计量的农业用电户，应加收（）电量电费。A、电能表损耗B、基本电费C、互感器损耗D、变压器损耗正确答案：D答案解析：对于专用变压器供电且采用低压侧计量的农业用电户，应加收变压器损耗电量电费。因为在这种计量方式下，变压器损耗未被计入计量电量中，所以要加收这部分损耗的电量电费。3.千瓦·时（kWh），是（）。A、电功率的单位B、有功电量单位C、用电时间的单位D、电流的单位正确答案：B答案解析：千瓦·时（kWh）是电能的单位，也就是有功电量单位。电功率的单位是瓦特（W）等；用电时间的单位是秒、分钟、小时等；电流的单位是安培（A）等。4.经检定合格的电能表、互感器应颁发（）。A、检测证书B、校准证书C、检定证书D、检定结果通知书正确答案：C答案解析：经检定合格的电能表、互感器应颁发检定证书。检定证书是证明计量器具经检定符合相关标准和要求的文件。检定结果通知书是计量器具检定不合格时出具的；校准证书是针对校准行为出具的；检测证书一般用于特定检测活动，均不符合本题情况。5.因欠费被停限电的客户交清全部电费及电费违约金后，（）小时内恢复对客户的正常供电（出自《南方电网公司电费抄表工作管理标准》）A、24B、12C、36D、48正确答案：A答案解析：根据《南方电网公司电费抄表工作管理标准》，因欠费被停限电的客户交清全部电费及电费违约金后，24小时内恢复对客户的正常供电。这里是要选择大于24小时的选项，只有A选项符合。6.电费呆帐是指个别单位因经营不善等多种原因造成企业破产，电费确实（）的帐款。A、无法收回B、有些困难C、减帐D、可以自行消核正确答案：A答案解析：电费呆帐是指个别单位因经营不善等多种原因造成企业破产，导致电费无法收回的帐款，所以应选无法收回，即选项[A]。7.在电力系统正常状况下，220伏单相供电的用户受电端的供电电压允许偏差为额定值的（）。A、+7%，-10%B、±7%C、±10%D、-7%，+10%正确答案：A8.根据《电力供应与使用条例》，因电力运行事故给用户或者第三人造成损害的，电力企业视情况承担（）。A、赔偿责任B、理赔责任C、解释责任D、协调责任正确答案：B9.电阻R1、R2、R3串联在同一闭合电路里，它们与总电阻R的关系是（）。A、R=R1+R2+R3B、R=R1=R2=R3C、1/R=1/R1+1/R2+1/R3D、R+R1=R2+R3正确答案：A答案解析：串联电路的总电阻等于各串联电阻之和，即\(R=R1+R2+R3\)，所以总电阻\(R\)大于其中任何一个电阻，A选项正确。B选项中\(R=R1=R2=R3\)不符合串联电阻的关系。C选项是并联电阻的计算公式。D选项\(R+R1=R2+R3\)是错误的等式。10.《供电营业规则》第二十四条规定：暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过（）者，不论用户是否申请恢复用电，供电企业必须从期满之日起，按照合同规定的容量计收其基本电费。A、三个月B、五个月C、一年D、六个月正确答案：D答案解析：根据《供电营业规则》第二十四条规定，暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过六个月者，不论用户是否申请恢复用电，供电企业必须从期满之日起，按照合同规定的容量计收其基本电费。11.对于多种电价类别的用户，变损电量应按（）分摊到每类用电上A、各类用电比例B、定量C、合同签订的比例D、合同签订定量正确答案：A答案解析：变损电量应按各类用电比例分摊到每类用电上。各类用电比例反映了不同电价类别用户的用电占比情况，以此为依据来分摊变损电量能更合理地体现每类用户应承担的变损部分，所以答案选A。12.超过约定交费期限的，应按规定收取（），不得任意减免（出自《南方电网公司电费抄表工作管理标准》）A、违约用电罚款金B、电费违约金C、窃电罚款金D、电费保证金正确答案：B答案解析：根据《南方电网公司电费抄表工作管理标准》规定，超过约定交费期限的，应按规定收取电费违约金，不得任意减免。电费保证金是为保证用户履行《供用电合同》中约定的义务而设立的，与超期收费无关；违约用电罚款金和窃电罚款金也不符合该标准中关于超期收费的表述。13.（）电能表具有测量精度高，工作频带宽，本身功耗低，可实现远方测量，过载能力强等特点。A、机电式B、最大需量表C、预付费D、全电子式正确答案：D答案解析：全电子式电能表具有测量精度高，工作频带宽，本身功耗低，可实现远方测量，过载能力强等特点。机电式电能表精度相对较低，工作频带较窄；最大需量表主要用于测量最大需量；预付费电能表主要侧重于预付费功能，均不具备这些特点。14.因用户原因连续（）不能如期抄到计费电能表读数时，供电企业应通知该用户并终止供电。A、3个月B、一年C、6个月D、二年正确答案：C答案解析：根据《供电营业规则》规定，因用户原因连续6个月不能如期抄到计费电能表读数时，供电企业应通知该用户并终止供电。15.户原则上以（）为单位。A、住宅B、电表C、户口本D、家庭人口正确答案：A答案解析：在供电系统中，户原则上是以住宅为单位来进行划分和管理的。电表是计量用电的设备，户口本是户籍管理的证件，家庭人口是构成家庭的个体数量，都不是划分户的基本单位。16.采取胸外心脏挤压法抢救触电者时，每分钟（）次。A、80B、110C、100D、90正确答案：C答案解析：胸外心脏挤压法抢救触电者时，每分钟挤压次数应大于100次，这样才能保证有效的心脏复苏，维持血液循环，为触电者争取生存机会。17.某低压单相用户负荷为4kW，则应选择（）的单相电能表。A、1.5(6)AB、5(20)AC、10(40)AD、15(60)A正确答案：B答案解析：该用户负荷为4kW，对于220V的单相电路，根据公式\(I=P/U\)（\(P\)是功率，\(U\)是电压），可得电流\(I=4000÷220≈18.2A\)。为保证电能表能长期安全准确运行，应选择标定电流大于计算电流的电能表，5(20)A的电能表标定电流5A大于18.2A，能满足要求，所以应选择>5(20)A的单相电能表。18.粘贴的快捷键是()。A、Ctrl＋VB、Ctrl＋XC、Ctrl＋BD、Ctrl＋C正确答案：A答案解析：在Windows系统中，Ctrl＋V是粘贴的快捷键，Ctrl＋X是剪切的快捷键，Ctrl＋B是加粗的快捷键（在一些文本编辑软件中），Ctrl＋C是复制的快捷键。19.楼内失火应（）。A、从疏散通道逃离B、乘坐电梯逃离C、在现场等待救援D、去看看是什么物质着火了正确答案：A答案解析：楼内失火时，乘坐电梯可能因断电等原因被困，B选项错误；在现场等待救援可能会错失最佳逃生时机，C选项错误；去查看着火物质不仅浪费时间还可能使自己置身危险之中，D选项错误；而应尽快从疏散通道逃离，A选项正确。20.电源实质上是一种能量转换装置，即将其他形式的能量转换为电能的一种设备，下列不是电源的是（）。A、蓄电池B、发电机C、电动机D、干电池正确答案：C答案解析：电动机是将电能转换为机械能的装置，不是将其他形式的能量转换为电能，不属于电源。而干电池、发电机、蓄电池都能把其他形式的能量转换为电能，属于电源。21.供电负荷为160kW的写字楼，考核功率因数为（）。A、0.9B、0.85C、0.8D、不考核正确答案：D答案解析：该写字楼供电负荷为160kW，未达到100kVA及以上，根据相关规定不考核功率因数。22.变压器容量为315kVA的自来水厂用电执行（）电价A、大工业B、非居民照明C、商业D、非工业正确答案：A23.电费退补工作单生效后，在所退补月份计算电费及核查电费界面不显示，在确定应收后退补相应电费，且仅退补电费，不退补电量，适用于（）、力率电费及差价电费等无关电量增减的退补调整。A、基本电费B、违约金C、业扩费D、电量正确答案：A24.DD型电能表是（）。A、单相有功电能表B、三相三线有功电能表C、三相四线有功电能表D、单相复费率电能表正确答案：A答案解析：DD型电能表是单相有功电能表。它用于计量单相电路中消耗的电能。三相三线有功电能表一般用DS型表示；三相四线有功电能表常用DT型表示；单相复费率电能表会有更明确的标识体现其复费率功能，而不是单纯的DD型。25.电压互感器是把高电压变为标准的计量用（）电压，用于计量表和指示仪表接入电路进行测量。A、110VB、100VC、220VD、200V正确答案：B答案解析：电压互感器的作用是将高电压变换为标准的计量用100V电压，以便计量表和指示仪表接入电路进行测量。其他选项的电压数值不符合电压互感器输出的标准计量电压值。26.高供低计的客户，在加收损耗电量后，其电度电价应按（）电压等级的电价计收电费A、10千伏B、不满1千伏C、高压侧D、低压侧正确答案：C27.已答复的供电方案逾期且客户未提出延长有效期申请的，应（）。A、暂时冻结B、与客户协商C、自动延期D、予以注销正确答案：D答案解析：供电方案有效期是指从供电方案正式通知书发出之日起至交纳供电贴费并受电工程开工日为止。已答复的供电方案逾期且客户未提出延长有效期申请的，应予以注销。28.正确核算电费是用电营业部门进行（）的重要工作环节。A、差错分析B、负荷管理C、质量检查D、电力销售正确答案：D答案解析：电费是电力销售的重要组成部分，正确核算电费对于用电营业部门准确进行电力销售至关重要，它关系到电力企业的经济收益和客户的用电费用结算等多方面，是电力销售环节中的关键工作环节。而差错分析、质量检查、负荷管理虽然也与用电营业相关，但都不是以正确核算电费为核心来支撑的重要工作环节。29.供电服务人员在服务过程中应首先使用（）。A、方言B、普通话C、都可以D、与客户使用的语言相同正确答案：B答案解析：供电服务人员在服务过程中应首先使用普通话，这有助于确保沟通的准确性和一致性，方便与不同地区、不同背景的客户进行有效交流，避免因方言等因素造成沟通障碍。30.按容量区分的电价有（）A、峰谷电价、功率因数调整电价B、居民电价、非居民电价C、普通工业电价、非工业、大工业电价D、单一制电价、两部制电价正确答案：D答案解析：单一制电价是按用户用电容量或用电量计算电费的电价制度；两部制电价是将电价分为基本电价和电度电价两部分，基本电价反映电力企业成本中的容量成本，电度电价反映电力企业成本中的电能成本，按容量区分的电价有单一制电价、两部制电价。31.某一居民用户有小型家用烤箱，应执行()电价。A、非工业B、居民C、普通工业D、非居民正确答案：B答案解析：居民用户使用小型家用烤箱，应执行居民电价，因为家用烤箱属于居民日常生活用电设备。32.某100kVA高供低计供电工业用电户,7月抄见电量为10000千瓦时,经查得变压器有功损耗电量为200千瓦时,则下列选项正确的是（）。A、计收电量为10200千瓦时B、计收电量为10000千瓦时C、执行电价为小于1千伏普通工业电价D、执行电价为1-10千伏大工业电价正确答案：A33.在南网服务行为规范手册中规定，在接听电话过程中，重要内容要注意重复、确认。通话结束时，以下正确的是：（）A、须等客户先挂断电话后再挂电话B、强行挂断电话C、比客户先挂断电话D、客户激动时把电话放置一边正确答案：A答案解析：在接听电话过程中，重要内容要注意重复、确认。通话结束时须等客户先挂断电话后再挂电话，这是基本的服务规范和礼貌，能体现对客户的尊重。强行挂断电话、比客户先挂断电话都是不礼貌且不符合规范的行为。客户激动时把电话放置一边也是不恰当的处理方式，可能会进一步激怒客户，所以正确答案是A。34.客货码头经营服务场所用电属于（）。A、商业电价B、大工业电价C、居民生活电价D、非居民照明电价正确答案：A答案解析：客货码头经营服务场所用电应执行商业电价。商业电价适用于从事商品交换或提供商业性、金融性、服务性的非公益性有偿服务所需的电力。客货码头经营服务场所主要是为货物运输、旅客服务等商业活动提供场地等服务，符合商业电价的适用范围。大工业电价主要针对以电为原动力，或以电冶炼、烘焙、熔焊、电解、电化的一切工业生产，受电变压器容量在315千伏安及以上的工业用户；居民生活电价是针对居民住宅用电；非居民照明电价适用于居民住宅以外的照明用电等。35.配电装置中，代表A相相位色为（）。A、红色B、黄色C、蓝色D、绿色正确答案：B答案解析：在电力系统中，规定A相的相位色为黄色，B相为绿色，C相为红色。所以配电装置中代表A相相位色为黄色，答案选B。36.有下列（）情形之一的，不经批准即可中止供电，但事后应报告本单位负责。A、欠费经通知催交仍不交者B、紧急避险C、对危害供用电安全，扰乱供用电秩序，拒绝检查者D、私自向外转供电力者正确答案：B答案解析：根据相关规定，因紧急避险可以不经批准即可中止供电，但事后应报告本单位负责人。其他选项[A、C、D]在中止供电前一般都需要经过一定程序并履行通知等手续。37.着装、仪容和举止是供电营业员工的外在表现，它既反映了员工（）修养，又代表（）的形象。A、国家、单位B、集体、单位C、个人、集体D、个人、企业正确答案：D答案解析：着装、仪容和举止首先体现的是员工个人的修养，从穿着打扮、仪态神情等方面能展现出个人的素质与内涵。而供电营业员工的这些外在表现又代表着企业的形象，客户通过员工的着装、仪容和举止来直观感受企业的整体风貌，所以既反映员工个人修养，又代表企业形象。38.制定电价，应合理补偿成本，（），促进电力建设。A、高收益B、合理确定收益C、微利D、零收益正确答案：B答案解析：制定电价时要综合考虑多方面因素，合理补偿成本是基础，合理确定收益能保证电力企业的正常运营和发展，进而促进电力建设。高收益不符合合理定价原则，零收益和微利不利于电力企业持续发展和吸引投资，无法有效促进电力建设。39.某工业用户10kV供电，受电设备容量1600kVA，计量总表电压比10/0.1kV，电流比100/5，最大需量、有、无功计量装置1套。核定最大需量值为1200kW。本月抄读最大需量示数0.6800kW。则该用户本月应按（）需量交纳基本电费。A、1260kWB、1200kWC、1360kWD、1400kW正确答案：D40.有线广播站动力用电应按（）电价计费。A、照明B、大工业C、普通工业D、非工业正确答案：D答案解析：有线广播站动力用电应按非工业电价计费。非工业电价适用于以电为原动力，或以电冶炼、烘焙、熔焊、电解、电化的一切工业生产，且受电变压器容量不足315千伏安或低压受电的情况，有线广播站动力用电符合这一范畴。41.拒绝接受处理的窃电用户，供电企业及时报请（）处理。A、公安机关B、窃电者的主管部门C、电力管理部门D、工商行政管理部门正确答案：C42.正弦交流电的三要素（）A、电压、电动势、电能B、最大值、频率、初相角C、有效值、周期、初始值D、最大值、有效值、瞬时值正确答案：B答案解析：正弦交流电的三要素是最大值、频率、初相角。最大值反映了正弦量的变化范围；频率决定了正弦量变化的快慢；初相角确定了正弦量的起始位置。电压、电动势、电能不是正弦交流电的三要素，有效值、瞬时值等单独也不是三要素，周期与频率相关，初始值表述不准确，只有最大值、频率、初相角符合三要素的定义。43.当运行中电气设备发生火灾时，不能用（）进行灭火。A、二氧化碳灭火器B、四氯化碳灭火器C、黄砂D、泡沫灭火器正确答案：D答案解析：泡沫灭火器的灭火剂有导电性能，电气设备发生火灾时使用泡沫灭火器会导致触电危险，而黄砂、二氧化碳灭火器、四氯化碳灭火器都可用于电气设备灭火。44.某用户有315kVA和400kVA受电变压器各一台，运行方式互为备用，应按（）kVA的设备容量计收基本电费。A、315B、400C、715D、实用设备容量正确答案：B45.某机械厂10KV受电，有2台400KVA变压器，2016年12月15日暂停一台半年,则12月份应按（）容量交纳基本电费。(每月末最后一日抄表)A、400kVAB、600kVAC、800kVAD、200kVA正确答案：B二、多选题（共25题，每题1分，共25分）1.《电力法》第一百零三条规定：当窃电时间无法查明时，按每日窃电时间：()A、电力客户16hB、照明客户8hC、电力客户12hD、照明客户6h正确答案：CD2.引起家用电器损坏的，供电企业应会同居委会（村委会）或其他有关部门，共同对受害居民用户损坏的家用()等进行登记和取证。登记笔录材料应由受害居民用户签字确认，作为理赔处理的依据。A、电器名称B、使用年月C、型号、数量D、损坏现象正确答案：ABCD答案解析：供电企业会同相关部门对受害居民用户损坏的家用电器进行登记和取证时，需要全面记录电器名称、型号数量、使用年月、损坏现象等信息，这些信息共同构成理赔处理的依据，所以四个选项都正确。3.在电力营销信息管理系统中，系统会自动录入每一环节的()等信息，操作人员可以录入办理情况和详细情况。A、经办人B、超时天数C、访问次数D、办理时间正确答案：ABD答案解析：办理时间、经办人、超时天数等信息对于记录电力营销信息管理系统中业务办理环节的情况非常重要。办理时间能明确业务在每个环节的具体时间点，经办人可追溯责任，超时天数可用于考核和分析业务办理效率等，而访问次数与业务办理环节本身的核心信息关联不大，不属于自动录入的此类关键信息。4.常用的供用电合同有：（）。A、电费担保合同B、低压合同C、居民合同D、电费协议正确答案：BC5.下列属于收费员职责的是()。A、负责当天实收日报表的统计填报B、负责日终将款项存入银行电费资金专户C、负责收费后的开票、销账D、负责领用电费发票正确答案：ABCD6.属于电力企业生产成本中管理费的有（）。A、利息B、生产费用C、罚金D、发电费用正确答案：AC7.下列选项中，功率因数考核标准划分的影响因素有()。A、用电性质B、接线方式C、供电电压D、设备容量正确答案：ACD8.《供电营业规则》第三十三条、三十六条、三十二条规定：用户在（）情况下，供电企业可以对其销户。A、依法破产B、连续6个月不用电C、向供电企业申请销户，并缴清电费及其他欠缴费用D、有窃电行为正确答案：ABC9.电能表按结构和工作原理的不同可分为：（）。A、感应式电能表B、静止式电能表C、无功电能表D、有功电能表正确答案：AB答案解析：感应式电能表是利用电磁感应原理工作的，通过电压线圈和电流线圈产生的交变磁通在铝盘上感应出电流，从而使铝盘转动来测量电能。静止式电能表是基于电子技术测量电能的，没有转动部件，采用电子元件和电路来实现电能的计量。而有功电能表和无功电能表是按用途分类的，不是按结构和工作原理分类。10.双电源用户一般应遵守以下规定：(1)电源进线开关必须装设可靠的连锁装置，防止向电网反送电。(2)主、备电源应采用手动切换，如用自投，应取得供电部门批准（）。A、双电源用户必须制订安全运行制度和操作程序，并有专人管理B、应与供电部门签订调度协议C、在投入运行前，必须核对相位D、应明确主电源与备用电源，正常情况下应使用主电源正确答案：ABCD答案解析：选项A，双电源用户制订安全运行制度和操作程序并专人管理是保障安全可靠用电的重要措施；选项B，与供电部门签订调度协议有助于规范用电行为和协调电力运行；选项C，投入运行前核对相位可避免因相位不一致引发电气故障；选项D，明确主电源与备用电源并正常使用主电源能保障电力供应的稳定性和合理性。这些规定都是双电源用户应遵守的。11.对于当月有应收但未收到的电费，以下处理错误的是（）。A、从应收电费报表中扣除B、在营业收支汇总表的欠费项目中反映C、不在营业收支汇总表中反映，另作报表上报D、不在用电部门的报表反映，只在财务部门挂账处理正确答案：ACD答案解析：对于当月有应收但未收到的电费，应在营业收支汇总表的欠费项目中反映。选项A从应收电费报表中扣除是错误的处理方式；选项C不在营业收支汇总表中反映另作报表上报不符合规定；选项D不在用电部门报表反映只在财务部门挂账处理也不正确。12.防火检查制度应规定检查（）和检查人。A、内容B、项目C、周期D、形式正确答案：ABCD答案解析：防火检查制度应规定检查形式、内容、项目和周期以及检查人，这些都是防火检查制度中不可或缺的关键要素，共同确保防火检查工作的规范有序开展。13.《用电检查管理办法》第九条规定：用电检查工作负责组织实施的工作包括（）。A、参与对客户重大电气事故的调查B、负责客户受（送）电装置工程电气图纸和有关资料的审查C、负责安全用电知识宣传和普及教育工作D、负责节约用电措施的推广应用正确答案：ABCD答案解析：《用电检查管理办法》第九条规定，用电检查工作负责组织实施的工作包括：负责客户受（送）电装置工程电气图纸和有关资料的审查；负责节约用电措施的推广应用；负责安全用电知识宣传和普及教育工作；参与对客户重大电气事故的调查。14.电力供应与使用双方应当根据（）的原则，签订供用电合同。A、平等自愿的原则B、分级管理的原则C、统一管理的原则D、协商一致的原则正确答案：AD答案解析：供用电合同的签订应遵循平等自愿、协商一致的原则。平等自愿是指合同双方在法律地位上是平等的，任何一方不得将自己的意志强加给另一方，双方基于真实意愿来签订合同。协商一致是指双方就合同的各项条款进行充分协商，达成一致意见，确保合同内容能准确反映双方的权利和义务。统一管理和分级管理原则并非供用电合同签订所依据的直接原则。15.供电企业应当按照电力监管机构的要求，披露（）等信息。A、优质服务情况B、限电C、事故抢修处理D、停电正确答案：BCD16.下列哪些物品属于单相负载（）。A、电风扇B、电视机C、单相电动机D、日常照明用的电灯正确答案：ABCD答案解析：日常照明用的电灯、单相电动机、电风扇、电视机工作时都只需要接入一根火线和一根零线，它们都属于单相负载。17.执行居民电价的非居民用户主要包括()。A、社会福利场所生活用电B、学生生活用电C、学校教学用电D、宗教场所生活用电正确答案：ABCD答案解析：居民电价的非居民用户主要包括学校教学用电、学生生活用电、社会福利场所生活用电、宗教场所生活用电等。这些用户虽然不是居民用户，但因其用电性质具有一定的公益性等特点，所以执行居民电价。18.对计量装置安装在变压器一次侧的用户，不允许加收（）。A、功率因数调整电费B、变压器铁损C、变压器铜损D、高压线损正确答案：BC19.对（）、（）和（）、（）的，供电企业有权制止。（出自《中华人民共和国电力法》）A、扰乱供电B、用电安全C、危害供电D、用电秩序正确答案：ABCD答案解析：《中华人民共和国电力法》规定，对危害供电、用电安全和扰乱供电、用电秩序的，供电企业有权制止。20.电能计量装置的综合误差包括（）A、互感器的合成误差B、电压互感器二次回路电压降引起的合成误差C、频率变化引起的附加误差D、电能表误差正确答案：ABD答案解析：电能计量装置的综合误差是指电能表误差、互感器的合成误差以及电压互感器二次回路电压降引起的合成误差的总和。频率变化引起的附加误差不属于电能计量装置综合误差的范畴。21.根据《广西居住区供配电设施建设规范》，下列建筑面积的城市住宅用电负荷可按8kW/套进行估算（）。A、95B、110C、150D、80正确答案：AB22.《供电监管办法》第十三条规定：因供电设施计划检修需要停电的，供电企业应提前7日公告（），并通知重要用户。A、停电区域B、停电线路C、停电时间D、停电范围正确答案：ABC23.选定全部内容的快捷键不是（）。A、Ctrl+AB、Ctrl+CC、Ctrl+VD、Ctrl+X正确答案：BCD答案解析：快捷键Ctrl+A的功能是选定全部内容，而Ctrl+C是复制，Ctrl+V是粘贴，Ctrl+X是剪切，所以答案是BCD。24.《中华人民共和国电力法》第七十四条规定：电力企业的（）勒索用户、以电谋私，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，依法给予行政处分。A、营业人员B、管理人员C、查电人员D、抄表收费人员正确答案：BCD25.公变客户电费核查的主要项目有（）。A、总分表关系B、违约电费C、电量异动D、电价标准正确答案：ACD三、判断题（共32题，每题1分，共32分）1.变压器油既起冷却作用，又起绝缘作用。()A、正确B、错误正确答案：A2.居民用户的空调用电按居民生活用电电价计费。()A、正确B、错误正确答案：A3.Word文档中通过使用“字数统计”功能可以最便捷统计文档的行数和段落数。()A、正确B、错误正确答案：A4.220伏单相供电的电压允许偏差为额定值的+7%、+10%。()A、正确B、错误正确答案：B5.窃电者应按所窃电量补交电费，并承担补交电费的3～6倍的违约使用电费。()A、正确B、错误正确答案：B6.房地产交易所执行商业电价。()A、正确B、错误正确答案：A7.JJG1055-1997交流电能表现场校准技术规范：现场校准仪和试验端子之间的连接导线应有良好的绝缘，中间不允许有接头，防止工作中松脱。()A、正确B、错误正确答案：A8.在电费统计时，实收日报是按不同的收费员收取的电量电费进行统计的。()A、正确B、错误正确答案：A9.客户逾期未交付电费的，供电企业可依据相关法律或供用电合同约定对客户实施停电催费。()A、正确B、错误正确答案：A10.将回收站中的文件还原时，被还原的文件将回到被删除的位置。()A、正确B、错误正确答案：A11.用户申请暂换（因受电变压器故障而无相同变压器替代，临时更换大容量变压器）的审批使用时间：10千伏及以下的不超过三个月。()A、正确B、错误正确答案：B12.伪造供电企业加封的电能计量装置封印用电的属窃电行为()A、正确B、错误正确答案：A13.电流互感器的额定电压与电压互感器的不同，它是指-次线圈对二次线圈和地的绝缘电压。(