与商场退款合同样本

与商场退款合同样本第一篇范文：合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就甲方在乙方处购物后因特定原因需要退款的相关事宜，经双方友好协商，达成如下协议：

一、退款原因

1.甲方在乙方处购物后，因以下原因之一，提出退款请求：

（1）商品存在质量问题；

（2）商品与甲方所购商品描述不符；

（3）商品存在瑕疵，经乙方确认无法修复；

（4）甲方因特殊原因无法继续使用商品；

（5）法律法规规定的其他退款情形。

二、退款方式

1.甲方在符合退款原因的前提下，可选择以下退款方式之一：

（1）现金退款；

（2）原支付方式退款；

（3）兑换等值商品或优惠券。

2.甲方应按照乙方要求提供相关证明材料，如发票、收据、商品照片等。

三、退款期限

1.甲方提出退款请求后，乙方应在收到甲方提供的证明材料之日起五个工作日内，对退款申请进行审核。

2.乙方审核通过后，应在审核通过之日起十个工作日内完成退款。

四、其他约定

1.甲方在退款过程中，应积极配合乙方提供所需证明材料，确保退款流程顺利进行。

2.乙方在退款过程中，应确保甲方个人信息的安全，不得泄露给任何第三方。

3.甲方在退款过程中，如发现乙方存在欺诈、违规等行为，有权向有关部门投诉。

五、争议解决

1.本合同履行过程中，如发生争议，双方应友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

六、合同生效及终止

1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.本合同有效期为一年，自合同生效之日起计算。

3.合同期满，如双方无异议，本合同自动续签一年。

七、附件

1.甲方身份证复印件；

2.商品购买发票或收据；

3.商品照片或其他证明材料。

八、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

签订日期：____________________

甲方代表（签字）：____________________

乙方代表（签字）：____________________

第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导

合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）及第三方服务提供方（以下简称“第三方”）本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就甲方在乙方处购物后因特定原因需要退款的相关事宜，经三方友好协商，达成如下协议：

一、退款原因及权益保障

1.甲方在乙方处购物后，因以下原因之一，提出退款请求：

（1）商品存在质量问题；

（2）商品与甲方所购商品描述不符；

（3）商品存在瑕疵，经第三方专业鉴定无法修复；

（4）甲方因特殊原因无法继续使用商品；

（5）法律法规规定的其他退款情形。

2.甲方享有以下权益：

（1）甲方有权要求乙方在收到退款请求之日起五个工作日内对退款申请进行审核；

（2）甲方有权要求乙方在审核通过之日起十个工作日内完成退款；

（3）甲方有权要求第三方提供专业的商品鉴定服务。

二、第三方服务条款

1.第三方作为独立的商品鉴定机构，负责对甲方提出退款的商品进行专业鉴定，出具鉴定报告。

2.第三方应在甲方提交退款申请后的三个工作日内完成鉴定，并向甲方提供鉴定结果。

3.第三方对鉴定过程中知悉的甲方个人信息负有保密义务。

三、退款方式及利益条款

1.甲方在符合退款原因的前提下，可选择以下退款方式之一：

（1）现金退款；

（2）原支付方式退款；

（3）兑换等值商品或优惠券。

2.甲方在退款过程中，有权享受以下利益条款：

（1）如因乙方原因导致退款延迟，乙方应向甲方支付相当于退款金额一定比例的违约金；

（2）如因第三方鉴定失误导致退款结果不公，第三方应承担相应的法律责任。

四、乙方责任及违约限制

1.乙方应确保所销售商品的质量，对因商品质量问题导致的退款负有全责。

2.乙方不得拒绝甲方合理范围内的退款请求。

3.乙方在退款过程中，如违反本合同约定，应承担相应的违约责任。

五、争议解决

1.本合同履行过程中，如发生争议，三方应友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

六、合同生效及终止

1.本合同自三方签字（或盖章）之日起生效。

2.本合同有效期为一年，自合同生效之日起计算。

3.合同期满，如三方无异议，本合同自动续签一年。

七、第三方介入的意义及目的

1.第三方的介入，旨在为甲方提供公正、客观的商品鉴定服务，保障甲方的合法权益。

2.第三方的参与，有助于提高交易透明度，维护市场秩序。

八、甲方为主导的目的及意义

1.甲方作为合同主导方，通过设定明确的退款条件和权益保障，确保自身在交易中的权益得到充分保障。

2.甲方通过增加乙方和第三方的违约责任，提高了合同履行的约束力，降低交易风险。

九、附件

1.甲方身份证复印件；

2.商品购买发票或收据；

3.商品照片或其他证明材料；

4.第三方鉴定机构资质证明。

十、本合同一式三份，甲乙双方及第三方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

第三方（盖章）：____________________

签订日期：____________________

甲方代表（签字）：____________________

乙方代表（签字）：____________________

第三方代表（签字）：____________________

第三篇范文：第三方主体+甲方权益主导

合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）及第三方支付处理机构（以下简称“第三方”）就甲方通过乙方提供的在线支付服务进行消费后可能发生的退款事宜，经三方友好协商，达成如下协议：

一、支付服务及退款条件

1.甲方通过乙方提供的在线支付服务完成消费。

2.在以下情况下，甲方有权要求退款：

（1）交易未按约定完成；

（2）商品或服务与描述不符；

（3）商品或服务存在质量问题；

（4）法律法规规定的其他退款情形。

3.甲方应在发现上述退款条件成立之日起十个工作日内提出退款请求。

二、第三方支付处理职责

1.第三方负责处理甲方的退款请求，确保资金的安全转移。

2.第三方应在收到甲方的退款请求后，五个工作日内完成退款流程。

三、乙方权益及利益条款

1.乙方享有以下权益：

（1）在甲方提出退款请求前，乙方有权要求甲方提供交易凭证和商品/服务描述；

（2）乙方有权对甲方的退款请求进行审核，并在审核通过后，向第三方发出退款指令；

（3）乙方有权根据市场情况和风险管理策略，调整退款政策和流程。

2.乙方享受以下利益条款：

（1）乙方在甲方退款过程中，如因甲方原因导致退款延迟，甲方应向乙方支付一定比例的违约金；

（2）乙方在甲方退款过程中，如因第三方支付处理机构的原因导致退款失败，乙方有权要求第三方支付赔偿。

四、甲方违约及限制条款

1.甲方在未提供充分交易凭证或未按约定提供商品/服务描述的情况下，不得要求退款。

2.甲方不得滥用退款请求，以不当方式影响乙方和第三方的业务运营。

3.甲方在退款过程中，如发现虚假交易或欺诈行为，乙方有权终止服务，并保留追究甲方法律责任的权利。

五、争议解决

1.三方应友好协商解决合同履行中的争议。

2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

六、合同生效及终止

1.本合同自三方签字（或盖章）之日起生效。

2.本合同有效期为一年，自合同生效之日起计算。

3.合同期满，如三方无异议，本合同自动续签一年。

七、第三方介入的意义及目的

1.第三方的介入，确保了支付交易的安全性和效率，维护了乙方的支付服务信誉。

2.第三方的存在，为乙方提供了专业的支付处理支持，降低了运营风险。

八、乙方为主导的目的及意义

1.乙方作为在线支付服务的提供方，通过设定退款条件和利益条款，确保了自身的服务质量和品牌信誉。

2.乙方通过增加违约及限制条款，强化了合同的约束力，保障了自身的权益不受侵犯。

九、附件

1.甲方用户协议；

2.乙方在线支付服务条款；

3.第三方支付处理协议；

4.相关法律法规及政策文件。

十、本合同一式三份，甲乙双方及第三方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：_________