生态旅游体验者责任和权益保障合同

生态旅游体验者责任和权益保障合同合同编号：__________甲方（旅行社）：名称：____________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________电子邮箱：________________乙方（体验者）：姓名：____________________身份证号码：________________地址：____________________联系方式：________________电子邮箱：________________一、合同总则1.合同目的本合同旨在明确甲乙双方在生态旅游体验中的权利和义务，保证旅游活动的顺利进行，保护生态环境，尊重当地文化习俗，保障体验者的合法权益。2.定义与解释（1）“生态旅游”指以可持续发展为理念，以保护生态环境为前提，以统筹人与自然和谐发展为准则，并依托良好的自然生态环境和独特的人文生态系统，采取生态友好方式，开展的生态体验、生态教育、生态认知并获得心身愉悦的旅游方式。（2）“体验者”指参加本合同约定的生态旅游活动的个人。（3）“旅行社”指组织和安排生态旅游活动的法人实体。二、旅游服务内容1.旅游行程安排（1）甲方应按照附件一《旅游行程表》的安排，为乙方提供生态旅游服务。行程包括出发时间、行程路线、游览景点、停留时间、活动内容等详细信息。（2）甲方有权根据实际情况对行程进行合理调整，但应提前通知乙方并说明原因。如因不可抗力等特殊情况导致行程变更，甲方应及时采取措施，尽量减少对乙方的影响。2.旅游服务标准（1）甲方应按照附件二《服务标准细则》的要求，为乙方提供优质的旅游服务。服务标准包括交通、住宿、餐饮、导游服务等方面的具体内容。（2）甲方应保证旅游服务的安全性和舒适性，提供必要的安全保障措施和设备。三、体验者的权益1.享受旅游服务的权利（1）乙方有权按照本合同的约定，享受甲方提供的生态旅游服务，包括但不限于参观游览、体验活动、餐饮住宿等。（2）甲方应保证乙方在旅游过程中的人身安全和财产安全，如发生意外或财产损失，甲方应承担相应的赔偿责任。2.知情权（1）乙方有权了解旅游行程的详细安排、服务标准、费用构成等信息。甲方应在签订本合同前，向乙方如实告知上述信息，并提供相关的书面材料。（2）甲方应及时向乙方通报旅游行程中的变化情况，如行程调整、景点关闭、天气变化等，以便乙方做出相应的调整。3.安全保障权（1）甲方应采取必要的安全措施，保障乙方在旅游过程中的人身安全。包括但不限于提供安全的交通工具、合格的导游人员、必要的安全设备等。（2）如发生安全，甲方应立即采取救援措施，并及时通知乙方的家属或紧急联系人。同时甲方应按照相关法律法规和本合同的约定，承担相应的赔偿责任。4.投诉与建议权（1）乙方有权对甲方的旅游服务质量进行监督和评价，如发觉问题或不满意的地方，有权向甲方提出投诉和建议。（2）甲方应设立专门的投诉处理机制，及时处理乙方的投诉和建议，并将处理结果反馈给乙方。乙方对处理结果不满意的，可以向相关部门投诉或寻求法律途径解决。四、体验者的责任1.遵守旅游规定（1）乙方应遵守国家法律法规和旅游目的地的相关规定，不得从事违法违规活动。（2）乙方应遵守甲方制定的旅游行程安排和各项规章制度，按时集合、出发，不得擅自离队或脱团。如因特殊情况需要离队或脱团，应提前向甲方书面申请，并经甲方同意后方可离开。2.保护环境责任（1）乙方应尊重自然环境，爱护旅游目的地的一草一木，不得破坏生态环境和文物古迹。（2）乙方应遵守旅游目的地的环保规定，不随意丢弃垃圾，尽量减少对环境的污染。在旅游过程中，乙方应积极参与环保活动，如垃圾分类、植树造林等。3.尊重当地文化习俗（1）乙方应尊重旅游目的地的文化习俗和宗教信仰，不得歧视、侮辱当地居民。（2）乙方应遵守当地的风俗习惯，不得做出有损当地文化传统的行为。在参观宗教场所时，乙方应遵守宗教礼仪和规定，不得大声喧哗或做出不恰当的行为。4.个人行为责任（1）乙方应保持良好的个人行为举止，不得在旅游过程中出现酗酒、打架、斗殴等不良行为。（2）乙方应自行保管好个人财物，如因个人原因导致财物丢失或损坏，甲方不承担赔偿责任。五、旅游费用1.费用构成（1）旅游费用包括交通费用、住宿费用、餐饮费用、景点门票费用、导游服务费用等各项费用。具体费用构成详见附件三《费用构成明细》。（2）甲方应在签订本合同前，向乙方详细说明旅游费用的构成和收费标准，乙方应在确认无误后签字确认。2.付款方式（1）乙方应按照以下方式支付旅游费用：[具体付款方式，如一次性付款或分期付款等]（2）乙方应在签订本合同后的[具体时间]内，支付旅游费用的[具体比例]作为定金；在出发前的[具体时间]内，支付剩余的旅游费用。（3）如乙方未按照约定时间支付旅游费用，甲方有权解除本合同，并扣除定金作为违约金。3.费用调整（1）如因旅游目的地的物价上涨、汇率变化等原因导致旅游费用增加，甲方有权根据实际情况对旅游费用进行合理调整，但应提前通知乙方并说明原因。（2）如乙方对费用调整有异议，双方应协商解决。如协商不成，乙方有权解除本合同，但应承担已发生的费用和相应的违约金。六、旅游安全与风险1.安全措施与告知（1）甲方应制定完善的安全管理制度和应急预案，保证旅游活动的安全进行。在旅游出发前，甲方应向乙方详细介绍旅游行程中的安全注意事项和应急处理方法。（2）甲方应为乙方提供必要的安全保障设备和用品，如安全带、救生衣、急救药品等。同时甲方应定期对旅游设备和设施进行检查和维护，保证其安全可靠。（3）甲方应加强对导游人员的安全培训和管理，提高导游人员的安全意识和应急处理能力。导游人员应在旅游过程中，密切关注乙方的安全状况，及时提醒乙方注意安全。2.应急处理（1）如在旅游过程中发生安全或突发事件，甲方应立即启动应急预案，采取有效的救援措施，全力保障乙方的人身安全和财产安全。（2）甲方应及时将情况通知乙方的家属或紧急联系人，并按照相关法律法规和本合同的约定，及时向有关部门报告。（3）乙方应积极配合甲方的救援工作，听从导游人员的指挥，不得擅自行动。如因乙方不配合救援工作而导致扩大或损失加重，乙方应承担相应的责任。3.风险承担（1）生态旅游活动中可能存在一定的风险，如自然灾害、交通、疾病传播等。乙方应充分了解这些风险，并自行承担相应的风险后果。（2）如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致旅游活动无法正常进行，甲方应及时采取措施，尽量减少对乙方的影响。但甲方不承担因此而产生的额外费用和损失。七、合同变更与解除1.双方协商变更（1）经双方协商一致，可以对本合同的内容进行变更。变更后的合同内容应经双方签字确认，并作为本合同的组成部分。（2）如因变更合同内容导致费用增加或减少，双方应按照实际情况进行调整。2.不可抗力解除（1）如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致本合同无法履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任。但应及时通知对方，并提供相关证明文件。（2）如不可抗力事件持续时间超过[具体时间]，双方可以协商解除本合同。解除合同后，双方应按照公平原则，协商处理已发生的费用和相关事宜。3.其他解除情形（1）如乙方未按照本合同的约定支付旅游费用，经甲方催告后仍未支付的，甲方有权解除本合同，并扣除定金作为违约金。（2）如乙方违反本合同的约定，给甲方或第三方造成损失的，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担相应的赔偿责任。八、违约责任1.体验者违约责任（1）如乙方未按照本合同的约定按时集合、出发，或擅自离队、脱团，乙方应承担由此给甲方造成的损失，包括但不限于交通费用、住宿费用等。（2）如乙方在旅游过程中违反旅游目的地的相关规定，或破坏生态环境、文物古迹，乙方应承担相应的法律责任和赔偿责任。（3）如乙方未按照本合同的约定支付旅游费用，乙方应按照逾期金额的[具体比例]向甲方支付违约金。如逾期超过[具体时间]，甲方有权解除本合同，并扣除定金作为违约金。2.旅行社违约责任（1）如甲方未按照本合同的约定为乙方提供旅游服务，或提供的旅游服务不符合约定的标准，甲方应承担相应的违约责任，包括但不限于退还部分或全部旅游费用、赔偿乙方的损失等。（2）如甲方在旅游过程中擅自变更旅游行程或降低服务标准，甲方应按照旅游费用的[具体比例]向乙方支付违约金，并退还相应的费用。（3）如甲方因自身原因导致旅游活动无法正常进行，甲方应退还乙方已支付的旅游费用，并按照旅游费用的[具体比例]向乙方支付违约金。九、争议解决1.协商解决（1）本合同的履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应在一方提出书面协商请求后的[具体时间]内开始。（2）如协商不成，双方可以向有关部门申请调解。2.仲裁条款（1）如双方协商不成，且不愿意通过调解解决争议，双方同意将争议提交[仲裁机构名称]进行仲裁。（2）仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。3.诉讼选择（1）如双方未达成仲裁协议，或仲裁裁决被人民法院依法撤销，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。（2）诉讼期间，双方应继续履行本合同中不涉及争议的其他条款。十、通知与送达1.通知方式（1）本合同项下的通知应以书面形式作出，并通过以下方式送达：邮寄、邮件、传真或专人送达。（2）通知的送达时间以收件人签收或邮件系统显示的接收时间为准。如通过邮寄方式送达，收件人签收之日为送达日期；如通过邮件方式送达，邮件发送成功之日为送达日期；如通过传真方式送达，传真发送成功之日为送达日期；如通过专人送达，收件人签收之日为送达日期。2.送达地址（1）甲方的送达地址为：[甲方地址]（2）乙方的送达地址为：[乙方地址]（3）双方如需变更送达地址，应提前[具体时间]书面通知对方。如未通知，原送达地址仍视为有效。十一、保密条款1.保密范围（1）双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、个人隐私等信息，均应予以保密。（2）保密信息包括但不限于双方的经营策略、客户名单、财务数据、技术方案等。2.保密期限（1）本合同的保密期限为自本合同生效之日起[具体年限]。（2）在保密期限届满后，双方仍应对知悉的对方保密信息予以保密，直至该信息已为公众所知悉。十二、法律适用与管辖1.法律适用（1）本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用[法律法规名称]。（2）如本合同中的任何条款与法律法规相冲突，应以法律法规的规定为准，但不影响本合同其他条款的效力。2.管辖法院（1）双方同意，如因本合同发生争议，应由[管辖法院名称]管辖。（2）双方选择的管辖法院为合同签订地、合同履行地、甲方住所地、乙方住所地或其他有管辖权的人民法院中的一个。十三、其他条款1.补充约定（1）本合同未尽事宜，双方可以另行协商并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。（2）如本合同中的某一条款无效或无法执行，不影响本合同其他条款的效力。双方应根据本合同的宗旨和目的，协商制定其他条款来替代无效或无法