电梯安全管理人员作业例题及答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警时，应：

A.立即赶到现场

B.首先确认被困人数

C.立即启动紧急救援程序

D.等待维修人员到来

正确答案：A2.电梯安全管理人员在接到乘客被困报告后，以下哪项不是正确的处理方法？

A.立即赶往现场

B.通过电梯内部通讯设备与乘客沟通

C.等待维修人员到来处理

D.立即切断电梯电源

正确答案：C3.电梯安全管理人员在发现电梯使用说明书缺失时，应如何处理？

A.忽略说明书缺失，继续使用电梯

B.通知电梯公司，要求补充说明书

C.让乘客自行查找说明书

D.将说明书放置在电梯内供乘客查阅

正确答案：B4.电梯安全管理人员在进行电梯维修后的验收时，以下哪项不是验收的重点？

A.电梯是否恢复正常运行

B.电梯维修记录是否完整

C.电梯内部是否干净整洁

D.电梯的紧急停机装置是否有效

正确答案：C5.电梯安全管理人员在进行日常检查时，以下哪项不是检查内容？

A.电梯的紧急照明设施是否正常

B.电梯的楼层显示是否准确

C.电梯的轿厢内是否有杂物

D.电梯的载重指示器是否损坏

正确答案：D6.电梯安全管理人员在发现电梯司机未穿戴工作服时，应如何处理？

A.忽略未穿戴工作服

B.提醒司机穿戴工作服

C.强制司机离开岗位

D.报告上级部门处理

正确答案：B7.电梯安全管理人员在执行任务时，应遵守（）原则。

A:安全第一，预防为主

B:快速响应，及时处理

C:严格执法，公正公平

D:以人为本，服务至上

正确答案：A8.电梯安全管理人员在进行安全巡查时，发现电梯门锁系统存在问题，以下哪种情况最危险？

A.门锁开启时间过长

B.门锁无法正常关闭

C.门锁频繁故障

D.以上都是

正确答案：D9.电梯困人救援过程中，若被困者表现出恐慌情绪，安全管理人员应：

A:强行要求被困者保持冷静

B:忽略被困者的情绪

C:耐心安抚并给予心理支持

D:立即中断救援

正确答案：C10.电梯安全管理人员发现电梯制动器存在异常响声时，应如何处理？

A.继续使用并观察

B.立即停止使用并报告

C.检查电梯是否在正常运行

D.暂时忽略，待电梯停用后检查

正确答案：B11.电梯安全管理人员在进行安全巡查时，应当检查电梯轿厢内的安全设施是否齐全、完好，如紧急报警装置、安全带、应急照明等。这是为了确保乘客在紧急情况下能够得到及时有效的帮助。因此，正确的做法是（）。

A:只检查紧急报警装置

B:只检查安全带

C:检查所有安全设施

D:忽略某些安全设施的检查

正确答案：C12.电梯安全管理人员在编制电梯安全检查记录时，应包括以下内容，除了：

A.检查日期

B.检查人员

C.检查结果

D.乘客反馈

正确答案：D13.电梯安全管理人员在发现电梯安全装置损坏时，应立即采取什么措施？

A:通知维修部门进行维修

B:让乘客继续使用电梯

C:暂停电梯使用

D:放弃电梯使用

正确答案：C14.电梯安全管理人员在发现电梯设备存在以下哪种情况时，应立即通知电梯维修人员进行维修？

A.电梯运行噪音过大

B.电梯运行速度过慢

C.电梯轿厢内温度适宜

D.电梯运行平稳

正确答案：A15.电梯困人事件发生时，以下哪种情况不属于紧急情况？

A:被困人员出现生命危险

B:被困时间超过1小时

C:被困人员需要紧急医疗救助

D:被困人员情绪稳定

正确答案：D16.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，应检查电梯的（）是否完好。

A:轿厢内照明

B:轿厢内按钮

C:轿厢内紧急通话设备

D:所有安全设施

正确答案：D17.电梯安全管理人员在接到乘客投诉电梯门无法打开时，应首先：

A.立即通知维修人员

B.让乘客等待电梯稳定后再使用

C.让乘客自行呼救

D.确认电梯门无法打开的原因

正确答案：D18.电梯安全管理人员在电梯井道内发现异味时，应首先采取的措施是？

A:通知维修人员检查

B:关闭电梯，防止乘客进入

C:通知消防部门

D:确认是否为电气故障

正确答案：B19.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，以下哪种情况是允许的？

A.电梯的紧急照明系统不亮

B.电梯的紧急呼救装置无法使用

C.电梯的楼层指示灯正常工作

D.电梯的制动系统存在异常

正确答案：C20.电梯安全管理人员在进行电梯日常巡检时，发现电梯轿厢内有积水，应采取的措施是（）。

A:立即清理积水并查明原因

B:通知维保人员处理

C:关闭电梯电源并张贴告示

D.报告上级领导并等待指示

正确答案：A21.电梯安全管理人员在检查电梯的紧急照明时，以下哪项不符合要求？

A.紧急照明应能在电梯断电后持续照明至少30分钟

B.紧急照明开关应易于操作

C.紧急照明应安装在电梯轿厢内

D.紧急照明应定期检查

正确答案：C22.电梯安全管理人员在检查电梯的电梯维保记录时，应确保（）。

A.维保记录外观完好

B.维保记录内容完整

C.维保记录的测试记录

D.维保记录的维修记录

正确答案：B23.电梯安全管理人员在进行电梯安全培训时，应告知电梯使用人员如何正确使用紧急通话设备？

A.随意拨打

B.在紧急情况下使用

C.随意挂断

D.随意丢弃

正确答案：B24.电梯安全管理人员在进行安全巡查时，以下哪项行为是不允许的？

A.定期检查电梯的维护保养记录

B.忽略电梯内乘客的求助

C.严格按照电梯操作规程进行检查

D.及时上报发现的安全隐患

正确答案：B25.电梯发生故障时，安全管理人员应首先进行的是：

A.封锁电梯，停止使用

B.拨打维修电话，等待救援

C.立即通知电梯使用单位

D.检查电梯内是否有人员被困

正确答案：D26.电梯井道内的防护栏杆高度应至少为多少米？

A:0.8米

B:1米

C:1.2米

D:1.5米

正确答案：C27.电梯安全管理人员在发现电梯乘客违规操作时，应如何处理？

A.耐心劝阻，并告知正确操作方法

B.忽略问题，继续观察

C.强制乘客停止操作

D.报告电梯使用单位处理

正确答案：A28.电梯安全管理人员在检查电梯的紧急通风系统时，以下哪项不是必须检查的内容？

A.紧急通风是否可以正常启动

B.紧急通风的容量是否符合要求

C.紧急通风的指示灯是否正常

D.紧急通风的开关是否易于操作

正确答案：C29.电梯安全管理人员在发现电梯超载时，应（）。

A:立即通知乘客退出

B:忽略超载现象

C:拨打救援电话

D:采取任何措施

正确答案：A30.电梯发生故障时，安全管理人员应如何处理乘客的紧急呼叫？

A.忽略呼叫，继续巡视

B.立即响应，询问具体情况

C.拨打电梯维修电话，告知维修人员

D.让乘客自行处理

正确答案：B二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.乘坐自动扶梯时，不应与他人争抢上梯：正确。

答案：√2.在进行消防安全检查时，消防通道是否畅通无阻是重点检查内容之一。（√）

答案：√3.在处理电梯故障时，可以忽略一些明显的安全问题，比如井道深度不够等。

答案：×4.在检查电梯维护保养记录时，需要包括设备历史运行数据、维修保养人员的资质和培训记录等内容。

答案：√5.没有按规定定期进行消防演练的员工需要接受再培训。（答案：√）

答案解析：根据消防法律法规的要求，所有员工应按规定定期进行消防演练，如果不按规定执行则需要接受再培训。6.遇到乘客被卡在电梯中，管理员应当立刻疏散乘客，不要慌张。

答案：√7.消防设施设备的配置和维护情况可以在日常工作中忽视或简化处理。

答案：×，消防设施设备的配置和维护情况直接关系到人们的生命财产安全，应当认真对待和执行相关规定。8.消防器材的正确放置位置应当固定在明显且易于取用的地方？

答案：√。消防器材的正确放置位置应当固定在明显且易于取用的地方，以便在紧急情况下迅速使用。9.检查电梯零部件磨损情况时，应当确保在正常磨损范围内进行检查。（）

答案：×10.消防设施是否良好主要取决于其日常使用和维护情况，而非特定于某一时间段或特定地点。

答案：×11.电梯安全管理人员可以随意更改电梯内的广告内容，以吸引乘客注意。

答案：×12.电梯事故应急预案应该包含多个部门和岗位的协作流程和职责分工。

答案：√13.电梯内可以安装照明、空调等与运行无关的电气装置。

答案：×14.对电梯安全管理人员考核应当科学合理，既要看其日常工作表现，也要注重其专业技能和安全意识等方面。

答案：√15.电梯安装、维修或检查前，应严格进行现场安全管理，防止出现任何可能危及人员安全的隐患。（）

答案：√16.电梯的轿门可以与层门不平行，但需要保持合理的位置。

答案：×17.消防应急疏散演练应当按照年度计划进行，而非临时安排。

答案：×18.电梯维护保养周期不是固定的，而是根据电梯的运行情况和可能出现的故障情况来确定。（）

答案：×19.在评估电梯设备是否符合安全标准时，主要是通过检查相关资质证书和产品合格证明来进行。（）

答案：√20.对于容易发生事故的电梯，定期检查应当覆盖其安全装置。（）

答案：√21.违反消防法律法规的行为不一定是重大的违法行为，但一定是有潜在风险的。

答案：√22.在电梯维护和检查中，为何定期的消防演练至关重要？

答案：×23.安全带、灭火器等安全设备在电梯安全管理中属于基本配备。（）

答案：√24.最新的电梯安全法律法规通常会有更新的条款要求更新对应的管理制度和操作流程。

答案：√25.在电梯维修或保养时，检查设备是否存在重大安全隐患是维修保养的常规工作。（答案：√）

答案解析：这是正确的，对于任何涉及电梯的维修或保养工作，检查设备是否存在重大安全隐患都是必须的。26.电梯的日常巡查必须由专职的安全管理人员负责，并对检查结果负责。

答案：√27.电梯安全管理人员在下班前应确保电梯处于正常状态，并做好交接班记录。

答案：√28.在制定电梯安全管理规定时，应确保规定的合理性和可操作性，同时兼顾不同类型单位的实际情况。（）

答案：√29.安全管理人员考核应侧重于安全知识、技能和责任心的考察，与是否日夜看守消防安全重点部位无关。此判断错误。

答案：×30.消防安全通道上不得随意停放电梯或其他杂物。()

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.简述电梯安全管理人员在电梯发生故障时如何做好乘客服务工作。

答案：在电梯发生故障时做好乘客服务工作的方法包括：提供热水、毛毯等基本生活用品，帮助乘客度过难关；提供免费的餐饮服务，满足乘客的基本需求；同时，应关注乘客的情绪变化，及时给予安慰和鼓励；在可能的情况下，协助乘客找到替代交通工具或安排住宿。2.如何提高电梯安全管理人员对电梯零部件的识别能力？

答案：通过持续的专业培训和实际操作经验积累，加强对电梯常见零部件的认知；利用现代技术手段，如条形码扫描器等辅助工具，提高识别效率。3.当电梯内发生火灾时，安全管理人员应如何指导乘客疏散？

答案：安全管理人员应使用电梯内的紧急通讯设备通知乘客，指导他们使用紧急逃生通道迅速离开电梯，并确保消防通道畅通无阻。4.描述在电梯发生电气故障时，安全管理人员应采取哪些紧急措施。

答案：在电梯发生电气故障时，安全管理人员应首先切断电源，防止触电事故发生。同时，应使用绝缘工具进行初步检查和处理，避免造成更大的损失。5.电梯安全管理人员在发现电梯存在异常情况时，应如何通知相关部门？

答案：发现电梯存在异常情况时，应立即通知维修人员进行现场检查，并记录异常情况和处理过程。同时，应通知电梯使用单位负责人，以便及时采取措施防止事故扩大。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某小区电梯在维修过程中，维修人员未按照操作规程进行作业，导致电梯损坏。请问，管理人员在此次事件中存在哪些不当之处？

答案：

（1）未对维修人员进行严格的操作规程培训。

（2）未对维修现场进行有效监管，确保维修过程安全。

（3）未对维修人员的工作进行定期检查，及时发现并纠正不当操作。

总结：管理人员应加强对维修人员的培训和监管，确保维修过程安全，避免类似事件再次发生。2.某住宅小区电梯在运行过程中，突然发生紧急制动，导致轿厢内人员受伤。事后调查发现，电梯的紧急制动系统存在故障。请问物业管理公司应该如何处理此情况？

答案：

（1）立即停止使用该电梯，并张贴警示标志。

（2）联系电梯生产厂家进行故障排查和维修。

（3）对电梯进行全面检查，确保其他部件也处于良好状态。

（4）加强电梯日常维护保养，避免类似情况再次发生。

总结：物业管理公司应立即采取措施确保电梯安全，防止类似事故再次发生。3.一栋办公大楼的电梯在正常使用过程中突然出现逆行现象，电梯内的乘客惊慌失措。电梯安全管理人员闻讯后立即赶赴现场。

请描述电梯安全管理人员在处