旅游度假产品预订合同

旅游度假产品预订合同合同编号：__________甲方（旅游者）：姓名：__________身份证号：__________地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________乙方（旅行社）：公司名称：__________法定代表人：__________公司地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________一、合同总则1.合同目的本合同旨在明确甲方作为旅游者与乙方作为旅行社之间关于旅游度假产品预订的权利和义务，保证双方在旅游服务过程中的合法权益得到保障。2.定义与解释（1）“旅游度假产品”指乙方为甲方提供的包括但不限于交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等综合性旅游服务。（2）“行程安排”指乙方为甲方制定的旅游行程计划，包括出发时间、行程路线、游览景点、停留时间等内容。（3）“服务标准”指乙方为甲方提供的旅游服务应达到的质量标准，包括交通工具、住宿条件、餐饮标准、导游服务等方面的要求。二、旅游度假产品信息1.产品描述乙方应向甲方提供详细的旅游度假产品描述，包括旅游目的地、行程特色、主要景点等内容。该产品为[具体旅游目的地]的[X]日游，行程中包含[主要景点名称]等景点，让您充分领略当地的自然风光和人文风情。2.行程安排（1）出发日期：[具体出发日期]（2）行程路线：第一天，从[出发地]出发，乘坐[交通工具]前往[目的地]，抵达后入住[酒店名称]；第二天，游览[景点名称]，感受[景点特色]；第三天，（详细列出每一天的行程安排）（3）停留时间：在每个景点的停留时间将根据实际情况进行合理安排，以保证甲方能够充分欣赏景点的美景和文化内涵。3.服务标准（1）交通工具：乙方将根据行程安排为甲方提供合适的交通工具，如飞机、火车、汽车等。交通工具的等级和座位类型将根据产品价格和甲方的需求进行确定。（2）住宿条件：乙方将为甲方安排符合当地标准的住宿场所，酒店的星级、房型等将根据产品价格和甲方的需求进行确定。（3）餐饮标准：乙方将为甲方提供符合当地口味和卫生标准的餐饮服务，包括早餐、午餐和晚餐。餐饮的种类和质量将根据产品价格和甲方的需求进行确定。（4）导游服务：乙方将为甲方安排专业的导游人员，导游人员将具备良好的语言表达能力和专业知识，为甲方提供优质的导游服务。三、预订与付款1.预订方式甲方可以通过以下方式进行预订：（1）在线预订：甲方可以登录乙方的官方网站或相关旅游预订平台，按照系统提示进行操作，完成旅游度假产品的预订。（2）电话预订：甲方可以拨打乙方的客服电话，向客服人员提供个人信息和旅游需求，客服人员将为甲方进行预订操作。（3）门店预订：甲方可以前往乙方的线下门店，向工作人员提供个人信息和旅游需求，工作人员将为甲方进行预订操作。2.付款方式甲方可以选择以下付款方式：（1）在线支付：甲方可以通过乙方的官方网站或相关旅游预订平台，使用支付、银联在线等在线支付方式进行付款。（2）银行转账：甲方可以将款项转账至乙方指定的银行账户，转账时请注明甲方的姓名和订单编号。（3）现金支付：甲方可以前往乙方的线下门店，使用现金进行付款。3.付款时间甲方应在预订成功后[具体时间]内支付预付款，预付款的金额为旅游度假产品总价的[X]%。甲方应在出发前[具体时间]内支付剩余款项，否则视为甲方违约，乙方有权取消甲方的预订资格，并按照取消政策收取相应的费用。四、价格与费用1.产品价格本次旅游度假产品的总价为人民币[具体金额]元/人。该价格包含了交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等各项费用，但不包含以下费用：（1）甲方的个人消费，如购物、电话费、洗衣费等。（2）因甲方个人原因导致的额外费用，如行李超重费、酒店房间内的额外消费等。（3）因不可抗力因素导致的额外费用，如航班延误、天气原因等造成的交通、住宿等费用的增加。2.费用包含项目（1）交通费用：包括往返机票、火车票、汽车票等交通工具的费用。（2）住宿费用：包括行程中所有住宿场所的费用。（3）餐饮费用：包括行程中所有的早餐、午餐和晚餐费用。（4）游览费用：包括行程中所有景点的门票费用。（5）娱乐费用：包括行程中安排的娱乐活动的费用。（6）导游服务费用：包括导游人员的服务费。3.费用不包含项目（1）甲方的个人消费，如购物、电话费、洗衣费等。（2）因甲方个人原因导致的额外费用，如行李超重费、酒店房间内的额外消费等。（3）因不可抗力因素导致的额外费用，如航班延误、天气原因等造成的交通、住宿等费用的增加。（4）旅游保险费用（如有需要，甲方可自行购买）。五、变更与取消1.旅游者变更（1）甲方如因个人原因需要变更旅游度假产品的行程、出发日期、人数等信息，应提前[具体时间]通知乙方。乙方将根据实际情况为甲方进行调整，但甲方可能需要承担相应的费用，如机票改签费、酒店房间差价等。（2）如甲方在出发前[具体时间]内提出变更要求，乙方有权根据实际情况决定是否接受甲方的变更请求。如乙方同意甲方的变更请求，甲方应承担因变更产生的全部费用；如乙方不同意甲方的变更请求，甲方应按照原合同约定履行义务，否则视为甲方违约。2.旅行社变更（1）因不可抗力因素或其他不可预见的原因，乙方有权对旅游度假产品的行程、出发日期、人数等信息进行调整，但应提前通知甲方，并为甲方提供合理的解决方案。如甲方不同意乙方的调整方案，乙方应退还甲方已支付的全部费用。（2）如因乙方自身原因需要对旅游度假产品的行程、出发日期、人数等信息进行调整，乙方应提前通知甲方，并征得甲方的同意。如甲方同意乙方的调整方案，乙方应按照调整后的方案为甲方提供服务，并承担因调整产生的全部费用；如甲方不同意乙方的调整方案，乙方应退还甲方已支付的全部费用，并按照违约责任的相关规定向甲方支付违约金。3.取消政策（1）甲方在出发前[具体时间]以上取消预订，乙方将退还甲方已支付的预付款，扣除手续费[具体金额]元。（2）甲方在出发前[具体时间]至[具体时间]之间取消预订，乙方将退还甲方已支付的预付款的[X]%，扣除手续费[具体金额]元。（3）甲方在出发前[具体时间]以内取消预订，乙方将不予退还甲方已支付的预付款。六、违约责任1.旅游者违约责任（1）甲方如未按照本合同约定的时间支付预付款或剩余款项，每逾期一天，应按照未付款项的[X]%向乙方支付违约金。如逾期超过[具体时间]天，乙方有权解除本合同，并扣除甲方已支付的预付款作为违约金。（2）甲方如未按照本合同约定的时间到达集合地点或登机（车、船）地点，视为甲方自动放弃本次旅游度假产品，乙方有权扣除甲方已支付的全部费用作为违约金。（3）甲方如在旅游过程中违反本合同约定或当地的法律法规，给乙方或第三方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任。2.旅行社违约责任（1）乙方如未按照本合同约定的时间为甲方提供旅游度假产品，每逾期一天，应按照旅游度假产品总价的[X]%向甲方支付违约金。如逾期超过[具体时间]天，甲方有权解除本合同，并要求乙方退还已支付的全部费用，同时乙方应按照旅游度假产品总价的[X]%向甲方支付违约金。（2）乙方如未按照本合同约定的服务标准为甲方提供服务，甲方有权要求乙方进行整改。如乙方在合理时间内未进行整改或整改后仍未达到服务标准，甲方有权要求乙方退还部分费用，并按照旅游度假产品总价的[X]%向甲方支付违约金。（3）乙方如因自身原因导致旅游度假产品取消，应退还甲方已支付的全部费用，并按照旅游度假产品总价的[X]%向甲方支付违约金。七、保险1.旅游保险为保障甲方的人身和财产安全，乙方建议甲方购买旅游保险。甲方可以自行选择保险公司和保险产品，并在出发前自行办理投保手续。2.保险责任甲方购买的旅游保险应包括但不限于意外伤害保险、医疗保险、财产保险等。保险责任和理赔事宜应按照甲方所购买的保险产品的条款执行。八、不可抗力1.不可抗力的定义本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、恐怖活动、行为、社会异常事件等。2.不可抗力的处理（1）如因不可抗力因素导致本合同无法履行或部分无法履行，双方应互相协商，寻求合理的解决方案。如双方无法达成一致意见，任何一方均有权解除本合同，且互不承担违约责任。（2）如因不可抗力因素导致甲方的行程受到影响，乙方应及时通知甲方，并为甲方提供合理的解决方案。如甲方需要变更行程或取消预订，乙方应按照变更与取消的相关规定为甲方办理手续。九、争议解决1.协商解决双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁如双方在本合同中约定了仲裁条款，则双方应按照仲裁条款的约定将争议提交仲裁机构进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。3.诉讼如双方未在本合同中约定仲裁条款或仲裁条款无效，则双方应按照法律规定向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、通知与联络1.通知方式本合同项下的任何通知或通讯应以书面形式作出，并通过以下方式送达对方：（1）专人送达：通知或通讯应由专人送达对方的注册地址或营业地址。（2）邮寄送达：通知或通讯应以挂号信或特快专递的方式邮寄至对方的注册地址或营业地址。（3）邮件送达：通知或通讯应以邮件的方式发送至对方的电子邮箱。2.联络信息双方的联络信息如下：甲方：姓名：__________地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________乙方：公司名称：__________公司地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________十一、保密条款1.保密内容双方应对在本合同签订、履行过程中所知晓的对方的商业秘密、技术秘密、个人隐私等信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.保密期限本合同的保密期限为自本合同生效之日起至本合同终止之日止。十二、合同生效与终止1.合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。2.合同终止（1）本合同在双方履行完毕本合同约定的全部义务后终止。（2）如双方协商一致解除本合同，本合同自双方达成解除协议之日起终止。（3）如因不可抗力因素或其他法定原因导致本合同无法履行或部分无法履行，本合同自该不可抗力因素或法定原因消除之日起终止。十三、其他条款1.补充约定本合同未尽事宜，双方可以另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。2.法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。3.语言文本本合同以中文文本为准，如有其他语言文本，应以中文文本为准。十