普宁市电梯安全管理人员会考资源库及答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在发现电梯内存在尖锐物品时，应采取的措施是：

A.立即清理，并通知维修人员

B.通知乘客小心使用

C.忽略，不采取任何措施

D.将情况记录在案，但不立即处理

正确答案：A2.电梯安全管理人员在发现电梯井道内积水时，应：

A.立即停止电梯运行，并通知维修人员

B.尝试手动操作电梯，检查井道

C.忽略积水情况，继续运行

D.让乘客自行检查井道

正确答案：A3.在电梯安全管理人员考核中，以下哪项不属于考核内容？

A:电梯紧急停梯操作

B:电梯日常维护保养知识

C:电梯应急救援预案

D:电梯使用说明书

正确答案：D4.电梯安全管理人员在进行电梯设备检查时，以下哪种情况不属于电梯运行参数的检查内容？

A.电梯运行速度是否稳定

B.电梯启动和停止是否平稳

C.电梯载重是否超过额定值

D.电梯运行噪音是否在规定范围内

正确答案：C5.电梯安全管理人员在发现电梯操作员在操作过程中吸烟时，应（）。

A:忽略操作员的违规行为

B:警告操作员并要求其停止吸烟

C:让操作员自行决定是否吸烟

D:让其他乘客代替操作

正确答案：B6.电梯安全管理人员在检查电梯紧急对讲系统时，应确保其能够：

A.与被困人员正常通话

B.与电梯维修人员正常通话

C.与电梯操作人员正常通话

D.与电梯管理人员正常通话

正确答案：A7.电梯安全管理人员在执行日常巡视任务时，以下哪项不属于巡视内容（）。

A:电梯内外的清洁状况

B:电梯运行的声音是否正常

C:电梯井道内的通风情况

D:电梯机房的设备运行状态

正确答案：C8.电梯安全管理人员在发现电梯超载保护装置动作后，应立即采取的措施是（）。

A:立即停机检查

B:加速电梯运行

C:观察电梯状态

D:减少载客数量

正确答案：A9.电梯安全管理人员在进行电梯维护保养时，以下哪项不是必须遵守的操作规范？

A.严格按照维护保养手册进行操作

B.在维护保养过程中保持通讯畅通

C.维护保养结束后立即离开现场

D.检查电梯各项安全装置是否正常

正确答案：C10.电梯安全管理人员在电梯发生故障时，应向乘客传达的信息不包括：

A.请保持冷静

B.电梯故障已报修

C.请勿擅自操作电梯

D.请勿尝试自行打开电梯门

正确答案：A11.电梯安全管理人员在发现电梯制动器异常时，应如何处理？

A.忽略异常，继续操作

B.检查制动器是否损坏

C.让乘客自行注意安全

D.等待电梯年检

正确答案：B12.在电梯事故应急处理中，以下哪项措施不属于现场救援人员的职责？

A:确保现场安全

B:指导被困人员保持冷静

C:直接操作电梯紧急停止按钮

D:及时向救援指挥中心报告情况

正确答案：C13.电梯发生故障时，安全管理人员应立即启动应急预案，以下哪项措施不属于应急预案的必要步骤？

A.停止电梯运行

B.通知维修人员

C.通知乘客紧急撤离

D.立即开启电梯门

正确答案：D14.在电梯事故发生时，以下哪项措施不属于现场急救的范畴？

A.保持伤者呼吸畅通

B.确保伤者意识清醒

C.防止伤者二次受伤

D.尽快将伤者移出电梯

正确答案：B15.电梯安全管理人员在接到乘客对电梯服务不满的投诉时，以下哪项措施不是正确的？

A.认真听取乘客意见

B.忽略投诉，继续工作

C.记录投诉情况

D.尽快解决问题

正确答案：B16.电梯安全管理人员在遇到乘客被困电梯时，应如何进行安抚？

A.让乘客保持冷静

B.告诉乘客不要移动

C.立即联系救援人员

D.以上都对

正确答案：D17.电梯安全管理人员在进行日常巡视时，发现电梯轿厢地板有裂缝，应：

A.立即修复

B.告知乘客注意安全

C.忽略裂缝，继续巡视

D.暂停使用电梯

正确答案：A18.电梯安全管理人员在审查电梯操作人员资格时，应确保其具备以下哪项条件？

A.电梯操作证书

B.相关工作经验

C.电梯维修技能

D.电梯设计知识

正确答案：A19.电梯安全管理人员在发现电梯存在安全隐患时，应如何记录？

A.仅记录问题，不采取任何措施

B.记录问题，并立即采取相应措施

C.等待电梯使用单位负责人处理

D.立即向电梯维修保养单位报告

正确答案：B20.电梯安全管理人员在进行电梯安全隐患排查时，应该重点排查哪些方面？

A:电梯的电气线路是否存在安全隐患

B:电梯的机械部件是否存在磨损或损坏

C:电梯的安全保护装置是否存在缺陷

D.以上全部

正确答案：D21.电梯安全管理人员在考核中，以下哪项不是电梯操作规范的要求？

A.电梯运行时禁止乘客进入轿厢

B.电梯操作人员应熟悉电梯操作流程

C.电梯运行时禁止在轿厢内进行清洁工作

D.电梯操作人员应佩戴工作证

正确答案：A22.电梯的轿厢内紧急按钮应设置在（）位置。

A:轿厢门口

B:轿厢内部便于乘客触及的位置

C:轿厢顶部

D:轿厢底部

正确答案：B23.电梯安全管理人员在紧急情况下，应如何使用对讲系统？

A.仅在乘客求助时使用

B.在任何情况下都使用

C.只在电梯内使用

D.仅在电梯停止运行时使用

正确答案：B24.电梯安全管理人员应当如何应对电梯内的乘客投诉？（）

A:耐心倾听，积极解决问题，并向上级汇报情况

B.置之不理，认为投诉者无理取闹

C.简单敷衍，不深入解决问题

D.直接与投诉者发生争执，以维护自己的立场

正确答案：A25.电梯安全管理人员在进行日常巡查时，下列哪项不属于其基本职责？

A.检查电梯的运行记录

B.监督电梯操作人员操作

C.检查电梯内是否有杂物

D.评估电梯的紧急报警系统是否有效

正确答案：C26.电梯安全管理人员在检查电梯安全保护装置时，以下哪种情况表明装置正常？

A.装置存在破损

B.装置运行时发出异常声音

C.装置正常工作

D.装置无法正常复位

正确答案：C27.电梯在运行过程中，如果出现制动器异常，首先应立即（）。

A:停止电梯运行

B:按紧急停止按钮

C:尝试重启电梯

D:通知维修人员

正确答案：B28.电梯安全管理人员在检查电梯电气系统时，应确保（）。

A:电气系统工作正常

B:电气系统位置美观

C:电气系统易于操作

D:电气系统无损坏

正确答案：A29.电梯安全管理人员在检查电梯的运行速度时，应确保其符合：

A.国家规定的标准

B.电梯制造商的要求

C.电梯使用单位的规定

D.乘客的期望

正确答案：A30.电梯困人救援时，首先应进行的操作是：

A:关闭电梯电源

B:打开电梯门

C:拨打救援电话

D:检查电梯内部情况

正确答案：C二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全检查中发现的问题，应及时通知电梯制造厂家或维保单位进行整改。

答案：√2.电梯安全管理人员需要佩戴工作证件以便识别。（√）

答案：√3.电梯内部如果有异物，乘客应该自行清理，避免引起安全事故。

答案：×4.对于特种设备检验合格标志，只有经过严格的质量检查并符合相关法律法规要求的设备才具备。（）

答案：√5.对于一般违规行为，应当通过提醒和教育来纠正。而非立即处理。

答案：×6.电梯安全管理人员对电梯内发生的乘客纠纷，应采取适当措施进行调解。

答案：√7.电梯运行情况分析应包含专业人员进行的风险评估。

只有技术培训能确保电梯操作人员的专业水平。

答案：√8.一般情况下，特种设备的安装和改造不需要取得特种设备检验机构的验收意见。

答案：×9.在电梯安全事故应急处理中，应该根据具体情况及时启动应急预案，而不是简单地进行事后处理。

答案：√10.电梯的安全触板在正常使用中，如果发生误动作，应自动复位。

答案：√11.在发生电梯故障时，应急救援电话应明确记录故障类型、时间、地点等信息。

答案：√12.电梯的轿厢内部不应放置任何杂物，保持整洁是保证乘客安全的基本要求。

答案：√13.在任何情况下，都不应该擅自启动电梯或将其进行非法操作。

答案：√14.消防设施是否齐全有效直接关系到电梯安全，因此每个单位都应该确保有完备的消防设施。

答案：√15.在日常工作中，可以通过简单的手势或口头方式来处理电梯故障或异常情况。（×）

答案：×，正确的处理方式应该是及时上报并采取有效措施消除隐患。16.发现有人将物品放置在电梯门附近阻挡门关闭时，应该及时提醒并移除物品。()

答案：√17.安全教育培训应该定期开展并涵盖电梯操作与应急处置的所有环节？

答案：√18.只要经过训练，电梯乘客可以随意进行应急开门救援操作。

答案：×（紧急开门救援应由专业人员操作）19.在日常工作中，仅仅关注电梯的安全使用和管理，忽略对操作人员的培训和安全教育是危险的。（√）

答案：√20.消防法律法规要求对所有涉及电梯的安全隐患都进行严格的检查和整改。

答案：√21.电梯操作员在工作时不得佩戴耳机或耳塞等可能影响听力的物品。

答案：√22.对于安装在电梯内部的监控摄像头，需要遵守相关隐私保护法律法规。()

答案：√23.在紧急情况下，电梯紧急电源能够自动切换为备用电源，确保人员安全疏散不受影响。（×）

答案：×24.电梯紧急电源电池的更换周期可以超过一年。

答案：×25.对于重大火灾隐患单位，法律责任认定应明确具体，不能含糊不清。

答案：√26.在人员密集的地方使用电梯，安全门等设施需完全打开以确保顺畅进出。

答案：×27.在电梯安全事故发生后，可以随意隐瞒或拖延报告事故。

答案：×28.在发生电梯故障时，可以简单地依赖自动故障报警系统来解决问题。

答案：×，故障处理应由专业人员进行，不能单纯依赖自动报警系统。29.定期进行消防演练的目的不仅是增强员工的应急反应能力，也是为了提高应急响应的速度和效率。

答案：√30.在电梯的日常管理中，消防安全宣传教育是必不可少的。（）

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.简述电梯安全管理人员如何通过培训提升自身及同事的安全意识和技能。

答案：可以通过组织定期的安全知识培训、模拟演练、考核测试等方式，提高员工的安全意识和应对各类事故的能力。2.描述电梯安全管理人员在实施安全培训时应注意什么？

答案：在进行安全培训时，电梯安全管理人员应注意内容的实用性和针对性，结合最新的法律法规和技术标准，确保培训内容全面且易于理解。此外，培训方式应多样化，包括理论讲解、案例分析、模拟演练等，以提高培训效果。3.简述电梯机房温度控制的重要性。

答案：电梯机房温度控制对于确保电梯正常运行至关重要。过高或过低的温度都可能导致电梯部件性能下降，甚至损坏电气设备。通过有效的温度控制，可以延长设备的使用寿命，提高电梯的可靠性和安全性。4.解释电梯安全管理人员如何处理乘客投诉。

答案：面对乘客的投诉，电梯安全管理人员需要保持专业和礼貌的态度。他们需要耐心倾听乘客的诉求，并尽力解决问题。如果投诉涉及到电梯的故障或安全问题，安全管理人员应该立即报告给维修团队，并协助进行调查和处理。同时，他们也需要向乘客提供必要的信息和指导，以帮助他们解决问题。通过有效处理投诉，可以提高乘客的信任和满意度，促进电梯的良好运营。5.简述电梯安全管理人员在发现电梯井道内有不明物品时应如何处置。

答案：发现电梯井道内有不明物品时，首先保持警惕，避免擅自移动或搬动该物品。立即通知维修人员或直接拨打紧急电话，等待专业人员到场处理。同时，尽量记录下物品的具体位置和状态，为后续的排查提供参考信息。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某住宅小区电梯在运行过程中，乘客发现电梯运行噪音过大，导致乘客不适。经检查，发现电梯门锁存在故障。请分析此案例中存在哪些安全隐患，以及如何避免类似事件发生。

答案：

（1）安全隐患：电梯门锁存在故障，未及时进行维修。

（2）安全隐患：电梯安全管理人员未对电梯进行定期检查，发现异常情况未及时处理。

（3）安全隐患：电梯维修人员未按照操作规程进行维修。

总结：此案例反映出电梯安全管理人员对电梯的检查和维护工作不到位，以及维修人员安全意识不足。为避免类似事件发生，应加强电梯的检查和维护，提高维修人员的安全意识。2.某住宅小区电梯于2022年12月发生困人事件，电梯困人后，物业管理公司及时通知电梯维保单位，但维保单位在接到通知后3小时才到达现场，导致被困人员被困时间超过2小时。请分析此案例中存在的主要问题，并提出改进措施。

答案：

（1）问题：维保单位响应时间过长，未能在规定时间内到达现场进行救援。

（2）问题：物业管理公司未能在第一时间内启动应急预案，延误了救援时间。

（3）问题：电梯困人事件发生后，物业管理公司未及时通知被困人员家属，造成家属担忧。

改进措施：

（1）加强物业管理公司与维保单位的沟通，确保维保单位能够在规定时间内到达现场。

（2）制定应急预案，明确各部门职责，确保在电梯困人事件发生后，能够迅速启动救援措施。

（3）加强被困人员家属的沟通，及时告知救援进展情况，减轻家属担忧。

总结：本案例反映出物业管理公司和维保单位在电梯困人事件处理过程中存在延误和沟通不畅的问题，需要加强应急响应和沟通协调能力。3.某酒店电梯在运行过程中突然失控，乘客受伤。经调查发现，电梯制动器存在严重磨损。请问如何预防此类事故？

答案：

（1）定期检查电梯制动器，确保其性能良好。

（2）对磨损严重的制动器进行更换或维修。

（3）加强电梯维修保养，确保制动器在紧急情况下能正常工作。

（4）