离职员工的客户关系处理

离职员工的客户关系处理编号：__________

甲方（离职员工）名称：__________

甲方（离职员工）地址：__________

乙方（公司）名称：__________

乙方（公司）地址：__________

鉴于甲方因个人原因离职，乙方同意甲方离职后继续处理甲方在职期间所负责的客户关系，双方本着公平、公正、互利的原则，达成如下协议：

一、合同目的：明确甲方离职后乙方对甲方负责的客户关系处理方式及责任划分。

二、合同背景：甲方在职期间，负责乙方与部分客户的业务往来，为确保业务连续性，双方达成此协议。

双方的责任和义务：

甲方责任和义务：

1.甲方应确保在离职前将所有与客户关系的详细资料、联系方式及业务流程等完整、准确地移交给乙方，不得保留任何可能影响乙方业务的信息。

2.甲方应积极配合乙方处理离职后的客户关系，包括但不限于提供必要的沟通渠道、解答客户疑问等。

3.甲方应遵守国家法律法规及乙方公司规定，不得以任何形式损害乙方公司利益。

4.甲方在离职后，不得利用在任职期间获得的客户信息从事与乙方公司竞争的业务。

乙方责任和义务：

1.乙方应尊重甲方离职后的客户关系，不得在未经甲方同意的情况下直接与甲方负责的客户建立业务联系。

2.乙方应保障甲方在处理客户关系过程中的合法权益，包括但不限于支付合理的报酬。

3.乙方应提供必要的培训和支持，确保甲方能够顺利处理客户关系。

4.乙方应按照国家法律法规及公司规定，妥善处理客户关系，维护公司形象。

5.乙方应在甲方离职后，与甲方保持良好沟通，及时解决处理客户关系过程中出现的问题。

双方权利：

1.甲方有权要求乙方按照约定支付报酬，并保障其合法权益。

2.乙方有权要求甲方履行合同义务，确保客户关系处理的顺利进行。

双方义务：

1.双方应严格遵守合同约定，履行各自的责任和义务。

2.双方应保持良好的沟通，及时解决合同履行过程中出现的问题。

3.双方应共同维护合同关系，不得损害对方利益。

4.双方在合同履行过程中，应遵守国家法律法规及公司规定，确保业务合法合规。

合同金额与支付方式：

一、合同金额

本合同的总金额为人民币__________元整（￥__________），该金额为甲方在处理客户关系过程中，乙方应支付给甲方的报酬。

二、支付方式

1.甲方在完成客户关系处理工作的每个阶段，均有权向乙方提出支付请求。

2.乙方应在甲方提出支付请求后__________个工作日内，按照以下比例支付报酬：

-完成第一阶段工作后，支付合同金额的__________%；

-完成第二阶段工作后，支付合同金额的__________%；

-完成第三阶段工作后，支付合同金额的__________%；

-完成全部工作后，支付剩余的合同金额__________%。

3.甲方提交的工作成果需经乙方审核合格后方可进行支付。

4.额外费用的支付：

-若因甲方工作需要产生的额外费用，如差旅费、通讯费等，甲方应提前向乙方提出申请，经乙方批准后，按实际发生费用支付。

-额外费用应在甲方产生费用的次月内支付，支付方式同上。

5.乙方支付报酬时，应将款项汇入甲方指定的银行账户，甲方应在收到汇款通知后__________个工作日内提供收款证明。

三、违约责任

1.若甲方未按照合同约定完成工作，乙方有权拒绝支付相应阶段的报酬。

2.若乙方未按照合同约定支付报酬，应向甲方支付逾期付款违约金，违约金比例为每日万分之__________。

3.双方因支付问题产生争议时，应友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

四、税收承担

1.甲方应自行承担因本合同而产生的个人所得税等税费。

2.乙方应依法代扣代缴甲方应缴纳的税费，并在支付报酬时一并扣除。

五、争议解决

双方对本合同履行过程中产生的争议，应友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

违约与争议解决机制：

一、违约责任

1.若甲方违反本合同约定，未按时、按质完成客户关系处理工作，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于：

-补充完成未完成的工作；

-支付违约金，违约金金额为合同总金额的__________%；

-甲方因违约行为给乙方造成的直接经济损失，甲方应予以赔偿。

2.若乙方违反本合同约定，未按时支付报酬或支付报酬不足，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于：

-按时足额支付违约金，违约金金额为逾期未支付部分每日万分之__________；

-乙方因违约行为给甲方造成的直接经济损失，乙方应予以赔偿。

二、争议解决

1.双方在本合同履行过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可按照以下方式解决争议：

a.诉讼：任何一方可向合同签订地或被告所在地的人民法院提起诉讼，诉讼地为__________。

b.仲裁：双方可选择将争议提交至__________仲裁委员会仲裁，仲裁地为__________。

2.在仲裁或诉讼过程中，双方应继续履行本合同未履行完毕的义务，除非法院或仲裁机构另有裁定。

3.适用法律：本合同的订立、效力、解释、履行、违约责任以及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

4.管辖法院：对于因本合同产生的或与本合同有关的任何争议，双方同意提交__________法院管辖。

三、其他

1.本合同的违约责任和争议解决机制是双方在平等自愿的基础上协商确定的，任何一方不得利用其优势地位强迫对方接受不公平的条款。

2.双方在履行合同过程中应严格遵守法律法规，如因违反法律法规导致合同无效或争议，双方应各自承担相应的法律责任。

3.本合同的违约与争议解决机制为本合同的重要组成部分，双方应严格遵守。

附则：

一、生效条件

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。本合同自生效之日起，双方应按照合同约定履行各自的义务和责任。

二、有效期

本合同的有效期为自生效之日起__________个月。合同期满后，如双方无异议，可协商续签；如一方提出终止，则合同自提出终止通知之日起______天后终止。

三、变更与终止条款

1.变更：本合同在履行过程中，如因不可抗力或其他特殊情况导致合同内容需要变更，双方应协商一致，并以书面形式签订补充协议，作为本合同的有效组成部分。

2.终止：

a.如一方违反本合同约定，另一方有权书面通知违约方终止合同，并要求违约方承担相应的违约责任。

b.如合同约定的终止条件成就，合同自动终止。

c.合同终止后，双方应按照本合同约定处理未完成的工作和财务结算。

四、通知

1.除非另有约定，所有通知应以书面形式发出，并按照本合同约定的地址送达。

2.任何一方变更地址，应在变更后______个工作日内书面通知对方。

五、不可抗力

1.本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、政府行为、社会异常事件等。

2.发生不可抗力事件时，受影响的一方应及时通知对方，并提供相关证明。

3.不可抗力事件发生，导致本合同无法履行或履行困难的，双方应协商解决；协商不成的，可根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。

六、争议解决

1.如因本合同履行过程中产生争议，双方应友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地或被告所在地的人民法院提起诉讼。

七、其他

1.本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。

2.本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

3.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，自合同期满或终止之日起失效。

甲方（离职员工）签字（或盖章）：__________

乙方（公司）签字（或盖章）：__________

签订日期：__________年__________月__________日

附件：

1.需求文档：详细描述甲方离职前负责的客户关系处理需求，包括但不限于客户信息、业务流程、沟通方式等。

2.工作计划：甲方离职后客户关系处理的具体工作计划，包括时间节点、任务分配等。

3.技术规格：涉及客户关系处理所需的技术规格，如软件、硬件要求等。

4.甲方授权书：甲方授权乙方处理客户关系的书面文件。

5.客户信息清单：甲方在职期间负责的客户名单及其相关信息。

6.财务结算清单：甲方离职前与客户之间的财务往来记录。

7.保密协议：甲方与乙方签订的保密协议，确保客户信息的安全。

8.甲方