企业人力资源外包服务合同协议签订指引

企业人力资源外包服务合同协议签订指引第一章合同双方及服务内容1.1合同编号______________________1.2甲乙双方基本信息1.2.1甲方（人力资源需求方）：名称：________________________地址：________________________法定代表人：____________________联系方式：____________________1.2.2乙方（人力资源外包服务方）：名称：________________________地址：________________________法定代表人：____________________联系方式：____________________1.3服务内容概述1.3.1乙方同意为甲方提供以下人力资源外包服务：（1）招聘服务（2）培训服务（3）薪酬福利管理（4）员工关系管理（5）劳动法务咨询1.4服务期限1.4.1本合同服务期限自____年____月____日至____年____月____日。1.4.2合同期满前____个月，双方可书面协商续签合同。第二章服务范围及交付标准2.1服务范围2.1.1乙方应按照本合同约定的服务范围，完成以下工作：（1）招聘工作：负责发布招聘信息、筛选简历、组织面试、背景调查等；（2）培训工作：根据甲方需求，设计、实施培训计划；（3）薪酬福利管理：负责制定薪酬福利政策，管理员工薪酬福利发放；（4）员工关系管理：处理员工关系问题，维护良好劳动关系；（5）劳动法务咨询：提供劳动法律法规咨询服务。2.2交付标准2.2.1乙方提供的服务应达到以下标准：（1）招聘服务：保证招聘工作的高效、准确，满足甲方业务需求；（2）培训服务：保证培训内容符合甲方需求，培训效果显著；（3）薪酬福利管理：保证薪酬福利政策合法合规，准确及时发放；（4）员工关系管理：保持员工满意度，降低劳动争议发生率；（5）劳动法务咨询：提供专业、及时的劳动法务咨询服务。第三章服务费用及支付方式3.1服务费用3.1.1本合同服务费用总额为人民币____元。3.1.2服务费用包括但不限于以下费用：（1）招聘费用；（2）培训费用；（3）薪酬福利管理费用；（4）员工关系管理费用；（5）劳动法务咨询费用。3.2支付方式3.2.1甲方应按以下方式进行支付：（1）首付款：合同签订后____个工作日内支付合同总额的____%；（2）进度款：按照乙方完成的服务项目进度，每完成一个项目后支付该项目费用的____%；（3）尾款：合同履行完毕后____个工作日内支付剩余款项。第四章保密条款4.1保密内容4.1.1双方在本合同履行过程中所获得的信息，包括但不限于员工信息、商业秘密、技术秘密等，均属于保密信息。4.2保密义务4.2.1双方对本合同约定的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。4.3保密期限4.3.1本合同约定的保密期限自合同签订之日起____年。第五章合同的变更与解除5.1合同变更5.1.1双方在履行合同过程中，如需变更合同内容，应书面协商一致，并签订书面变更协议。5.2合同解除5.2.1在以下情况下，任何一方有权解除本合同：（1）一方违反合同约定，严重影响对方利益；（2）一方被依法宣告破产或解散；（3）不可抗力导致合同无法履行。5.2.2合同解除后，双方应按照本合同约定结算已提供的服务费用。第六章服务交付与验收6.1服务交付6.1.1乙方应按照合同约定的服务内容和交付标准，按时完成服务交付。6.1.2乙方应在服务完成后，向甲方提供服务交付报告，详细说明服务内容和完成情况。6.2验收标准6.2.1甲方应按照合同约定的服务内容和交付标准，对乙方提供的服务进行验收。6.2.2验收标准包括但不限于以下内容：（1）服务是否按照约定时间完成；（2）服务是否符合约定的质量要求；（3）服务是否满足甲方的实际需求。6.3验收程序6.3.1甲方应在收到乙方提供的服务交付报告后____个工作日内进行验收。6.3.2甲方验收完成后，应在验收报告上签字确认，并将验收报告反馈给乙方。6.4验收不合格的处理6.4.1如甲方认为乙方提供的服务不符合验收标准，应在验收报告中详细说明不合格的原因。6.4.2乙方应在收到不合格通知后____个工作日内，对不合格部分进行整改，并重新提交服务交付报告。第七章数据与信息安全7.1数据保密7.1.1乙方应保证甲方提供的数据在服务过程中得到严格保密。7.1.2乙方不得向任何第三方泄露甲方的数据，除非得到甲方的书面同意。7.2信息安全7.2.1乙方应采取必要的技术和管理措施，保证甲方数据的安全。7.2.2乙方应定期对信息系统进行安全检查，防止数据泄露、篡改或损坏。7.3数据备份与恢复7.3.1乙方应定期对甲方数据进行备份，并保证备份数据的完整性。7.3.2如发生数据丢失或损坏，乙方应在____小时内恢复数据，并通知甲方。第八章服务质量保证8.1质量监控8.1.1乙方应设立专门的质量监控部门，负责对服务质量进行监控。8.1.2质量监控部门应定期对服务质量进行评估，并向甲方报告评估结果。8.2质量改进8.2.1如服务质量监控发觉存在问题，乙方应立即采取措施进行改进。8.2.2乙方应定期向甲方报告质量改进措施的实施情况和效果。8.3质量保证期限8.3.1本合同约定的服务质量保证期限为____年。第九章合同终止9.1合同终止条件9.1.1在以下情况下，本合同可提前终止：（1）甲乙双方协商一致；（2）一方违约，另一方给予书面通知后____个工作日内仍未纠正；（3）发生不可抗力事件，导致合同无法履行。9.2终止通知9.2.1甲乙双方应提前____个工作日以书面形式通知对方合同终止事宜。9.3终止后的处理9.3.1合同终止后，双方应按照本合同约定结算已提供的服务费用。9.3.2双方应妥善处理合同终止后的遗留问题。第十章违约责任10.1甲方违约责任10.1.1如甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付____%的滞纳金。10.2乙方违约责任10.2.1如乙方未按时完成服务，应向甲方支付____%的违约金。10.2.2如乙方泄露甲方数据，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。第十一章合同解除与终止11.1合同解除情形11.1.1除第九章规定的合同终止条件外，以下情形下，任何一方均有权解除合同：（1）乙方连续两次未按时完成服务，且未能达到合同约定的整改效果；（2）甲方因业务调整，决定不再需要乙方提供的人力资源外包服务；（3）乙方被吊销营业执照或丧失从事人力资源外包服务的资格。11.2合同终止程序11.2.1双方协商一致解除合同时应签订书面解除协议，明确解除原因、责任承担及后续事宜。11.2.2因不可抗力导致合同无法履行时，双方应及时协商，并按照国家相关法律法规和不可抗力条款的规定处理。11.3合同解除后的处理11.3.1合同解除后，双方应按照本合同约定结算已提供的服务费用。11.3.2双方应妥善处理合同解除后的遗留问题，包括但不限于数据返还、保密协议的继续履行等。第十二章知识产权12.1知识产权归属12.1.1乙方在履行本合同过程中产生的知识产权，除合同另有约定外，归乙方所有。12.1.2甲方在履行本合同过程中产生的知识产权，归甲方所有。12.2知识产权使用12.2.1甲方和乙方应按照本合同的约定，合理使用对方的知识产权。12.2.2未经对方同意，任何一方不得擅自使用对方的知识产权。第十三章附则13.1通知13.1.1双方之间的通知，应以书面形式进行，通过挂号信、特快专递或双方认可的电子邮箱发送。13.1.2通知送达日期以发送方提供的相关凭证上的日期为准。13.2合同附件13.2.1本合同附件与本合同具有同等法律效力，包括但不限于：（1）服务需求说明书；（2）服务交付报告；（3）验收报告；（