物业服务协议签署备忘录概要说明VIP

物业服务协议签署备忘录概要说明第一章合同订立与生效1.1合同编号_________________________1.2甲乙双方信息1.2.1甲方（物业服务提供方）：名称：_________________________住所：_________________________法定代表人：_________________________联系方式：_________________________1.2.2乙方（物业服务接受方）：名称：_________________________住所：_________________________法定代表人：_________________________联系方式：_________________________1.3合同订立1.3.1本协议经甲乙双方充分协商一致，自愿签订。1.3.2甲方同意向乙方提供物业服务，乙方同意接受甲方提供的物业服务。1.4合同生效1.4.1本协议自双方签字盖章之日起生效。1.4.2合同有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。1.5合同签署1.5.1本协议一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。第二章服务内容与标准2.1服务范围2.1.1甲方应按照本协议约定，向乙方提供物业管理服务，包括但不限于以下内容：2.1.1.1公共区域的环境卫生；2.1.1.2公共区域的绿化养护；2.1.1.3公共设施的维护与管理；2.1.1.4电梯、消防、监控等安全系统的运行与维护；2.1.1.5物业安全管理；2.1.1.6物业服务人员的日常管理；2.1.1.7业主大会或业主委员会的协助工作；2.1.1.8其他与物业管理相关的服务。2.2服务标准2.2.1甲方提供的服务应符合国家、行业和地方的物业管理标准和规范。2.2.2甲方应定期对服务人员进行培训，提高服务质量。2.2.3甲方应保证服务的连续性和稳定性，不得无故中断服务。第三章服务费用及支付方式3.1服务费用3.1.1乙方应按约定的服务费用支付甲方。3.1.2服务费用包括但不限于以下项目：3.1.2.1公共设施维护保养费；3.1.2.2人员工资及福利费；3.1.2.3设备折旧及更新改造费；3.1.2.4其他合理费用。3.2支付方式3.2.1乙方应按月支付服务费用，每月____日前支付上月费用。3.2.2甲方有权根据物价上涨或服务内容调整等因素，向乙方提出服务费用调整方案，经双方协商一致后实施。第四章业主权益与义务4.1业主权益4.1.1乙方作为业主，享有以下权益：4.1.1.1参与物业管理事务；4.1.1.2享受甲方提供的物业服务；4.1.1.3对甲方提供的服务提出意见和建议；4.1.1.4依法维护自身合法权益。4.2业主义务4.2.1乙方应遵守国家法律法规和物业管理规章制度；4.2.2乙方应按时支付物业服务费用；4.2.3乙方应合理使用公共设施，不得擅自改变其用途；4.2.4乙方应爱护公共环境，维护物业管理秩序。第五章合同管理与变更5.1合同管理5.1.1甲乙双方应严格按照本协议约定履行各自的权利和义务。5.1.2合同管理过程中，任何一方违反协议约定，应承担相应的违约责任。5.2合同变更5.2.1合同签订后，如因不可抗力或其他特殊原因，致使合同无法履行或需要变更的，甲乙双方应协商一致，签订补充协议或变更协议。5.2.2合同变更后，原合同约定内容失效，以变更协议为准。5.3合同解除5.3.1如一方严重违约，另一方有权解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。5.3.2因不可抗力致使合同无法履行的，甲乙双方可协商解除合同，互不承担违约责任。第六章物业管理与使用规则6.1物业使用规定6.1.1乙方在使用物业管理区域内，应遵守国家法律法规及本物业管理公约。6.1.2乙方应合理使用公共设施设备，不得损坏、擅自改动或挪作他用。6.1.3乙方在物业内从事经营活动，应事先获得甲方同意，并遵守相关规定。6.2业主共同权益6.2.1业主共同权益的维护：6.2.1.1业主大会的召开与决策；6.2.1.2业主委员会的设立与运作；6.2.1.3专项维修资金的筹集和使用；6.2.1.4物业管理区域内公共收益的分配和使用。6.3维修责任6.3.1甲方负责物业共用部分的维修保养；6.3.2业主负责其个人物业部分的维修保养；6.3.3乙方发觉物业共用部位存在安全隐患或损坏时，应及时通知甲方进行修复。6.4物业投诉处理6.4.1乙方对物业服务有意见或投诉，应向甲方提出；6.4.2甲方应在收到投诉后____日内予以答复或采取相应措施；6.4.3对重大投诉，甲方应成立专门的调查小组进行调查处理。第七章产权与使用权管理7.1产权界定7.1.1乙方拥有其个人物业的所有权；7.1.2甲方拥有物业管理区域内的共用部分的所有权。7.2使用权管理7.2.1甲方有权对物业管理区域内的共用部分进行使用权的限制；7.2.2乙方在使用个人物业时，应遵守物业管理规定，不得影响他人正常使用。7.3临时产权变更7.3.1因特殊原因需要临时变更产权的，甲乙双方应签订书面协议；7.3.2临时产权变更期间，原产权人仍享有相关权益。第八章信息与数据管理8.1物业信息管理8.1.1甲方负责建立和维护物业管理档案；8.1.2甲方应保证物业信息的准确性和及时性。8.2数据安全与隐私保护8.2.1甲方应采取必要措施保证业主个人信息和敏感数据的安全；8.2.2未经业主同意，甲方不得向第三方泄露业主信息。8.3数据访问与利用8.3.1甲方有权根据物业管理需要访问和使用物业数据；8.3.2乙方有权要求甲方提供与其物业相关的数据。第九章物业保险9.1保险种类9.1.1甲方应购买物业管理责任保险，保障物业管理活动中的合法权益；9.1.2乙方应购买个人财产保险，保障个人物业的合法权益。9.2保险费用9.2.1保险费用由相应责任方承担；9.2.2甲方在收取物业服务费时，可适当提取一定比例的保险费用。9.3保险处理9.3.1发生保险时，甲乙双方应按照保险合同的规定及时报告；9.3.2甲方负责协调保险公司的理赔工作。第十章附加条款10.1法定节假日安排10.1.1甲方应在法定节假日之前制定值班安排，保证物业管理服务的连续性；10.1.2乙方有权在法定节假日期间享有相应的服务保障。10.2服务改进建议10.2.1乙方有权向甲方提出改进物业服务的建议；10.2.2甲方应认真考虑合理建议，并在能力范围内予以实施。10.3协议附件10.3.1本协议附件为物业管理公约，与协议具有同等法律效力；10.3.2附件包括但不限于：物业管理规定、收费标准、紧急联络方式等。第十一章通知与公告11.1通知方式11.1.1甲方应通过以下方式向乙方发送通知：11.1.1.1送达至乙方住所或物业管理区域内的公告栏；11.1.1.2发送至乙方提供的邮件地址；11.1.1.3通过物业服务进行口头通知。11.2公告发布11.2.1甲方应在物业管理区域内显著位置设置公告栏，用于发布物业管理相关信息；11.2.2公告栏内的信息应真实、合法，并注明发布日期。11.3通知生效11.3.1甲方发送通知或公告后，视为已通知到乙方；11.3.2乙方在收到通知或公告后，应立即采取相应措施。第十二章不可抗力12.1不可抗力事件12.1.1不可抗力事件包括但不限于自然灾害、行为、社会异常事件等；12.1.2不可抗力事件的发生，甲乙双方均不应承担违约责任。12.2不可抗力通知12.2.1一方发生不可抗力事件，应及时通知另一方；12.2.2通知应包括不可抗力事件的发生时间、地点、性质等信息。12.3不可抗力解除12.3.1不可抗力事件消除后，甲乙双方应尽快恢复正常服务；12.3.2如不可抗力事件导致合同无法履行，甲乙双方可协商解除合同。第十三章终止条款13.1合同终止条件13.1.1以下情况导致合同终止：13.1.1.1合同期限届满；13.1.1.2双方协商一致解除合同；13.1.1.3一方严重违约，另一方解除合同；13.1.1.4依法应终止合同的其他情形。13.2终止程序13.2.1合同终止前，甲乙双方应就终止事宜进行协商；13.2.2合同终止后，甲乙双方应按照约定进行资产清算和费用结算。13.3终止后的义务13.3.1合同终止后，甲乙双方应继续履行合同约定的未完成义务；13.3.2乙方应将个人物业交还甲方，并支付应缴纳的费用。甲方（物业服务提供方）：名称：____________