2024年物业管理知识竞赛试题通关秘籍题库（含答案）

2024年物业管理知识竞赛试题通关秘籍题库

（含答案）

第I部分单选题（50题）

1.物业服务企业的预计损益表又称（），是在经营决策的基础上，综

合反应物业服务企业预算期内收人、成本费用和净利润的预算。

A：年度利润计划

B：现金流量表

C：资本预算表

D：预计资产负债表

答案：A

2.关于物业管理区域内房屋查勘鉴定说法错误的是（）。

A：定期或季节性查勘鉴定的，均由基层房屋经营管理单位组织实施

B：房屋查勘鉴定的负责人，必须是取得相关职称或有相关专业背景的

技术人员

C：查勘鉴定的责任人若因工作失职造成事故，要承担责任

D：定期查勘鉴定，即每隔2年对所管房屋进行一次逐幢普查。

答案：D

3.物业管理区域内安全防范设施的检查监督工作是由（）负责。

A：公安机关

B：物业服务企业

C：居民委员会

D：业主委员会

答案：A

4.物业服务企业和业主之间的关系是（）。

A：平等的民事主体的关系

B：决策者与执行者的关系

C:管理者与被管理者的关系

D：领导者与被领导者的关系

答案：A

5.物业服务企业在管理区域内，对于突发事件的处理，以下哪项做法是

不正确的？

A：及时通知业主并告知处理进展

B：立即启动应急预案，组织人员进行现场处置

C：对处理过程进行记录和评估，以便后续改进

D：等待政府部门指示后再采取行动

答案：D

6.物业服务企业在管理区域内，对于业主的装修管理，以下哪项描述是

不正确的？

A：物业服务企业应定期检查装修现场，确保符合规定

B：物业服务企业应要求业主按照装修管理规定进行装修

C：物业服务企业应无条件接受业主的装修申请，无需审核

D：物业服务企业有权对违规装修行为进行处罚

答案：C

7.资产负债表是指反映企业在某一特定日期的（）的会计报表。

A：现金流量

B：营运资本

C：经营成果

D：财务状况

答案：D

8.按照《城市绿化工程施工及验收规范》新种植的乔木、灌木和攀缘

植物，应当在（）进行验收。

A：种植15天后

B：郁闭度达到89%以上时

C：一个年生长周期满后

D：发芽出土后

答案：C

9.项目定位、物业管理的思路、框架、模式的选择，是早期介入哪个

阶段的工作内容（）。

A：销售阶段

B：建设阶段

C：可行性研究阶段

D：规划设计阶段

答案：C

10.建筑规模一般在3万m2以上，其商业辐射区域可以覆盖整个城市,

服务人口在30万人以上，年营业额在5亿元以上的是（）。

A：特级购物中心

B：居住区商城

C：市级购物中心

D：地区购物商场

答案：C

11.物业服务企业在管理区域内，对于业主的投诉和建议，以下哪项是

正确的处理方式？

A：尽快处理并回复

B：转交他人处理即可

C：忽略不重要的

D：只在业主催促时才处理

答案：A

12.关于民法，下列说法不正确的是（）o

A：民事权利能力是指公民从出生之日起至死亡之日止，所具有的人身

权利和财产权利

B：民法调整不平等主体之间的财产关系和人身关系

C：民法的基本原则是平等、自愿、公平、诚实、公序良俗、不滥用权

D：民事行为能力有：完全民事行为能力、限制民事行为能力和无民事

行为能力

答案：B

13.物业服务企业制定物业管理制度的工作流程一般是:确定制度内

容要点f（）f汇总、调整制度要点一草拟制度文本f讨论修改一

领导审阅。

A：批准实施

B：征求意见

C:上报政府主管部门

D：文本定稿

答案：B

14.关于出让土地项目转让，下列说法错误的是（）o

A：投资在25%以上

B：有土地证

C：政府批准

I）：建成房屋要有产权证

答案：C

15.物业管理企业对于业主的投诉，应该如何处理？

A：立即反驳

B：耐心倾听并记录，尽快给出解决方案

C：转移给其他部门处理

I）:忽视不理

答案：B

16.物业管理招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起（）内,

按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同。

A：10日

B：30日

C：15日

D：20日

答案：B

17.当事人申请转移登记的，应当自房屋所有权主体转移事实发生之日

起（）内申请转移登记。

A：60

B：180

C：30

D：90

答案：D

18.物业服务企业在管理区域内，对于节能减排的措施，以下哪项是正

确的？

A：禁止业主采取任何节能减排措施

B:无需关注节能减排问题

C：仅在政府要求下才采取节能减排措施

D：鼓励业主参与节能减排活动，并提供相关支持

答案：D

19.对工业区设备设施的管理包括对工业区内各种地下管线、公共照

明设施、公共道路和（）的管理。

A：公共卫生

B：公共部位

C：公共安全

D：公共标识

答案：D

20.物业服务企业在管理区域内，对于业主的物业费用缴纳，以下哪项

描述是正确的？

A：物业服务企业可自行决定物业费用的收取标准和方式

B：物业服务企业无需关注业主的物业费用缴纳情况

C：物业服务企业有权对未缴纳物业费用的业主进行处罚

D：物业服务企业应定期催缴业主的物业费用，并告知业主缴纳方式

答案：D

21.（）有时称作超额租约，是出租零售商业物业最常用的一种租约

形式。

A：纯租约

B：净租约

C：百分比租约

D：毛租约

答案：C

22.在正常使用条件下，房屋建筑工程中的屋面防水工程、有防水要求

的卫生间、房间和外墙面的防渗漏为（）o

A：2年

B：设计文件规定的咳工程的合理使用年限

C：5年

D：产权年限

答案：C

23.物业服务企业在管理区域内，对于业主的投诉和建议，以下哪项是

不正确的处理方式？

A：及时记录并跟进处理

B：对业主的投诉和建议置之不理

C：礼貌接待并认真听取业主的投诉和建议

D：定期向业主反馈处理结果

答案：B

24.如果住宅小区里老年人比较多，物业服务企业选择开展（）的服

务项目会比较受欢迎。

A：金融门市

B：装修公司

C：汽车维修

I）：看护病人

答案：D

25.物业管理早期介入的主要服务对象是（）。

A：建设单位

B：规划设计单位

C：监理单位

D：施工企业

答案：A

26.物业服务企业在管理区域内，对于业主的个性化服务需求，以下哪

项描述是不正确的？

A：物业服务企业应向业主说明个性化服务需求的可行性和限制

B：物业服务企业无需考虑业主的个性化服务需求是否合法合规

C：物业服务企业应尽量满足业主的个性化服务需求

D：物业服务企业应在符合相关规定的前提下，尽量满足业主的个性化

服务需求

答案：B

27.关于保险，下列说法不正确的是（）。

A：保险是投保人根据合同支付保费，保险人承担保险金责任的行政行

为

B：保险允许被保险人通过保险获得额外利益

C：公众责任险不是事先特定的某个人、损坏行为是对社会大众利益的

损害

D：保险的主要职能有：分担风险职能、经济补偿职能、融通资金职能

答案：B

28.房屋建筑工程在保修期限内出现质量缺陷，由（）向施工单位发

出保修通知。

A：物业公司

B：设计单位

C：建设单位

D：监理单位

答案：C

29.物业服务企业在管理区域内，对于业主的财物损失，以下哪项是物

业服务企业的责任？

A：根据物业服务合同的约定承担相应的责任

B：无需对业主的财物损失承担责任

C：物业服务企业应主动为业主购买保险

D：赔偿业主的全部损失

答案：A

30.《物业管理条例》规定，物业服务企业挪用专项维修资金的，县级

以上地方人民政府房地产行政主管部门可以对该企业处以挪用数额

()倍以下的罚款。

A：1

B：10

C：5

I)：2

答案：D

31.物业服务企业在接到业主报修请求后，应该如何处理？

A：忽略不管

B：要求业主自行维修

C：尽快派人处理

I):收取额外费用后处理

答案：C

32.影响人际关系的心理效应不包括()。

A：从众效应

B：成见效应

C：近因效应

D：晕轮效应

答案：B

33.物业管理企业编制房屋附属设备设施维修预算的原则不包括

()o

A：厉行节约原则

B：据实合理原则

C：统筹安排原则

D：市场机制原则

答案：0

34.开展综合经营服务的条件不包括()。

A：筹集资金

B：准备经营场所

C：项目土地的确定

D：配备人力资源和管理机构

答案：C

35.对不同类型的房屋制定不同的养护标准，对新建房屋应重点搞好

()。

A：提高房屋功能与建筑标准

B：物业服务公司的经营费用

C：业主的保修

D：日常养护

答案：D

36.物业管理法律关系中权利的享有者和义务的承担者为物业管理法

律关系的()o

A：客体

B：主体

C：要素

D：内容

答案：B

37.出租房产供各类商人从事商品零售活动或提供服务获得营业收入

的物业是（）。

A：写字楼

B：商业场所

C：特种物业

D：公寓楼

答案：B

38.物业服务企业在管理区域内，对于公共区域的卫生清洁，以下哪项

是不正确的？

A：应制定清洁工作计划，确保卫生状况良好

B：清洁工作无需考虑业主的作息时间

C：应定期进行公共区域的卫生清洁

D：清洁工作应确保不影响业主的正常生活

答案：B

39.工业物业管理区域内的生产企业若要在建筑物外墙或屋顶设置企

业标志，应事先向（）提出申请，经协调批准后方可实施。

A：开发经营公司

B：业主委员会

C：行政主管部门

D：物业服务企业

答案：D

40.计算房屋修缮工程量时，必须采用正确的单位计算，如拆除墙体的

体积以m3计算，拆除门窗的数量以（）计算。

A：m3

B：扇

C：m2

D：质量

答案：B

41.工业厂房装修需报（）审批,对装修过程严格监督，装修完成后

经（）验收合格后方可使用。

A：消防部门、消防部门

B：上级主管部门、消防部门

C：物业服务企业、物业服务企业

D：公安部门、消防部门

答案：A

42.物业服务企业在管理区域内，对于业主大会的决定，以下哪项做法

是正确的？

A：对业主大会的决定进行审查，只执行符合法律法规的决定

B：拒绝执行业主大会的决定

C：无条件执行业主大会的所有决定

I）：无需关注业主大会的决定

答案：A

43.物业服务企业在管理区域内发现车辆乱停乱放，应该如何处理？

A：报告给交警部门处理

B：提醒并引导车主正确停车

C：立即拖车

D：罚款处理

答案：B

44.按房屋所有权性质，房屋租赁分为公房租赁和私房租赁，那么直管

公房所有人的代表是（）o

A：国家

B：各级地方人民政府

C：房地产行政主管部门

D：国家授权的国有企事业单位

答案：0

45.物业服务企业在管理区域内，对于业主的快递服务，以下哪项做法

是正确的？

A：无需关注业主的快递问题

B：代收并随意存放业主的快递

C：与快递公司合作，为业主提供便捷的快递服务

D：拒绝为业主提供快递服务

答案：C

46.关于管理规约，以下说法正确的是（）。

A：其内容都是法律规范

B：其内容纯展于道德规范

C：订约人是业主和物业使用人

D：是业主自治管理的表现形式

答案：D

47.前期物业管理是指从前期物业服务合同签订之日起至（）之日

止的物业管理活动。

A：物业服务合同生效

B：首次业主大会会叹召开

C：50%业主入住

D：业主大会成立

答案：A

48.物业服务企业在管理区域内，