物业项目实施协议书

物业项目实施协议书甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系电话：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系电话：________________鉴于甲方拥有[物业项目名称]（以下简称"该物业项目"），并希望委托乙方提供物业管理服务；乙方具备提供物业管理服务的专业能力和资质，愿意接受甲方委托。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方为甲方提供物业项目实施服务事宜达成如下协议：一、物业项目基本情况1.物业名称：[物业项目名称]2.物业地址：[物业具体地址]3.物业类型：[如住宅、商业、写字楼等]4.建筑面积：[具体建筑面积]平方米5.物业构成：包括但不限于建筑物及附属设施、设备，绿化区域，公共活动场地，停车场等（详细清单见附件一）二、服务内容1.房屋建筑共用部位的维修、养护和管理乙方负责对该物业项目内房屋建筑的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等承重结构部位，外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、楼内共用门窗等共用部位进行日常巡查、维修、养护，确保其结构安全和正常使用功能。2.共用设施设备的运行、维修、养护和管理供水系统：包括水箱、水泵、管道等，确保正常供水，定期进行维护保养，及时处理漏水等问题。供电系统：涵盖高低压配电柜、变压器、配电箱、线路等，保障电力供应稳定，进行日常巡检和故障排除。排水系统：负责雨水管、污水管、化粪池等排水设施的疏通、清淤和维修，防止排水不畅。电梯系统：对电梯进行日常运行管理、维护保养、安全检查，确保电梯安全运行，按规定配备专业的电梯维护人员，配合相关部门进行年检。消防系统：包括消防设备、设施，如消火栓、灭火器、自动喷水灭火系统、火灾报警系统等，定期进行检查、维护、保养，确保消防系统处于良好的备用状态，组织开展消防宣传和演练。其他共用设施设备：如智能化系统、通风系统、中央空调系统等，根据其各自特点进行相应的运行管理和维护保养。3.环境卫生管理公共区域清洁：每日对物业项目内的楼道、电梯轿厢、走廊、楼梯扶手、大厅、停车场、绿化带等公共区域进行清扫、拖地、擦拭，保持环境整洁。垃圾分类处理：设置垃圾分类收集容器，指导业主正确分类投放垃圾，并定期进行清运，确保垃圾日产日清。卫生消杀：定期对公共区域进行蚊虫、鼠害等消杀工作，预防疾病传播，保障环境卫生。4.绿化养护管理对物业项目内的绿化区域进行日常养护，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等，确保绿化植物生长良好，景观效果美观。及时清理绿化区域内的杂物和枯枝败叶，保持绿化环境整洁。5.安全防范管理门岗值班：设立门岗，安排专人24小时值班，对进出人员、车辆进行登记、询问和检查，防止无关人员和车辆进入物业项目。巡逻检查：制定巡逻制度，安排保安人员定时对物业项目内的公共区域、重点部位进行巡逻，发现异常情况及时报告并处理。监控系统运行：确保物业项目内的监控系统正常运行，24小时实时监控，保存监控记录一定期限，以便查询和追溯。消防安全管理：落实消防安全责任制，加强对消防设施设备的巡查和管理，确保消防通道畅通，组织开展消防安全宣传和培训，提高业主的消防安全意识。6.车辆停放管理负责物业项目内停车场的车辆停放管理，包括车辆进出引导、停车秩序维护等。合理规划停车位，确保车辆停放有序。收取停车费用（如有），并按照相关规定进行管理和使用。7.其他服务协助甲方处理业主投诉和纠纷，及时反馈处理结果。根据甲方需求，提供与物业管理相关的其他临时性服务。三、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方的物业管理服务工作进行监督检查，提出意见和建议。有权知晓物业管理服务费用的收支情况，要求乙方定期提供财务报表。对乙方违反本协议约定的行为，有权要求乙方限期整改，如乙方拒不整改或整改后仍不符合要求的，甲方有权解除本协议。2.义务向乙方提供该物业项目的相关资料，包括但不限于产权资料、规划设计资料、竣工验收资料等（详细清单见附件二）。协助乙方协调与业主、使用人之间的关系，配合乙方开展物业管理服务工作。按照本协议约定的方式和时间向乙方支付物业管理服务费用。承担该物业项目共用部位、共用设施设备保修期满后的大中修、更新、改造费用，但因乙方管理不善导致的维修、更新费用除外。（二）乙方权利义务1.权利按照本协议约定收取物业管理服务费用。根据物业管理服务工作的需要，有权要求甲方提供必要的协助和支持。对违反物业管理规定的业主、使用人，有权进行劝阻、制止，并要求其改正；对拒不改正的，有权按照相关规定采取进一步措施或报告相关部门。2.义务按照国家和地方有关物业管理的法律法规、政策以及本协议约定，提供优质、高效、规范的物业管理服务。制定物业管理服务方案和各项管理制度，并报甲方备案。配备专业的物业管理服务人员，包括管理人员、维修人员、保安人员、保洁人员等，并按照规定对其进行培训和考核。定期对物业项目内的共用部位、共用设施设备进行检查、维护、保养，确保其正常运行和使用安全。接受甲方的监督检查，对甲方提出的意见和建议及时整改，并将整改情况反馈给甲方。定期向甲方汇报物业管理服务工作情况，每季度提交书面报告，遇重大问题及时报告。做好物业管理服务档案的建立和管理工作，包括业主档案、设备设施档案、维修档案、投诉处理档案等，档案资料应真实、完整、有效。协助甲方做好物业项目的保值增值工作，如合理使用物业管理费用，对物业进行适度的维护和更新改造等。配合政府有关部门及社区居委会开展相关工作，积极参与社区建设和管理。四、物业管理服务费用及支付方式1.物业管理服务费用标准本物业项目的物业管理服务费用标准为每月每平方米建筑面积[x]元，总计每月[具体金额]元。2.费用调整物业管理服务费用标准将根据物价指数变动、服务成本变化等因素，经双方协商一致后可进行调整。调整前，乙方应提前[x]个月书面通知甲方。3.支付方式甲方应在每月[具体日期]前，将当月的物业管理服务费用支付至乙方指定的银行账户。4.费用构成物业管理服务费用主要用于支付乙方提供本协议约定的物业管理服务所需的人员工资、福利、办公费用、设备设施维护保养费用、清洁卫生费用、绿化养护费用、安全防范费用、税费等各项开支。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定的时间和方式支付物业管理服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停部分或全部物业管理服务工作，由此造成的一切损失由甲方承担。若甲方违反本协议约定，未向乙方提供相关资料或协助乙方开展工作，导致乙方无法正常履行物业管理服务职责的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的标准和要求提供物业管理服务，甲方有权要求乙方限期整改。乙方未在规定期限内整改或整改后仍不符合要求的，每逾期一日，应按照当月物业管理服务费用的[x%]向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已收取的物业管理服务费用，同时乙方应按照当月物业管理服务费用的[x%]向甲方支付违约金。若乙方违反本协议约定，擅自改变物业管理服务内容或降低服务标准，应立即恢复原状，并按照当月物业管理服务费用的[x%]向甲方支付违约金。若给甲方或业主造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。若乙方因管理不善导致物业项目内的共用部位、共用设施设备损坏或发生安全事故，乙方应负责修复或赔偿，并承担相应的法律责任。六、合同期限本协议自双方签字（盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满前[x]个月，双方应就是否续签协议进行协商。若双方均无异议，则本协议自动延续[x]年；若一方提出终止协议，应提前[x]个月书面通知对方。七、争议解决本协议在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向物业项目所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议附件包括：附件一（物业构成清单）、附件二（物业