秩序部管理制度

秩序部管理制度一、总则（一）目的为加强公司秩序管理，维护公司正常的工作、生活秩序，保障公司及人员的生命财产安全，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司秩序部全体工作人员以及在公司区域内活动的所有人员。（三）基本原则1.预防为主原则：通过建立健全各项安全防范措施，预防各类安全事故和突发事件的发生。2.服务至上原则：秩序部工作人员应树立服务意识，积极为公司及人员提供安全保障和优质服务。3.依法依规原则：严格遵守国家法律法规和公司各项规章制度，依法履行职责。二、岗位职责（一）秩序部经理岗位职责1.全面负责秩序部的管理工作，制定工作计划和目标，并组织实施。2.组织开展安全防范工作，制定安全管理制度和应急预案，定期进行演练。3.负责秩序部人员的培训、考核和调配，提高队伍整体素质。4.协调与其他部门的工作关系，共同做好公司的安全管理工作。5.负责处理各类安全事故和突发事件，及时向上级汇报情况，并配合相关部门进行调查处理。6.定期对公司的安全状况进行检查和评估，提出改进措施和建议。7.完成上级领导交办的其他工作任务。（二）秩序主管岗位职责1.在秩序部经理的领导下，负责本部门的日常管理工作。2.组织实施安全防范措施，检查监督各项安全制度的执行情况。3.负责秩序部人员的排班、考勤和工作安排，确保工作有序进行。4.组织开展安全培训和教育活动，提高员工的安全意识和业务技能。5.负责处理各类安全问题和突发事件，及时报告上级领导，并配合相关部门进行处理。6.定期对公司的安全设施设备进行检查和维护，确保其正常运行。7.完成上级领导交办的其他工作任务。（三）秩序员岗位职责1.负责公司区域内的巡逻、站岗、门禁等安全保卫工作。2.严格执行门禁制度，对进出人员和车辆进行检查、登记，严禁无关人员和车辆进入。3.加强对公司区域内的巡查，及时发现和处理各类安全隐患和突发事件，如遇紧急情况应立即报告上级领导，并采取相应的措施。4.协助维护公司区域内的秩序，制止各类违法违规行为，如打架斗殴、盗窃等。5.负责公司安全设施设备的日常检查和维护，发现问题及时报告上级领导。6.完成上级领导交办的其他工作任务。三、工作流程（一）巡逻工作流程1.巡逻前准备领取巡逻装备，如对讲机、手电筒、巡逻记录簿等。了解巡逻区域的基本情况，包括重点部位、安全隐患等。2.巡逻路线规划根据公司区域布局和安全要求，制定合理的巡逻路线。确保巡逻路线覆盖公司所有区域，包括办公区、生活区、仓库等。3.巡逻实施按照规定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻，保持警惕，注意观察周围情况。对发现的安全隐患和异常情况进行记录，并及时报告上级领导。如遇突发事件，应立即采取相应的措施，并及时报告上级领导。4.巡逻记录认真填写巡逻记录簿，记录巡逻时间、路线、发现的问题及处理情况等。巡逻记录应字迹清晰、内容详实，以备查阅。5.巡逻结束将巡逻装备交回指定地点，并进行妥善保管。对巡逻中发现的问题进行总结分析，提出改进措施和建议。（二）门禁管理工作流程1.人员出入管理对进入公司区域的人员进行身份核实，要求其出示有效证件。对来访人员进行登记，记录其姓名、单位、来访事由、联系方式等信息。通知被访人员，经同意后方可放行。对离开公司区域的人员进行检查，确保其未携带公司财物等违禁物品。2.车辆出入管理对进入公司区域的车辆进行检查，要求其出示有效证件。对车辆进行登记，记录其车牌号码、车型、进入时间等信息。指挥车辆按指定路线行驶，停放在规定的停车位。对离开公司区域的车辆进行检查，确保其未携带公司财物等违禁物品。（三）突发事件处理工作流程1.事件报告秩序员在巡逻或工作中发现突发事件后，应立即报告上级领导。报告内容包括事件发生的时间、地点、性质、危害程度、已采取的措施等。2.应急响应上级领导接到报告后，应立即启动应急预案，组织相关人员赶赴现场。成立应急指挥小组，负责现场指挥和协调工作。3.现场处置应急指挥小组到达现场后，应迅速了解事件情况，采取相应的措施进行处置。如遇火灾，应立即组织灭火，并疏散人员；如遇盗窃，应立即保护现场，协助公安机关进行调查等。4.后续处理事件处理完毕后，应及时向上级领导汇报处理情况。对事件进行总结分析，查找原因，提出改进措施和建议，防止类似事件再次发生。四、培训与考核（一）培训计划1.秩序部应根据实际情况制定年度培训计划，明确培训内容、培训时间、培训方式等。2.培训内容应包括安全知识、业务技能、职业道德等方面。3.培训方式可采用内部培训、外部培训、实地演练等多种形式。（二）培训实施1.按照培训计划组织开展培训活动，确保培训质量。2.培训过程中应注重理论与实践相结合，提高员工的实际操作能力。3.鼓励员工积极参与培训，对表现优秀的员工给予表彰和奖励。（三）考核制度1.建立健全考核制度，对秩序部员工的工作表现进行定期考核。2.考核内容包括工作业绩、工作态度、业务技能等方面。3.考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，作为员工晋升、奖惩的重要依据。4.对考核不合格的员工，应进行补考或重新培训，如仍不合格，可予以辞退。五、奖惩制度（一）奖励制度1.对在安全保卫工作中表现突出的员工，给予表彰和奖励。2.奖励方式包括荣誉称号、奖金、晋升等。3.具体奖励情形如下：及时发现和处理安全隐患，避免重大安全事故发生的。在突发事件中表现英勇，有效保护公司及人员生命财产安全的。工作认真负责，严格执行安全制度，全年无安全事故的。提出合理化建议，为公司安全管理工作做出显著贡献的。（二）惩罚制度1.对违反公司安全管理制度的员工，视情节轻重给予相应的处罚。2.处罚方式包括警告、罚款、辞退等。3.具体惩罚情形如下：违反门禁制度，擅自放行无关人员或车辆的。巡逻不到位，未能及时发现安全隐患的。工作期间擅离职守，造成安全事故的。对安全事故隐瞒不报或谎报情况的。参与违法违规活动，损害公司利益的。六、设施设备管理（一）安全设施设备配备1.根据公司安全管理需要，配备必要的安全设施设备，如监控设备、报警设备、消防设备等。2.安全设施设备应定期进行检查和维护，确保其正常运行。（二）设施设备维护保养1.建立设施设备维护保养制度，明确维护保养责任人和维护保养周期。2.定期对设施设备进行检查、维修和保养，及时更换损坏的零部件。3.做好设施设备的运行记录和维护保养记录，以备查阅。（三）设施设备更新改造1.根据公司发展和安全管理需要，适时对设施设备进行更新改造。2.设施设备更新改造应遵循安全、实用、经济的原则，确保其性能和质量符合要求。七、保密制度（一）保密范围1.公司的商业秘密，如客户信息、技术资料、财务数据等。2.公司的安全管理制度、应急预案等内部文件。3.公司在安全保卫工作中获取的各类信息。（二）保密措施1.加强对秩序部员工的保密教育，提高员工的保密意识。2.与秩序部员工签订保密协议，明确保密责任和义务。3.对涉及保密信息的文件、资料等进行严格管理，限制查阅范围。4.在工作中注意保护公司的保密信息，不得泄露给无关人员。