保险退保争议协议书

保险退保争议协议书甲方：姓名：__________________身份证号：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________乙方：公司名称：__________________统一社会信用代码：__________________法定代表人：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方与乙方就保险退保事宜产生争议，为妥善解决争议，维护双方合法权益，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经充分协商，达成如下协议：一、保险合同基本信息及退保争议概述（一）保险合同基本信息甲方于[保险合同签订日期]与乙方签订了保险合同，合同编号为[具体合同编号]，险种名称为[详细险种名称]。该保险合同约定甲方作为投保人，为[被保险人姓名]（若有）购买保险服务，保险期间自[起始日期]至[结束日期]，保险费支付方式为[年/季/月]缴，每期保险费金额为[x]元。（二）退保争议概述甲方认为，在保险合同履行过程中，出现了[详细说明引发退保争议的事由，如乙方未如实履行告知义务、保险条款存在歧义影响甲方权益等]情况，导致甲方的合法权益受到损害，故甲方要求解除保险合同并全额退还已缴纳的保险费。乙方则认为，保险合同的签订和履行均符合法律法规及合同约定，不同意甲方的退保要求，双方因此产生争议。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方对保险合同的相关条款进行解释说明，以确保自身对保险合同内容有清晰、准确的理解。在符合法律法规及合同约定的前提下，有权解除保险合同并要求乙方退还相应保险费。有权就保险退保争议事宜与乙方进行协商，并要求乙方提供与争议相关的文件、资料及信息。2.义务按照保险合同约定按时足额缴纳保险费，直至本协议生效前未拖欠任何一期保险费。向乙方如实提供与保险合同相关的个人信息及其他必要资料，保证所提供信息的真实性、准确性和完整性。在与乙方协商解决退保争议过程中，积极配合乙方提供相关证据材料，如实陈述事实情况。（二）乙方权利义务1.权利有权依据保险合同约定及法律法规规定，对甲方提出的退保要求进行审查和判断。要求甲方提供与退保争议相关的证明材料，以便核实情况。在保险合同履行过程中，按照合同约定享有收取保险费的权利。2.义务向甲方如实履行保险合同中约定的各项义务，包括但不限于保险条款的说明、风险提示、理赔服务等。对甲方提出的退保要求进行认真审查，在法定期限内给予明确答复，并说明理由。如经审查认为甲方的退保要求合理，应按照法律法规及本协议约定及时办理退保手续，退还相应保险费。妥善保管与保险合同相关的文件、资料及信息，不得泄露甲方的个人隐私及商业秘密。三、退保相关事宜处理（一）退保申请的提出与受理1.甲方应于本协议签订之日起[x]个工作日内向乙方提交书面退保申请，退保申请应明确表达甲方要求解除保险合同的意愿，并详细说明退保理由。2.乙方应在收到甲方退保申请后的[x]个工作日内进行受理，并向甲方出具受理回执。受理回执应注明受理时间、预计退保办理期限等相关信息。（二）退保手续办理1.若乙方经审查认为甲方的退保要求符合法律法规及保险合同约定，双方应在本协议生效后的[x]个工作日内共同办理退保手续。办理退保手续所需的文件、资料及流程按照保险合同及相关法律法规的规定执行。2.办理退保手续过程中，甲方应配合乙方提供必要的协助，包括但不限于签署相关文件、提供身份证明等。乙方应按照规定及时完成退保手续的办理，确保甲方的权益得到保障。（三）保险费退还1.如乙方同意甲方退保，乙方应在办理完退保手续后的[x]个工作日内，将甲方已缴纳的保险费扣除按照保险合同约定应扣除的手续费、工本费等相关费用后，以[具体退还方式，如银行转账]的方式全额退还至甲方指定的银行账户。2.若甲方已获得过乙方的保险赔付，乙方应按照保险合同约定及相关法律法规的规定，在扣除相应的赔付金额及应扣除的费用后，将剩余保险费退还甲方。（四）其他相关事项1.自本协议生效且乙方完成退保手续后，甲方与乙方之间就该保险合同的权利义务关系即告终止。双方应按照本协议约定履行各自的义务，不得再就该保险合同的履行及退保事宜向对方主张任何其他权利或承担任何其他义务。2.如因办理退保手续涉及第三方机构（如保险公司上级管理部门、监管机构等）的审批或其他程序要求，双方应积极配合，确保退保手续能够顺利完成。因第三方原因导致退保手续延迟办理的，双方应协商解决，互不承担违约责任。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时足额缴纳保险费，每逾期一日，应按照未缴纳保险费金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权解除保险合同，并要求甲方承担因解除合同给乙方造成的损失。2.若甲方提供虚假信息或隐瞒重要事实，导致乙方做出错误判断或决策，甲方应承担由此给乙方造成的全部损失，包括但不限于直接经济损失、因处理争议产生的费用（如律师费、诉讼费等）。3.若甲方违反本协议约定的其他义务，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间和方式受理甲方的退保申请，每逾期一日，应按照甲方已缴纳保险费金额的[x%]向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担因解除协议给甲方造成的损失。2.若乙方未按照本协议约定及时办理退保手续或退还保险费，每逾期一日，应按照应退还保险费金额的[x%]向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，除支付违约金外，乙方还应按照应退还保险费金额的[x%]向甲方支付赔偿金。3.若乙方违反保险合同约定及法律法规规定，拒绝甲方合理的退保要求，或在办理退保手续过程中故意刁难、拖延，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于甲方因此遭受的直接经济损失、因处理争议产生的费用（如律师费、诉讼费等）。4.若乙方违反本协议约定的其他义务，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。五、争议解决方式（一）协商解决双方首先应通过友好协商的方式解决因本协议产生的或与本协议有关的任何争议。协商应在本协议生效后的[x]个工作日内开始，并应在[x]个工作日内达成解决方案。协商过程中，双方应保持坦诚、积极的态度，充分沟通各自的意见和诉求，寻求达成一致的解决方案。（二）仲裁若双方在协商期限内未能达成一致解决方案，任何一方均有权向[具体仲裁委员会名称]申请仲裁。仲裁应按照该仲裁委员会现行有效的仲裁规则进行。仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。仲裁费用由败诉方承担，但仲裁委员会另有裁决的除外。（三）诉讼若双方选择通过诉讼方式解决争议，则任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼费用由败诉方承担，但法院另有判决的除外。在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本协议其他无争议的条款。六、其他条款（一）协议生效本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。（二）协议变更与补充本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。（三）通知与送达双方在本协议中填写的联系地址和联系电话为双方相互通知的有效地址和电话。任何一方的地址或电话发生变更的，应在变更后的[x]个工作日内书面通知对方。如一方未按照上述规定通知对方，导致相关通知无法送达的，责任由未通知方承担。通知可采用直接送达、邮寄送达或电子邮件送达等方式。以邮寄送达方式的，邮件寄出后的[x]个工作日视为送达；以电子邮件送达方式的，邮件发出后的[x]个小时视为送达。甲方（签字/盖章）：_____