电脑外包保密协议书

电脑外包保密协议书甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方拟将电脑外包相关工作委托给乙方，乙方具备提供该外包服务的能力和资质，双方经友好协商，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供电脑外包服务事宜，达成如下保密协议：一、委托事项及服务内容（一）委托事项甲方委托乙方提供电脑外包服务，包括但不限于电脑硬件维护、软件安装与升级、网络故障排除、数据备份与恢复、信息系统安全防护等相关工作。（二）服务内容具体描述1.电脑硬件维护定期对甲方办公区域内的电脑硬件设备进行巡检，包括主机、显示器、键盘、鼠标、打印机、扫描仪等，检查硬件设备的运行状况，及时发现并解决潜在问题。对出现故障的硬件设备进行维修或更换，确保设备能够正常运行。在维修过程中，如遇无法当场修复的硬件故障，乙方应及时将故障设备带回乙方维修场所进行维修，并在最短时间内将修复后的设备返还甲方。根据甲方业务发展需要，对硬件设备进行合理的升级和优化，以提高设备的性能和运行效率。2.软件安装与升级根据甲方工作需求，为甲方安装各类正版办公软件、专业软件及其他必要的软件程序，并确保软件的合法使用。定期对甲方已安装的软件进行升级，及时更新软件版本，修复软件漏洞，以保障软件的安全性和稳定性。在进行软件升级前，乙方应提前告知甲方升级的内容、可能对系统产生的影响，并在甲方同意后进行升级操作。3.网络故障排除负责甲方办公区域内网络设备的日常维护和管理，包括路由器、交换机、防火墙等，确保网络设备的正常运行。当甲方网络出现故障时，乙方应在接到甲方通知后的[x]小时内到达现场进行故障排查和修复。对于复杂的网络故障，乙方应及时组织技术人员进行会诊，制定解决方案，并在最短时间内恢复网络正常运行。定期对甲方网络进行安全检测，防范网络攻击、病毒入侵等安全威胁，保障甲方网络信息的安全。4.数据备份与恢复为甲方制定数据备份策略，根据甲方数据的重要性和变更频率，确定合理的备份周期和备份方式，包括但不限于定期全量备份、增量备份等。使用专业的数据备份设备和软件，对甲方的重要数据进行备份，并将备份数据存储在安全的存储介质上。备份数据应定期进行异地存储，以防止因本地灾害等原因导致数据丢失。当甲方数据出现丢失、损坏或需要恢复到某个时间点的状态时，乙方应在接到甲方恢复数据的请求后的[x]小时内启动数据恢复工作，并确保数据能够准确、完整地恢复到甲方指定的状态。5.信息系统安全防护协助甲方建立和完善信息系统安全管理制度，制定安全策略和操作规程，规范甲方员工的信息系统使用行为。为甲方的信息系统安装必要的安全防护软件和设备，如杀毒软件、入侵检测系统、加密软件等，并定期进行更新和维护，确保信息系统的安全性。定期对甲方信息系统进行安全评估和漏洞扫描，及时发现并修复系统存在的安全隐患。对于发现的安全事件，乙方应及时采取应急措施，进行事件调查和处理，并向甲方报告事件的详细情况和处理结果。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定的服务内容和标准提供电脑外包服务。有权对乙方提供的服务进行监督和检查，提出合理的改进意见和建议。有权了解乙方在服务过程中涉及到的技术方案、操作流程等相关信息，但应遵守本协议约定的保密义务。2.义务向乙方提供开展服务所需的相关资料和信息，包括但不限于电脑设备清单、软件使用许可、网络拓扑结构、数据备份需求等，并确保所提供信息的真实性和完整性。为乙方提供必要的工作条件和协助，包括但不限于办公场地、设备访问权限、网络接入等，以便乙方能够顺利开展服务工作。按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。对乙方在服务过程中提出的合理要求和建议给予积极回应和配合，共同推进服务工作的顺利进行。未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露乙方在服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密及其他敏感信息。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定支付服务费用。有权根据甲方提供的信息和实际情况，制定合理的服务方案和工作计划，并按照计划开展服务工作。在服务过程中，如发现甲方提供的信息存在虚假、不完整或可能影响服务质量的情况，有权要求甲方进行补充或更正。2.义务按照本协议约定的服务内容、标准和时间要求，为甲方提供优质、高效、专业的电脑外包服务。配备专业的技术人员组成服务团队，确保服务团队具备提供本协议约定服务所需的专业知识和技能，并保持服务团队的稳定性。在服务过程中，严格遵守甲方的信息系统使用管理制度和安全规定，不得擅自访问、修改或删除甲方的任何数据和信息。定期向甲方汇报服务工作进展情况，及时反馈服务过程中发现的问题和解决情况，并根据甲方的意见和建议对服务方案进行调整和优化。对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密及其他敏感信息予以严格保密，不得向任何第三方披露或用于本协议约定以外的其他目的。在服务结束后，及时将甲方提供的相关资料和信息返还甲方，并清理服务过程中产生的临时文件和数据，确保甲方信息的安全性。三、保密条款（一）保密信息范围本协议所称保密信息，是指在本协议履行过程中，双方知悉的对方商业秘密、技术秘密、业务信息、客户信息以及其他任何涉及对方利益的敏感信息。具体包括但不限于：1.甲方的业务计划、财务状况、营销策略、客户名单、交易信息、技术方案、产品设计、研发资料、数据备份等商业秘密和业务信息。2.乙方在为甲方提供服务过程中所涉及的技术方案、操作流程、技术诀窍、软件代码、测试数据、技术文档等技术秘密。3.双方在合作过程中共同协商确定的其他需要保密的信息。（二）保密期限双方应对本协议约定的保密信息承担保密义务，保密期限自本协议生效之日起至本协议约定的服务结束后[x]年止。在保密期限届满后，双方仍应对保密信息中仍具有商业价值或保密性的部分继续承担保密义务，直至该部分信息不再具有商业价值或保密性为止。（三）保密措施1.双方应采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。这些措施应包括但不限于：对保密信息进行加密存储和传输，确保信息在存储和传输过程中的安全性。限制对保密信息的访问权限，仅允许经授权的人员接触和使用保密信息。对涉及保密信息的工作场所、设备、文件等进行标识和管理，防止保密信息被无关人员获取。对离职或离岗的员工进行保密培训和提醒，确保其在离职后仍遵守保密义务。2.如一方发现保密信息可能被泄露或存在泄露风险时，应立即通知对方，并采取必要的措施防止信息的进一步泄露。（四）保密信息的使用限制1.双方承诺，未经对方书面同意，不得将保密信息用于本协议约定以外的其他任何目的。2.乙方不得将甲方的保密信息提供给任何第三方使用或披露，也不得允许第三方以任何方式获取或使用甲方的保密信息，除非该第三方是乙方为履行本协议而需要与之合作的必要方，且乙方已确保该第三方遵守与乙方同等严格的保密义务。3.甲方不得将乙方在服务过程中知悉的乙方技术秘密、商业秘密等保密信息提供给任何第三方使用或披露，也不得自行使用该等保密信息开发或生产与乙方竞争的产品或服务。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.若甲方违反本协议约定的保密义务，向第三方披露乙方的保密信息，甲方应立即采取措施防止信息的进一步扩散，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。损失赔偿范围包括但不限于乙方为恢复声誉所支付的费用、因信息泄露导致的商业机会损失、因诉讼或仲裁产生的费用等。如乙方因甲方违约行为遭受的损失难以计算，甲方应按照本协议约定服务费用总额的[x%]向乙方支付违约金。3.若甲方擅自变更本协议约定的服务内容或要求乙方提供超出本协议约定范围的服务，甲方应承担因此增加的服务费用，并赔偿乙方因此遭受的其他损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容、标准和时间要求为甲方提供服务，每逾期一日，应按照本协议约定服务费用总额的[x%]向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的服务费用，同时赔偿甲方因此遭受的全部损失。损失赔偿范围包括但不限于甲方因服务延误导致的业务损失、另行委托第三方提供服务所支付的费用等。2.若乙方违反本协议约定的保密义务，向第三方披露甲方的保密信息，乙方应立即采取措施防止信息的进一步扩散，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。损失赔偿范围与甲方违约时相同。如甲方因乙方违约行为遭受的损失难以计算，乙方应按照本协议约定服务费用总额的[x%]向甲方支付违约金。3.若乙方在服务过程中因故意或重大过失给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。损失赔偿范围包括但不限于甲方的直接经济损失、因数据丢失或损坏导致的业务中断损失、甲方为恢复数据或修复系统所支付的费用等。五、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.在本协议履行期间，如出现不可抗力或其他不可预见、不可避免的因素导致本协议无法继续履行或部分无法履行，双方应及时协商解决，并根据不可抗力或其他因素对本协议履行的影响程度，决定是否变更或解除本协议。因不可抗力或其他因素导致一方无法履行本协议约定的义务的，该方不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。（二）协议生效与终止1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[x]年。2.本协议在以下情形下终止：本协议约定的服务期限届满，双方完成全部服务工作且无遗留问题。双方协商一致提前解除本协议。因一方严重违反本协议约定，另一方依据本协议约定解除本协议。因不可抗力或其他不可预见、不可避免的因素导致本协议无法继续履行，双方协商一致解除本协议。（三）通知与送达1.双方在本协议履行过程中如有任何通知或其他信息需要传递，应按照本协议首部填写的联系方式以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件等）发送至对方指定的地址。2.任何一方如变更联系方式，应提前[x]日书面通知对方。如因一方未及时通知对方联系方式变更而导致通知无法送达的，该方应承担由此产生的不利后果。3.以信函方式送达的，自信函发出之日起[x]日后视为送达；以传真方式送达的，自传真发出之时视为送达，但应保留传真发送记录作为证明；以电子邮件方式送达的，自邮件发送成功之时视为送达，但应保留邮件发送记录作为证明。（四）协议份数本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有