银行柜面业务考试：珠海华润银行柜面业务考试题库考点四

银行柜面业务考试：珠海华润银行柜面业务考试题库考点(强化练习)

1、单选银企对账考核：新增无地址或地址不祥账户(含保证金、定期)，每

户扣()分.

A.0.01分

B.0.05分

C.1分

正确答案：A

2、单选珠海华润银行企业网上银行业务规定：企业网银用户登

录密码一天之内连续输错()次，用户权限将被临时冻结。

A.3

B.5

C.7

D.10

正确答案：B

3、单选二级支行运营至少()组织并参加一次网点柜员重要空白凭证查库工

作。

A.每周

B.每半月

C.每月

正确答案：B

4、单选社区银行业务收取租金运营流程中，运营经理收到()出具的加盖部

门印章的扣收终端租金统计表及按代扣格式建立的代扣明细文本，交柜员扣收

客户租金。

A.个人金融部

B.运营管理部

C.电子银行部

D.公司业务部

正确答案：C

5、多选以下哪些关于凭证分配交易的内容是正确的？()

A.进入“3005凭证分配(013003)”界面,“分配机构信息”、“被分配柜员

机构信息”系统默认为操作柜员所在机构，无需人工十预

B.交易信息录入完成以后，需核对已分配凭证号码、凭证数量与对方收到定制

卡实物凭证号码和凭证数量是否相符，核对相符后才可以提交该交易

C.上述步骤完成后，经办柜员可点“提交”按钮，接收柜员录入指纹后，交易

可执行成功。

D.交易凭证打印时，使用通用凭证A打印一张交易凭证即可，并纳入当天日终

传票装订保管

正确答案：A,B,C

6、多选对有疑问或发生差错的业务，应及时通过影像交换系统办理查询。处

理查询查复时必须做到()o

A.有疑必查

B.有查必复

C.复必详尽

D.切实处理

E.一查多复

正确答案：A,B,C,D

7、单选当个人结售汇系统出现故障时，分行业务管理部门根据外汇局下达的

启动业务应急方案，通知辖内机构启动应急预案。在系统恢复正常()小时向

分行业务管理部门上报台账。

A.12

B.24

C.48

D.72

正确答案：B

8、单选违规人为机构时，空头支票行政处罚系统录入的违规人代码，可以是

营业执照编号和()o

A.基本户开户许可证编号

B.组织机构代码证代码证

C.国家税务登记证

D.地方税务登记证

正确答案：B

9、单选办理个人电话银行密码设置、修改、重置交易成功后，打印()o

A.通用凭证A

B.通用凭证B

C.通用凭证C

正确答案：c

10、品选个人结售汇系统对外币现钞售汇未设定超限额审核资料的提示，对

个人当日累计购汇外币现钞超()等值，需凭外汇局要求的材料办理。

A.5000(含)美元

B.5000美元

C.1万(含)美元

D.1万美元

正确答案：D

11、单选全国支票影像系统所称退票，是指()开户银行拒绝受理支票和出

票人开户银行拒绝付款的行为。

A.出票人

B.持票人

C.签发人

D.退票人

正确答案：B

12、多选小额批量支付系统的参与者分为（）。

A.直接参与者

B.中间参与者

C.间接参与者

正确答案：A,C

13、单选市民卡初始芯片密码为（）o

A.000000

B.666666

C.888888

D.123456

正确答案：D

14、单选T+1报表平台中，报表S_SCA010-SSCA016为上报人民银行报表，要

求按（）报一次，根据网点情况，增设（）报看询。

A年、月

B.年、日

C.半年、月

D.半年、日

正确答案：D

15、单选广东金融结算服务系统人民币业务日切时间一般设定为（）

A每个清算日13：30

B.每个清算日16：00

C.每个清算日16：30

D.每个清算日17：00

正确答案：C

16、单选柜台业务客户联系查证制度是指通过电话核实、当面核实等方式对

客户办理相关业务进行查证确认。以确保该笔业务是基于客户的（）,保障银

行客户资金安全。

A.真实授权

B.真实意愿

C.收款人真实

D.凭证真实

正确答案：B

17、单选司法专窗网点通过专用邮箱收到珠海市两级人民法院的协助查询通

知书后，需进行实时现状查询；当天收到的查询数量在100笔以内（含）的，

应于（）内完成查复工作。

A.12小时

B.24小时

C.36小时

D.48小时

止确答案：B

18、单这指令吞卡是指执行（）发送吞卡指令要求进行强制吞没的卡。

A.发K•机构

B.本行

C.他行

D.银联

正确答案：A

19、单选个人客户办理电话银行业务时需按要求填写（）。

A.个人开户申请书

B.个人账户业务申请书

C.个人客户电子银行申请表

正确答案：C

20、多选珠海市两级法院在执行过程中，可通过司法专窗网点的司法专用邮

箱查询，查询内容包括（）.

A.账户的开户行

B.银行账号

C.存款余额

D.人民银行统一编制的机构信用代码证

正确答案：A,B,C,D

21、单选定期一本通子账户维护不能选择的是（）。

A.不转存

B.本金转存

C.本息转存

正确答案：B

22、单选外部印鉴卡上各栏需填写清晰工整、完整无误，开户时印鉴卡正面

除（）外均为必填项。

A.注销日期

B.开户日期

C.启用日期

正确答案：A

23、单选（）业务指支付系统参与者间相互发起和接收的，不需要支付系统

提供清算服务的信息数据。

A.普通贷记

B.定期贷记

C.国库相关

D.信息服务

正确答案：D

24、单选支票影像交换系统的用户实行层级管理，不同的用户层级可定义不

同的操作权限。所有操作遵循()原则。

A.双重用户

B.分层用户

C.双签制

D.单签制

正确答案：C

25、单选旧核心系统中21位账号移植到新核心系统，账号位数为()o

A.13位账号

B.18位账号

C.19位账号

D.21位账号

正确答案：A

26、多选支行自动设备的吞没卡由钱箱管理员负责()及相关资料保管等工

作，确保吞没卡帐实相符。

A.领卡

B.登记

C.保管

D.定期上缴

正确答案：A,B,C,D

27、多选验印系统采取()的管理原则。

A.集中建库

B.集中管理

C.集中存放

D.双人保管

正确答案：A,C

28、单选支行按“久悬未取账户审批清单”上所列的账户资料在核心系统上

做转“久悬户”的相关交易处理，交易处理打印凭证随经办柜员当天传票装

订，“久悬未取账户审批清单”()作借方传票附件。

A.原件

B.复印件

C.原件、复印件均可

正确答案：A

29、单选印鉴核验工作需通过()的方式完成。

A.手工折角

B.验印系统核验

正确答案：B

30、单选个人客户和企业客户在有效期内如证书损坏、遗失或因PIN码锁定

而初始化后，需到()办理证书补发。

A.原受理行

B.任一网点

C.开户行

正确答案：B

31、单选为客户办理吞没卡领卡的经办人员须查明吞没卡状态，若银行卡为

O状态，经办人员可根据规定核查相关资料办理领卡工作。

A.挂失卡

B.被窃卡

C.有作弊嫌疑的卡

D.发卡机构发送指令吞卡

E.正常

正确答案：D

32、单选()为大额实时支付系统技术管理部门，负责大额实时支付系统运

行技术监控和维护工作，确保大额实时支付系统正常、稳定运行。

A.总行清算中心

B.总行信息科技部

C.总行运营管理部

D.总行金融市场部

正确答案：B

33、单选华银支行柜员任盈盈，操作员级别为2,在空头支票行政处罚系统的

操作号代码是()o

A.X1REGYY1

B.Y2RENGYY1

C.X1RYY1

D.Y2RYY1

止确答案：D

34、单速票据系统上线前，开立银行承兑汇票在新核心记账失败时，需要在

信贷系统将票据状态修改为()o

A.已下柜待记账

B.已记几

C.已收回

D.未用退回

正确答案：A

35、多选网点需将交回给法院的()等一起按批次配对专夹序时保管。

A.查询回执联、原回执联打印件等资料复印件

B.法院查询书

C.清单

D.法院查询书打印件

E.执法人员证件复印件

正确答案：A,B,C,D,E

36、多选大额实时支付系统对应借记清算账户的差额，清算账户头寸足以支

付的()，不足以支付的Oo

A.作贷记处理

B.作借记处理

C.作撤销处理

D.作排队处理

正确答案：B,D

37、多选通知存款支取时，()必须与通知登记相符，否则按活期计付利

息。

A.支取金额

B.支取经办人

C.支取日期

D.支取账户

正确答案：A,C

38、单窟4人客户预留印鉴是指在我行开立个人存款账户的个人客户所预留

的().

A.本人签名

B.本人签名加盖章

C.本人签名或盖章

正确答案：C

39、多选开立协定存款时须按照双方签订的合同进行以下哪些操作()

A.协定存款标记选择是

B.录入协定存款起始日期、期限、类型

0.选择相应的利息类型

D.选择协定存款是否自动延期

正确答案：A,B,C,D

40、单选整存整取存期分为()档次。

A.5个

B.6个

C.7个

D.8个

正确答案：C

41、单选新开立账户印鉴卡的开户日期应填写().

A.人行核准日期

B.综合系统的开户日期

C.人行系统备案日期

正确答案：B

42、单选个人及对公客户可通过()渠道设置、修改或重置电话银行查询密

码.

A.柜台

B.网银系统

C.服务电话

D.自助终端

正确答案：A

43、单选广东金融结算服务系统做支付往帐录入时，付款人为对私客户时，

无论付款人账号的输入方式是刷卡折还是手工输入，此项必输的为()

A.账号

B.户名

C.账户密码

D.存折号

正确答案：C

44、单选()对柜员进行柜台办理个人网上银行业务操作流程的上岗培训和

进行事后监督。

A.总行电子银行部

B.个人金融部

C.总行运营管理部

D.信息科技部

正确答案：C

45、多选以下哪些关于核心系统49项优化的内容是正确的？()

A.通用收费增加交易描述项增加“交易描述”字段

B.斗门财政报表优化增加“办理机构”字段

0.司法专窗查询优化增加T+0报表

D.挂失/解挂登记簿查询增加挂失原因等字段

正确答案：卜,B,D

46、多速小额加量支付系统对排队等待轧差处理的支付业务自动按金额由

()排列，金额相同的按时间()顺序排列。

A.大到小排列

B.小到大排列

C.后到先

D.先到后

正确答案：B,D

47、单选社保卡换行资金划出查询限制查询的起止时间不超过()天。

A.1

B.3

C.5

D.7

正确答案：D

48、多选发现()等存在可疑情况，并得到证实的要填写运营业务重大报告

并及时上报。

A.现金支票

B.开户证实书

C.更换印鉴

D.定期存款提前支取手续

正确答案：B,C,D

49、多选运营人员工作交接的基本原则是().

A.当面交接原则

B.岗位分离原则

C.称职原则

D.例外原则

正确答案：A,B,C,D

50、多选网银业务中需要授权主管或运营经理授权办理的业务有()o

A.绑定USBKEY

B.解绑USBKEY

C.个人预制证书注销

D.换发/补发USBKEY

正确答案：A,B,C,D

51、单选卡封锁、卡封条的收发、报废，由()负责办理。

A.支行

B.分行运营管理部

C.分行保卫部

D.总行运营管理部

正确答案：B

52、单选华卡促销项目(华润万家)是指我行()与华润万家开展的针对我

行华卡客户专享的华润万家提货凭证购买优惠促销活动。

A.个人金融部

B.电子商务部

C.公司银行部

D.运营管理部

正确答案：A

53、单选报送空头支票的纸质资料，应当送至()o

A.人行会计财务科

B.银监局会计财务科

C.人行信用信息科

D.银监局信用信息科

正确答案：A

54、单选支行自助设备的吞没卡由()负责领卡、登记、保管、定期上缴及

相关资料保管等工作，确保吞没卡帐实相符。

A.操作管理员

B.钱箱管理员

C.运营经理

D.授权主管

E.柜员

正确答案：B

55、多选未经总行运营管理部、信息科技部许可，验印主机不得进行以下操

作()。

A.安装任何与业务无关的软件

B.擅自删除软件

C.拷贝软件

D.上网浏览、下载程序

正确答案：A,B,C,D

56、单选()负责大额实时支付系统日间透支限额的申请和管理。应严格按

照人民银行相关要求，严禁隔日透支。

A.总行清算中心

B.总行运营管理部

C.人民银行

D.总行金融市场部

正确答案：D

57、多选确保对账回收率达95%以上的单位结算账户(重点客户)()o

A.在我行办理授信业务且贷款尚未结清的企事业单位所开立的结算账户

B.在我行开立单位定期户，包括单位通知存款账户

C.当季月均业务量达15笔以上(含15笔)的结算账户

D.当季日均余额等值人民币10万元(含)以上的结算账户

正确答案：A,C,D

58、单选客户办理银信通业务时，同一个账号只能绑定()手机号码。

A.一个

B.两个

C.多个

D.三个

正确答案：A

59、单选自发出通知30日后，对逾期未办理销户手续的存款人账户视同自愿

销户，在()由支行运营经理将久悬未取账户逐一列明“久悬未取账户审批清

单”，并签署意见及加盖会计业务专用章，办理报批手续。

A.15口内

B.10日内

C.2个月内

D.1个月内

正确答案：D

6笏选

、营业网点需对内部帐户的()负责。

实性

A真

蠹性

B完

确性

c准

规性

D合

•

正确答案：A,B,C

61、单选同城票据交换等轧差净额清算时，国家处理中心按以下程序处理：

对应贷记清算账户的差额()o

A.作贷记处理

B.作借记处理

C.不作处理

D.作轧差处理

正确答案：A

62、单选重要空白凭证的核算实行收付实现制，应按照()的原则进行核算.

A.先借后贷

B.先收入后记账，先记账后付出

C.先记账后收入，先付出后记账

正确答案：B

63、单选支行()对存款人提交的销户资料与“久悬未取账户登记簿”的相

关资料进行核对；无误后，填写“已转久悬未取账户支取审批清单”且加盖会

计业务专用章及签署意见后，按流程报批。

A.运营经理

B.授权主管或运营经理

C.授权主管

D.支行行长

正确答案：A

64、单选支票影像交换系统提出行对发出的支票影像信息需要止付的，应向

提入行申请止付。提入行应在收到止付申请报文的()通过影像交换系统发出

止付应答。

A.当天

B.当日至迟次日10：00前

C.第二天

D.当日至迟次日

正确答案：B

65、单选全国支票影像我行采用()模式通过影像交换系统处理全国范围内

的支票业务。

A.分散接入

B.集中接入

C.分级接入

D.分层接入

正确答案：B

66、单速对公活期账户管理费按()收取。

A.月

B.季

C.半年

D.年

正确答案：B

67、多选内部印鉴建库资料包括()o

A.内部客户预留印鉴卡

B.内部客户预留印鉴使用说明

C.内部客户印鉴注销申请书

D.与建库人员的交接清单

正确答案：A,B,C

68、多选营业网点印鉴卡保管需做到()o

A.专人使用

B.双人保管

C.专夹入柜(库)

D.严禁借阅

正确答案：A,B,C,D

69、多选重要空白凭证的出入库、调拨、领用、出售、作废以及销毁等，必

须()进行账务处理，确保账实相符。

A.及时

B.准确

C.完整

D.真实

正确答案：A,B,C,D

70、单选两个以上有权机关对同一单位或个人的同一笔存款采取冻结或扣划

措施时，各支行应当O协助冻结、扣划存款通知书的有权机关办理冻结、扣

划手续。

A.协助最先送达

B.都协助

C.按照公、检、法的顺序协助

正确答案：A

71、单选支票业务回执是指出票人开户行通过()返还给持票人开户行，对

支票影像信息提示付款表明同意付款或拒绝付款的确认结果。

A.大额支付系统

B.同城交换系统

C.广东省金融服务系统

D.小额支付系统

正确答案：D

72、单选非吞卡指令吞没的本行卡可在吞没卡取出之日起()工作日内、由

持卡人持本人有效身份证件原件和发卡行的持卡证明等材料到自助设备所属网

点办理领卡。

A.3

B.4

C.10

D.30

E.60

正确答案：D

73、单选为避免查询到的汇率文件数据太大，控制1451存款利率查询交易

“开始日期”和“截止日期”之间的跨度不得超过()o

A.1个月

B.2个月

C.3个月

D.6个月

正确答案：A

74、单选存本取息使得的凭证种类是()o

A.定期一本通存折

B.借记卡

C.活期存折

D.定期存单

正确答案：A

75、单选个人开立结算帐户和代理开立结算帐户，营业网点按照()原则，

留取客户的有效联系电话，以便执行客户联系查证制度。

A.了解你的客户

B.了解你的客户业务

C.了解客户真实意愿

D.了解客户情况

正确答案：A

76、多选对联网核查不一致存在疑义的身份信息，开户行可通过存款人提交

的()等其它能证明身份的有效证件或证明文件进行佐证，同时由经办员复印

留存相关佐证资料。

A.户口薄

B.护照

C.工作证

D.机动车驾驶证

E.社保保障卡

F.介绍信

正确答案：A,B,C,D,E,F

77、单选本行所称的自助设备吞没卡是指持卡人在()交易中被交易行的自

动取款机、自动存取款机、我行商户POS机(统称为自助设备)吞没的银行

卡。

A.同城

B.异地

C.同城和异地

正确答案：c

78、单选()为大额实时支付系统业务管理部门，负责制定大额实时支付系

统业务管理办法和操作规程。

A.总行清算中心

B.总行运营管理部

C.分行运营管理部

D.中国人民银行

正确答案：B

79、单选广东金融结算服务系统所有报表，网点能查到本网点的数据，可以

查看全行的数据()

A.任意网点

B.总行运营部

C.清算中心

D.分行运营部

正确答案：C

80、多选珠海市两级人民法存款协助查询通知书采用电子邮件送达时，邮箱

内容包括（）

A.协助执行通知书的扫描件或拍摄件。

B.执行人员的工作证的扫描件或拍摄件。

C.执行公务证的扫描件或拍摄件。

D.只提供协助执行通知书的扫描件或拍摄件。

正确答案：A,B,C

81、单选在1682特殊凭证取现账户维护交易录入的账户在活期支取时应打卬

（）O

A.通A

B.通B

C.通C

D.个人业务凭条

正确答案：B

82、单选新核心上线后客户第一次到柜面办理取款业务时，卡折户要分离，

柜员凭（）办理卡折户分离业务。

A.存折

B.借记卡

C.存折和卡

D.密码

正确答案：D

83、单区当日累计兑换不超过（）等值，要求提交身份证件以及“境内居民

个人因私购汇单”。

A.500美元（含）

B.500美元

C.1000美元（含）

D.1000美元

正确答案：A

84、单选运营业务重大事项报告别内容有如下情形的：一次性发现人民币20

张（枚）、假外币（）张（枚）及以上数量的假币需上报。

A.5

B.10

C.15

D.20

正确答案：B

85、单选暂挂于“久悬未取款项”科目的单户在1万以下（含）的久悬未取

账户销户，“已转久悬未取账户支取审批表”，由（）审核。

A.支行运营经理

B.支行行长

C.支行运营经理或支行行长

D.分行运营管理部

正确答案：A

86、单选()负责受理和审核客户提交的支票，并通过影像交换系统进行支

票电子清算信息和影像信息录入，完成提出业务操作。

A.总行运营管理部集中处理中心

B.总行运营管理部

C.分行运营管理部

D.分行集中处理中心

正确答案：D

87、多选运营业务重大事项报告必须坚持()的原则。

A.上报及时

B.风险封闭

C.处置妥当

D.留档备查

E.通报全行

正确答案：A,B,C

88、多选广东金融结算服务系统查询查复交易清单显示的内容包括。

A.日期

B.发起行行名行号

C.接收行行名行号

D.交易及授权柜员号

E.机构号及交易流水号

F.是否查复

正确答案：A,B,C,D,E,F

89、多选联网核查内容包括系统反馈的()与留存的居民身份证复印件记载

的姓名、身份证号码和照片必须一致、相符。

A.姓名

B.身份证号码

0.照片

正确答案：A,B,C

90、单选非吞卡指令吞没的他行卡可在吞没卡取出之日起()工作日内、由

持卡人持本人有效身份证件原件和发卡行的持卡证明等材料到自助设备所属网

点办理领卡。

A.3

B.5

C.4

D.10

正确答案：C

91、多选指令吞卡包括()o

A.有作弊嫌疑的卡

B.挂失卡

C.被窃卡

D.特殊条件下需没收的卡

正确答案：A,B,C,D

92、单选()是接收、转发支付信息，进行资金清算处理的机构。

A.清算中心支付组

B.人民银行支付中心

C.总行清算中心

D.支付系统国家处理中心

正确答案：D

93、多选运营业务重大事项报告是指发生运营案件或纠纷，()及其他运营

相关的事项。

A.可能造成我行经济损失

B.对我行产生较大不良影响

C.严重影响运营业务正常运转

正确答案：A,B,C

94、多选珠海华润银行企业网上银行业务规定：经办行经办柜员根据客户提

交的《业务申请表》审核其内容的(),并对客户的签章通过验印后，进入内

部管理系统进行录入、复核、申请表打印等工作，并在该系统的证书管理模块

中进行客户证书的绑定激活。

A.真实性

B.准确性

C.合法性

D.完整性

正确答案：A,B,D

95、单选使用()打印账户管理费欠费缴纳凭证。

A.通A

B.通B

C.通C

D.地税局通用机打发票

正确答案：A

96、多选柜员出售和签发重要空白凭证时，如发现()有误等异常情况，应

登记入库留查，并及时与上级行联系，查明原因进行处理。

A.多页

B.玦页

C.错号

D.要素有误

正确答案：A,B,C,D

97、单选()负责受理与电话银行有关的情况反映、投诉及建议.

A.柜台经办人员

B.后台人员

C.总行运营管理部

D.总行电子银行部

正确答案：。

98、单选涉及吞没卡的取卡、交接、保存、销毁等相关资料，各分支行应妥

善保管，保管期限不少于()年。

A.1

B.2

C.3

D.5

正确答案：B

99、单选电子渠道的新签约、追加签约、签约维护、签约注销、更换凭证签

约，增加打印功能，打印()o

A.通A

B.通B

C.通C

D.电子渠道签约单

正确答案：B

100、单选委托存款作为()账户管理。

A.客户账

B.暂记账

C.内部账

D.表外账

正确答案：A

101、单选旧核心系统个人账户未设立密码移植至新核心系统时，自动填写了

初始密码，状态为待激活，客户只能修改密码后才能激活账户。该初始密码为

()O

A.123456

B.111111

C.888888

D.123123

正确答案：D

102、单选转久悬时，单户在()的久悬未取账户清理，由支行运营经理列具

“久悬未取账户审批清单”报区域/一级支行运营总经理审批。

A.1万以上

B.1万以上(含)

C.5仟以下

D.5仟以下(含)

正确答案：A

103、单选各分行按()通过专业对账公司向开户单位发放和收回对账单回执

联.

A.周

B.月

C.季

正确答案：C

104、多选银企对账人员分离是指对账岗人员严格实行与()相分离，

A.前台账务处理人员

B.客户经理

C.上门收款人员

D.相关外勤人员

正确答案：A,B,C,D

105、单选司法专窗网点通过专用邮箱收到珠海市两级人民法院的协劭查询通

知书后，需进行实时现状查询，查询其他事项的，可视情况在3至5个工作日

内完成，遇最后一个工作日为休假日的，Oo

A.顺延完成

B.3个工作日内完成

C.应提前一个工作日完成

D.3至5个工作日内完成

正确答案：C

106、多选每日日终，运营经理或授权柜员打印()明细清单，对照柜员上交

的《华卡活动需求单》进行逐笔勾对，并对经办柜员现金尾箱中的提货凭证分

面值进行清点，保证帐务准确、账实、账账相符。

A.91030101保管有价值品科目

B.22419999其他应付款项“华卡系列活动——华润万家项目代收款”

C.99990102表外手工配平科目

D.60211801其他手续费收入

正确答案：A,B

107、单选空头支票行政处罚金逾期缴纳的，会收取滞纳金，滞纳金的标准

()但不能超过罚款本金。

A.1%0

B.0.03

C.0.05

D.0.01

正确答案：B

108、单选境内存放系统外金融机构的账务，按()对账管理模式进行账务核

对。

A.开户行

B.单位性质

C.账户类型

正确答案：A

109、单选全国支票影像交换系统可实现()的提出、提回和查询查复、止付

申请应答等业务处理。

A.支票影像信息

B.普通支票

C.结算凭证

D.支票影像

正确答案：A

110、多选涉及吞没卡()等环节必须按照双从操作的原则进行。

A.查询

B.取卡

C.交接

D.保管

E.领卡

正确答案：B,C,D

111、单选电话核实是指核实人员根据客户登记的联系方式，电话与客户确认

O真实性的核实方式。

A.开户或变更

B.开户或大额交出入帐

C.开户或销户

D.开户或付款

正确答案：D

112、多选网点申请内部帐开立及销户，申请理由应包括以下几点()o

A.业务特点

B.业务类型

C.制度依据(附文号)

D.其它需注明的特殊情况

正确答案：A,B,C,D

113、单选暂挂于“久悬未取款项”科目的单户在1万以上的久悬未取账户销

户，由支行运营经理审核列具“已转久悬未取账户支取审批表”报()审批。

A.支行运营经理

B.区域/一级支行运营总经理

C.计划财务部

D.分行运营管理部

正确答案：B

114、多选自助设备发生吞没卡条件分为()o

A.自助设备故障吞没卜

B.持卡人操作失误吞没卡

C.非吞卡指令吞没卡

D.吞卡指令吞没卡

正确答案：C,D

115、多萩后户属性为基本户的对公活期账户维护时，“机构信用代码证”为

必输项，选项为()o

A.未通知

B.已发证

C.未发证

D.批量导入已发证

正确答案：A,B,C,D

116、单选总行运营管理部按照我行卡片销毁相关规定，每()进行一次吞没

卡集中销毁工作，并填写“吞没卡销毁清单”。

A.月

B.季

D.年

正确答案：C

117、多选柜员卡封锁的管理原则是().

A.专人专锁

B.谁领用、谁保管、谁负责

C.谁颁发、谁销毁

D.锁随人走

正确答案：A,B,D

118、多选在2151凭证出售(RB1813A)交易中，()的结算账户，点击提交

后系统提示需要授权。

A.证件己过有效期

B.证件有效期为空

C.证件缺失

D.证件已过有效期并且账户未年检

正确答案：A,B,C,D

119、单选珠海华润银行企业网上银行'业务规定：网银费用的减免：可视客户

营销和业务发展的需要，予以适当减免。其中，USB-KEY工本费和数字证书年费

()减免。

A.原则上不予

B.需审批方可

C.可以

正确答案：A

120、单选支行运营经理根据“久悬未取账户审批清单”，将单位久悬账户的

印鉴卡从印鉴簿中抽出，放在专门的印鉴簿中保管，印鉴卡的摆放顺序应与

“久悬未取账户审批清单”上的顺序一致，且按()排列。

A.帐号先后顺序

B.开户日期先后顺序

C.转入久悬未取账户时间先后顺序

正确答案：C

121、单选珠海华润银行企业网上银行业务规定：企业网银客户后期续交数字

证书年费时，系统将根据客户使用情况自动扣收数字证书年费，连续()天扣

收失败后，客户的企业网银用户将会被冻结。

A.10

B.20

C.30

D.40

正确答案：C

122、单选办理网上银行转账支付业务，必须采用客户证书认证方式，个人客

户转账单笔最高限额()o

A.50万

B.100万

C.500万

D.1000万

正确答案：C

123、单选社区银行业务终端押金的收取凭条第()随柜员当日传票装W保

管。

A.第一联

B.第二联

C.第三联

D.第四联

正确答案：A

124、多选个人结汇客户提交身份证件属非居民个人身份证件包括()

A.港澳居民往来内地通行证

B.台湾居民往来大陆通行证

C.外国护照

D.回乡证

正确答案：A,B,C

125、单选()业务是指当事各方按照事先签订的协议，定期发生的批量付款

业务，如代付工资、保险金等。其业务特点是单个付款人同时付款给多个收款

人。

A.普通贷记

B.定期贷记

C.国库相关

D.定期借记

正确答案：B

126、单选以下预留印鉴方式哪个是错误的().

A.单位公章+法定代表人私章

B.单位财务专用章+法定代表人私章

C.单位财务章+法定代表人私章

D.单位公章+法人授权代理人私章

正确答案：C

127、单选协助查询网点在收到受理网点转来的协助查询资料复印件时，网点

应审核是印章是否齐全，并及时安排人处理()。

A.至迟在一个工作日内完成

B.至迟在两个工作日内完成

C.至迟在三个工作日内完成

D.至迟在五个工作日内完成

正确答案：B

128、单选柜员休假()以上，应将其未用的重要空白凭证及时上缴或移交给

支行凭证保管员.

A.3个工作日

B.1个工作日

C.2个工作日

D.一周

正确答案：A

129、单选重要空白凭证的印制实行()管理。

A.预报计划

B.年度计划

C.月度计划

正确答案：A

130、多选个人客户和企业客户在有效期内如()、()或因()而初始化

后，需到我行任一营业网点办理证书补发。

A.证书损坏

B.遗失

C.PTN码锁定

D.忘记密码

正确答案：A,B,C

131、单选广东金融结算服务系统支付往账录入时，如果手续费收取方式选择

转账，则检查账户余额是否足够扣本金和手续费。若账户余额不足则()

A.本金记账

B.手续费记账

C.本金和手续费都不记账

正确答案：c

132、单选()交接属于运营人员工作交接的事务性交接。

A.传票

B.账簿

C.密押

D.报告

正确答案：D

133、多选银信通服务代码：分为()部分。

A.短信

B.彩信

C.邮件

D.微博

正确答案：A,B,C

134、单选《珠海华润银行网上银行业务管理办法》规定，客户证书补办时若

需重新申请证书介质，在收取手续费的同时还需收取工本费。工本费、手续费

由()收取。

A.开户行

B.受理行

C.系统自动扣收

正确答案：B

135、单选柜员打印好的个人网银申请书应加盖(),一联交客户，一联随当

天传票装订。

A.业务受理章

B.个人业务专用章

C.会计业务专用章

正确答案：A

136、多选珠海华润银行企业网上银行业务规定：客户新开立网上银行或

USBKEY因损坏需更换，重新发放新的USBKEY时用需要操作项目()

A.绑定

B.解绑

C.补发

D.换发

E.下载

正确答案：A,B

137、单选办理大额实时支付系统业务时，对须查询的业务，查询行应在当日

至迟()上午发出查询。

A.第二个工作日

B.第三个工作日

C.第五个工作日

正确答案：A

138、单选新核心客户号由客户类型+顺序号+检验码组成，客户类型“1”，

表示()O

A.公司客户

B.个人客户

C.金融机构客户

D.内部机构

正确答案：B

139、多选司法专窗网点受理有权机关查询、冻结和扣划业务范围()

A.珠海中级人民法院所提交的查询、冻结及扣划业务

B.本网点账户的查询、冻结和扣划业务

C.非本网点账户的余额及交易明细查询业务

D.珠海区级人民法院所提交的查询、冻结及扣划业务

正确答案：A,B,C,D

140、单选理财服务区桌面物品整洁，视线内不摆放()o

A.办公物品

B.宣传物品

C.私人物品

正确答案：C

141、多选金融同业协定存款金额设定为()档次。

A.0万元

B.100万元

C.300万元

D.500万元

正确答案：A,C,D

142、单选珠海华润银行企业网上银行业务规定：我行企业网银业务收费包含

三项，分别是：USB-KEY工本费、数字证书()和转账交易手续费。

A.工本费

B.年费

C.手续费

D.代办费

正确答案：B

143、单选举手招迎：举手招迎以客户感觉亲切自然为原则。柜员在按弓后，

即举手招迎客户，应()，当客户到达柜台50厘米处，做“请入座”手势。同

时礼貌问候客户。

A.手心向外45°,手腕与小臂成平直

B.五指并拢，手腕与小臂成平直

C.五指并拢，手心向外45°,手腕与小臂成平直

D.五指并拢，手心向外45。

正确答案：C

144、单选对单位久悬未取账户的开户证明文件和撤销账户通知书等账户资

料，应按照账户档案管理要求保管，保管期限为账户撤销后()O

A.5年

B.10年

C.15年

D.永久

正确答案：B

145,单选珠海华润银行企业网上银行业务规定：客户如在“托管方式”中选

择“企业管理”的，必须申请两个具有管理权限的操作员才能进行相应操作，

企业日常一笔交易中需至少()个具有相应权限的操作员才能完成。

A.1

B.2

C.3

D.4

正确答案：B

146、单选结汇信息录入，输入客户证件信息和结汇资金属性，交易主体为境

外个人的，信息录入不可用的是()

A.身份证号

B.国别和护照号

C.武装警察身份证号

D.中国护照号

正确答案：A

147、单选柜员因业务需要领用重要空白凭证，原则上不得超过()的凭证实

际使用量.

A.10天

B.一周

C.两周

D.一个月

正确答案：C

148、单选珠海华润银行企业网上银行业务规定：对于享受“转账交易手续

费”减免优惠的企业网银客户，须按年度进行审查评估，对()、合作与发展

潜力不大的客户，可在分析评估的基础上，由总行公司银行部通知各网点，对

相应客户降低折扣幅度或取消优惠折扣。

A.交易量不大，

B.结算量不频繁

C.综合效益不显著

正确答案：C

149、单选旧核心系统账户状态为“封锁”，对应新核心系统的限制信息是

()O

A.部分冻结

B.全部冻结

C.只收不付

D.不收不付

正确答案：D

150、多选珠海华润银行企业网上银行业务规定：企业账户的信息管理：本功

能主要用于企业进行签约账户的新增、删除，以及对已签约账户的操作权限、

()代发工资单笔限额和()的修改。

A.日单笔限额

B.日累计限额

C.月累计限额

D.季累计限额

正确答案：A,B,C

151、多选发起行发起支付业务，应根据客户的要求设定业务的优先支付级

次。优先级次按卜列标准设定()。

A.客户要求的救灾、战备款项为特急支付

B.客户要求的紧急款项为紧急支付

C.其他支付为普通支付

D.柜员认为紧急的业务

正确答案：A,B,C

152、单选()为发报和收报中心，负责大额实时支付系统业务信息的转发。

A.人民银行清算中心

B.总行清算中心

C.支付系统城市处理中心

正确答案：C

153、单选个人结售汇业务的修改和撤销只针对()

A.当日交易

B.隔日交易

正确答案：A

154、多选以下哪些关丁核心系统37项优化的内容是正确的？()

A.Teller端交易授权控制将部分交易的授权方式由强制授权修改为按照额度进

行授权

B.社保卡(市民卡)挂失/解挂交易增加“金融卡号”和“金融账户余额”字段

C.凭证出售一次可出售多种类型、多个号段的支票，联动收费。

D.现金尾箱查询优化后支行运营经理或后台综合柜员可以通过该交易查询本支

行内所有现金尾箱

正确答案：A,B,C,D

155、单选对于已转入“其他营业外收入”科目的久悬账户，运营经理审核客

户销户资料无误后，填写“已转久悬未取账户支取审批表”，连同原转入其他

营业外收入时的“久悬未取账户款项转其他营业外收入审批清单”复印件一起

报计划财务部审批。其中：金额在O的营业外支出，由总行财务部门负责人

审批.

A.1万元以上5万元

B.1万元以上5万元(含)

C.1万元以上10万元

D.1万元以上10万元(含)

正确答案：B

156、多选我行()储蓄业务只能受理人民币，不受理外币业务。

A.整存整取

B.零存整取

C.定活两便

D.存本取息

正确答案：B,C,D

157、单选个人通知存款存期内如果遇到利率调整，支取时按()计算利息。

A.调整后的通知存款利率

B.调整前的通知存款利率

C.调整后的活期利率

D.调整前的活期利率

正确答案：A

158、单选珠海华润银行企业网上银行业务规定：企业网银设置管理功能：主

要用来变更企业客户()和客户级别两个功能。

A.银行管理方式

B.企业管理方式

C.托管方式

正确答案：C

159、单选外部账户销户的印鉴卡随销户的账户资料，保管期限为销户后

().

A.5年

B.10年

C.15年

D.20年

正确答案：B

160、单选除由人行指定印制的银行票据类重要空白凭证实行按年订购，其他

重要空白凭证实行按()订购。

A.每周

B.每月

C.每季

D.半年

正确答案：D

161、单选珠海市两级人民法院对同一案件被执行人的已冻结账户存款进行扣

划()出具解冻文书。

A.需要

B.不需要

正确答案：B

162、单选个人网上银行客户按是否()，分为大众版注册客户和专业版客

户。

A.申请证书

B.柜台办理

C.绑定USBKEY

正确答案：A

163、多选以卜无需授权的交易包括()o

A.现金预约申请

B.凭证预约申请

C.客户号下账户查询

D.账户交易历史

正确答案：A,B

164、单选提入的支票业务通过影像信息()后，由系统自动记账.

A.验印、审票

B.复核

C.审票

D.验印

正确答案：A

165、多选银行承兑汇票未用退回的会计分录为().

A.表外借:99990104表外手工配平过渡科目；表外贷：90020101承兑汇票(价

值账)

B.借：20130101承兑保证金；贷:99980102表内手工配平过渡科目

C.借:99980102表内手工配平科目过渡科目；贷：201101单位活期存款

D.借：20130101承兑保证金；贷:201101单位活期存款

正确答案：A,D

166、单选重要空白凭证的种类和规格由总行或人民银行等监管部门确定，并

由()统一组织印制。

A.管理部

B.总行

C.支行

正确答案：B

167、多选为了确保客户联系查证的有效性，与客户电话核实应通过()进行

核实。

A.单位经办人口述

B.个人预留

C.单位预留

D.常来办理业务的财务人员

正确答案：B,C

168、单选新核心的账户的账号规则为()o

A.2位产品大类+1位校验码+10位客户号+5位顺序号

B.1位产品大类+2位校验码+10位客户号+5位顺序号

C.2位产品大类+1位校验码+8位客户号+5位顺序号

D.1位产品大类+2位校验码+10位客户号+3位顺序号

正确答案：A

169、多选珠海华润银行网上银行业务规定：个人网上银行是指逋过互联网，

为本行个人客户提供()等金融服务的网上银行业务。

A.账户查询

B.转账汇款

C.投资理财

D.网上支付

正确答案：A,B,C,D

170、多选支付平台切换时，将()数据移植到新核心。

A.大、小额业务

B.全国支票影像业务

C.省金业务

D.深圳同城

正确答案：A,B

171、单选经办柜员完成华润万家提货凭证款代收，将()《华卡活动需求

单》交运营经理或授权柜员汇总。

A.第一联

B.第二联

C.第三联

D.第四联

正确答案：B

172、单选对外发放余额对账单必须加盖()o

A.珠海华润银行对账专用章(打印)

B.业务专用章

C.凭证受理单

正确答案：A

173、单选定期一本通主账户维护，在“定期一本通主账户维护”界面下的

O进行维护。

A.账户信息页签

B.账户明细页签

C.客户信息页签

D.〃客户明细页签

正确答案：B

174、多选空头支票行政处罚系统中的“黑名单管理类”模块包括().

A.黑名单查询

B.黑名单录入

C.黑名单撤销

D.黑名单限制

正确答案：A,C

175、单选出票人在收到《空头支票行政处罚告知书》之日起()可提出申

诉。

A.3日

B.3个工作日

C.5日

D.5个工作日

正确答案：D

176、单选所有印鉴册均须有保管岗两人入()保管。

A.单人保险柜

B.双人保险柜

C.文件柜

正确答案：B

177、单选运营业务重大事项报告制度，采取口头报告时、原则上在运营业务

重大事项发生后()小时内报告。

A.1

B.2

C.3

D.4

正确答案：A

178、单选打印组合产品整体变更凭证，打印()o

A.通A

B.通B

C.通C

D.申请变更单

正确答案：C

179、多选对存款人因客观或主观原因不愿或不配合提供证件核实的，经办行

要单独列出账户清单备案，指定()，确保核实工作不留死角。

A.专人保管