服务保障合同协议

服务保障合同协议甲方：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方有[具体服务需求]，乙方具备提供相关服务的能力和资质，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方为甲方提供服务保障事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物详细说明1.服务内容乙方负责为甲方提供[具体服务名称]服务，包括但不限于[列举服务的具体工作内容，如系统维护、设备检修、数据备份与恢复、应急响应等]。2.服务标准乙方应按照行业通行标准及甲方的具体要求，提供高质量、高效率的服务。在服务过程中，乙方应确保服务的准确性、完整性和及时性，以满足甲方业务正常运转的需求。3.服务期限本服务自[起始日期]起至[结束日期]止。服务期限届满前，双方如无异议，则本协议自动延续[延续时长]。4.服务地点服务地点为甲方指定的[具体地点]，包括但不限于甲方的办公场所、生产基地等。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并对乙方的服务质量进行监督和检查。有权在乙方服务不符合约定时，要求乙方采取补救措施或承担违约责任。2.义务向乙方提供开展服务所需的相关资料、信息和协助，包括但不限于业务流程、系统架构、设备清单等。按照本协议约定及时支付服务费用。在服务过程中，如甲方的业务需求发生变更，应及时通知乙方，并与乙方协商调整服务内容及费用。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定支付服务费用。在甲方未履行本协议约定义务，影响乙方正常开展服务时，有权暂停服务，并要求甲方承担违约责任。2.义务组建专业的服务团队，配备具备相应资质和经验的人员为甲方提供服务。服务团队成员应遵守甲方的工作纪律和保密规定。按照本协议约定的服务内容、标准和期限，为甲方提供优质、高效、安全的服务。定期向甲方汇报服务进展情况，接受甲方的监督和检查。对服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密等信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。在服务过程中，如发现可能影响甲方业务正常运转的问题或风险，应及时通知甲方，并提出合理的解决方案和建议。负责服务所需的设备、工具、软件等资源的配备和维护，确保服务的正常开展。在服务期限届满或本协议提前终止后，按照甲方要求及时移交与服务相关的资料和资产，并对服务过程中产生的相关数据进行清理或妥善保存。三、服务费用及支付方式1.服务费用本服务的总费用为人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。该费用为固定总价，不因任何因素调整，但本协议另有约定的除外。2.支付方式甲方应在本协议签订后的[具体付款期限]内，向乙方支付服务费用的[预付款比例]作为预付款，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。在乙方完成服务总量的[阶段性比例]后，甲方应在收到乙方提交的付款申请及相关证明文件后的[具体付款期限]内，向乙方支付服务费用的[阶段性支付比例]，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。服务期限届满且乙方按照本协议约定履行完毕所有义务后，甲方应在收到乙方提交的付款申请及相关证明文件后的[具体付款期限]内，向乙方支付剩余服务费用，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。乙方应在每次申请付款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[逾期付款违约金比例]向乙方支付违约金。逾期超过[逾期付款宽限期]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金，同时甲方应承担乙方因暂停服务而遭受的损失。若甲方未按照本协议约定向乙方提供开展服务所需的资料、信息或协助，导致乙方无法正常履行服务义务的，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。若甲方擅自变更本协议约定的服务内容、标准或期限，导致乙方服务成本增加或服务难度加大的，甲方应按照乙方实际增加的成本支付额外费用，并承担违约责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的服务内容、标准或期限提供服务，每逾期一日，应按照服务费用的[逾期服务违约金比例]向甲方支付违约金。逾期超过[逾期服务宽限期]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的服务费用，同时乙方应按照服务费用的[违约解除协议赔偿比例]向甲方支付赔偿金，赔偿甲方因此遭受的损失。若乙方提供的服务质量不符合本协议约定，乙方应负责免费采取补救措施，直至达到约定标准。如因服务质量问题给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。若乙方违反本协议约定的保密义务，应向甲方支付违约金人民币[保密违约金金额]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如乙方的违约行为给甲方造成重大损失或不良影响的，甲方有权追究乙方的法律责任。若乙方擅自将本协议项下的服务转包或分包给第三方，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的服务费用，同时乙方应按照服务费用的[转包分包违约赔偿比例]向甲方支付赔偿金，赔偿甲方因此遭受的损失。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，如补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。3.本协议附件为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。附件包括但不限于服务方案、服务流程、人员清单等。甲方（盖章）：_________________