电销外包合同协议

电销外包合同协议甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方希望将其电话销售业务外包给乙方，乙方具备提供相关服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、合同标的物或服务具体描述1.服务内容乙方接受甲方委托，负责开展电话销售业务，具体包括但不限于通过电话向潜在客户推广甲方提供的产品或服务，介绍产品特点、优势、价格等信息，并促成潜在客户与甲方达成交易。2.服务方式乙方应组建专业的电话销售团队，按照甲方提供的客户名单及业务要求，以电话沟通的方式开展销售工作。乙方应使用甲方提供的相关销售资料和话术模板，但在不违反甲方整体营销策略的前提下，可根据实际情况进行合理调整和优化。3.服务目标乙方应按照本合同约定的服务标准和要求，努力实现甲方设定的销售目标。具体销售目标将在本合同附件中详细列出，作为乙方工作考核的重要依据。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方的电话销售工作进行监督、检查和指导，提出合理的意见和建议。有权根据乙方的工作表现和销售业绩，按照本合同约定对乙方进行考核和奖惩。有权要求乙方定期提供电话销售工作进展情况报告，包括客户跟进情况、销售业绩统计等。2.义务向乙方提供开展电话销售业务所需的相关产品或服务资料、话术模板、客户名单等，并确保所提供信息的真实性、准确性和完整性。为乙方开展电话销售工作提供必要的培训和支持，帮助乙方了解甲方产品或服务的特点、优势及销售技巧。按照本合同约定及时向乙方支付服务费用。根据乙方的销售业绩和市场反馈，及时调整产品或服务策略，为乙方的销售工作提供便利。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本合同约定提供相关资料、培训和支持。根据本合同约定及甲方要求，自主安排电话销售团队的工作时间和工作方式，但应确保符合法律法规及甲方的整体业务要求。按照本合同约定获得服务费用。2.义务组建专业、稳定的电话销售团队，并确保团队成员具备良好的沟通能力、销售技巧和职业道德。按照甲方提供的客户名单及业务要求，严格遵守相关法律法规和甲方的销售政策，规范开展电话销售工作。对电话销售过程中获取的客户信息严格保密，不得泄露给任何第三方。未经甲方书面同意，不得将客户信息用于本合同约定以外的其他用途。定期对电话销售工作进行总结和分析，不断优化销售流程和话术，提高销售效率和业绩。按照甲方要求定期提供电话销售工作进展情况报告，包括但不限于客户跟进记录、销售业绩统计报表等。报告应真实、准确、完整，并及时提交给甲方。在电话销售过程中，如遇到客户提出的重大问题或投诉，应及时与甲方沟通协调，并按照甲方的指示妥善处理。三、服务费用及支付方式1.服务费用甲方按照乙方的销售业绩向乙方支付服务费用。具体费用标准为：乙方每成功促成一笔甲方产品或服务的销售，甲方按照该笔销售金额的______%向乙方支付服务费用。2.支付方式甲方应在每月______日前，根据乙方上月的销售业绩统计情况，向乙方支付上月的服务费用。乙方应在收到甲方支付的服务费用后______个工作日内，向甲方提供合法有效的发票。四、保密条款1.双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本合同生效之日起______年。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本合同约定向乙方提供相关资料、培训和支持，导致乙方无法正常开展电话销售工作的，甲方应承担相应的赔偿责任。若甲方未按照本合同约定及时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。逾期超过______日的，乙方有权暂停电话销售工作，并要求甲方支付已完成工作对应的服务费用及违约金。2.乙方违约责任若乙方未按照本合同约定组建专业团队、规范开展电话销售工作，导致甲方利益受损的，乙方应承担相应的赔偿责任。若乙方违反保密条款，将甲方的商业秘密、客户信息等泄露给第三方的，乙方应立即采取措施消除影响，并向甲方支付违约金______元。如因乙方泄露行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。若乙方未按照本合同约定完成销售目标，且连续______个月未达到合同约定销售业绩的______%，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已支付的部分服务费用。若乙方在电话销售过程中违反法律法规或甲方的销售政策，导致甲方遭受行政处罚或其他损失的，乙方应承担全部赔偿责任。六、合同变更与解除1.合同变更本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.合同解除经双方协商一致，可以解除本合同。若一方违反本合同约定，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。在合同履行期间，如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本合同无法继续履行的，双方可协商解除本合同，互不承担违约责任。七、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。合同期满后，双方如无异议，则本合同自动延续______年。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：_____________________