空调质保合同协议

空调质保合同协议甲方（卖方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（买方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于乙方购买甲方提供的空调产品，为明确双方权利义务，保障产品质量和售后服务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就空调质保事宜达成如下协议：一、标的物及服务描述（一）空调产品信息1.品牌及型号：[品牌名称][具体型号]2.规格参数：制冷量：[x]瓦制热量：[x]瓦能效等级：[x]级室内机尺寸（长×宽×高）：[x]毫米室外机尺寸（长×宽×高）：[x]毫米其他重要参数：[列举其他相关参数]（二）数量乙方购买甲方上述品牌及型号的空调共计[x]台。（三）安装服务1.甲方负责将空调产品免费运输至乙方指定的安装地点，并提供专业的安装服务。安装服务包括但不限于室内外机的安装、调试、连接管道、排水系统安装等，确保空调正常运行。2.安装人员应具备相应的资质证书和丰富的安装经验，严格按照国家相关标准和厂家安装指南进行操作。安装过程中应采取必要的安全防护措施，确保安装工作安全、顺利进行。3.安装完成后，甲方应负责对空调进行全面调试，确保制冷、制热、通风等各项功能正常，并向乙方提供安装调试报告。（四）质保服务内容1.质保期限：自空调产品安装调试完毕并经乙方验收合格之日起，甲方提供[x]年的质保服务。2.在质保期内，甲方负责对空调产品的质量问题进行免费维修、更换零部件等服务。质量问题包括但不限于空调本身的故障、零部件损坏、性能下降等，经甲方技术人员鉴定确属产品质量问题的，甲方应承担相应的维修责任。3.质保期内，甲方应定期对空调产品进行回访，了解产品使用情况，及时发现并解决潜在问题。回访方式包括电话回访、上门回访等，回访周期为每[x]个月一次。4.如遇重大质量问题或批量性质量问题，甲方应在接到乙方通知后的[x]小时内做出响应，并在[x]个工作日内到达现场进行处理。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本合同约定收取质保费用（如有）。有权要求乙方按照合同约定使用空调产品，如因乙方不当使用导致产品损坏，甲方不承担质保责任。2.义务按照本合同约定的品牌、型号、规格、数量等向乙方提供空调产品及安装服务。保证提供的空调产品符合国家相关标准和行业规范，具备产品合格证书、质量检验报告等相关文件。负责对安装人员进行培训和管理，确保安装服务质量。在质保期内，按照本合同约定及时履行维修、更换零部件等质保义务。向乙方提供必要的技术支持和售后服务咨询，解答乙方在使用空调过程中遇到的问题。质保期届满后，甲方应继续为乙方提供有偿的维修服务，具体收费标准按照届时甲方公布的价格执行。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本合同约定提供合格的空调产品及优质的安装、质保服务。在质保期内，如空调产品出现质量问题，有权要求甲方及时履行维修义务。2.义务按照合同约定及时支付空调产品及安装服务费用。提供安装现场的必要条件，协助甲方顺利完成安装工作。安装现场应具备水电供应、合适的安装空间等条件，如因乙方原因导致安装延误或无法安装，乙方应承担相应责任。按照产品使用说明书的要求正确使用和维护空调产品，不得擅自拆卸、改装空调产品，不得使用不符合产品要求的电源和配件。如因乙方不当使用或维护导致产品损坏，乙方应承担相应的维修费用。在质保期内，如发现空调产品出现质量问题，应及时通知甲方，并提供详细的故障情况说明。积极配合甲方技术人员进行故障排查和维修工作，提供必要的协助和信息。三、质保费用及支付方式（一）质保费用本合同约定的质保服务为免费服务，乙方无需另行支付质保费用。（二）支付方式乙方应在签订本合同后的[x]个工作日内，将空调产品及安装服务费用一次性支付至甲方指定的银行账户。甲方指定银行账户信息如下：开户银行：____________________账户名称：____________________账号：____________________四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方提供的空调产品不符合合同约定的品牌、型号、规格、数量等要求，乙方有权要求甲方更换产品或解除合同，并要求甲方承担因此给乙方造成的损失。2.如甲方未按照合同约定提供安装服务，导致安装质量不符合要求或延误安装时间，甲方应承担相应的违约责任，向乙方支付违约金。违约金金额按照合同总金额的[x]%计算。同时，甲方应负责及时整改安装问题，确保空调正常运行。3.在质保期内，如甲方未按照本合同约定及时履行维修、更换零部件等质保义务，每逾期一天，甲方应按照质保费用（如有）的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]天的，乙方有权自行委托第三方进行维修，维修费用由甲方承担。如因甲方延误质保导致乙方遭受其他损失的，甲方应承担赔偿责任。4.甲方提供的产品或服务存在质量问题，给乙方或第三方造成人身伤害或财产损失的，甲方应承担全部赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照合同约定支付空调产品及安装服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]天的，甲方有权暂停提供质保服务，并要求乙方支付全部欠款及违约金。2.如乙方未按照产品使用说明书的要求正确使用和维护空调产品，导致产品损坏，乙方应承担全部维修费用。如因乙方不当使用给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。3.乙方擅自拆卸、改装空调产品或使用不符合产品要求的电源和配件，导致产品出现故障或损坏的，甲方不承担质保责任，乙方应自行承担维修或更换费用。五、争议解决本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款（一）合同变更与解除1.本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在质保期内，如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致空调产品无法正常使用，且经双方协商一致，可以解除本合同。双方应按照实际履行情况结算费用，互不承担违约责任。（二）保密条款双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为自本合同生效之日起[x]年。（三）通知与送达1.双方在本合同中填写的地址、联系方式等信息为双方接收通知的有效地址。任何一方变更联系方式或地址的，应及时书面通知对方。2.一方按照本合同约定向对方发出的通知、函件等，以书面形式（包括但不限于快递、挂号信、电子邮件等）发送至对方有效地址的，视为送达。如通过快递发送的，以快递签收单显示的签收日期为准；如通过挂号信发送的，以挂号信回执显示的收件日期为准；如通过电子邮件发送的，以邮件系统显示的发送成功日期为准。（四）合同生效及份数1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：_____