酒店协议书格式范文

酒店协议书格式范文甲方（酒店方）：名称：[酒店全称]法定代表人：[姓名]地址：[酒店地址]联系方式：[联系电话]乙方（客户方）：姓名/名称：[客户姓名/公司全称]法定代表人：[姓名]（若为公司）地址：[客户地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方有在甲方酒店进行相关活动的需求，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方在甲方酒店的消费事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.酒店场地使用乙方有权在本协议约定的时间范围内使用甲方酒店内的[具体场地名称]，该场地面积为[x]平方米，可容纳人数为[x]人。场地配备有[列举场地内的主要设施设备，如音响设备、投影仪、舞台等]，能满足乙方举办[活动类型，如会议、宴会、婚礼等]的基本需求。2.住宿服务乙方若有住宿需求，可在甲方酒店预订[房型，如标准间、豪华套房等]，数量为[x]间，入住时间自[起始日期]至[结束日期]。甲方应确保所提供的客房干净整洁、设施齐全且正常运行，包括但不限于床品、卫浴设备、空调、电视等。3.餐饮服务早餐服务：甲方为乙方提供每日的早餐服务，早餐标准为[具体描述早餐的种类、品质等，如包含西式面包、牛奶、咖啡、中式粥品、小菜等丰富多样的选择]。正餐服务：乙方如需在酒店用餐，可选择甲方提供的[菜单类型，如中式套餐、西式套餐、自助餐等]，用餐人数为[x]人，用餐时间为[具体时间段]。正餐菜品应符合当地饮食口味习惯，保证食材新鲜、卫生，烹饪工艺符合行业标准。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利按照本协议约定向乙方收取相应费用。对乙方在酒店内的活动进行必要的监督和管理，以确保酒店设施设备的安全使用以及活动的有序进行，维护酒店的正常经营秩序。若乙方的行为违反酒店规定或法律法规，甲方有权制止并要求乙方改正，情节严重的，甲方有权解除本协议并追究乙方的法律责任。2.义务按照协议约定的时间、标准和要求，为乙方提供优质、安全、卫生的场地、住宿及餐饮等服务。提前做好场地布置、客房准备、餐饮安排等各项准备工作，确保在乙方使用前达到良好的状态。负责酒店内设施设备的日常维护和保养，确保其正常运行。在乙方使用过程中，如出现设施设备故障，应及时响应并采取有效措施进行维修，以尽量减少对乙方使用的影响。对于因甲方设施设备问题给乙方造成的直接损失，甲方应承担相应的赔偿责任，但因乙方故意或重大过失导致的除外。保障乙方在酒店内的人身和财产安全。制定并执行安全管理制度，加强对酒店公共区域及乙方使用场地的安全巡查，配备必要的安全设施设备，如消防器材、监控设备等。对可能存在的安全隐患及时进行排查和整改，为乙方营造安全的消费环境。若因甲方安全保障措施不到位导致乙方人身伤亡或财产损失，甲方应依法承担赔偿责任。尊重乙方的隐私和合理需求，不得擅自泄露乙方的个人信息或商业秘密。在未经乙方书面同意的情况下，不得将乙方在酒店的消费信息用于任何其他商业目的。根据乙方的反馈意见，及时改进和完善服务质量。定期收集乙方对服务的评价和建议，针对存在的问题进行分析和整改，不断提升服务水平，以满足乙方日益提高的消费需求。（二）乙方权利义务1.权利按照本协议约定的内容和方式使用甲方提供的场地、住宿及餐饮等服务。对甲方提供的服务质量进行监督和评价，有权就服务过程中存在的问题提出意见和建议，要求甲方及时处理和改进。在协议履行过程中，如因甲方原因导致乙方无法正常使用相关服务或遭受损失的，乙方有权要求甲方采取补救措施或赔偿损失。2.义务按照协议约定的时间、方式和金额向甲方支付各项费用。如乙方逾期支付，应按照逾期金额的[x%]向甲方支付违约金；逾期超过[x]天的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已产生的全部费用及违约金。遵守甲方酒店的各项规章制度，包括但不限于入住退房时间规定、场地使用规范、餐饮礼仪要求等。爱护酒店内的设施设备，如因乙方故意或重大过失造成设施设备损坏的，乙方应照价赔偿。在使用场地过程中，应合理安排活动流程，不得进行违反法律法规、损害公共利益或影响酒店正常经营秩序的行为。如需对场地进行布置或改造，应提前通知甲方并获得甲方书面同意，且布置或改造方案不得破坏酒店原有结构和设施设备。活动结束后，乙方应负责清理场地，恢复原状。乙方应如实向甲方提供相关信息，如活动内容、参与人数、特殊需求等，以便甲方做好相应的准备工作。若因乙方提供虚假信息导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。尊重酒店工作人员，配合甲方完成各项服务工作。在服务过程中，如与酒店工作人员发生争议，应通过友好协商解决，不得采取过激行为影响酒店的正常经营。三、费用及支付方式1.费用明细场地使用费用：[x]元，此费用包含场地租赁、基本布置（如舞台搭建、音响设备调试等）以及活动期间的场地清洁费用。住宿费用：根据乙方预订的房型和入住天数，住宿费用总计为[x]元。具体房型价格为标准间每晚[x]元，豪华套房每晚[x]元。餐饮费用：早餐费用：按照每人每天[x]元的标准，共计[x]人，早餐费用总计[x]元。正餐费用：根据乙方选择的菜单类型和用餐人数，正餐费用为每人每餐[x]元，共计[x]人，用餐[x]次，正餐费用总计[x]元。以上各项费用合计为人民币[x]元（大写：[大写金额]）。2.支付方式乙方应在本协议签订之日起[x]个工作日内，向甲方支付总费用的[x%]作为定金，即人民币[x]元（大写：[大写定金金额]）。在活动开始前[x]天，乙方支付剩余费用，即人民币[x]元（大写：[大写剩余金额]）。甲方收到乙方支付的款项后，应向乙方开具合法有效的发票。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照协议约定提供服务或提供的服务不符合约定标准，乙方有权要求甲方采取补救措施或赔偿损失。甲方应根据乙方遭受的实际损失进行赔偿，赔偿范围包括但不限于乙方为活动额外支出的费用、因服务质量问题导致的业务损失等。若甲方的违约行为给乙方造成严重影响或无法实现合同目的的，乙方有权解除本协议，并要求甲方双倍返还定金及退还已支付的其他费用。如因甲方设施设备故障、安全事故等原因给乙方人身或财产造成损害的，甲方应承担全部赔偿责任。赔偿金额应根据实际损失确定，包括但不限于医疗费、误工费、财产损失费等。如乙方因甲方原因遭受第三方索赔的，甲方应负责处理并承担相应的法律责任及赔偿费用。甲方擅自变更服务内容、降低服务标准或未经乙方同意擅自将乙方预订的场地、客房等转售给他人的，乙方有权要求甲方继续履行协议或解除协议，并要求甲方按照协议总金额的[x%]向乙方支付违约金。同时，甲方应退还乙方已支付的全部费用，并赔偿乙方因此遭受的损失。2.乙方违约责任若乙方未按照协议约定支付费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[x%]向甲方支付违约金。逾期超过[x]天的，甲方有权解除本协议，并没收乙方已支付的定金，同时乙方应支付已产生的全部费用及违约金。乙方违反甲方酒店规章制度，给酒店设施设备造成损坏或影响酒店正常经营秩序的，乙方应照价赔偿甲方的损失，并承担因此给甲方造成的其他经济损失。如乙方的行为构成违法犯罪的，甲方有权依法追究乙方的法律责任。乙方擅自变更活动内容、使用场地方式或取消活动的，已支付的定金不予退还。若给甲方造成损失的，乙方还应承担相应的赔偿责任，赔偿金额根据甲方的实际损失确定，包括但不限于场地空置损失、重新预订客户的机会损失等。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至协议约定的服务结束之日止。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，如补充协议与本协议有冲突之处，以补充协议为准。甲方（盖章）：__________________法定代表人或授权代表（签字）：______签订日期：______年