联通退订合同协议

联通退订合同协议甲方：姓名：__________________身份证号码：__________________地址：__________________联系电话：__________________乙方：[联通公司名称]统一社会信用代码：__________________地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方与乙方之间存在联通相关业务合同关系，现甲、乙双方经友好协商，就甲方退订联通相关业务事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）业务内容甲方在乙方处办理并使用了以下联通业务：1.手机号码：[具体号码]，该号码所对应的套餐为[套餐名称]，包含通话时长[x]分钟、流量[x]GB、短信[x]条等具体内容。2.宽带服务：带宽为[x]Mbps，服务地址为[详细地址]，服务期限自[起始日期]至[结束日期]。3.增值业务：如[列举具体增值业务名称，如视频会员权益、云存储空间等]。（二）业务状态截至本协议签订之日，上述联通业务均处于正常使用状态，但甲方因[具体原因]决定退订相关业务。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定办理退订业务相关手续。对退订业务过程中乙方的操作及提供的信息有知情权和监督权。2.义务向乙方提供办理退订业务所需的真实、准确、完整的个人信息及业务相关资料，包括但不限于身份证原件及复印件、业务办理凭证等。按照乙方要求配合完成退订业务的各项流程，如签署相关文件、进行身份验证等。在退订业务完成前，继续按照原业务合同约定使用联通业务，不得擅自变更业务使用情况或进行欠费等违约行为。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方提供办理退订业务所需的必要信息和资料。根据本协议及相关规定审核甲方的退订申请，对于不符合退订条件的申请有权拒绝，并说明理由。2.义务在收到甲方退订申请及相关资料后，按照本协议约定的流程和时间要求为甲方办理退订业务。向甲方明确告知退订业务的具体流程、可能产生的费用及后果等重要信息。在退订业务办理过程中，确保操作规范、信息安全，保护甲方的合法权益。办理退订业务后，及时向甲方提供退订业务的确认信息，并告知甲方退订业务生效的具体时间。三、退订流程及时间（一）退订流程1.甲方应向乙方提交书面退订申请，申请中应明确注明退订的业务内容、退订原因等信息，并签字确认。2.乙方收到甲方退订申请后，对申请资料进行审核。如资料齐全且符合退订条件，乙方应在[x]个工作日内启动退订业务办理流程；如资料不齐全或不符合退订条件，乙方应在[x]个工作日内通知甲方补充或修正资料。3.在退订业务办理过程中，乙方需按照相关业务规定和操作流程进行操作，涉及到费用结算、设备回收等环节的，应与甲方进行明确沟通和确认。4.退订业务办理完成后，乙方应向甲方出具退订业务的书面确认文件，确认文件中应包含退订的业务内容、退订生效时间、相关费用结算情况等信息。（二）退订时间1.对于可即时退订的业务，乙方应在收到甲方符合要求的退订申请及资料后的[x]小时内完成退订操作，退订业务即时生效。2.对于需要一定期限办理退订手续的业务，如涉及套餐合约、设备租赁等情况，退订业务应自乙方收到甲方符合要求的退订申请及资料后的[具体退订期限，如30个工作日]起生效。在退订期限内，甲方仍需按照原业务合同约定使用联通业务，但可根据本协议约定进行相关准备工作，如结清费用、归还设备等。四、费用结算（一）已使用费用1.截至退订业务申请日，甲方应按照原业务合同约定向乙方支付已使用业务产生的费用。费用计算方式按照甲方原使用的联通业务套餐标准执行，具体费用明细以乙方出具的账单为准。2.甲方应在收到乙方费用账单后的[x]个工作日内足额支付上述费用。如甲方逾期未支付，乙方有权按照原业务合同约定收取逾期违约金，违约金标准为欠费金额的[x%]/日。（二）退订相关费用1.因甲方退订业务产生的相关费用，如提前终止套餐合约的违约金、设备折旧费、业务变更手续费等，由甲方按照本协议约定及乙方相关规定承担。2.乙方应在办理退订业务前，向甲方明确告知退订相关费用的具体金额及支付方式。甲方应在收到乙方通知后的[x]个工作日内支付退订相关费用。如甲方对费用金额有异议，应在收到通知后的[x]个工作日内与乙方进行沟通协商，乙方应及时进行核实和解释。如双方协商一致调整费用金额，甲方应按照调整后的金额支付费用。（三）费用支付方式甲方应通过以下方式向乙方支付费用：1.银行转账：甲方应将费用转账至乙方指定的银行账户，账户信息如下：开户银行：__________________账户名称：__________________银行账号：__________________2.线上支付：甲方可通过乙方指定的联通手机营业厅、网上营业厅等线上渠道进行费用支付，支付方式包括但不限于微信支付、支付宝支付、银行卡支付等。五、设备处理（一）设备归属1.若甲方在使用联通业务过程中，乙方为甲方提供了相关设备（如手机、光猫等），设备所有权归乙方所有。2.甲方应在退订业务办理完成前，妥善保管设备，确保设备完好无损。如因甲方原因导致设备损坏或丢失，甲方应按照乙方规定的设备折旧价格进行赔偿。（二）设备归还1.在退订业务生效前，甲方应将乙方提供的设备归还至乙方指定的地点。归还设备时，甲方应确保设备外观无明显损坏、功能正常，且设备相关配件齐全。2.乙方在收到甲方归还的设备后，应进行验收。如设备符合要求，乙方应向甲方出具设备归还确认单；如设备存在损坏或配件缺失等情况，乙方应根据设备折旧价格及配件市场价格核算赔偿金额，从甲方支付的退订相关费用中扣除相应款项，不足部分甲方应另行支付。六、保密条款（一）保密信息范围1.本协议签订及履行过程中，双方知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息、业务数据等信息均属于保密信息范围。2.保密信息包括但不限于甲方的个人信息、业务使用情况、费用支付记录，乙方的业务运营模式、技术方案、客户资料等。（二）保密义务1.双方应采取合理措施对保密信息进行保密，防止保密信息泄露给任何第三方。未经对方书面同意，任何一方不得将保密信息用于本协议约定以外的其他目的。2.双方的保密义务不因本协议的终止而终止，在本协议终止后[x]年内，双方仍需对保密信息承担保密责任。（三）保密信息的披露1.如一方因法律法规要求或司法行政机关要求必须披露保密信息的，应在披露前及时通知对方，并协助对方采取合理措施保护保密信息。2.如因一方违反保密义务导致保密信息泄露给第三方，违约方应承担由此给对方造成的全部损失，并采取一切合理措施消除影响。七、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定提供真实、准确、完整的信息及资料，导致乙方无法正常办理退订业务或给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额为乙方因此遭受的直接经济损失及乙方为处理该违约行为而支出的合理费用（包括但不限于律师费、诉讼费、差旅费等）。2.若甲方未按照本协议约定支付费用，每逾期一日，应按照欠费金额的[x%]向乙方支付逾期违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停甲方的联通业务服务，并要求甲方在规定的期限内支付欠费及违约金。如甲方在规定期限内仍未支付，乙方有权解除本协议，并要求甲方承担因提前终止业务给乙方造成的全部损失。3.若甲方未按照本协议约定配合乙方办理退订业务流程，导致退订业务延误或无法办理的，甲方应承担由此给乙方造成的全部损失，并按照本协议约定的退订时间继续使用联通业务，直至完成退订业务为止。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的流程和时间要求为甲方办理退订业务，每逾期一日，应按照甲方已支付的退订相关费用的[x%]向甲方支付逾期违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还甲方已支付的退订相关费用及利息（利息按照同期银行贷款利率计算），同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。2.若乙方在退订业务办理过程中泄露甲方的保密信息，乙方应承担由此给甲方造成的全部损失，并按照本协议约定的保密条款承担违约责任。3.若乙方未按照本协议约定向甲方明确告知退订业务的相关信息，导致甲方产生误解或损失的，乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额为甲方因此遭受的直接经济损失及甲方为处理该问题而支出的合理费用（包括但不限于律师费、诉讼费、差旅费等）。八、争议解决（一）协商解决本协议履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。协商期限为自争议发生之日起[x]个工作日内。（二）诉讼解决如双方在协商期限内未能达成一致解决方案，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本协议其他无争议的条款。九、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.在本协议履行期间，如出现法律法规规定或本协议约定的解除情形，一方有权解除本协议。解除协议的一方应提前[x]日书面通知对方，并按照本协议约定进行费用结算、设备处理等相关事宜。（二）协议