监控维保合同协议

监控维保合同协议甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方拥有监控系统，为确保监控系统的正常运行，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方对其监控系统进行维护保养事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.监控系统设备清单本次维保涉及的监控系统设备包括但不限于前端摄像头[x]个，分布在甲方[具体地点1]、[具体地点2]等区域；网络硬盘录像机[x]台，型号为[具体型号]，放置于甲方[放置地点]；存储硬盘[x]块，容量为[具体容量]，用于存储监控视频数据；交换机[x]台，规格为[具体规格]，保障监控系统网络传输；相关的配套设备如电源适配器、视频线、网线等若干。2.服务内容乙方负责对上述监控系统设备进行定期巡检，每月至少巡检一次，检查设备运行状态，包括设备是否正常通电、图像是否清晰、网络连接是否稳定等。对监控系统进行日常维护，包括但不限于清洁设备表面灰尘、紧固设备连接部件、更换老化或损坏的易损件（如摄像头防护罩、电源适配器等）。软件系统维护，对监控系统的软件进行定期升级，确保系统功能的完整性和稳定性，及时修复软件漏洞和故障，保障视频存储、检索、回放等功能正常运行。故障排除，在监控系统出现故障时，乙方应在接到甲方通知后的[x]小时内做出响应，[x]小时内到达现场进行故障诊断和修复，对于因硬件损坏等原因无法当场修复的，应在[x]个工作日内提供临时解决方案，并尽快完成设备维修或更换。数据备份与恢复，定期对监控视频数据进行备份，备份周期为[具体周期]，并确保备份数据的安全性和可恢复性。在甲方需要时，能够及时准确地恢复指定时间段的监控数据。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定的服务内容和标准提供监控维保服务。有权对乙方的服务质量进行监督，提出合理的意见和建议。2.义务向乙方提供监控系统的详细信息，包括设备清单、安装位置、使用情况等，协助乙方了解系统状况。为乙方的巡检、维护等工作提供必要的便利条件，如安排人员配合、提供设备操作权限等。按照本协议约定及时支付维保费用。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取维保费用。在履行维保服务过程中，有权要求甲方提供必要的协助和配合。2.义务按照本协议约定的服务内容、标准和时间要求，为甲方提供专业、及时、高效的监控维保服务。乙方应配备专业的技术人员负责甲方监控系统的维保工作，技术人员应具备相应的资质和经验，并向甲方提供技术人员名单及联系方式。对在维保过程中知悉的甲方商业秘密、监控视频数据等信息予以保密，不得泄露给任何第三方。定期向甲方提供维保工作记录和报告，包括巡检情况、设备运行状况、故障处理情况等。三、维保费用及支付方式1.维保费用本协议项下的维保费用为每年人民币[x]元（大写：[大写金额]）。2.支付方式甲方应在本协议签订后的[x]个工作日内支付年度维保费用的[x]%作为预付款，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。剩余[x]%的维保费用，甲方应在乙方完成首次巡检后的[x]个工作日内支付。此后，每年的维保费用支付时间为上一年度维保服务期满前的[x]个工作日内，支付方式同首次支付方式。乙方应在甲方每次支付费用前向甲方提供合法有效的发票。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定按时支付维保费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停维保服务，直至甲方支付完毕拖欠的费用及违约金。因甲方逾期支付导致乙方无法正常履行维保义务的，由此造成的一切损失由甲方承担。若甲方违反本协议约定，擅自对监控系统进行拆卸、更改或添加设备，导致系统出现故障或影响乙方维保工作的，甲方应承担相应的修复费用及乙方因此遭受的损失。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的服务内容、标准和时间要求提供维保服务，每逾期一日，应按照当年度维保费用的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的费用，同时乙方应按照当年度维保费用的[x]%向甲方支付违约金。因乙方服务违约给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。若乙方在维保过程中因故意或重大过失导致甲方监控系统设备损坏或数据丢失，乙方应负责免费修复或更换设备，并承担因此给甲方造成的全部损失，包括但不限于直接经济损失、因监控系统故障导致的其他间接损失等。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[x]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：______________________法定代表人（签字