酒店无线合同协议

酒店无线合同协议甲方（酒店方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（无线服务提供方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方为一家经营酒店业务的企业，需要稳定、高效的无线服务以满足酒店运营及宾客需求；乙方为一家专业从事无线服务的供应商，具备提供相关服务的能力和资质。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方酒店的无线服务事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）无线覆盖范围乙方负责为甲方酒店提供全面的无线覆盖服务，覆盖范围包括酒店内的所有客房、餐厅、会议室、大堂、走廊、健身房、游泳池等公共区域及附属设施，确保酒店内任何位置均能获得稳定、高速的无线网络信号。（二）网络带宽及质量1.乙方提供的无线网络带宽应满足酒店运营及宾客使用的需求，初始网络带宽不低于[x]Mbps，并根据甲方业务发展及实际使用情况，在协议期内逐步提升至不低于[x]Mbps。2.网络质量方面，乙方应保证无线网络的稳定性，网络中断时间每月累计不超过[x]分钟；网络丢包率不超过[x]%；信号强度在酒店各区域内平均不低于[x]dBm，确保宾客能够流畅地进行网页浏览、视频观看、在线办公等各类网络活动。（三）设备提供与维护1.乙方负责提供并安装无线网络所需的设备，包括但不限于无线接入点、交换机、控制器等，设备应符合行业标准及甲方的使用要求，具备良好的性能和稳定性。2.在协议期内，乙方负责对所提供的无线网络设备进行定期维护和保养，包括设备巡检、故障排除、软件升级等，确保设备正常运行。如设备出现故障，乙方应在接到甲方通知后的[x]小时内响应，[x]个工作日内修复或更换设备，以保证无线网络服务的连续性。（四）网络安全保障1.乙方应采取有效的网络安全措施，保障甲方酒店无线网络的安全，防止网络攻击、数据泄露等安全事件的发生。乙方应具备完善的网络安全防护体系，包括防火墙、入侵检测系统、加密技术等，确保酒店网络及宾客数据的安全。2.乙方应对甲方酒店无线网络用户的身份进行认证和管理，支持多种认证方式，如用户名/密码认证、微信认证、短信认证等，方便酒店宾客使用。同时，乙方应建立用户信息保护制度，妥善保管用户的个人信息，不得泄露或滥用。（五）技术支持与培训1.乙方应提供7×24小时的技术支持服务，甲方在使用无线网络过程中遇到任何问题，均可随时通过电话、邮件或在线客服等方式联系乙方技术支持人员。乙方技术支持人员应在接到甲方通知后的[x]分钟内做出响应，并及时解决问题。2.乙方应为甲方酒店相关工作人员提供无线网络使用及管理方面的培训，培训内容包括无线网络设备的操作使用、网络故障排查、用户管理等，培训方式可根据甲方需求采用现场培训、在线培训等方式，确保甲方工作人员能够熟练掌握无线网络的使用和管理技能。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供无线服务，包括网络带宽、质量、设备维护、安全保障、技术支持等方面的服务。有权对乙方提供的无线服务进行监督和检查，如发现乙方提供的服务不符合协议约定，有权要求乙方限期整改。在乙方违反本协议约定的情况下，有权解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。2.义务按照本协议约定向乙方支付无线服务费用。为乙方提供开展无线服务所需的协助和配合，包括提供设备安装场地、协调酒店内部相关部门等。不得擅自更改、拆卸、损坏乙方提供的无线网络设备，不得干扰乙方的网络服务。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定向甲方收取无线服务费用。在甲方未按照本协议约定支付费用的情况下，有权暂停或终止无线服务，并要求甲方支付拖欠的费用及承担相应的违约责任。2.义务按照本协议约定的时间、标准和要求为甲方提供无线服务，确保网络的稳定、高效运行。定期对无线网络设备进行维护和保养，确保设备正常运行，如遇设备故障应及时修复或更换。加强网络安全管理，采取有效的安全措施，保障甲方酒店无线网络的安全，防止网络安全事件的发生。及时响应甲方的技术支持请求，解决甲方在使用无线网络过程中遇到的问题，并提供相关的技术咨询和培训服务。遵守国家法律法规及行业规范，合法经营无线网络服务业务，不得从事任何违法违规行为。三、费用及支付方式（一）服务费用1.甲方应向乙方支付的无线服务费用为每月人民币[x]元（大写：[大写金额]）。该费用包含无线网络设备的使用、维护、保养、网络带宽租赁、技术支持、网络安全保障等所有费用，但不包括因甲方原因导致的额外设备更换、维修费用及超出协议约定带宽的费用。2.乙方有权根据市场情况及成本变化，在每年的[具体日期]对服务费用进行调整，但应提前[x]个月书面通知甲方。如甲方在收到通知后的[x]个工作日内未提出异议，则视为甲方同意按照调整后的费用标准执行。（二）支付方式1.甲方应在每月的[具体支付日期]前将当月的无线服务费用支付至乙方指定的银行账户。2.乙方应在收到甲方支付的费用后的[x]个工作日内为甲方开具合法有效的发票。四、合同期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年，自[起始日期]至[结束日期]。合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续[x]年。如需终止合同，双方应提前[x]个月书面通知对方。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和方式支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停或终止无线服务，并要求甲方支付拖欠的费用及违约金。2.若甲方擅自更改、拆卸、损坏乙方提供的无线网络设备，或干扰乙方的网络服务，导致乙方无法正常提供服务的，甲方应承担因此给乙方造成的全部损失，并按照本协议约定的服务费用的[x]%向乙方支付违约金。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间、标准和要求提供无线服务，导致网络中断、带宽不足、质量下降等问题，影响甲方正常运营的，乙方应采取措施尽快恢复服务，并按照本协议约定服务费用的[x]%向甲方支付违约金。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方还应承担相应的赔偿责任。2.若乙方未按照本协议约定对无线网络设备进行维护和保养，导致设备故障影响服务的，乙方应及时修复或更换设备，并按照本协议约定服务费用的[x]%向甲方支付违约金。如因设备故障给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。3.若乙方未履行网络安全保障义务，导致甲方酒店无线网络出现安全问题，如网络攻击、数据泄露等，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，并按照本协议约定服务费用的[x]%向甲方支付违约金。同时，乙方应采取措施加强网络安全防护，防止类似事件再次发生。六、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。如补充协议与本合同有冲突之处，以补充协议为准。