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文档简介
美团协议合同协议甲方(平台方):名称:[美团公司全称]统一社会信用代码:[具体代码]法定代表人:[姓名]地址:[公司注册地址]联系方式:[联系电话]乙方(商家方):名称:[商家全称]统一社会信用代码:[具体代码]法定代表人:[姓名]地址:[商家经营地址]联系方式:[联系电话]鉴于甲方运营美团平台(以下简称"平台"),为用户提供在线交易服务,乙方希望通过平台展示并销售其商品或服务(以下简称"标的物"),双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就乙方在平台开展经营活动事宜达成如下协议:一、标的物或服务具体描述1.商品或服务内容乙方在平台上展示和销售的标的物为[详细列举商品名称或服务项目,如餐饮类需写明菜品详情、套餐内容;零售类需写明商品品牌、型号、规格等]。2.质量标准乙方承诺所提供的标的物应符合国家相关质量标准以及行业通行标准。对于有特定质量要求的商品或服务,乙方应在商品详情页面或服务介绍中明确说明。如乙方提供的商品为食品,应符合食品安全相关法律法规及标准;如为电子产品,应具备正常使用功能且无质量瑕疵。二、权利与义务(一)甲方权利义务1.权利有权根据平台规则及相关法律法规对乙方的经营行为进行监督管理,包括但不限于商品信息发布、交易流程、售后服务等方面。有权按照平台规定收取一定的服务费用,具体费用标准以甲方公布的为准。在乙方违反本协议或平台规则时,有权采取相应的措施,如限制商品展示、暂停交易、终止合作等。2.义务为乙方提供平台服务,包括但不限于技术支持、数据处理、信息展示等,确保平台的稳定运行和正常交易功能。对乙方在平台上提交的商品信息、交易数据等予以保密,但法律法规另有规定或经乙方同意的除外。按照约定向乙方提供平台运营数据统计报表等相关信息,协助乙方了解经营情况。(二)乙方权利义务1.权利有权使用平台提供的各项服务,按照平台规则在平台上展示和销售标的物。有权要求甲方提供必要的技术支持和协助,以保障其在平台上的正常经营活动。在符合平台规则的前提下,有权自主制定商品价格、促销活动等营销策略。2.义务遵守国家法律法规以及本协议和平台规则,诚信经营,不得从事任何违法违规或损害消费者权益的行为。提供真实、准确、完整的标的物信息,包括但不限于商品图片、描述、规格、价格、售后服务等,确保信息与实际情况相符,不得进行虚假宣传或误导消费者。按照约定的时间、质量标准等要求向消费者提供标的物及相应服务,积极处理消费者的咨询、投诉和退换货等问题,保障消费者合法权益。按照甲方规定的方式和时间支付服务费用及其他相关费用。不得利用平台从事与本协议约定无关的活动,不得将平台服务用于任何非法目的或向任何第三方转让、出售、共享平台账号等。三、商品或服务的展示与推广1.乙方应按照甲方的要求和平台规则,规范填写商品信息,确保商品图片清晰、描述准确、分类合理,以便消费者能够准确了解标的物详情。2.甲方有权根据平台运营策略和乙方商品或服务的特点,对乙方的标的物进行展示、推荐、排序等操作,乙方应予以配合。3.乙方可根据平台提供的推广工具和服务,自主选择进行商品或服务的推广,但需遵守相关推广规则和付费标准,推广费用由乙方自行承担。四、交易流程1.消费者通过平台下单购买乙方的标的物,平台将订单信息发送给乙方。乙方应在收到订单信息后的[x]小时内确认订单,如因特殊原因无法及时确认,应提前与消费者沟通并取得其同意。2.乙方确认订单后,应按照约定的时间和方式安排发货或提供服务。对于需要物流配送的商品,乙方应确保在发货后的[x]个工作日内上传有效的物流单号,并及时跟踪物流信息,确保商品按时送达消费者手中。3.消费者收到标的物后,如发现商品存在质量问题或与约定不符等情况,有权在规定的时间内发起退换货等售后服务申请。乙方应按照国家法律法规及平台规则的要求,积极处理消费者的售后服务申请,不得拒绝或拖延。五、价格与支付1.乙方在平台上标注的商品或服务价格应真实、准确、清晰,不得进行价格欺诈或不正当价格竞争行为。价格如有变动,乙方应提前在平台上进行更新,并确保消费者能够及时了解到最新价格信息。2.消费者通过平台支付的款项,甲方将按照约定的结算周期与乙方进行结算。结算周期一般为[具体结算周期,如自然月、自然季度等],甲方在扣除相应的服务费用及其他应扣款项后,将剩余款项支付至乙方指定的银行账户。3.乙方应确保其指定的银行账户信息准确无误,如因账户信息变更等原因导致结算出现问题,乙方应承担相应责任。六、知识产权与保密1.知识产权乙方在平台上展示和销售标的物过程中所涉及的知识产权,包括但不限于商标、专利、著作权等,归乙方所有。乙方应确保其使用的知识产权合法有效,不存在任何侵权行为。同时,乙方授予甲方在本协议约定范围内使用其相关知识产权的权利,以便甲方为乙方提供平台服务和进行必要的宣传推广等活动。2.保密双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、用户信息等予以保密。未经对方书面同意,任何一方不得向第三方披露或使用对方的保密信息。本条款的保密期限为自本协议生效之日起[x]年。七、违约责任1.若甲方未按照本协议约定提供平台服务或未履行保密义务等,导致乙方遭受损失的,甲方应承担相应的赔偿责任。2.若乙方违反本协议或平台规则,甲方有权采取限制交易、暂停服务、终止合作等措施,乙方应按照本协议约定向甲方支付违约金。违约金金额根据乙方违约行为的严重程度和造成的损失情况确定,具体标准为乙方上一自然月在平台上交易总额的[x]%[x]%。如乙方的违约行为给甲方或第三方造成损失的,乙方还应承担相应的赔偿责任。3.乙方如未按照约定时间、质量标准等提供标的物或服务,导致消费者投诉或索赔的,乙方应自行承担处理投诉和赔偿消费者的责任。如因乙方违约行为给甲方声誉造成损害的,乙方应采取积极措施消除影响,并向甲方支付违约金[具体金额]。4.乙方如未按照约定支付服务费用及其他相关费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[x]%向甲方支付逾期违约金。逾期超过[x]日的,甲方有权暂停或终止为乙方提供服务,并要求乙方支付全部未付费用及违约金。八、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为[具体有效期时长]。协议期满后,双方如无异议,则自动延续[延续时长]。2.本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜,双方可另行协商并签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议有冲突之处,以补充
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