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文档简介
美团平台合同协议甲方:[美团平台运营主体名称]统一社会信用代码:[具体代码]法定代表人:[姓名]地址:[公司地址]联系方式:[联系电话]乙方:[入驻商家名称]统一社会信用代码:[具体代码]法定代表人:[姓名]地址:[商家地址]联系方式:[联系电话]鉴于甲方运营美团平台(以下简称"平台"),为用户提供在线交易服务平台,乙方希望入驻平台并通过平台向用户提供商品或服务(以下统称"标的物或服务"),双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就乙方入驻甲方平台并开展交易事宜达成如下协议:一、标的物或服务具体描述1.乙方提供的商品或服务详情乙方在此不可撤销地向甲方陈述并保证,其拟在平台上提供的商品或服务符合国家法律法规及相关行业标准的要求,具备合法的经营资质和许可。商品应具备完整的质量保证,包括但不限于符合约定的品质、性能、规格等;服务应具备专业、高效、优质的特点,能够满足用户合理的需求。乙方提供的商品或服务具体如下:商品品类:[详细列举商品所属品类,如食品、日用品、数码产品等]商品品牌:[如有,列出主要品牌]商品规格及型号:[详细说明商品的规格、型号等参数]服务内容:[如餐饮服务包括菜品、用餐环境、服务标准等;生活服务包括服务项目、服务流程、服务人员资质要求等]2.商品或服务的价格及定价原则乙方商品或服务的价格应清晰明确地展示在平台上,且不得高于市场同类商品或服务的合理价格水平。乙方应根据市场情况、成本变化等因素合理调整价格,但调整前应提前[x]个工作日通知甲方,并在平台上进行相应公示。乙方保证其在平台上标注的价格为最终成交价格,不存在任何隐藏费用或加价行为。二、双方权利义务(一)甲方权利义务1.权利有权对乙方入驻平台的申请进行审核,根据平台规则决定是否同意乙方入驻。有权根据平台运营需要及法律法规要求,制定、修改和调整平台规则、交易流程、服务标准等,并及时通知乙方。有权对乙方在平台上的经营行为进行监督,包括但不限于商品或服务质量、价格、宣传推广等方面,如发现乙方存在违规行为,有权依据平台规则采取相应措施,包括但不限于警告、限制交易、下架商品或服务、终止合作等。有权按照本协议及平台规则的约定,收取相应的服务费用及其他费用。2.义务按照本协议及平台规则的约定,为乙方提供平台服务,包括但不限于商品或服务展示、交易撮合、支付结算、用户评价管理等功能。保障平台的正常运行和数据安全,采取必要的技术措施和管理措施,防止平台遭受网络攻击、数据泄露等安全事件,确保乙方及用户的信息安全。为乙方提供必要的培训和指导,帮助乙方了解和使用平台功能,提升乙方在平台上的经营能力和服务水平。及时处理乙方及用户在平台交易过程中产生的纠纷和投诉,按照平台规则进行公正、公平的处理。(二)乙方权利义务1.权利有权按照本协议及平台规则的约定,在平台上展示和销售商品或提供服务,获取交易机会和收益。有权对平台规则提出合理的意见和建议,协助甲方不断完善平台服务。有权在符合平台规则的前提下,自主决定商品或服务的价格、促销活动、宣传推广方式等。2.义务遵守国家法律法规及本协议、平台规则的各项规定,诚信经营,保证提供的商品或服务合法、合规、真实、有效。按照甲方要求提供真实、准确、完整的入驻信息,包括但不限于企业资质、商品或服务信息、联系方式等,并确保信息的及时性和有效性。如入驻信息发生变更,应及时通知甲方并进行更新。负责商品的包装、运输、配送(如适用)以及服务的具体实施,确保商品或服务能够及时、准确、完好地交付给用户。因乙方原因导致商品或服务出现质量问题、交付延迟等情况,由乙方承担相应责任。按照甲方的要求和平台规则,规范使用平台提供的各项功能和服务,不得利用平台从事任何违法违规、损害甲方或其他用户利益的行为。配合甲方进行平台运营管理,包括但不限于参加平台组织的促销活动、提供必要的商品或服务信息、接受甲方的监督检查等。尊重用户的合法权益,及时处理用户的咨询、投诉和反馈,提供优质的售后服务。如因乙方原因导致用户投诉或纠纷,乙方应积极与甲方配合解决,并承担相应的处理费用和赔偿责任。三、费用及支付方式1.服务费用乙方同意按照本协议及平台规则的约定,向甲方支付平台服务费用。服务费用的具体标准和支付方式如下:服务费用标准:[详细说明服务费用的计算方式,如按照交易金额的一定比例收取,或按照固定金额收取等]支付周期:[如按月支付、按季度支付等]支付方式:[可选择线上支付(如银行转账、第三方支付平台等)或线下支付(如支票、现金等),并明确具体的支付账户信息]2.其他费用除服务费用外,乙方在平台运营过程中可能产生的其他费用,如广告推广费用、技术服务费、交易手续费等,按照甲方与乙方另行协商确定的标准和方式支付。3.费用调整甲方有权根据平台运营成本、市场情况等因素,适时调整服务费用及其他费用的标准。甲方应提前[x]个工作日通知乙方费用调整情况,乙方应在接到通知后的[x]个工作日内确认是否继续使用平台服务。如乙方未在规定时间内确认,视为乙方同意按照调整后的费用标准继续使用平台服务。四、商品或服务质量保证及售后服务1.质量保证乙方保证所提供的商品或服务符合国家法律法规及相关行业标准的要求,具备合法的经营资质和许可。乙方应建立完善的质量控制体系,确保商品的质量稳定可靠,服务的质量优质高效。如因乙方提供的商品或服务存在质量问题,导致用户受到人身伤害、财产损失或其他损害的,乙方应承担全部法律责任和赔偿责任。2.售后服务乙方应建立健全售后服务体系,为用户提供及时、有效的售后服务。售后服务内容包括但不限于商品退换货、维修保养、服务投诉处理等。乙方应按照国家法律法规及平台规则的要求,在规定的时间内处理用户的售后服务需求。如因乙方原因未能及时处理用户的售后服务需求,导致用户投诉或纠纷的,乙方应承担相应的责任。五、知识产权及保密条款1.知识产权归属乙方保证其在平台上展示和提供的商品或服务不侵犯任何第三方的知识产权。如因乙方提供的商品或服务侵犯第三方知识产权导致甲方遭受损失的,乙方应承担全部赔偿责任。平台上的所有内容,包括但不限于文字、图片、音频、视频、商标、标识等,均受甲方或相关权利人的知识产权保护。未经甲方书面许可,乙方不得擅自使用、复制、传播、修改或用于任何其他商业目的。2.保密条款双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、用户信息等予以保密。未经对方书面同意,任何一方不得向第三方披露或使用对方的保密信息。本条款的保密期限为自本协议生效之日起[x]年。六、违约责任1.乙方违约情形及责任若乙方出现以下违约情形,应承担相应的违约责任:违反国家法律法规或本协议、平台规则的约定,甲方有权依据平台规则采取相应措施,包括但不限于警告、限制交易、下架商品或服务、终止合作等。乙方应按照甲方要求立即整改,并承担因违约行为给甲方及其他用户造成的全部损失。提供虚假或不实信息,导致甲方或其他用户遭受损失的,乙方应承担全部赔偿责任。甲方有权解除本协议,并要求乙方返还已收取的平台服务费用及其他费用。未按照本协议约定支付服务费用及其他费用的,每逾期一日,应按照未支付金额的[x%]向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的,甲方有权暂停或终止为乙方提供平台服务,并要求乙方支付全部欠费及违约金。因乙方原因导致用户投诉或纠纷,给甲方声誉造成不良影响的,乙方应采取积极措施消除影响,并承担相应的赔偿责任。甲方有权根据情节轻重,对乙方采取警告、限制交易、下架商品或服务、终止合作等措施。擅自使用平台的知识产权或其他用户的知识产权,侵犯第三方合法权益的,乙方应承担全部法律责任和赔偿责任。甲方有权解除本协议,并要求乙方赔偿因此给甲方造成的全部损失。2.甲方违约情形及责任若甲方出现以下违约情形,应承担相应的违约责任:未按照本协议及平台规则的约定为乙方提供平台服务,导致乙方无法正常开展经营活动的,甲方应采取积极措施恢复平台服务,并按照乙方因此遭受的实际损失进行赔偿。泄露乙方或用户的商业秘密、技术秘密、用户信息等保密信息,给乙方或用户造成损失的,甲方应承担全部赔偿责任。违反本协议约定收取服务费用及其他费用,或擅自调整费用标准的,乙方有权要求甲方返还多收取的费用,并按照多收取费用的[x%]向乙方支付违约金。七、争议解决1.协商解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决。协商期限为自争议发生之日起[x]个工作日内。2.诉讼解决如协商不成,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。在争议解决期间,除涉及争议的部分外,双方应继续履行本协议其他无争议的条款。八、其他条款1.协议生效及期限本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为[x]年。协议期满前,双方如无异议,则本协议自动延续[x]年。2.协议变更与解除本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致,并签订书面协议。如一方提出解除本协议,应提前[x]个工作日书面通知对方,并经对方书面同意。因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法履行的,双方互不承担违约责任,但应及
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