物流服务师试题（附参考答案）

物流服务师试题（附参考答案）一、多选题（共44题，每题1分，共44分）1.由于采购与供应工作重要性的增强，在企业实践中采购被细分为（）。A、重要物资采购B、战术性采购C、战略性采购D、日常简单采购E、多样性采购正确答案：BCD答案解析：1.**战略性采购**：战略性采购是从企业战略的高度，对采购活动进行规划和管理，关注采购与企业整体战略的契合度，涉及长期的供应商关系、采购资源的战略布局等，对企业的长期发展有着重要影响，所以是采购细分的一种类型。2.**战术性采购**：战术性采购侧重于在一定时期内，根据企业的生产、销售等具体运营需求，灵活制定采购策略和计划，以满足短期的业务目标，是采购细分的重要部分。3.**日常简单采购**：日常简单采购是指企业日常运营中常规的、重复性的采购活动，这些采购通常标准化程度较高，流程相对简单，也是采购工作的一个常见细分类型。2.下列属于甩挂运输组织形式的是（）。A、循环甩挂作业B、一线两点甩挂运输C、驮背运输D、一线一点甩挂运输正确答案：ABC3.根据《南方电网公司供应链风险管理指引》，融入业务开展（）的风险识别。A、全流程B、全范围C、全员D、全面E、全过程正确答案：CDE4.货物装车时，监装人员如果发现不适合装车的情况，应及时和（）商议解决办法。A、运输项目主管B、收货人C、运输调度D、发货人正确答案：D答案解析：货物装车时，监装人员发现不适合装车的情况，最直接的就是与发货人商议解决办法。因为发货人对货物情况最为了解，能共同探讨出合适的解决方案。运输项目主管、运输调度并不一定能现场及时给出关于货物本身不适合装车情况的针对性解决办法。而收货人此时还未收到货物，在装车环节还无法参与商议。5.影响运输成本的因素有（）。A、载货量B、装卸搬运的难易程度C、运输工具的装载能力D、货物运送距离正确答案：ABCD答案解析：1.货物运送距离：运输成本与货物运送距离成正比，距离越长，成本越高。2.载货量：一般情况下，载货量越大，单位运输成本越低，因为固定成本被分摊到更多货物上。3.运输工具的装载能力：装载能力强的运输工具能更充分利用空间和资源，降低单位运输成本。4.装卸搬运的难易程度：装卸搬运难度大，会增加人工、设备等成本，从而影响运输总成本。6.内部兼职培训师是指在履行本职岗位职责的同时，兼职从事集中培训授课、课程开发等培训任务的员工，简称内训师。按层级分为高级、中级、初级；按类别分为（）。A、专业技术类B、经营管理类C、技能类D、作业类正确答案：ABC7.目前，国际海空联运线主要有（）。A、远东-北美B、远东-欧洲C、远东-中南美D、远东-亚洲E、远东-中近东、非洲、欧洲正确答案：BCE8.自动导引小车按导引方式的不同分为（）几种形式。A、有线导引B、激光导引C、光学导引D、电磁导引E、无线通信导引正确答案：BCDE答案解析：自动导引小车按导引方式不同可分为电磁导引、激光导引、光学导引、无线通信导引等形式。电磁导引是利用电磁感应原理引导小车运行；激光导引通过激光扫描器来确定小车位置和路径；光学导引利用光学传感器识别路径；无线通信导引则借助无线通信技术实现小车的导引。而有线导引不属于常见的自动导引小车导引方式分类。9.下列属于陆桥运输的是（）。A、公铁联运B、小陆桥运输C、大陆桥运输D、空桥运输E、微桥运输正确答案：BCE答案解析：陆桥运输是指利用横贯大陆的铁路（公路）运输系统，作为中间桥梁，把大陆两端的海洋连接起来的集装箱连贯运输方式。包括大陆桥运输、小陆桥运输和微桥运输。大陆桥运输是利用横贯大陆的铁路（公路）运输系统，将太平洋远东地区与波罗的海、黑海等欧洲地区连接起来；小陆桥运输是比大陆桥的海-陆-海形式缩短一段海上运输，成为海-陆或陆-海形式；微桥运输是比小陆桥更短一段的运输方式。空桥运输是指货物采用航空运输至临近机场，然后改由地面运输至目的地的运输方式，不属于陆桥运输。公铁联运是公路和铁路两种运输方式的联合运输，也不属于陆桥运输。10.仓库建模管理包括（）。A、仓库仓位管理B、专业仓管理C、登记货架信息卡D、逻辑仓管理正确答案：ACD11.配送中心的基本模式有（）。A、基于中转的配送中心模式B、基于销售的配送中心模式C、基于供应的配送中心模式D、基于流通加工的配送中心模式E、基于资源集成的配送中心模式正确答案：ADE12.依据《公司仓储配送管理办法》：第三方物流是指为公司提供（）服务的外部服务商。A、配送B、装卸C、保管D、运输正确答案：ABCD答案解析：根据《公司仓储配送管理办法》，第三方物流是指为公司提供运输、保管、装卸、配送等服务的外部服务商。13.根据《南方电网公司“十四五”供应链规划》，优化班组资源配置，以新技术、新模式减轻班组人员负担，打造（）物流班组。A、智能化B、创新型C、数字化D、集约化正确答案：BC14.关于流通加工的说法错误的是（）。A、是生产工艺在流通领域中的延续B、流通加工的内容与服务对象无关C、不是生产过程的延续D、是生产本身在流通领域中的延续E、是流通领域中对生产的辅助性加工正确答案：CDE15.物流GPS监控管理系统主要由（）构成。A、GPS定位设备B、跟踪服务平台C、信息通信机制和其他设备D、电子标签或条码正确答案：ABCD16.根据验道工作查验结果可进行（）。A、完成运输方案书面文件B、完成验道报告C、编制运行路线图D、预测作业时间正确答案：BCD17.运输成本核算的基础工作包括（）。A、建立健全各种原始记录B、健全费用报销制度C、建立车队成本控制的组织体系D、编制运输成本分析核算表正确答案：ABC18.专门从事危险货物运输的单位，要加强基础设施建设，逐步设置危险货物专用停车场及专用仓库，向（）方向发展。A、专用化B、现代化C、大型化D、专业化正确答案：AD19.培训管理主要包括（）等内容。A、培训课程B、培训基地C、培训师资D、培训经费管理E、培训计划与实施正确答案：ABCDE答案解析：培训管理是一个系统工程，涵盖多个方面。培训计划与实施是确保培训有序开展的基础，从规划到具体执行；培训课程是培训的核心内容，关乎培训的质量和效果；培训师资是传授知识技能的关键，其水平高低影响培训成效；培训基地是提供培训场所的硬件支持；培训经费管理则是保障培训顺利进行的资金保障，这些方面共同构成了培训管理的主要内容。20.根据《南方电网公司“十四五”供应链规划》，建设覆盖（）的电网管理平台（供应链域），推动与移动终端交互连接，沉淀运营数据，推进非敏感信息共享，实现供应链业务数字化。A、全功能B、全过程C、全业务D、全流程正确答案：AC21.根据《南方电网公司“十四五”供应链规划》，推广以（）（电网管理平台）等构成的电商化采购。A、电子商城B、电子商务系统C、电子交易系统D、电子信息系统正确答案：ABC22.根据《南方电网公司“十四五”供应链规划》，建立协议储备、供应商寄售等多种储备模式相结合的储备机制，推动（）共享储备，提升储备集约化水平。A、跨仓库B、跨单位C、跨项目D、跨专业正确答案：BCD答案解析：《南方电网公司“十四五”供应链规划》中提到建立协议储备、供应商寄售等多种储备模式相结合的储备机制，推动跨专业、跨单位、跨项目共享储备，提升储备集约化水平。23.对于供应链管理，下面说法正确的有（）。A、是现代科技条件下、产品及其丰富条件下发展起来的管理理念B、供应链管理将各个企业独立的信息孤岛连接起来C、在供应链上建立跨企业的协作D、追求核心企业的利益最大化E、供应链节点企业之间作为贸易伙伴正确答案：ABCE答案解析：供应链管理是在现代科技条件下、产品及其丰富条件下发展起来的管理理念，它将各个企业独立的信息孤岛连接起来，在供应链上建立跨企业的协作，供应链节点企业之间作为贸易伙伴，其目标是追求供应链整体利益最大化，而非核心企业利益最大化，所以D选项错误，A、B、C、E选项正确。24.根据《南方电网公司绿色智能仓库建设和配置标准》（2021版），仓库信息化系统功能配置包括（）、运输方案自编制、作业设备在线运维、安防报告一键生成、检储配一体生产协同等功能。A、联动补仓推荐B、库存智慧调控C、智能报表D、货位柔性推荐正确答案：ABCD答案解析：《南方电网公司绿色智能仓库建设和配置标准》（2021版）中明确提到仓库信息化系统功能配置包括智能报表、库存智慧调控、联动补仓推荐、货位柔性推荐、运输方案自编制、作业设备在线运维、安防报告一键生成、检储配一体生产协同等功能。25.现代物流与传统物流的区别有（）。A、分散管理与系统管理B、经济背景不同C、人工控制与物流管理信息化D、被动管理与主动的服务正确答案：ABCD答案解析：现代物流与传统物流相比，主要有以下区别：-**A选项**：传统物流是被动管理，而现代物流强调主动的服务，主动了解客户需求并提供相应物流解决方案。-**B选项**：传统物流存在分散管理的情况，各环节相对独立；现代物流是系统管理，注重物流各环节的协同与整合，追求整体最优。-**C选项**：传统物流多靠人工控制，效率较低且易出错；现代物流借助物流管理信息化，实现信息实时共享、自动化操作等，提高了物流效率和准确性。-**D选项**：传统物流产生于经济发展的较低阶段，功能相对单一；现代物流是在经济全球化、信息化等背景下发展起来的，能更好地适应复杂多变的经济环境，提供更全面、高效的物流服务。26.建立健全供应链主数据和采购标准管理体系，加快推动电网设备“三统一”,“三统一”是指（）。A、统一技术标准B、统一物资名称C、统一分类编码D、统一型号种类正确答案：ACD27.根据《南方电网公司“十四五”供应链规划》，推动（）等新技术在仓库作业各环节应用，提升仓库作业效率，降低仓库管理及作业成本。A、自动化立体仓库B、AGVC、RFID射频识别D、数字孪生正确答案：ABCD答案解析：《南方电网公司“十四五”供应链规划》提出推动自动化立体仓库、AGV、RFID射频识别、数字孪生等新技术在仓库作业各环节应用，可提升仓库作业效率，降低仓库管理及作业成本。自动化立体仓库能实现货物的高效存储与快速出入库；AGV可自动完成物料搬运，提高搬运效率和准确性；RFID射频识别技术便于货物的快速识别与信息采集；数字孪生有助于对仓库运营进行实时模拟和优化管理。28.国际多式联运的主要特点有（）。A、具有一份多式联运合同B、多次托运、多次收费C、是国际间且至少由两种不同运输方式组成的连续运输D、使用一份全程多式联运单，多式联运经营人对货物运输全程负责E、按不同运输方式进行保险和理赔正确答案：ACD答案解析：国际多式联运的主要特点包括：具有一份多式联运合同，A选项正确；国际多式联运是国际间且至少由两种不同运输方式组成的连续运输，C选项正确；使用一份全程多式联运单，多式联运经营人对货物运输全程负责，D选项正确。国际多式联运是一次托运、一次收费，B选项错误；多式联运经营人对全程运输负责，一般由多式联运经营人统一进行保险和理赔，而不是按不同运输方式分别进行，E选项错误。29.根据《南方电网公司供应链管理改革方案》，供应链“四全管理”是指（）。A、全流程管理B、全周期管理C、全方位风险防控D、全要素效能管控E、全过程服务保障正确答案：BCDE30.根据《南方电网公司供应链十项禁令》，严禁违规组织实施采购活动中，严禁（）；严禁超出范围实施直接采购。A、化整为零B、拆分项目C、规避招标D、应招不招正确答案：ABCD答案解析：《南方电网公司供应链十项禁令》中严禁违规组织实施采购活动，严禁拆分项目、化整为零、应招不招、规避招标，严禁超出范围实施直接采购。这些规定旨在确保采购活动的合规性、公正性和透明度，防止不正当行为和违规操作，维护公司供应链的正常秩序和利益。31.运输质量指标包括（）。A、可靠性B、安全性C、可达性D、意见处理率正确答案：ABCD答案解析：运输质量指标包括安全性，关乎运输过程中人员和货物的安全；可靠性，体现运输服务按规定要求完成的能力；可达性，指运输能够到达的范围和程度；意见处理率则反映对运输相关意见的处理情况，这些都是衡量运输质量的重要方面。32.根据《南方电网公司“十四五”供应链规划》，建立（）的物资调拨机制，提高储备物资的利用效率。A、跨法人主体B、跨项目C、跨单位D、跨区域正确答案：AD33.在车辆到达客户装货地点后，（）一起根据出货清单峄货物包装、数量和质量等进行清点和核实，核对无误后进行装车环节服务。A、收货人B、运输企业现场业务员收货人C、货车司机D、客户出货负责人正确答案：BCD34.增值服务涉及的范围很宽，一般可归纳为（）。A、以促销为核心的增值服务B、以规模为核心的增值服务C、以制造为核心的增值服务D、以顾客为核心的增值服务E、以时间为核心的增值服务正确答案：ABCD35.根据《南方电网公司“十四五”仓网规划》，打造南方电网数字化“云仓”，全面构建公司“（）”的现代物流体系。A、层级扁平B、规范集约C、调度集中D、内外协同E、资源共享正确答案：ACDE36.品质控制的目标是实现设备材料（）。A、零缺陷入网B、锻造自主品控能力C、提升入网设备质量D、推进差异化内控E、全落实周期管理理念正确答案：ABCDE37.运输效率指标包括（）。A、载重量利用指标B、周转量C、行程利用指标D、时间利用指标正确答案：ACD答案解析：运输效率指标包括时间利用指标、行程利用指标、载重量利用指标等。周转量是反映运输生产成果的重要指标，而非运输效率指标。38.根据《南方电网公司供应链十项禁令》，严禁在（）和（）中设置不合理条件限制、排斥潜在投标人或投标人。A、需求方案B、采购方案C、技术标准D、供货方式正确答案：BC39.供应商管理分为：（）。A、供应商资格审查B、履约评价结果审核C、供应商评价D、供应商信用及分级分类管理正确答案：ACD40.危险货物运输业务流程包括（）。A、货物装卸B、受理托运C、运送D、交接保管正确答案：BCD41.公司供应链服务调配中心是公司供应链服务调配工作的（）。A、责任主体B、归口管理部门C、执行机构D、实施主体正确答案：CD42.运输企业综合平衡的主要内容有（）。A、生产、效率和职工工资福利的平衡B、需要和能力的平衡C、产量、收入、成本、利润之间的平衡D、经营活动各环节的平衡E、长期运输计划和年度运输计划的平衡正确答案：ABDE43.根据《中国南方电网有限责任公司供应链管理规定》，各级供应链部门应开展供应链班组的（）建设，建立健全供应链班组各项管理规范和标准。A、规范化B、标准化C、一体化D、统一化正确答案：AB44.物资需求管理包括（）等管理工作。A、采购标准B、需求变更C、物资需求预测D、需求申报正确答案：ABCD答案解析：物资需求管理涵盖多个方面，物资需求预测能提前预估所需物资的种类和数量，为后续工作提供依据；需求申报是准确传达需求信息的关键环节；需求变更管理可应对实际情况变化对需求的调整；采购标准明确了物资采购的规格、质量等要求，对物资需求管理有着重要的规范作用。所以物资需求管理包括物资需求预测、需求申报、需求变更、采购标准等管理工作。二、判断题（共56题，每题1分，共56分）1.空运货运单可转让买卖。（）A、正确B、错误正确答案：B2.物资使用部门应根据实际生产需要就近生产班组设置急救包，定额存储班组日常生产、抢修所需物资，方便班组随时领用。（）A、正确B、错误正确答案：A3.根据《南方电网公司“十四五”供应链规划》，构建数字品控体系，完善基于（资产全生命周期的品控体系，推行全过程质量管控，落实差异化品控策略。（）A、正确B、错误正确答案：A4.定期租船方式下的船员工资与给养由船东负责。（）A、正确B、错误正确答案：A5.AGV小车是一种以自身携带动力，利用电磁、光学或视觉等非接触导向装置的无人驾驶自动化特种作业车辆。（）A、正确B、错误正确答案：A6.自动分拣装置是由输送机械部分、电器自动控制部分和计算题机系统联网组合而成。（）A、正确B、错误正确答案：A7.搬运装卸重物时，必须指定人统一指挥，以防造成人员伤害和设备损伤。（）A、正确B、错误正确答案：A8.根据《中国南方电网有限责任公司供应链管理规定》，负责物资采购及品控工作，配合开展仓储、配送、逆向物流等工作。（）A、正确B、错误正确答案：B9.有毒、有害的危险品报废物资可不委托专业回收公司现场回收、处理，物资部门不设立专门的危险品仓库。（）A、正确B、错误正确答案：B10.虽然国际多式联运采取全程负责的方式，但是需要办理多次托运手续。（）A、正确B、错误正确答案：B11.物流服务管理的目的就是实现高质量的顾客服务，可以不考虑成本。（）A、正确B、错误正确答案：B12.区域仓存储物资纳入省级集中储备范畴管理。（）A、正确B、错误正确答案：A13.“酒后〞一般指饮用各种白酒、啤酒与果酒后4小时以内。（）A、正确B、错误正确答案：B14.桥式起重机在操纵控制器是，必须按档次进行。要保持被吊物平稳，吊钩转动时不准起升，防止钢丝绳出槽。（）A、正确B、错误正确答案：A15.通常，集装箱提单中有关承运人的运价本是提单的组成部分,运价本与提单发生矛盾时，以提单为准。（）A、正确B、错误正确答案：A16.A类备品指110kV及以上电压等级一次主设备的备品，具体包括：主变、高抗、断路器、隔离开关、电流互感器、电压互感器。（）A、正确B、错误正确答案：B17.“ABC干粉灭火器”的意思是能灭A类、B类和C类火灾。（）A、正确B、错误正确答案：A18.在水路货物运输中，货物由于正常的日晒和风吹而减少的重量,承运人应当负责。（）A、正确B、错误正确答案：B19.依据《南方电网公司供应链管理改革方案》，加强以“实体服务为主、网络服务为辅”的供应商服务渠道建设，推广供应商“四个一”服务模式，升级完善智能客服系统，为供应商提供自助快速解决通道。（）A、正确B、错误正确答案：B20.配送计划按紧急程度分为抢修配送和一般配送。（）A、正确B、错误正确答案：B21.巡逻时应注意人身安全，防止被动物咬伤或其它伤害。（）A、正确B、错误正确答案：A22.仓储系统的主要构成要素包括储存空间、货品、人员及设备等要素。（）A、正确B、错误正确答案：A23.国内水路、陆路货物运输保险分为基本险和综合险。（）A、正确B、错误正确答案：A24.根据《南方电网公司“十四五”供应链规划》，加强供应链人才队伍建设，推进职业发展通道建设，供应链拓宽岗位纵向发展通道，以一专多能、岗位轮换等形式丰富员工经历、经验，培养、拓宽员工业务能力。（）A、正确B、错误正确答案：B25.安全生产责任制是一项最基本的安全生产制度，是其他各项安全规章制度得以切实实施的基本保证。（）A、正确B、错误正确答案：A26.由于物流信息管理系统是由一系列控制物流作业各环节的信息管理系统有机组合成的、结构复杂的信息管理系统，所以物流信息管理系统无明显的行业特点。（）A、正确B、错误正确答案：B27.电网管理平台（资产域）中，实际库存是记录在物资系统中的仓库中的实时库存。（）A、正确B、错误正确答案：A28.挂车可以单独作为一个完整的运输工具进展运输。（）A、正确B、错误正确答案：B29.大件电力物资（不包括35kV及以下主变压器、高抗、GIS等）的运输须由各单位选择具备大件物资运输资质的第三方物流服务商承接。（）A、正确B、错误正确答案：B30.B类备品指除A类备品外的35kV及以上电压等级一次设备的备品，具体包括：主变、主变套管、断路器、隔离开关、电流互感器、电压互感器、避雷器、电抗器、阻波器、站用变及直流输电设备、抢修塔、电缆头（110kV及以上）。（）A、正确B、错误正确答案：A31.省公司供应链管理部门负责公司备品备件的归口管理。（）A、正确B、错误正确答案：A32.供应链部对照定额核查实际储备，按照“动态补仓”原则，制订周转仓(区域仓)储备物资补货计划。（）A、正确B、错误正确答案：B33.生产经营单位对国家明令淘汰的危及生产安全的落后工艺、设备，可采取加强管理和加强安全教育措施后继续使用。（）A、正确B、错误正确答案：B34.在物流战略实施模式中，渐进式发展模式是对企业物流不合理状况进行局部的改良。（）A、正确B、错误正确答案：B35.区域仓运营单位负责统筹区域内储备物资供应需求，编制区域内周转仓储备方案。（）A、正确B、错误正确答案：B36.物资需求部门不需要根据公司招标结果，可随意挑选自己喜欢的物资型号、厂家进行上报。（）A、正确B、错误正确答案：B37.根据《南方电网公司“十四五”供应链规划》，专家集中审核内容包括出勤情况、一标一评情况、守信行为情况等。（）A、正确B、错误正确答案：B38.电网运行应当连续、稳定，保证供电可靠性。（）A、正确B、错误正确答案：A39.闲置物资不可跨地市局调拨使用。（）A、正确B、错误正确答案：B40.生产经营单位发生生产安全事故造成人员伤亡、他人财产损失的，应当依法承担赔偿责任。（）A、