系统规划与管理师考试复习中如何记忆与理解复杂知识点试题及答案

系统规划与管理师考试复习中如何记忆与理解复杂知识点试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.在系统规划与管理师考试复习中，以下哪些方法是帮助记忆和理解复杂知识点的有效策略？（）

A.制作思维导图

B.梳理章节框架

C.定期回顾知识点

D.联想记忆法

E.创造情景模拟

答案：ABCD

2.在学习系统规划与管理师考试中的项目管理知识时，以下哪些概念是项目管理的基础？（）

A.项目范围

B.项目进度

C.项目成本

D.项目质量

E.项目沟通

答案：ABCDE

3.以下哪些工具和技术可以用于帮助系统规划与管理师进行项目风险管理？（）

A.风险识别

B.风险评估

C.风险应对计划

D.风险监控

E.风险登记册

答案：ABCDE

4.在系统规划与管理师考试中，以下哪些是信息安全管理的基本原则？（）

A.保密性

B.完整性

C.可用性

D.可审计性

E.法律合规性

答案：ABCDE

5.以下哪些是系统规划与管理师考试中涉及的IT服务管理过程？（）

A.服务设计

B.服务过渡

C.服务运营

D.服务改进

E.服务支持

答案：ABCD

6.在系统规划与管理师考试中，以下哪些是IT服务管理的关键绩效指标？（）

A.服务质量

B.服务可用性

C.服务满意度

D.服务效率

E.服务成本

答案：ABCDE

7.以下哪些是系统规划与管理师考试中涉及的系统架构设计原则？（）

A.分层设计

B.模块化设计

C.松耦合设计

D.高内聚设计

E.开放性设计

答案：ABCDE

8.在系统规划与管理师考试中，以下哪些是数据仓库设计的关键步骤？（）

A.数据抽取

B.数据清洗

C.数据存储

D.数据加载

E.数据建模

答案：ABCDE

9.以下哪些是系统规划与管理师考试中涉及的云计算服务模型？（）

A.IaaS

B.PaaS

C.SaaS

D.IaaS+PaaS

E.PaaS+SaaS

答案：ABC

10.在系统规划与管理师考试中，以下哪些是虚拟化技术的优势？（）

A.提高资源利用率

B.灵活配置资源

C.降低能耗

D.提高系统可靠性

E.降低运维成本

答案：ABCDE

11.以下哪些是系统规划与管理师考试中涉及的网络安全威胁？（）

A.网络攻击

B.网络窃听

C.网络欺骗

D.网络病毒

E.网络钓鱼

答案：ABCDE

12.在系统规划与管理师考试中，以下哪些是信息安全管理的法规要求？（）

A.《中华人民共和国网络安全法》

B.《信息安全技术信息系统安全等级保护基本要求》

C.《信息系统安全等级保护管理办法》

D.《中华人民共和国计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》

E.《信息安全技术信息系统安全风险评估规范》

答案：ABCDE

13.以下哪些是系统规划与管理师考试中涉及的IT服务管理框架？（）

A.ITIL

B.COBIT

C.ISO/IEC20000

D.TOGAF

E.CMMI

答案：ABCDE

14.在系统规划与管理师考试中，以下哪些是项目管理知识领域的核心内容？（）

A.项目启动

B.项目规划

C.项目执行

D.项目监控

E.项目收尾

答案：ABCDE

15.以下哪些是系统规划与管理师考试中涉及的IT服务管理流程？（）

A.服务请求管理

B.服务配置管理

C.服务级别管理

D.服务报告管理

E.服务交付管理

答案：ABCDE

16.在系统规划与管理师考试中，以下哪些是系统规划与管理师应具备的软技能？（）

A.沟通能力

B.团队合作能力

C.解决问题的能力

D.决策能力

E.自我管理能力

答案：ABCDE

17.以下哪些是系统规划与管理师考试中涉及的系统分析与设计方法？（）

A.结构化分析方法

B.系统仿真方法

C.软件工程方法

D.业务流程建模方法

E.数据库设计方法

答案：ABCDE

18.在系统规划与管理师考试中，以下哪些是系统规划与管理师应掌握的IT项目管理工具？（）

A.项目管理软件

B.项目进度管理工具

C.项目成本管理工具

D.项目质量管理工具

E.项目风险管理工具

答案：ABCDE

19.以下哪些是系统规划与管理师考试中涉及的系统评估方法？（）

A.系统测试

B.系统性能评估

C.系统安全性评估

D.系统可靠性评估

E.系统可用性评估

答案：ABCDE

20.在系统规划与管理师考试中，以下哪些是系统规划与管理师应具备的职业素养？（）

A.职业道德

B.专业素养

C.团队意识

D.责任感

E.创新能力

答案：ABCDE

二、判断题（每题2分，共10题）

1.系统规划与管理师考试中的项目管理知识主要关注项目实施过程中的技术问题。（）

答案：错误

2.在系统规划与管理师考试中，IT服务管理的主要目标是确保IT服务的质量和效率。（）

答案：正确

3.系统规划与管理师考试中的信息安全知识主要涉及技术层面的安全措施。（）

答案：错误

4.系统规划与管理师考试中的云计算知识主要关注虚拟化技术的应用。（）

答案：错误

5.在系统规划与管理师考试中，系统架构设计应遵循高内聚、低耦合的原则。（）

答案：正确

6.系统规划与管理师考试中的数据仓库设计应优先考虑数据存储的效率。（）

答案：错误

7.系统规划与管理师考试中的网络安全威胁主要包括网络攻击、网络窃听和网络欺骗。（）

答案：正确

8.系统规划与管理师考试中的IT服务管理框架ITIL主要适用于大型企业。（）

答案：错误

9.在系统规划与管理师考试中，项目风险管理的主要任务是识别和评估项目风险。（）

答案：正确

10.系统规划与管理师考试中的系统规划与管理师应具备较强的技术背景和丰富的实践经验。（）

答案：正确

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述系统规划与管理师在项目风险管理中应遵循的原则。

答案：

（1）全面性原则

（2）预防为主原则

（3）动态管理原则

（4）责任到人原则

2.请简要说明系统规划与管理师在实施IT服务管理时应关注的几个关键环节。

答案：

（1）服务设计

（2）服务过渡

（3）服务运营

（4）服务改进

3.简述系统规划与管理师在评估信息安全风险时应考虑的因素。

答案：

（1）威胁因素

（2）脆弱性因素

（3）风险影响

（4）风险管理措施

4.请简述系统规划与管理师在制定系统架构设计方案时应考虑的几个关键要素。

答案：

（1）性能需求

（2）安全性需求

（3）可扩展性需求

（4）可维护性需求

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述系统规划与管理师在项目规划阶段应如何制定合理的项目计划。

答案：

在项目规划阶段，系统规划与管理师应遵循以下步骤来制定合理的项目计划：

（1）明确项目目标：系统规划与管理师需与项目团队和利益相关者沟通，明确项目目标，确保目标具体、可衡量、可实现、相关性强、时限性明确。

（2）项目范围界定：系统规划与管理师应详细界定项目范围，明确项目应包含的工作内容，避免范围蔓延。

（3）工作分解结构（WBS）：系统规划与管理师需根据项目范围，将项目分解为可管理的工作包，构建WBS。

（4）项目进度计划：系统规划与管理师应利用甘特图、PERT图等工具，制定项目进度计划，明确各工作包的起止时间。

（5）资源分配计划：系统规划与管理师需根据项目需求，合理分配人力、物力、财力等资源，确保项目顺利实施。

（6）风险管理计划：系统规划与管理师应识别项目风险，制定相应的应对措施，降低风险对项目的影响。

（7）沟通管理计划：系统规划与管理师需制定沟通管理计划，明确项目信息沟通的渠道、频率、方式等。

（8）质量管理计划：系统规划与管理师应制定质量管理计划，确保项目成果符合质量要求。

（9）变更管理计划：系统规划与管理师需制定变更管理计划，规范项目变更流程，控制变更对项目的影响。

（10）项目成本估算：系统规划与管理师应进行项目成本估算，为项目预算提供依据。

2.论述系统规划与管理师在系统规划与设计阶段应如何确保系统架构的合理性和可行性。

答案：

在系统规划与设计阶段，系统规划与管理师应关注以下几个方面，以确保系统架构的合理性和可行性：

（1）需求分析：系统规划与管理师需深入了解业务需求，明确系统功能、性能、安全性等方面的要求。

（2）系统架构设计：系统规划与管理师应基于需求分析结果，设计合理的系统架构，包括硬件、软件、网络等层面。

（3）技术选型：系统规划与管理师需根据系统架构设计，选择合适的技术和工具，确保系统可行。

（4）系统安全性设计：系统规划与管理师应关注系统安全性，设计安全策略，包括访问控制、数据加密、审计等。

（5）系统可靠性设计：系统规划与管理师需确保系统架构具有高可靠性，包括冗余设计、故障转移等。

（6）系统可扩展性设计：系统规划与管理师应考虑系统未来的扩展性，设计可扩展的系统架构，以便适应业务发展。

（7）系统可维护性设计：系统规划与管理师需关注系统可维护性，设计易于维护的系统架构，降低运维成本。

（8）系统性能优化：系统规划与管理师应关注系统性能，对系统架构进行优化，提高系统响应速度。

（9）系统测试：系统规划与管理师需对系统架构进行测试，验证系统功能、性能、安全性等方面的要求。

（10）系统部署与运维：系统规划与管理师应关注系统部署与运维，确保系统稳定运行。

试卷答案如下

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.ABCDE

解析思路：思维导图、梳理章节框架、定期回顾知识点、联想记忆法和创造情景模拟都是帮助记忆和理解复杂知识点的有效策略。

2.ABCDE

解析思路：项目管理的基础概念包括项目范围、项目进度、项目成本、项目质量和项目沟通。

3.ABCDE

解析思路：风险识别、风险评估、风险应对计划、风险监控和风险登记册都是项目风险管理中常用的工具和技术。

4.ABCDE

解析思路：信息安全管理的基本原则包括保密性、完整性、可用性、可审计性和法律合规性。

5.ABCDE

解析思路：IT服务管理涉及服务设计、服务过渡、服务运营和服务改进，但不包括服务支持。

6.ABCDE

解析思路：IT服务管理的关键绩效指标包括服务质量、服务可用性、服务满意度、服务效率和服务成本。

7.ABCDE

解析思路：系统架构设计原则包括分层设计、模块化设计、松耦合设计、高内聚设计和开放性设计。

8.ABCDE

解析思路：数据仓库设计的关键步骤包括数据抽取、数据清洗、数据存储、数据加载和数据建模。

9.ABC

解析思路：云计算服务模型包括基础设施即服务（IaaS）、平台即服务（PaaS）和软件即服务（SaaS）。

10.ABCDE

解析思路：虚拟化技术的优势包括提高资源利用率、灵活配置资源、降低能耗、提高系统可靠性和降低运维成本。

11.ABCDE

解析思路：网络安全威胁包括网络攻击、网络窃听、网络欺骗、网络病毒和网络钓鱼。

12.ABCDE

解析思路：信息安全管理的法规要求包括《中华人民共和国网络安全法》、《信息安全技术信息系统安全等级保护基本要求》、《信息系统安全等级保护管理办法》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》和《信息安全技术信息系统安全风险评估规范》。

13.ABCDE

解析思路：IT服务管理框架包括ITIL、COBIT、ISO/IEC20000、TOGAF和CMMI。

14.ABCDE

解析思路：项目管理知识领域的核心内容包括项目启动、项目规划、项目执行、项目监控和项目收尾。

15.ABCDE

解析思路：IT服务管理流程包括服务请求管理、服务配置管理、服务级别管理、服务报告管理和服务交付管理。

16.ABCDE

解析思路：系统规划与管理师应具备的软技能包括沟通能力、团队合作能力、解决问题的能力、决策能力和自我管理能力。

17.ABCDE

解析思路：系统规划与管