建行岗位考试题库及答案

建行岗位考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.建设银行的英文缩写是（）A.ABCB.BOCC.CCBD.ICBC2.以下哪种存款利率通常最高（）A.活期存款B.三个月定期C.一年定期D.三年定期3.个人网上银行的初始登录密码是（）A.身份证后六位B.银行卡密码C.自行设定D.1234564.建行信用卡的免息期最长可达（）天A.30B.45C.50D.565.以下不属于建行核心业务系统的是（）A.对公业务系统B.零售业务系统C.信贷管理系统D.电商系统6.客户到网点办理挂失解挂业务，需要提供（）A.身份证B.银行卡C.密码D.以上都要7.建行理财产品按照风险等级由低到高排序，正确的是（）A.低风险、中风险、高风险B.高风险、中风险、低风险C.中风险、低风险、高风险D.低风险、高风险、中风险8.以下属于建行特色产品的是（）A.余额宝B.旺财存款C.零钱通D.朝朝盈9.企业网上银行操作员权限由（）设置A.管理员B.普通操作员C.系统默认D.上级行10.建行的客服热线是（）A.95588B.95599C.95533D.95566二、多项选择题（每题2分，共10题）1.建设银行的业务包括（）A.存款业务B.贷款业务C.中间业务D.投资业务2.个人客户可以通过（）渠道办理银行业务A.营业网点B.网上银行C.手机银行D.电话银行3.信用卡的还款方式有（）A.全额还款B.最低还款额C.分期还款D.延期还款4.以下属于建行对公业务产品的有（）A.单位定期存款B.流动资金贷款C.票据贴现D.代发工资5.电子银行的优势包括（）A.便捷B.高效C.24小时服务D.费用低6.影响理财产品收益的因素有（）A.市场利率B.投资标的C.风险等级D.通货膨胀率7.客户信息包括（）A.基本信息B.账户信息C.交易信息D.信用信息8.建行防范金融风险的措施有（）A.风险识别B.风险评估C.风险控制D.风险监测9.以下属于建行服务理念的是（）A.以客户为中心B.注重服务质量C.追求卓越D.稳健经营10.办理个人贷款需要满足的条件有（）A.具有完全民事行为能力B.有稳定收入来源C.信用良好D.提供抵押物三、判断题（每题2分，共10题）1.建设银行是国有独资银行。（）2.定期存款提前支取，利息按活期计算。（）3.手机银行转账没有金额限制。（）4.信用卡逾期还款不会影响个人信用。（）5.对公账户可以办理现金收付业务。（）6.理财产品的预期收益就是实际收益。（）7.客户遗忘网上银行登录密码，可以在网点重置。（）8.建行只提供人民币业务。（）9.贷款审批通过后，就可以立即放款。（）10.客户投诉必须当天处理完毕。（）四、简答题（每题5分，共4题）1.简述建设银行的主要业务板块。答案：主要有公司金融业务，涵盖对公存贷款等；个人金融业务，如个人储蓄、贷款等；金融市场业务，包括资金交易等；还有资产管理业务等。2.如何保障电子银行的安全？答案：设置复杂登录及交易密码，不随意在不安全网络登录，安装安全防护软件，不随意点击可疑链接，定期更换密码等。3.简要说明信用卡的功能。答案：具有透支消费功能，可先消费后还款；有分期付款功能；还能预借现金应急；部分信用卡还有积分兑换等增值服务。4.对公账户开户需要准备哪些资料？答案：一般需营业执照正本、法定代表人身份证、授权代理人身份证（如有）、公司章程、公章、财务章、法人章等，按不同账户类型可能有其他要求。五、讨论题（每题5分，共4题）1.讨论如何提升客户在建设银行的服务体验。答案：优化网点布局和环境，提高员工服务效率与态度，加强电子渠道建设，简化业务流程，及时处理客户反馈与投诉，推出个性化服务等。2.分析当前金融市场环境对建设银行理财产品的影响。答案：市场利率波动影响理财产品收益，经济形势变化影响投资标的表现，监管政策调整规范产品发行，投资者风险偏好变化影响产品销售方向。3.探讨建设银行在数字化转型方面可采取的措施。答案：加大科技投入，开发创新金融科技产品，优化线上服务平台，培养数字化人才，加强数据挖掘与分析，以数据驱动业务决策与服务优化。4.说说如何加强建设银行与企业客户的合作。答案：深入了解企业需求，提供定制化金融方案，如综合授信、供应链金融等；加强沟通交流，定期回访；利用金融科技助力企业数字化转型。答案一、单项选择题1.C2.D3.A4.D5.D6.D7.A8.B9.A10.C二、多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABCD5