岐山县电梯安全管理人员月考测试卷及答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在接到乘客投诉电梯运行异常时，应如何处理？

A.立即停止使用该电梯

B.停止处理其他工作，优先处理投诉

C.让乘客自行解决问题

D.告知乘客稍等，记录投诉内容后进行处理

正确答案：D2.电梯安全管理人员在检查电梯紧急电话时，应：

A:确保紧急电话能够拨打出去

B:检查紧急电话的通话质量

C:检查紧急电话的安装位置

D:以上都是

正确答案：D3.电梯安全管理人员在发现电梯安全保护装置失效时，以下哪项做法是正确的？

A:忽略失效，继续使用电梯

B:封锁电梯，禁止使用

C:尝试自行修复

D:仅通知电梯维修人员

正确答案：B4.电梯安全管理人员在接到乘客投诉电梯噪音过大时，应如何处理？

A.直接告知乘客电梯噪音符合标准

B.询问乘客投诉的具体情况

C.立即停止电梯运行

D.通知电梯维修人员检查

正确答案：B5.电梯的应急救援演练中，被困人员应：

A.保持冷静，等待救援

B.尝试强行打开电梯门

C.使用紧急电话联系救援人员

D.跳出电梯

正确答案：A6.电梯安全管理人员发现电梯紧急电源容量不足时，应（）。

A.通知电梯制造商

B.立即报告上级

C.暂时停止使用电梯

D.更换电池

正确答案：B7.电梯安全管理人员在发现电梯门关闭不严时，应如何处理？

A:允许电梯运行

B:停止电梯运行，检查门锁装置

C:记录异常情况，但不立即处理

D:向电梯维修单位报告

正确答案：B8.电梯井道的通风系统应当保证井道内的空气（）。

A:保持正压

B:保持负压

C:保持中性压力

D:不需要考虑压力

正确答案：A9.电梯困人时，被困人员应该：

A:镇定等待救援

B:拨打求助电话

C:尝试强行打开电梯门

D:不断敲击电梯门寻求帮助

正确答案：A10.电梯安全管理人员在发现电梯轿厢内紧急按钮无法正常使用时，应立即采取以下哪项措施？

A.关闭电梯电源

B.尝试手动操作紧急按钮

C.通知维修人员

D.让乘客自行操作紧急按钮

正确答案：C11.电梯安全管理人员在接到电梯使用单位关于电梯安全问题的投诉时，应如何处理？

A.立即调查并处理

B.忽略投诉，不予理睬

C.要求投诉人提供证据

D.让投诉人等待维修人员到来

正确答案：A12.电梯安全管理人员在巡视电梯时，以下哪项行为是正确的？

A:仅在电梯运行高峰时段巡视

B:定期检查电梯井道内照明是否正常

C:忽略电梯运行时的异常声音

D:忽视电梯紧急装置的检查

正确答案：B13.电梯安全管理人员在检查电梯消防设施时，以下哪项不是检查消防设施的要点？

A.检查消防泵的运行是否正常

B.检查消防栓的放置位置是否合理

C.检查消防设施的维护记录是否完整

D.检查消防设施的供电线路是否老化

正确答案：D14.电梯安全管理人员在进行日常巡查时，以下哪项行为是错误的？

A:定期检查电梯的紧急报警装置

B:检查电梯的运行速度是否符合标准

C:忽略乘客的投诉，认为不影响电梯运行

D:检查电梯的电气线路是否完好

正确答案：C15.电梯安全管理人员在发现电梯内发生火灾时，应（）。

A.立即使用电梯逃生

B.指导被困人员使用电梯逃生

C.封闭电梯，使用消防通道

D.立即使用灭火器

正确答案：C16.电梯安全管理人员对电梯维护保养单位进行监督时，应检查以下哪项资料？

A.电梯维护保养合同

B.电梯操作人员资格证书

C.电梯定期检验报告

D.电梯使用说明书

正确答案：C17.电梯安全管理人员在检查电梯的维护保养记录时，应确认（）。

A:记录是否完整

B:记录是否清晰

C:记录是否及时更新

D:记录的签名是否齐全

正确答案：A18.电梯安全管理人员在发现电梯使用说明书的字迹模糊不清时，应如何处理？

A.忽略此问题

B.更换新的使用说明书

C.在说明书上贴上标签

D.让乘客自行阅读

正确答案：B19.电梯安全管理人员在进行安全培训时，以下哪项内容是错误的？

A.电梯安全管理人员应熟悉电梯的基本构造

B.电梯安全管理人员应了解电梯的维护保养知识

C.电梯安全管理人员无需了解电梯事故应急处理流程

D.电梯安全管理人员应掌握电梯的日常操作方法

正确答案：C20.电梯安全管理人员在检查电梯安全装置时，应（）。

A:观察装置的完好情况

B:测试装置的运行情况

C:记录装置的检查结果

D:以上都是

正确答案：D21.电梯安全管理人员在考核中，对电梯的定期检验应掌握以下哪项知识？

A.定期检验的周期

B.定期检验的内容

C.定期检验的报告

D.以上都是

正确答案：D22.电梯安全管理人员在巡查时，发现电梯内张贴的安全警示标语不清，应（）。

A:擦拭干净

B:更换新的警示标语

C:忽略不清的警示标语

D:告知乘客自行清理

正确答案：B23.电梯困人时，安全管理人员应如何处理？

A.随意打开电梯门，让乘客自行离开

B.立即通知维修人员，等待救援

C.让乘客在电梯内等待，避免造成恐慌

D.尝试自行解救乘客

正确答案：B24.电梯安全管理人员在进行安全巡查时，应当检查的内容包括（）。

A:电梯的铭牌和安全保护装置是否齐全有效

B:电梯井道的卫生状况

C:电梯机房内的电气设备和线路

D:电梯厅门的密封条是否完好

正确答案：ACD25.电梯的应急救援程序中，首先应做什么？

A.立即通知物业管理部门

B.尝试与被困人员通话

C.切断电梯电源

D.立即打开电梯门

正确答案：B26.电梯的紧急通风系统应该具备哪些功能？

A.在电梯困人时提供新鲜空气

B.在电梯发生火灾时排出烟雾

C.在电梯正常运行时保持空气流通

D.在电梯停电时保持电梯内部温度

正确答案：B27.电梯安全管理人员在接到电梯困人报告后，以下哪项做法是正确的？

A.立即要求乘客自行爬出电梯

B.尝试通过手机与乘客联系，了解情况

C.随意打开电梯门进行救援

D.立即离开现场，寻找其他工作

正确答案：B28.电梯困人时，被困人员应当如何自救？

A:按压紧急停止按钮

B:使用电梯内的对讲电话

C:破坏电梯轿厢，自行逃生

D:等待救援

正确答案：D29.电梯安全管理人员在发现电梯设备老化时，应采取什么措施？

A.忽略老化现象，继续使用

B.通知维修人员进行检查，但不立即停用

C.立即停用电梯，上报公司领导

D.告知乘客注意安全，但不采取任何行动

正确答案：C30.电梯安全管理人员在进行电梯设备维护保养时，以下哪种操作是不允许的？

A.定期润滑电梯部件

B.检查电梯电气线路

C.使用非专业工具进行维护

D.检查电梯制动器

正确答案：C二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.对于使用在紧急情况下容易疏散的楼层，安全通道和出口应确保畅通无阻。

答案：√2.在电梯内安装摄像头是必要的，以监控乘客行为和记录事故情况。

答案：√（但需符合相关法律法规和隐私保护要求）3.对于电梯安全隐患整改措施，有责任整改并及时上报相关部门？

答案：√。这是维护电梯安全的基本责任。4.在处理重大电梯故障时，可以降低服务质量或简化工作流程来减少处理时间。（）

答案：×5.电梯安全管理人员在开展消防安全宣传教育时，应结合实际，注重实效。（）

答案：√6.对于因操作不当导致电梯故障的，操作人员无需承担责任。

答案：×（需根据具体情况判断）7.在电梯应急救援演练中，演练的目的不仅是提升人员的操作能力，还包括提高应急反应速度。

答案：√8.对于正在使用的电梯设备，只有出现重大安全事故才会考虑对其进行更新或改造。

答案：×9.对可能发生严重安全事故的重大危险源，应采取隔离或停止使用的措施。（）

答案：√10.对于非消防人员来监督电梯安全工作的情况存在可能性。（×）

答案：×11.在处理紧急救援情况时，管理者应该按照制定的救援程序执行。

答案：√12.在进行电梯安全检查时，应当检查电气系统的可靠性、紧急救援措施等重要环节。

答案：√13.电梯安装、维修、检查时必须遵守先验收合格后使用的原则。（）

答案：√14.对于新安装或改造完毕的电梯，安全管理人员可以忽略对其电气系统的绝缘电阻测试。

答案：×15.消防安全责任制的实施中，电梯作为关键设备，应该有专人负责管理和维护。

答案：√16.在进行电梯维护保养工作时，应对工作环境进行通风换气以降低可能存在的有害气体浓度。

答案：√17.在进行电梯故障排查时，应当确保救援人员已经接受过相关的紧急救援培训。（）

答案：√18.对于电梯使用过程中的操作规范应当进行定期培训和教育，您认为以下说法正确的是哪个？

答案：√是的，对于电梯使用过程中的操作规范应当进行定期培训和教育。19.在制定电梯使用和检查制度时，需要考虑风险评估和应急预案的重要性。

答案：√20.消防安全管理中的“四个能力”是指组织灭火和应急疏散能力、防火巡查检查能力、消防宣传教育培训能力以及应急处置能力。

答案：√21.安全管理的重点是防止重大安全事故的发生，但在轻微事故中及时处理也是重要的。（）

答案：√22.在消防安全培训中，应对不同级别的消防重点部位进行不同的训练，确保人员的专业素质。（）

答案：√23.电梯的紧急通话系统在任何情况下都应保持畅通。

答案：√24.消防安全宣传教育活动不应局限于固定的时间和地点，可以根据实际情况随时开展。（）

答案：√25.安全标识设置的位置必须合理，避免影响乘客的通行。

答案：√26.存在重大安全隐患的单位在考核中应展现积极整改的态度和行动。（）

答案：√27.发生火灾等事故后，可以擅自拆动或毁坏事故现场设施设备。

答案：×28.电梯安全管理人员只需对电梯的乘客信息进行登记，无需对乘客进行安全宣传。()

答案：×29.电梯内可以安装乘客信息管理系统，用于监控乘客行为。

答案：×30.在电梯故障或紧急情况下，可以忽略安全带的使用，直接进入电梯厢内逃生。

答案：×三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.简述电梯安全管理人员在日常工作中如何利用大数据技术分析电梯安全状况。

答案：利用大数据技术的目的是：

（1）收集和分析电梯运行数据，预测潜在风险；

（2）通过对历史数据的挖掘，找出安全隐患和改进方向；

（3）实时监控电梯安全状况，及时采取措施；

（4）为电梯安全管理工作提供科学依据。2.简述电梯发生故障时，安全管理人员应如何与电梯公司沟通？

答案：通过电梯公司的客户服务热线或电子邮件等方式，及时向电梯公司报告故障情况和处理进展。同时，请求电梯公司派遣专业技术人员前来检查和修复。3.简述电梯安全管理人员如何对电梯使用单位的电梯维护保养工作进行监督。

答案：维护保养工作监督内容包括：

（1）审查维保单位的资质和人员资质；

（2）检查维保单位的维保记录和设备档案；

（3）监督维保单位按照规定进行电梯维护保养；

（4）对维保单位进行不定期的现场检查；

（5）对维保单位提出整改要求，确保电梯安全运行。4.描述电梯安全管理人员在电梯事故中进行心理干预的方法。

答案：在电梯事故中进行心理干预的方法包括：

（1）为受害者提供心理咨询服务，帮助他们缓解心理压力；

（2）通过专业培训提升安全管理人员自身的心理承受能力；

（3）倡导积极的沟通方式，鼓励受害者和目击者分享感受，增强信任感；

（4）与其他专业人员合作，共同为受害者提供全面的支持和服务。5.电梯安全管理人员在电梯验收过程中如何确保电梯的维护保养制度完善？

答案：确保维护保养制度完善的方法包括：

（1）了解电梯的维护保养要求，制定相应的制度；

（2）明确维护保养人员的职责和权限；

（3）对维护保养人员进行培训，提高其技能水平；

（4）定期对维护保养工作进行监督，确保制度执行；

（5）对维护保养过程中发现的问题进行及时整改。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某商场电梯在运行过程中，乘客发现电梯轿厢内紧急通话设备失效。乘客尝试使用紧急通话设备求助，但未得到回应。请分析该案例中可能存在的问题及原因。

答案：

（1）可能存在的问题：电梯紧急通话设备失效。

（2）原因分析：可能是因为紧急通话设备损坏或通讯线路故障。

（3）预防措施：定期检查电梯紧急通话设备，确保其正常工作。

总结：该案例提醒我们，电梯紧急通话设备对于乘客在紧急情况下的求助至关重要。2.某酒店电梯在夜间发生故障，电梯内一名乘客受伤。电梯安全管理人员到达现场后，发现乘客已从电梯内被救出。

请分析电梯安全管理人员在处理此类事故时应如何进行初步调查，并说明调查目的。

答案：

（1）对受伤乘客进行初步检查，确保其生命体征稳定。

（2）询问目击者，了解事故发生的过程和电梯故障情况。

（3）检查电梯的运行记录，查找故障原因。

总结：初步调查的目的是了解事故发生的原因，为后续的故障排除和预防措施提供依据。3.在一次电梯维护期间，一名维修人员不慎进入了一个错误的楼层，导致该电梯的所有乘客被困。电