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文档简介
江苏旅游合同协议甲方(旅游者或组团社):姓名/名称:__________________证件号码/统一社会信用代码:__________________地址:__________________联系电话:__________________乙方(地接社或履行辅助人):名称:__________________统一社会信用代码:__________________地址:__________________联系电话:__________________鉴于甲方有意前往江苏旅游,乙方具备提供相关旅游服务的资质和能力,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就甲方的江苏旅游事宜达成如下协议:一、旅游服务内容及标准1.旅游线路及行程安排本次旅游线路为[具体线路名称],行程共计[x]天[x]晚,具体行程安排见附件一《旅游行程单》。《旅游行程单》作为本合同的组成部分,与本合同具有同等法律效力。乙方应严格按照《旅游行程单》的安排履行义务,确保旅游服务的顺利进行。2.交通工具往返交通方式为[具体交通工具,如飞机、火车、汽车等],具体车次/航班信息如下:去程:[出发日期][出发时间],从[出发地]乘坐[交通工具名称]前往[目的地],到达时间为[到达时间]。返程:[返回日期][返回时间],从[返程地]乘坐[交通工具名称]返回[出发地],到达时间为[到达时间]。乙方应确保交通工具的安全性和舒适性,并按照预定时间准时接送甲方。如因不可抗力或其他特殊原因导致交通工具延误、变更或取消,乙方应及时通知甲方,并协助甲方妥善处理相关事宜。3.住宿安排乙方为甲方安排的住宿标准为[星级/档次说明],具体住宿地点见附件一《旅游行程单》。住宿应符合国家相关标准,具备必要的设施设备,确保甲方的休息质量。乙方应提前与住宿提供商沟通协调,保证住宿安排的顺利进行。如因住宿问题给甲方造成不便或损失,乙方应承担相应的赔偿责任。4.餐饮安排全程提供[x]次早餐、[x]次正餐,正餐标准为每人每餐[x]元。餐饮安排见附件一《旅游行程单》。乙方应选择卫生条件良好、食品安全有保障的餐厅安排用餐。餐饮应符合当地口味特点,保证食品的质量和口感。如因餐饮问题导致甲方身体不适或其他损失,乙方应承担相应的赔偿责任。5.景点游览乙方应按照《旅游行程单》的安排,带领甲方游览江苏的[具体景点名称]等景点。乙方应合理安排景点游览时间,确保甲方能够充分欣赏景点风光。在游览过程中,乙方应提供必要的导游服务,为甲方讲解景点的历史文化背景和特色。如因乙方原因导致甲方未能游览合同约定的景点,乙方应按照相关规定退还甲方相应的费用,并承担违约责任。6.导游服务乙方为甲方安排的导游应具备相应的导游资质和丰富的导游经验,熟悉当地旅游情况。导游应按照合同约定和行业规范提供优质的导游服务,包括但不限于行程安排的讲解、协助处理突发情况等。导游应尊重甲方的意愿和需求,不得强迫或变相强迫甲方参加自费项目或购物活动。如导游违反上述规定,甲方有权向乙方投诉,乙方应及时处理,并按照相关规定对导游进行处罚。二、双方权利义务1.甲方权利义务权利有权要求乙方按照合同约定提供旅游服务,享受优质、安全、舒适的旅游体验。在旅游过程中,有权对乙方提供的服务质量进行监督和评价,提出合理的意见和建议。如因乙方原因导致旅游服务出现质量问题,有权要求乙方采取补救措施或赔偿损失。在遇到不可抗力或其他特殊情况时,有权要求乙方协助处理相关事宜,保障自身合法权益。义务按照合同约定支付旅游费用。如实向乙方提供个人身份信息、健康状况等相关信息,以便乙方为其安排合适的旅游服务。遵守国家法律法规和旅游目的地的风俗习惯,配合乙方完成旅游行程安排。在旅游过程中,妥善保管个人财物,注意人身安全。如因自身原因导致财物损失或人身伤害,乙方不承担赔偿责任。但乙方应提供必要的协助和救助。2.乙方权利义务权利有权按照合同约定收取旅游费用。根据旅游行程安排和实际情况,合理调整旅游服务内容和标准,但应提前通知甲方并取得甲方同意。在甲方违反合同约定或法律法规规定时,有权要求甲方承担相应的违约责任。义务按照合同约定的内容和标准,为甲方提供优质、安全、可靠的旅游服务。负责旅游行程的组织、安排和协调,确保旅游活动的顺利进行。提前向甲方告知旅游行程中的注意事项,包括但不限于交通、住宿、餐饮、景点游览等方面的规定和要求。为甲方购买必要的旅游保险,包括但不限于人身意外伤害保险、旅行社责任险等。如因乙方未购买保险或保险理赔不足导致甲方损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。妥善保管甲方的个人信息,不得泄露给第三方。如因乙方原因导致甲方个人信息泄露,给甲方造成损失的,乙方应承担赔偿责任。三、旅游费用及支付方式1.旅游费用本次旅游的总费用为人民币[x]元,大写[大写金额]。费用明细如下:交通费用:[x]元住宿费用:[x]元餐饮费用:[x]元景点门票费用:[x]元导游服务费用:[x]元其他费用(如保险费、行程中可能产生的其他费用等):[x]元上述费用包含了乙方为甲方提供旅游服务所需的全部费用,但不包括甲方个人消费、不可抗力因素导致的额外费用以及合同约定以外的其他费用。2.支付方式甲方应在签订本合同之日起[x]个工作日内,向乙方支付旅游费用的[x]%作为定金,即人民币[x]元。剩余旅游费用应在出发前[x]天支付完毕。乙方应在收到甲方支付的定金后,向甲方出具定金收据。在收到甲方支付的全部旅游费用后,向甲方出具正式发票。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照合同约定支付旅游费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的,乙方有权解除合同,并要求甲方支付已发生的旅游费用以及违约金。若甲方因自身原因取消或变更旅游行程,乙方有权按照以下规定收取违约金:在出发前[x]天以上取消或变更的,乙方扣除已发生的费用后,退还剩余旅游费用。在出发前[x]天至[x]天之间取消或变更的,乙方扣除旅游费用的[x]%作为违约金后,退还剩余旅游费用。在出发前[x]天以内取消或变更的,乙方扣除旅游费用的[x]%作为违约金后,退还剩余旅游费用。如因甲方取消或变更行程给乙方造成损失的,甲方还应承担相应的赔偿责任。若甲方在旅游过程中违反合同约定或法律法规规定,导致乙方遭受损失的,甲方应承担赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照合同约定提供旅游服务,应按照未履行部分所占旅游费用的比例,向甲方支付违约金。如因乙方原因导致旅游服务出现质量问题,给甲方造成损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。若乙方擅自变更旅游行程,应提前通知甲方并取得甲方同意。未经甲方同意擅自变更行程的,乙方应按照变更部分所占旅游费用的比例,向甲方支付违约金。如因变更行程给甲方造成损失的,乙方还应承担赔偿责任。若乙方未按照合同约定安排交通工具、住宿、餐饮等,应及时采取补救措施,并按照未履行部分所占旅游费用的比例,向甲方支付违约金。如因上述问题给甲方造成损失的,乙方应承担赔偿责任。若乙方导游强迫或变相强迫甲方参加自费项目或购物活动,甲方有权拒绝,并要求乙方退还相关费用。乙方应按照强迫或变相强迫消费项目费用的[x]倍向甲方支付赔偿金。五、争议解决方式本合同在履行过程中发生的争议,由双方协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜,可由双方另行签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。3.本合同附件一《旅游行程单》、附件二《旅游服务质量标准》、附件三《旅游费用明细清单》等均为本合同的组成部分,与本合同具有同等法律效力。甲方(签字/盖章):__________________签订日期:______年____月____日乙方(签字/盖章):__________________签订日期:______年____月____日附件一:旅游行程单|日期|行程安排|交通|住宿|餐饮|景点游览|||||||||[具体日期1]|[详细行程描述,包括出发地、目的地、途中停留地点、到达时间、离开时间等]|[交通工具名称及相关信息]|[住宿酒店名称及地址]|[早餐、午餐、晚餐的具体安排]|[景点名称及游览时间]||[具体日期2]|[详细行程描述]|[交通工具名称及相关信息]|[住宿酒店名称及地址]|[早餐、午餐、晚餐的具体安排]|[景点名称及游览时间]||...|...|...|...|...|...|附件二:旅游服务质量标准1.交通服务质量标准交通工具应符合国家相关标准,安全性能良好,设施设备齐全。确保按照预定时间准时接送甲方,不得无故延误。如因特殊原因导致延误,应提前通知甲方并说明原因。为甲方提供舒适、便捷的交通服务,尽量减少换乘次数和乘车时间。2.住宿服务质量标准住宿酒店应符合国家相关星级标准或行业规范,具备必要的设施设备,如空调、热水、独立卫生间等。酒店应保持清洁卫生,提供优质的床上用品、洗漱用品等。确保酒店的安全管理措施到位,保障甲方的人身和财产安全。3.餐饮服务质量标准餐厅应选择卫生条件良好、食品安全有保障的场所。餐饮应符合当地口味特点,保证食品的质量和口感。提供的菜品应新鲜、可口,营养搭配合理。餐厅应提供良好的就餐环境,服务人员应热情、周到。4.景点游览服务质量标准乙方应合理安排景点游览时间,确保甲方能够充分欣赏景点风光。导游应具备丰富的专业知识和良好的讲解能力,为甲方详细讲解景点的历史文化背景和特色。在游览过程中,导游应关注甲方的需求和安全,及时提供必要的帮助和引导。5.导游服务质量标准导游应具备相应的导游资质和丰富的导游经验,熟悉当地旅游情况。导游应按照合同约定和行业规范提供优质的导游服务,包括但不限于行程安排的讲解、协助处理突发情况等。导游应尊重甲方的意愿和需求,不得强迫或变相强迫甲方参加自费项目或购物活动。附件三:旅游费用明细清单|项目|金额(元)|备注||||||交通费用|[x]|[详细说明交通方式及费用明细]||住宿费用|[x]|[住宿酒店名称、住宿天数及费用明细]||餐饮费用|[x]|[早餐、午餐、晚
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