空调售后合同协议

空调售后合同协议甲方（委托方）：姓名：__________________身份证号码：__________________地址：__________________联系电话：__________________乙方（受托方）：公司名称：__________________统一社会信用代码：__________________法定代表人：__________________地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方拥有空调设备需要售后维护服务，乙方具备提供相关服务的专业能力和资质，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方空调售后事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.空调设备详情甲方所拥有的空调设备品牌为______，型号为______，数量共计______台。该批空调设备分别安装于甲方的______（具体地点）。每台空调设备的详细规格参数如下：制冷量______瓦，制热量______瓦，能效等级为______级，室内机尺寸（长×宽×高）______毫米，室外机尺寸（长×宽×高）______毫米。2.服务内容定期保养：乙方负责按照行业标准及设备使用说明书的要求，为甲方的空调设备提供定期保养服务。保养周期为每______个月一次，具体保养工作包括但不限于清洁空调室内外机、检查压缩机运行状况、检测制冷剂压力及含量、清洗或更换空气滤网、检查电路系统及控制部件等。故障维修：在空调设备出现故障时，乙方应在接到甲方维修通知后的______小时内做出响应。乙方维修人员应在到达现场后的______小时内完成故障诊断及维修工作（特殊情况除外，但需提前向甲方说明并经甲方同意）。维修内容包括但不限于修复损坏的零部件、排除电路故障、解决制冷制热效果不佳等问题。应急抢修：对于影响甲方正常使用空调的紧急故障，乙方应立即启动应急响应机制，确保在______小时内到达现场进行抢修，尽快恢复空调设备的正常运行。技术支持：乙方为甲方提供空调设备使用、维护方面的技术咨询服务，解答甲方在使用过程中遇到的问题，并根据甲方需求提供合理的使用建议。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定的服务内容、标准和期限提供售后服务。对乙方的服务质量进行监督，如发现乙方服务不符合要求，有权要求乙方进行整改。在乙方未能按照协议履行义务时，有权解除协议并要求乙方承担相应的违约责任。2.义务向乙方提供空调设备的详细信息及使用情况，协助乙方维修人员了解设备状况，以便更好地开展服务工作。按照协议约定及时支付服务费用。为乙方的服务工作提供必要的便利条件，如允许乙方维修人员进入空调设备安装场所等。在空调设备出现故障时，及时通知乙方，并如实告知故障发生的情况。（二）乙方权利与义务1.权利按照本协议约定收取服务费用。根据空调设备的实际情况和维修需要，合理使用维修工具及更换必要的零部件。在甲方未按照协议约定支付服务费用时，有权暂停服务并要求甲方支付欠款。2.义务具备从事空调售后维修服务所需的合法资质和专业技术人员，维修人员应具备相应的从业资格证书，并定期接受培训，以确保服务质量。严格按照行业标准、设备使用说明书及本协议约定的服务内容和标准为甲方提供售后服务，确保服务质量。遵守甲方的工作场所管理制度，在服务过程中注意保护甲方的财产安全和环境卫生。定期对服务工作进行总结和分析，不断改进服务质量，提高服务水平。对甲方提供的空调设备信息及故障情况等予以保密，不得泄露给任何第三方。三、服务费用及支付方式1.服务费用甲方应向乙方支付的服务费用总计为人民币______元（大写______元整）。此费用为固定总价，包含乙方为甲方提供本协议约定的全部售后服务内容所需的费用，除因甲方原因导致服务内容增加或变更外，不因任何因素调整。服务费用明细如下：定期保养费用：每次保养费用为人民币______元，全年共计______次，费用合计人民币______元。故障维修费用：根据实际维修情况，每次维修收取相应的维修费用，具体收费标准为：更换零部件费用按照零部件实际采购价格收取，维修人工费用每小时人民币______元。应急抢修费用：在紧急故障情况下，每次应急抢修费用为人民币______元。2.支付方式甲方应在本协议签订后的______个工作日内，向乙方支付服务费用的______%作为预付款，即人民币______元（大写______元整）。乙方完成首次定期保养服务后的______个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的______%，即人民币______元（大写______元整）。剩余服务费用在本协议服务期限届满后的______个工作日内，甲方一次性支付给乙方。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定的时间和方式支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。逾期超过______日的，乙方有权暂停服务，由此造成的一切损失由甲方承担。若甲方未按照协议约定向乙方提供必要的便利条件或协助，导致乙方无法正常开展服务工作，乙方不承担因此造成的服务延误或无法完成服务的责任，且甲方应按照本协议服务费用总额的______%向乙方支付违约金。若甲方擅自对空调设备进行拆卸、改装或使用非乙方提供的零部件，导致设备出现故障或影响乙方售后服务工作的，甲方应自行承担相应的责任，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的服务内容、标准和期限为甲方提供售后服务，每逾期一日，应按照服务费用总额的______%向甲方支付违约金。逾期超过______日的，甲方有权解除协议，并要求乙方退还已收取的服务费用，同时乙方应按照服务费用总额的______%向甲方支付违约金。若乙方的服务质量不符合本协议约定，经甲方提出后仍未及时整改或整改后仍不符合要求的，乙方应免费重新提供服务直至符合要求，并按照服务费用总额的______%向甲方支付违约金。如因乙方服务质量问题给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。若乙方泄露甲方的商业秘密或空调设备信息，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，并按照服务费用总额的______%向甲方支付违约金。情节严重的，甲方有权追究乙方的法律责任。五、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.协议变更与解除本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。在履行本协议过程中，如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。经双方协商一致后，可以变更或解除本协议。2.协议期限本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续______年。3.协议份数本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（签字或盖章）：__________________签订日期：______年______月