酒店服务合同协议

酒店服务合同协议甲方（酒店方）：名称：[酒店全称]法定代表人：[姓名]地址：[酒店地址]联系方式：[联系电话]乙方（客户方）：姓名/名称：[客户姓名/公司名称]法定代表人/负责人：[姓名]地址：[客户地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方有使用酒店服务的需求，甲方具备提供相应酒店服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方使用甲方酒店服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标准1.客房服务甲方为乙方提供[具体数量]间客房，客房类型为[详细描述客房类型，如豪华套房、商务标间等]。客房应保持清洁、卫生，每日进行常规打扫，更换床上用品及洗漱用品。客房内设施设备应齐全且正常运行，包括但不限于空调、电视、无线网络、热水供应等。如设施设备出现故障，甲方应在接到乙方通知后的[具体时长]内进行维修或更换。2.餐饮服务甲方提供早、中、晚三餐服务（如有需要可另行约定具体餐饮时段），早餐种类应不少于[x]种，提供多样化的选择，包括但不限于面包、糕点、蛋类、肉类、粥类、水果、饮品等。午餐和晚餐应提供丰富的菜品选择，包括荤素搭配的热菜、凉菜、汤品及主食等。菜品应符合卫生标准，食材新鲜，口味可口。餐厅环境应整洁、舒适，服务人员应热情、周到，及时为乙方提供点餐、上菜、清理餐桌等服务。3.会议及宴会服务若乙方有举办会议或宴会的需求，甲方应提供相应的场地及配套设施。场地应根据乙方需求进行布置，包括桌椅摆放、音响设备调试、投影仪及幕布设置等。会议期间，甲方应安排专人负责会议的服务工作，如茶水供应、文件传递等。宴会服务应包括餐桌布置、餐具摆放、酒水服务等，确保宴会的顺利进行。甲方应根据乙方要求提供会议或宴会所需的设备设施，并保证其正常运行。如遇设备设施故障，应及时维修或更换，确保不影响会议或宴会的正常进行。二、服务期限本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。乙方如需提前终止合同，应提前[x]日书面通知甲方；如需延长服务期限，应在合同期满前[x]日书面通知甲方，经双方协商一致后另行签订补充协议。三、费用及支付方式1.费用标准乙方应向甲方支付的服务费用总计为人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。此费用包含上述服务内容中所涉及的各项费用，但不包括乙方因个人消费产生的额外费用（如超出免费酒水套餐的酒水费用等）。具体费用明细如下：客房费用：人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元），按照[每间客房每晚的价格]×客房数量×住宿天数计算。餐饮费用：人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元），根据乙方实际消费的餐饮项目及金额计算。会议及宴会服务费用：人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元），按照场地租赁费用、设备设施使用费用、服务人员费用等综合计算（如有举办此类活动）。2.支付方式乙方应在合同签订后的[x]个工作日内，向甲方支付服务费用的[x]%作为预付款，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。在服务期限届满后的[x]个工作日内，乙方应支付剩余服务费用。甲方应在收到乙方支付款项后的[x]个工作日内，向乙方提供合法有效的发票。四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利按照本合同约定向乙方收取服务费用。根据酒店实际运营情况及相关法律法规的规定，对酒店的服务内容、服务标准、收费标准等进行合理调整，但应提前[x]日书面通知乙方。在乙方违反本合同约定的情况下，有权采取相应的措施维护自身合法权益，如要求乙方支付违约金、赔偿损失等。2.义务按照本合同约定的服务内容及标准，为乙方提供优质、高效、安全的酒店服务。对乙方的个人信息及隐私严格保密，不得泄露给任何第三方。定期对酒店设施设备进行维护、保养和更新，确保其正常运行，满足乙方的使用需求。负责酒店公共区域的安全保卫工作，保障乙方的人身和财产安全。如因甲方原因导致乙方人身或财产遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。积极配合乙方的合理要求，根据乙方的特殊需求提供个性化服务。（二）乙方权利与义务1.权利按照本合同约定享受甲方提供的各项酒店服务。对甲方的服务质量进行监督，如发现服务质量不符合合同约定，有权要求甲方及时改进。在乙方遵守本合同约定的情况下，有权要求甲方按照合同约定提供相应的服务保障。2.义务按照本合同约定的时间和方式向甲方支付服务费用。遵守甲方酒店的各项规章制度，爱护酒店设施设备，如因乙方故意或重大过失造成设施设备损坏的，乙方应承担赔偿责任。提前告知甲方特殊需求和注意事项，以便甲方做好相应的准备工作。不得在酒店内从事违法违规活动，否则应承担相应的法律责任。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本合同约定的服务内容及标准提供服务，乙方有权要求甲方采取补救措施或减免相应的服务费用。如因甲方原因给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任，赔偿金额以乙方实际损失为限。若甲方未按照本合同约定的时间对设施设备进行维修或更换，导致乙方无法正常使用相关设施设备的，每逾期一日，甲方应按照服务费用总额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权解除合同，甲方应退还乙方已支付的剩余服务费用，并按照服务费用总额的[x]%向乙方支付违约金。若甲方泄露乙方的个人信息或隐私，给乙方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本合同约定的时间和方式支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付已发生服务的费用及相应的违约金。若乙方违反甲方酒店的规章制度，甲方有权要求乙方改正。如乙方拒不改正或因乙方的行为给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。若乙方在酒店内从事违法违规活动，甲方有权解除合同，并要求乙方承担相应的法律责任。同时，乙方应按照服务费用总额的[x]%向甲方支付违约金。六、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力，如补充协议与本合同不一致的，以补充协议为准。甲方（盖章）：_____