家政连锁服务合同协议

家政连锁服务合同协议甲方（家政服务提供方）：名称：[家政公司全称]统一社会信用代码：[具体代码]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方（家政服务需求方）：姓名：[客户姓名]身份证号码：[具体号码]地址：[居住地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方有家政服务需求，甲方作为专业的家政连锁服务机构，具备提供优质家政服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方为乙方提供家政连锁服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标准（一）服务内容1.家务劳动日常清洁：包括但不限于客厅、卧室、厨房、卫生间等区域的地面清扫、擦拭家具表面、清洁门窗玻璃等，保持室内环境整洁卫生。衣物洗涤：按照乙方要求分类清洗各类衣物，包括普通衣物、床上用品、窗帘等，并进行熨烫整理。厨房清洁：定期清理厨房炉灶、抽油烟机、水槽等，去除油污和污渍，保持厨房干净清爽。卫生间清洁：全面清洁卫生间洁具、瓷砖墙面地面、马桶等，确保无异味、无污渍。2.烹饪服务根据乙方的口味和饮食需求，为乙方准备一日三餐或特定的餐食，食材由乙方提供或甲方协助采购。烹饪过程遵循卫生标准，注重营养搭配，制作出美味可口的饭菜。3.照顾老人或小孩如果乙方有照顾老人的需求，甲方提供的服务包括协助老人进行日常生活起居，如协助起床、洗漱、穿衣、进食、如厕等，陪伴老人聊天、散步、就医等，关注老人的身体健康状况并及时反馈。若乙方需要照顾小孩，甲方服务人员负责接送小孩上下学，照顾小孩的饮食起居，辅导小孩完成作业，组织有益的户外活动等，确保小孩的安全和健康成长。（二）服务标准1.甲方派遣的服务人员应具备相应的家政服务技能和经验，经过专业培训，身体健康，无不良记录。2.服务人员应严格遵守乙方的合理要求和工作安排，按照本协议约定的服务内容和标准提供优质、高效、安全的服务。3.在服务过程中，服务人员应保持工作区域的整洁卫生，妥善保管乙方的财物，不得故意损坏或丢失。4.甲方应定期对服务人员进行监督和管理，确保服务质量的稳定性和持续性。如乙方对服务不满意，甲方应及时采取措施进行改进，直至乙方满意为止。二、服务期限及费用（一）服务期限本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。合同期满前，双方如无异议，则自动延续[延续时长]。（二）服务费用及支付方式1.乙方应向甲方支付的服务费用为每月人民币[x]元。2.支付方式：乙方应在每月[具体支付日期]前，将当月服务费用支付至甲方指定的银行账户。甲方指定账户信息如下：开户银行：[银行名称]账户名称：[账户全称]账号：[具体账号]3.若乙方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x%]向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权暂停服务直至乙方支付全部费用及违约金。三、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利按照本协议约定收取服务费用。对乙方的服务需求进行合理评估，并根据评估结果安排合适的服务人员。有权对服务人员的工作进行监督和管理，如发现服务人员违反本协议约定或工作失职，有权进行批评教育、警告直至辞退。在服务过程中，如因乙方原因导致服务人员人身伤害或财产损失，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任。2.义务按照本协议约定的服务内容和标准，为乙方提供优质、高效、安全的家政服务。确保派遣的服务人员具备合法的劳动资质和健康证明，并定期对服务人员进行培训和考核，提高服务人员的业务水平和服务质量。负责服务人员的工资、福利等费用支出，并依法为服务人员缴纳社会保险。如服务人员因个人原因无法继续提供服务，甲方应及时安排替代人员，并确保新派遣的服务人员能够尽快熟悉工作，保证服务的连续性。对乙方提供的个人信息和家庭隐私予以保密，不得泄露给任何第三方。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供符合标准的家政服务。对甲方派遣的服务人员不满意时，有权要求甲方更换服务人员。对服务过程中的问题和建议，有权向甲方提出反馈和意见，要求甲方及时改进。在服务人员违反本协议约定或工作失职给乙方造成损失时，有权要求甲方承担相应的赔偿责任。2.义务按照本协议约定及时支付服务费用。为服务人员提供必要的工作条件和生活便利，如提供住宿、饮食等（如有约定）。向服务人员明确工作要求和注意事项，并对服务人员的工作进行合理监督和指导。尊重服务人员的人格和劳动，不得歧视、虐待服务人员。如因乙方原因导致服务人员工作内容发生重大变化或工作时间延长，应与甲方协商并支付相应的费用。协助甲方处理服务人员在工作过程中遇到的问题和困难，如与邻里关系协调等。四、服务人员管理（一）服务人员的招聘与培训1.甲方负责服务人员的招聘工作，确保招聘的服务人员具备相应的技能和素质。招聘过程中，甲方应严格审查服务人员的身份证、健康证明、工作经历等相关资料，确保其真实性和合法性。2.甲方应定期组织服务人员参加专业培训，培训内容包括但不限于家政服务技能、职业道德、安全知识等，不断提高服务人员的业务水平和服务质量。培训费用由甲方承担。（二）服务人员的工作安排与考核1.甲方根据乙方的服务需求和服务人员的技能水平，合理安排服务人员的工作岗位和工作时间。服务人员应遵守乙方的工作安排和规章制度，按时完成工作任务。2.甲方建立服务人员考核制度，定期对服务人员的工作表现进行考核。考核内容包括工作质量、工作态度、客户满意度等。对于考核优秀的服务人员，甲方给予奖励；对于考核不合格的服务人员，甲方进行批评教育、培训或辞退处理。（三）服务人员的更换1.在服务过程中，如乙方对服务人员不满意或服务人员因个人原因无法继续提供服务，甲方应在接到乙方通知后的[x]个工作日内，安排替代人员为乙方提供服务。2.新派遣的服务人员应在到岗后的[x]个工作日内熟悉工作环境和工作要求，确保服务的连续性和稳定性。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的服务内容和标准提供家政服务，经乙方书面通知后仍未改正的，乙方有权扣除当月服务费用的[x%]作为违约金。如甲方的违约行为给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.若甲方派遣的服务人员不符合本协议约定的资质要求或因甲方管理不善导致服务人员给乙方造成人身伤害或财产损失的，甲方应承担全部赔偿责任。3.若甲方泄露乙方的个人信息和家庭隐私，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额根据乙方的实际损失确定，但最低不低于人民币[x]元。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定及时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x%]向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权暂停服务直至乙方支付全部费用及违约金。如乙方的违约行为给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。2.若乙方因自身原因导致服务人员工作内容发生重大变化或工作时间延长，而未与甲方协商并支付相应费用的，乙方应按照实际增加的工作量或延长的工作时间支付费用，并按照未支付金额的[x%]向甲方支付违约金。3.若乙方违反本协议约定，对服务人员进行歧视、虐待或其他不当行为，导致服务人员无法正常工作或给服务人员造成人身伤害的，乙方应承担相应的赔偿责任。六、争议解决本合同履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议