家政行业客户合同协议

家政行业客户合同协议甲方（家政服务需求方）：姓名：__________________性别：__________________身份证号码：__________________家庭地址：__________________联系电话：__________________乙方（家政服务提供方）：公司名称：__________________统一社会信用代码：__________________法定代表人：__________________地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方有家政服务需求，乙方具备提供相关家政服务的资质和能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方接受乙方提供的家政服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）服务项目乙方为甲方提供以下家政服务：1.家务劳动：包括但不限于房屋清洁（地面、门窗、家具等擦拭清洁）、衣物洗涤熨烫、厨房清洁（炉灶、抽油烟机、餐具清洗消毒等）、卫生间清洁（马桶、洗手台、淋浴间等深度清洁）。2.家居整理：协助甲方整理衣物、书籍、杂物等，保持家居环境整洁有序。3.烹饪服务：根据甲方需求，为甲方制作日常餐食，保证饮食营养均衡、卫生可口。具体菜品和饮食要求由双方另行协商确定。（二）服务标准1.乙方应按照国家及地方相关家政服务标准和行业规范提供服务，确保服务质量达到优质水平。2.在进行家务劳动时，乙方应使用符合环保要求的清洁用品和工具，避免对甲方家庭环境造成污染和损害。3.烹饪服务所使用的食材应新鲜、安全、卫生，符合国家食品安全标准，烹饪过程应符合卫生操作规范。（三）服务时间及地点1.服务时间：双方约定服务起始日期为______年____月____日，每周服务______天，每天服务时长为______小时。具体服务时间为______至______（开始时间结束时间）。乙方应提前与甲方沟通确定每周具体服务日期，并严格按照约定时间提供服务。如遇特殊情况需要调整服务时间，乙方应提前______小时通知甲方并征得甲方同意。2.服务地点：甲方家庭住址，具体地址为__________________二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利：有权要求乙方按照本协议约定的服务内容、标准和时间提供服务。有权对乙方的服务质量进行监督，提出合理的意见和建议。如乙方服务不符合约定，甲方有权要求乙方进行整改或采取补救措施。有权知晓乙方家政服务人员的基本信息及健康状况，如发现服务人员存在不适宜继续提供服务的情况，有权要求乙方更换。2.义务：为乙方提供必要的工作条件，包括但不限于提供清洁用品存放空间、合理安排烹饪食材采购时间等，确保乙方能够顺利开展服务工作。按照本协议约定向乙方支付服务费用。向乙方如实告知家庭环境特点、物品摆放习惯、家庭成员特殊需求以及可能影响服务的相关事项，以便乙方提供更加个性化、贴心的服务。在乙方服务期间，应尊重乙方服务人员的人格和劳动，不得歧视、虐待或侮辱服务人员。（二）乙方权利与义务1.权利：有权按照本协议约定向甲方收取服务费用。根据服务需要，有权要求甲方提供必要的协助和配合，如提供食材清单、指定物品清洁方式等。在甲方违反本协议约定的情况下，有权暂停服务并要求甲方支付已完成服务部分的费用，同时有权要求甲方承担违约责任。2.义务：组建专业、稳定的家政服务团队，确保服务人员具备相应的从业资格证书和良好的职业道德。乙方应向甲方提供服务人员的详细信息，包括姓名、性别、年龄、身份证号码、健康证明、工作经验等，并确保所提供信息真实、准确。对服务人员进行定期培训，不断提高服务人员的业务技能和服务水平，以满足甲方日益增长的服务需求。培训内容包括但不限于家政服务技能、职业道德、安全知识等。严格按照本协议约定的服务内容、标准和时间为甲方提供优质服务，确保服务质量达到双方约定的水平。服务过程中，如发现甲方家庭存在安全隐患或其他可能影响服务的问题，应及时告知甲方并提出合理建议。负责服务人员的劳动报酬支付、社会保险缴纳等相关事宜，并承担因服务人员自身原因导致的纠纷和责任。定期对服务人员的工作表现进行考核和评估，根据考核结果对服务人员进行奖惩，以激励服务人员提高服务质量。同时，乙方应根据甲方反馈意见，及时调整服务方式和方法，不断优化服务质量。对甲方家庭的隐私信息和个人物品负有保密义务，不得泄露甲方家庭的任何信息及甲方个人隐私，不得擅自使用甲方家庭物品。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.双方约定甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币______元（大写______元整）。此费用为含税价，包含乙方服务人员的劳务报酬、乙方的管理费用、服务所需工具及耗材费用等一切与服务相关的费用。2.服务费用的调整：如因市场行情变化、服务内容增加或其他不可抗力因素导致服务成本增加，乙方有权在提前______天书面通知甲方的情况下，对服务费用进行适当调整。调整后的服务费用经双方协商一致后执行。（二）支付方式1.甲方应在每月______日前将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方指定账户信息如下：开户银行：__________________银行账号：__________________账户名称：__________________2.甲方逾期支付服务费用的，每逾期一天，应按照未支付金额的____%向乙方支付违约金。逾期超过______天的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务部分的费用及相应违约金。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和方式支付服务费用，除应按照本协议约定支付违约金外，还应补足所欠费用及违约金。2.若甲方违反本协议约定，对乙方或乙方服务人员进行歧视、虐待、侮辱等行为，乙方有权立即解除本协议，并要求甲方支付已完成服务部分的费用及相当于一个月服务费用的违约金。同时，乙方保留追究甲方法律责任的权利。3.若甲方故意隐瞒家庭环境特点、物品摆放习惯、家庭成员特殊需求以及可能影响服务的相关事项，导致乙方服务人员无法正常开展服务工作或造成服务质量下降，甲方应承担相应责任，乙方有权要求甲方支付违约金人民币______元（大写______元整），并根据实际情况调整服务费用或延长服务期限。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容、标准和时间为甲方提供服务，应按照当月服务费用的____%向甲方支付违约金。如因乙方原因导致服务质量不符合约定，乙方应负责免费返工，直至达到约定标准。若乙方多次未达标且经甲方书面通知后仍未整改到位，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付但未提供服务部分的费用，同时乙方应按照当月服务费用的____%向甲方支付违约金。2.若乙方提供的服务人员不符合本协议约定的从业资格或健康要求，乙方应在甲方提出更换要求后的______个工作日内更换合格的服务人员。如因服务人员问题给甲方造成损失的，乙方应承担相应赔偿责任。3.若乙方泄露甲方家庭隐私信息或擅自使用甲方家庭物品，乙方应向甲方支付违约金人民币______元（大写______元整），并赔偿甲方因此遭受的全部损失。情节严重的，甲方有权解除本协议，并追究乙方的法律责任。五、合同变更与解除（一）合同变更1.本协议履行期间，经双方协商一致，可以书面形式对本协议的服务内容、服务标准、服务费用、服务时间等条款进行变更。变更后的协议作为本协议的补充协议，与本协议具有同等法律效力。2.因不可抗力或其他不可预见、不可避免的因素导致本协议部分条款无法履行或需要变更的，双方应友好协商解决。协商不成的，可根据实际情况对协议进行调整或解除，双方互不承担违约责任。（二）合同解除1.经双方协商一致，可以提前解除本协议。解除协议的一方应提前______天书面通知对方，并按照本协议约定结清已完成服务部分的费用。2.若一方出现违反本协议约定的行为，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担违约责任。3.在服务期限内，如因不可抗力、政府政策调整或其他不可预见、不可避免的因素导致本协议无法继续履行的，本协议自动解除，双方互不承担违约责任。乙方应按照实际服务天数收取服务费用，并退还甲方剩余未使用服务期限的费用。六、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。协议期满后，双方如无异议，则自