客运服务外包合同协议

客运服务外包合同协议甲方（发包方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（承包方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方拥有客运服务业务，乙方具备提供客运服务的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方将客运服务外包给乙方事宜，达成如下协议：一、服务内容及要求（一）服务具体内容1.甲方将其拥有的[具体客运线路名称]的客运服务业务外包给乙方，包括但不限于车辆运营、旅客运输、站点服务等相关工作。2.乙方应按照甲方的要求，提供安全、准时、舒适的客运服务，确保旅客能够顺利出行。（二）服务要求1.乙方提供的客运车辆应符合国家相关标准和规定，具备有效的行驶证、营运证等证件，并定期进行维护保养，确保车辆性能良好，安全设施齐全。2.乙方应配备具备相应从业资格的驾驶员，驾驶员应遵守交通法规，具备良好的职业道德和服务意识，不得疲劳驾驶、超速行驶等违规行为。3.乙方应按照甲方规定的运营时间、线路和站点，准时准点运营，不得擅自更改运营计划。4.乙方应提供优质的旅客服务，包括但不限于礼貌待客、协助旅客上下车、提供必要的帮助等。5.乙方应建立健全安全管理制度，加强对客运服务过程的安全管理，定期进行安全检查和隐患排查，确保客运服务安全无事故。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的客运服务质量进行监督检查，提出改进意见和建议。有权要求乙方按照本协议的约定提供客运服务。在乙方违反本协议约定或法律法规规定时，有权解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。2.义务向乙方提供开展客运服务所需的相关资料和信息，协助乙方办理相关运营手续。按照本协议的约定向乙方支付服务费用。配合乙方做好客运服务过程中的协调工作，保障乙方的正常运营。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议的约定获得服务费用。在甲方提供的资料和信息真实、准确的情况下，有权要求甲方协助办理相关运营手续。有权根据实际运营情况，在不违反本协议约定和法律法规规定的前提下，对客运服务方案进行合理调整。2.义务按照本协议的约定及甲方的要求，提供优质、安全、高效的客运服务。自行承担客运服务过程中的各项费用，包括但不限于车辆购置、维修保养、驾驶员薪酬、燃料费、保险费等。按照国家相关法律法规和行业规范，为客运车辆及驾驶员购买足额的保险，确保运营安全。定期向甲方报送客运服务情况报告，包括但不限于运营数据、安全情况、服务质量等。接受甲方的监督检查，对甲方提出的意见和建议及时进行整改。未经甲方书面同意，不得将本协议项下的客运服务业务转包或分包给第三方。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币[x]元（大写：[大写金额]）。该费用为固定总价，包含乙方提供客运服务所需的全部费用，除本协议约定的调整情况外，不因任何因素调整。2.上述服务费用已包含但不限于车辆运营成本、驾驶员薪酬、车辆保险费、维修保养费、燃料费、管理费、税费等乙方为履行本协议所需支出的一切费用。（二）支付方式1.甲方应在每月[具体支付日期]前，将上月的服务费用支付至乙方指定的银行账户。2.乙方应在收到服务费用后的[x]个工作日内，向甲方提供合法有效的发票。四、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、运营信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[x]年。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议的约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停客运服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.若甲方违反本协议约定，导致乙方无法正常开展客运服务或遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议的约定提供客运服务或服务质量不符合要求，甲方有权要求乙方限期整改；若乙方在规定期限内未完成整改或整改后仍不符合要求的，甲方有权扣除相应的服务费用，并要求乙方按照服务费用总额的[x%]向甲方支付违约金。若乙方的违约行为给甲方或旅客造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。2.若乙方擅自更改运营计划、转包或分包客运服务业务等违反本协议约定的行为，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照服务费用总额的[x%]向甲方支付违约金。若乙方的违约行为给甲方或旅客造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方未按照国家相关法律法规和行业规范为客运车辆及驾驶员购买足额保险，导致甲方或第三方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。同时，甲方有权解除本协议，并要求乙方按照服务费用总额的[x%]向甲方支付违约金。六、协议变更与解除（一）协议变更1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。（二）协议解除1.经双方协商一致，可以解除本协议。2.若一方严重违反本协议约定，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。3.因不可抗力或法律法规政策变化等原因导致本协议无法履行或部分无法履行的，双方可以协商解除本协议，互不承担违约责任。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[x]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：_________________