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文档简介

店铺办卡合同协议甲方(发卡方):名称:______________________法定代表人:________________地址:____________________联系方式:________________乙方(持卡方):姓名:____________________性别:____________________身份证号码:________________地址:____________________联系方式:________________鉴于甲方在[店铺名称]开展经营活动,乙方有意向甲方办理会员卡以享受相关服务,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就乙方办理会员卡及双方权利义务等事宜达成如下协议:一、会员卡类别及服务内容(一)会员卡类别乙方选择办理的会员卡为[会员卡具体名称],该卡种享有以下权益及服务。(二)服务内容1.商品购买优惠在甲方店铺购买正价商品时,乙方可享受[x]折优惠。但特殊商品(如[列举特殊商品种类])、促销活动期间商品以及已享受其他折扣的商品除外。乙方每次消费后,甲方应在乙方会员卡账户中累积相应消费积分,积分规则为每消费[x]元可获得[x]积分。积分可用于兑换甲方店铺内指定商品或服务,具体兑换规则以甲方店铺公告为准。2.优先服务乙方在甲方店铺消费时,可享受优先排队结账服务,无需等待普通顾客。甲方应优先为乙方提供新品推荐、专属导购等服务,以便乙方更好地了解和选择商品。3.生日特权在乙方生日当天,乙方凭会员卡可在甲方店铺免费领取一份价值不超过[x]元的生日礼品(礼品种类由甲方根据库存情况确定)。生日当月,乙方在甲方店铺消费可享受双倍积分。4.会员专属活动甲方定期举办会员专属活动,如新品品鉴会、节日庆典活动、会员专享折扣日等。乙方有权免费参加甲方组织的会员专属活动,但需提前按照甲方要求进行报名登记,登记方式包括但不限于线上报名(甲方官方网站、微信公众号等指定平台)或线下报名(甲方店铺前台)。会员专属活动的具体内容、时间、地点等信息,甲方应提前[x]天通过短信、微信公众号推送、甲方店铺公告等方式通知乙方。二、办卡费用及支付方式(一)办卡费用乙方办理[会员卡具体名称]需向甲方支付办卡费用人民币[x]元。该费用一经收取,不予退还,但因甲方原因导致本合同无法履行的除外。(二)支付方式乙方选择以下第[x]种支付方式向甲方支付办卡费用:1.现金支付:乙方于本合同签订之日当场以现金形式支付办卡费用。2.银行转账:乙方应在本合同签订之日起[x]个工作日内,将办卡费用转账至甲方指定银行账户。开户银行:____________________账户名称:____________________账号:____________________转账成功后,乙方应及时将转账凭证复印件提交给甲方,以便甲方核实。三、双方权利与义务(一)甲方权利与义务1.权利有权按照本合同约定向乙方收取办卡费用及其他相关费用。有权根据经营状况调整会员卡服务内容、优惠政策等,但应提前[x]天以合理方式通知乙方。若乙方不同意调整内容,有权在通知送达之日起[x]天内要求甲方退还剩余未消费金额及办卡费用,甲方应在收到乙方申请后的[x]个工作日内予以办理。有权对乙方的消费行为进行监督和管理,若发现乙方存在违反本合同约定或甲方店铺规定的行为,有权采取相应措施,包括但不限于暂停或终止乙方的会员资格、拒绝乙方的消费要求等。2.义务按照本合同约定为乙方提供会员卡相关服务,确保服务质量符合行业标准及甲方承诺。保证所提供的商品质量合格,符合国家相关法律法规及行业标准。若乙方因购买甲方商品出现质量问题,甲方应按照国家有关规定及甲方售后服务政策为乙方提供退换货、维修等服务。妥善保管乙方会员卡信息及消费记录,保障乙方信息安全。未经乙方书面同意,不得向任何第三方泄露乙方的个人信息及消费情况,但法律法规另有规定或因司法机关依法要求提供的除外。按照本合同约定的时间和方式通知乙方会员专属活动等相关信息,确保乙方能够及时了解并参与。(二)乙方权利与义务1.权利有权按照本合同约定享受会员卡相关服务及优惠政策。有权对甲方提供的服务质量进行监督,若发现甲方服务存在问题,有权向甲方提出意见和建议,要求甲方改进。在乙方会员资格有效期内,若甲方停止经营或无法继续履行本合同约定的义务,乙方有权要求甲方退还剩余未消费金额及办卡费用。2.义务如实填写办卡申请表,提供真实有效的个人信息。若因乙方提供虚假信息导致本合同无法履行或给甲方造成损失的,乙方应承担相应的法律责任。妥善保管会员卡,不得转借、出租、出售给他人。因乙方保管不善导致会员卡丢失、被盗用等情况,乙方应及时通知甲方挂失。挂失前因会员卡被冒用而产生的损失由乙方自行承担;挂失后,甲方应按照乙方要求及时为乙方补办新卡,补办新卡的费用由乙方承担。在甲方店铺消费时,应遵守甲方店铺的各项规章制度,文明消费。按照本合同约定的方式使用会员卡,不得利用会员卡进行任何违法违规或损害甲方利益的行为。乙方应按照本合同约定的时间和方式支付办卡费用及其他相关费用。若乙方逾期支付,应按照未支付金额的[x%]向甲方支付逾期违约金。逾期超过[x]天的,甲方有权暂停乙方的会员资格,直至乙方支付全部费用及违约金。四、会员卡有效期及续卡规定(一)会员卡有效期本合同项下乙方办理的[会员卡具体名称]有效期为自办卡之日起[x]年。有效期届满后,乙方会员卡自动失效。(二)续卡规定1.在会员卡有效期届满前[x]个月,甲方应通过短信、微信公众号推送、甲方店铺公告等方式通知乙方办理续卡手续。2.若乙方有意续卡,应在会员卡有效期届满前按照甲方要求办理续卡手续,并支付相应的续卡费用。续卡费用标准及支付方式按照本合同约定执行。3.若乙方未在会员卡有效期届满前办理续卡手续,在有效期届满后的[x]个月内,乙方可按照甲方要求补办续卡手续,但需额外支付[x]元的逾期补办手续费。若超过有效期届满后[x]个月仍未办理续卡手续,乙方的会员资格自动终止,甲方不再为乙方保留会员权益。五、消费规定(一)消费范围乙方可使用会员卡在甲方店铺内消费本合同约定的商品及服务,但不得用于兑换现金、购买甲方店铺规定以外的商品或服务。(二)消费记录查询乙方有权通过以下方式查询会员卡消费记录:1.登录甲方官方网站或手机APP,在会员中心相关页面查询消费明细。2.前往甲方店铺前台,向工作人员提出查询申请,由工作人员协助查询并打印消费记录清单。3.通过甲方微信公众号推送的消费提醒信息了解每次消费情况。(三)消费争议处理若乙方对消费金额、消费项目等存在异议,应在消费发生之日起[x]天内携带会员卡及消费凭证前往甲方店铺前台提出查询和核对申请。甲方应在收到乙方申请后的[x]个工作日内进行核实,并给予乙方书面答复。若经核实确属甲方错误,甲方应及时纠正并按照正确的消费情况处理;若双方仍存在争议,可通过协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定为乙方提供服务或提供的服务质量不符合约定,乙方有权要求甲方采取补救措施或按照本合同约定退还相应费用。甲方应在收到乙方要求后的[x]个工作日内处理,若逾期未处理,每逾期一天,应按照未处理金额的[x%]向乙方支付违约金。2.若甲方违反本合同约定泄露乙方个人信息,应承担因此给乙方造成的全部损失,并向乙方支付人民币[x]元的违约金。若乙方因此遭受其他损失,甲方应承担赔偿责任。3.若甲方擅自调整会员卡服务内容、优惠政策等,且未按照本合同约定提前通知乙方或未按照乙方要求退还剩余未消费金额及办卡费用,甲方应按照乙方未消费金额及办卡费用的总和向乙方支付[x%]的违约金,并在乙方要求后的[x]个工作日内退还相应款项。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定支付办卡费用、续卡费用或其他相关费用,每逾期一天,应按照未支付金额的[x%]向甲方支付逾期违约金。逾期超过[x]天的,甲方有权暂停乙方的会员资格,直至乙方支付全部费用及违约金。2.若乙方违反本合同约定转借、出租、出售会员卡或利用会员卡进行违法违规行为,甲方有权立即终止乙方的会员资格,没收乙方会员卡内的剩余金额,乙方已支付的办卡费用及其他费用不予退还。同时,乙方应承担因此给甲方造成的全部损失,甲方有权要求乙方赔偿相应损失。若乙方行为构成犯罪的,甲方将依法移送司法机关处理。3.若乙方因自身原因导致会员卡丢失、损坏等需要补办新卡,乙方应按照甲方要求支付补办费用。若乙方未按照甲方要求补办新卡,导致无法正常使用会员卡享受服务的,责任由乙方自行承担,甲方不承担任何责任。七、合同变更与解除(一)合同变更1.本合同的任何变更或补充需经双方协商一致,并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分,与本合同具有同等法律效力。2.因不可抗力或法律法规政策变化等原因导致本合同部分条款无法履行或需变更的,双方应协商解决。在确保双方合法权益的前提下,可对相关条款进行调整,但应及时通知对方。(二)合同解除1.经双方协商一致,可以解除本合同。解除合同的书面协议签订后,双方应按照协议约定办理相关手续,结算费用等。2.若一方出现违反本合同约定的行为,另一方有权解除本合同。解除合同的通知应送达违约方,违约方应在收到通知后的[x]个工作日内按照本合同约定承担违约责任,并办理相关结算手续。3.在会员卡有效期内,若乙方因不可抗力等特殊原因无法继续使用会员卡,可向甲方提出解除合同申请。甲方应在收到申请后的[x]个工作日内核实情况,如情况属实,应按照乙方剩余未消费金额及办卡费用的比例退还相应款项,但已享受的服务部分不予退还。八、争议解决本合同在履行过程中发生的争议,由双方协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款(一)通知与送达1.本合同履行过程中,双方的通知或其他文件应以书面形式送达对方。送达方式包括但不限于直接送达、邮寄送达、电子邮件送达等。2.若以邮寄方式送达,邮件应按照对方在本合同中预留的地址寄送,在投邮后的[x]个工作日视为送达;若以电子邮件送达,邮件应发送至对方在本合同中预留的电子邮箱,发送成功后的[x]个工作日视为送达。任何一方变更通知或文件接收地址的,应及时书面通知对方。否则,因地址变更未及时通知导致通知或文件无法送达的,由变更方承担相应

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