客运服务合同协议

客运服务合同协议甲方（乘客）：姓名：__________________性别：__________________身份证号码：__________________地址：__________________联系电话：__________________乙方（客运服务提供者）：名称：__________________法定代表人：__________________地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方有乘坐客运服务的需求，乙方具备提供客运服务的资质和能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，就甲方乘坐乙方客运服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物描述1.客运服务方式乙方将为甲方提供[具体客运服务方式，如道路客运、铁路客运、航空客运等]服务，负责将甲方从约定的起始地点安全、准时地运送至约定的目的地。2.客运车辆或交通工具信息若为道路客运，车辆车牌号为[车牌号]，车辆型号为[车辆型号]，车辆运营证号为[运营证号]，该车辆应具备合法有效的运营资质，且定期进行维护保养，确保车辆性能良好、安全设施齐全。若为铁路客运，车次为[车次]，列车类型为[列车类型]，出发时间为[具体出发时间]，到达时间为[具体到达时间]。若为航空客运，航班号为[航班号]，航空公司为[航空公司名称]，起飞时间为[具体起飞时间]，到达时间为[具体到达时间]。3.服务行程起始地点：__________________途经地点（如有）：__________________目的地：__________________预计行程时间：自[预计出发时间]起至[预计到达时间]止，共计[x]小时[x]分钟。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定的服务内容、标准和时间提供客运服务。在乘坐客运服务过程中，有权获得安全、舒适的乘车环境。对乙方提供的客运服务质量有异议时，有权向乙方提出投诉，并要求乙方作出解释和处理。2.义务按照本协议约定的时间、地点乘坐乙方提供的客运服务，并支付相应的客运费用。遵守国家法律法规和乙方的各项规章制度，不得在车内吸烟、随地吐痰、乱扔垃圾等，不得从事任何危害公共安全和秩序的行为。配合乙方工作人员的安排和指挥，如实提供个人身份信息及相关行程信息。随身携带必要的个人物品，并妥善保管，如有遗失或损坏，乙方不承担赔偿责任，但乙方有过错的除外。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取客运费用。对甲方违反法律法规和乙方规章制度的行为，有权进行制止和纠正，并要求甲方承担相应责任。根据实际情况，在合理范围内调整客运服务的行程、时间或方式，但应提前通知甲方，并尽量减少对甲方行程的影响。2.义务按照本协议约定的服务内容、标准和时间，为甲方提供安全、准时、舒适的客运服务。确保所提供的客运车辆或交通工具符合国家安全标准，配备必要的安全设施和应急设备，并定期进行维护保养和安全检查，保证车辆或交通工具处于良好运行状态。安排具备相应资质和经验的驾驶员或乘务人员为甲方提供服务，并要求其严格遵守交通法规和操作规程，确保行车安全。在客运服务过程中，如发生突发事件或意外情况，应及时采取有效措施进行处理，并向甲方说明情况，保障甲方的人身安全和财产安全。为甲方提供必要的客运服务信息，如车辆或交通工具的位置、预计到达时间等，方便甲方了解行程进展。三、客运费用及支付方式1.客运费用标准甲方应支付的客运费用为人民币[具体金额]元。该费用包含了从起始地点到目的地的运输费用、车辆或交通工具的运营成本、驾驶员或乘务人员的劳务费用以及相关税费等一切费用，但不包括甲方自行产生的其他费用，如餐饮、住宿等。2.支付方式甲方应在[支付时间节点，如预订服务时、上车前等]通过以下方式支付客运费用：现金支付：在约定的支付时间，甲方以现金形式支付给乙方指定的收款人员。银行转账：甲方将客运费用转账至乙方指定的银行账户，账户信息如下：开户银行：__________________账户名称：__________________账号：__________________电子支付：甲方通过乙方认可的电子支付平台（如微信支付、支付宝支付等）支付客运费用。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定的时间、地点乘坐客运服务，视为甲方自行放弃本次服务，已支付的客运费用不予退还。若因甲方原因导致乙方为其保留座位或安排车辆等产生额外费用的，甲方应承担该额外费用。若甲方未按照本协议约定支付客运费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已产生的客运费用及违约金，同时乙方有权采取法律措施追讨欠款。若甲方违反国家法律法规和乙方规章制度，给乙方或其他乘客造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的服务内容、标准和时间提供客运服务，应承担违约责任。乙方应根据甲方的实际损失情况，向甲方支付违约金，违约金金额为客运费用的[x%]。若因乙方原因导致甲方行程延误或取消，乙方还应退还甲方已支付的客运费用，并赔偿甲方因此遭受的其他直接损失（如因行程延误导致的额外住宿费用、交通费用等）。若乙方提供的客运车辆或交通工具不符合国家安全标准，或驾驶员或乘务人员不具备相应资质或违反操作规程，导致甲方人身伤亡或财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任。若乙方未按照本协议约定为甲方提供必要的客运服务信息，给甲方造成不便或损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至本次客运服务结束时止。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具