家电购销服务合同协议

家电购销服务合同协议甲方（卖方）：姓名：__________________身份证号：__________________地址：__________________联系电话：__________________乙方（买方）：姓名：__________________身份证号：__________________地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲、乙双方经友好协商，就家电购销服务事宜达成一致意见，为明确双方权利义务，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，特签订本合同协议。一、标的物或服务具体描述1.家电产品明细甲方提供的家电产品包括但不限于电视、冰箱、洗衣机、空调、热水器、微波炉、电磁炉、音响设备等，具体品牌、型号、规格及数量以双方另行签订的订单为准。电视品牌为[具体品牌1]，型号为[具体型号1]，尺寸为[具体尺寸]，具备[列举功能如4K分辨率、智能语音控制等]；冰箱品牌为[具体品牌2]，型号为[具体型号2]，容积为[具体容积]，制冷方式为[直冷/风冷等]；洗衣机品牌为[具体品牌3]，型号为[具体型号3]，洗涤容量为[具体容量]，具备[如滚筒、波轮等类型及特色功能]；空调品牌为[具体品牌4]，型号为[具体型号4]，匹数为[具体匹数]，适用面积为[具体面积范围]，具备[节能等级、变频/定频等参数及功能]；热水器品牌为[具体品牌5]，型号为[具体型号5]，类型为[燃气/电/太阳能等]，容量为[具体容量]，具备[恒温功能等特色功能]；微波炉品牌为[具体品牌6]，型号为[具体型号6]，功率为[具体功率]，具备[烧烤、光波等功能]；电磁炉品牌为[具体品牌7]，型号为[具体型号7]，功率为[具体功率]，具备[多种烹饪模式等功能]；音响设备品牌为[具体品牌8]，型号为[具体型号8]，包括[主音箱、环绕音箱等设备组成情况]，具备[声道数量、蓝牙连接等功能]。2.服务内容甲方负责将家电产品按照乙方要求运输至指定地点，并负责安装调试。安装调试应符合国家相关标准及产品说明书要求，确保家电产品正常运行。甲方提供家电产品的售后服务，包括但不限于质保期内的免费维修、更换零部件，质保期外的有偿维修服务。质保期按照国家相关规定及产品说明书约定执行，一般主要家电产品质保期为[x]年。二、权利义务1.甲方权利义务权利有权按照本合同约定及订单要求向乙方收取家电产品的货款及相关服务费用。在乙方未按照合同约定支付货款或存在其他违约行为时，有权暂停发货、安装调试服务，并要求乙方承担违约责任。义务按照合同约定的品牌、型号、规格、数量等向乙方提供符合质量标准的家电产品及相应服务。保证所提供的家电产品是全新的、未使用过的，且具有合法的来源和完整的质量证明文件。在合同签订后，按照双方约定的时间和方式安排运输和安装调试服务。运输过程中应采取必要的防护措施，确保家电产品不受损坏。如因运输原因导致产品损坏，甲方应负责免费更换或维修。在质保期内，对乙方反馈的家电产品质量问题及时响应，一般应在接到乙方通知后的[x]个工作日内安排维修人员上门维修。如因甲方原因未能及时维修导致乙方损失扩大的，甲方应承担相应赔偿责任。向乙方提供家电产品的使用说明书、保修卡等相关资料，并对乙方进行必要的使用培训，确保乙方正确使用家电产品。2.乙方权利义务权利有权要求甲方按照合同约定提供符合质量标准的家电产品及服务。在甲方提供的家电产品或服务不符合合同约定时，有权要求甲方采取补救措施，如更换产品、免费维修、降低价格等，或解除合同并要求甲方承担违约责任。义务按照合同约定的时间和方式向甲方支付货款及相关服务费用。如乙方逾期支付，应按照未支付金额每日[x%]的标准向甲方支付违约金。在收到甲方交付的家电产品前，应按照合同约定做好接收准备工作，包括提供合适的存放场地、安排人员协助搬运等。在甲方安装调试家电产品时，应给予必要的配合，提供便利条件。按照家电产品的使用说明书正确使用家电产品，不得擅自拆卸、改装家电产品。如因乙方不当使用导致家电产品损坏的，甲方不承担质保期内的免费维修责任，但应协助乙方进行有偿维修，维修费用由乙方承担。三、价格及付款方式1.价格双方约定的家电产品及服务价格以双方另行签订的订单为准。订单价格包含家电产品的货款、运输费、安装调试费等所有费用，但不包括因乙方原因导致的额外费用，如因乙方变更送货地点、增加安装调试难度等产生的费用。如遇市场价格波动等特殊情况，双方应协商调整价格，并签订补充协议。2.付款方式乙方应在合同签订后[x]个工作日内支付合同总金额的[x%]作为预付款。在甲方发货前，乙方应支付合同总金额的[x%]。在家电产品安装调试完毕且乙方验收合格后[x]个工作日内，乙方应支付剩余合同金额的[x%]。四、交付及验收1.交付甲方应按照合同约定及乙方要求的时间和地点交付家电产品。如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致交付延迟的，甲方应及时通知乙方，并在不可抗力等因素消除后的合理时间内完成交付。交付时，甲方应提供产品的发货清单，乙方应按照发货清单核对家电产品的品牌、型号、规格、数量等是否一致。2.验收乙方应在收到家电产品后的[x]个工作日内进行验收。验收标准按照本合同约定及国家相关标准执行。验收内容包括家电产品的外观、数量、规格、功能等。如乙方发现产品存在质量问题或与合同约定不符的情况，应在验收期限内书面通知甲方。甲方应在接到通知后的[x]个工作日内进行处理，如确属甲方责任，应负责免费更换或维修，直至产品符合验收标准。如乙方在验收期限届满后未提出书面异议，视为乙方对家电产品验收合格。但乙方在质保期内发现产品存在质量问题的，仍有权要求甲方按照质保期服务条款进行处理。五、质保期及售后服务1.质保期家电产品的质保期自乙方验收合格之日起计算，按照国家相关规定及产品说明书约定执行。一般主要家电产品质保期为[x]年，但双方另有约定的除外。在质保期内，甲方应按照本合同约定及相关售后服务承诺为乙方提供免费维修、更换零部件等服务。2.售后服务甲方应设立专门的售后服务热线，确保乙方在使用家电产品过程中遇到问题能够及时联系到甲方。售后服务热线应在工作日的[具体工作时间]内保持畅通，甲方应在接到乙方售后电话后的[x]个工作日内安排维修人员上门服务（特殊情况除外，如紧急故障需缩短响应时间的，双方应另行约定）。甲方提供的维修服务应使用原厂正品零部件，如因使用非原厂正品零部件导致家电产品出现问题或损坏的，甲方应承担全部责任。质保期外，甲方应继续为乙方提供有偿维修服务，维修费用按照甲方公布的收费标准执行。甲方应提前向乙方公布收费标准，并在维修前告知乙方预计维修费用。乙方有权选择是否接受维修服务，如乙方选择维修，应按照甲方要求支付维修费用。六、违约责任1.甲方违约责任如甲方未按照合同约定的时间、质量标准等提供家电产品或服务，每逾期一天，应按照合同总金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]天的，乙方有权解除合同，并要求甲方返还已支付的款项，同时甲方应按照合同总金额的[x%]向乙方支付违约金。如甲方提供的家电产品存在质量问题，导致乙方人身或财产损失的，甲方应承担全部赔偿责任。如甲方违反售后服务承诺，未及时响应乙方售后要求或未按照规定提供维修服务的，甲方应按照每次[具体金额]向乙方支付违约金。因甲方售后服务问题给乙方造成其他损失的，甲方应承担相应赔偿责任。2.乙方违约责任如乙方未按照合同约定的时间和方式支付货款及相关服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[x%]向甲方支付违约金。逾期超过[x]天的，甲方有权暂停发货、安装调试服务，并要求乙方支付已到期款项及违约金。如乙方在验收时故意隐瞒产品质量问题或在质保期内擅自拆卸、改装家电产品导致产品损坏的，乙方应承担全部维修费用及因产品损坏给甲方造成的其他损失。如乙方违反合同约定的其他义务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应赔偿责任。七、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国民法典及相关法律法规。2.甲、乙双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至本合同约定的家电产品质保期届满且双方权利义务履行完毕之日止。2.本合同一式两份