家电售后用工合同协议

家电售后用工合同协议甲方（雇主）：姓名：__________________身份证号码：__________________地址：__________________联系电话：__________________乙方（雇员）：姓名：__________________身份证号码：__________________地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方从事家电售后服务业务，需要乙方提供相应劳务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方为甲方提供家电售后劳务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求1.服务内容乙方负责为甲方所销售的各类家电产品提供售后维修、保养、安装及调试等服务。具体包括但不限于对电视、冰箱、洗衣机、空调、热水器等常见家电的故障排查、零部件更换、性能检测与优化等工作。2.服务要求乙方应具备相应的家电维修技能和知识，持有国家认可的相关职业资格证书，并确保所具备的技能水平能够胜任本合同约定的服务工作。在接到甲方或客户的维修通知后，乙方应及时响应，在[x]小时内与客户取得联系，并根据客户要求的时间和地点安排上门服务。如遇特殊情况无法按时到达，应提前告知甲方并向客户说明原因，重新协商上门时间。乙方在进行服务过程中，应严格遵守国家相关安全操作规程，确保服务过程安全无事故。因乙方操作不当导致的安全事故，由乙方承担全部责任。乙方应使用甲方指定的或符合质量标准的零部件进行维修和更换，确保维修后的家电产品性能良好，符合正常使用标准。未经甲方书面同意，乙方不得擅自使用非指定或不符合质量标准的零部件。乙方在完成服务后，应向客户提供详细的服务报告，包括故障原因、维修内容、更换零部件清单及保质期等信息，并由客户签字确认。同时，乙方应将服务报告副本提交给甲方存档。二、工作时间及地点1.工作时间乙方的工作时间为不定时工作制，根据甲方业务需求和客户服务要求安排工作。但乙方每周至少保证休息[x]天，如因工作需要加班，甲方应按照国家相关法律法规的规定支付加班费用。2.工作地点乙方的工作地点为甲方指定的服务区域，包括但不限于[具体城市名称及周边区域]。乙方应根据甲方安排，在指定区域内提供上门服务。如需前往其他地区提供服务，甲方应另行安排并承担相应的交通、住宿等费用。三、报酬及支付方式1.报酬标准甲方按照乙方完成的服务工作量向乙方支付报酬。具体报酬标准为：每完成一次家电维修服务，甲方支付乙方报酬[x]元；每完成一次家电保养服务，甲方支付乙方报酬[x]元；每完成一次家电安装或调试服务，甲方支付乙方报酬[x]元。对于较为复杂或特殊的家电维修、保养、安装及调试服务，双方可根据实际情况另行协商确定报酬金额。2.支付方式甲方每月[具体日期]对乙方上月的服务工作量进行统计核算，并在核算后的[x]个工作日内将报酬支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到报酬后[x]个工作日内提供合法有效的发票给甲方。四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的工作进行监督、检查，提出合理的工作要求和建议。有权根据客户反馈和实际工作情况，对乙方的服务质量进行考核评价，并根据考核结果决定是否继续合作或采取相应的奖惩措施。在乙方违反本合同约定或法律法规规定时，有权解除本合同，并要求乙方承担相应的法律责任。2.义务向乙方提供开展工作所需的相关资料，包括但不限于家电产品的技术资料、维修手册、服务规范等。按照本合同约定的时间和方式向乙方支付报酬。为乙方提供必要的工作支持和协助，如协调客户关系、提供工作车辆或工具等。但乙方应妥善保管和使用甲方提供的工作车辆或工具，如因乙方原因造成损坏或丢失，乙方应负责赔偿。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本合同约定获得相应的报酬。有权要求甲方提供开展工作所需的相关资料和工作支持。在认为甲方的工作安排或要求不合理时，有权向甲方提出异议并协商解决。2.义务遵守国家法律法规和甲方的各项规章制度，诚实守信，勤勉尽责地履行本合同约定的义务。按照本合同约定的服务内容、要求和标准，为客户提供优质、高效、安全的家电售后服务。保守甲方的商业秘密和客户信息，不得向任何第三方泄露甲方的业务情况、客户资料及维修技术等信息。未经甲方书面同意，乙方不得将本合同约定的服务工作转包或分包给第三方。定期参加甲方组织的业务培训和技能提升活动，不断提高自身的业务水平和服务能力。在服务过程中如发现甲方提供的家电产品存在质量问题或其他异常情况，应及时通知甲方，并协助甲方进行处理。五、违约责任1.若甲方未按照本合同约定的时间和方式向乙方支付报酬，每逾期一日，应按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付已完成服务对应的报酬及违约金。2.若乙方未按照本合同约定的服务内容、要求和标准为客户提供服务，或因乙方原因导致客户投诉、纠纷，乙方应负责妥善处理，并承担由此给甲方造成的全部损失，包括但不限于甲方支付给客户的赔偿费用、甲方的声誉损失、甲方因处理纠纷而产生的律师费用、诉讼费等。同时，甲方有权根据情节轻重对乙方进行相应的经济处罚，每次处罚金额为[x]元至[x]元不等。如乙方的违约行为累计达到[x]次，甲方有权解除本合同。3.若乙方违反本合同约定的保密义务，泄露甲方的商业秘密或客户信息，乙方应向甲方支付违约金[x]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如乙方的违约行为给甲方造成重大损失或恶劣影响，甲方有权追究乙方的法律责任。4.若乙方擅自将本合同约定的服务工作转包或分包给第三方，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已支付的报酬，同时乙方应按照本合同报酬总额的[x%]向甲方支付违约金。5.任何一方违反本合同约定的其他条款，应承担因此给对方造成的全部损失，并向对方支付违约金[x]元。如违约行为导致合同无法继续履行，违约方还应承担相应的法律责任。六、合同变更与解除1.合同变更本合同的任何变更或补充需经双方协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.合同解除经双方协商一致，可以解除本合同。若一方严重违反本合同约定，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担违约责任。在履行本合同过程中，如因不可抗力或法律法规政策的变化等不可预见、不可避免的原因导致本合同无法继续履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应协商解决善后事宜，如协商不成，可按照本合同约定的争议解决方式处理。七、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。合同期满后，双方如无异议，则自动延续[x]年。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本合同未尽事宜，可由