信息系统项目管理师职业技能提升与试题及答案

信息系统项目管理师职业技能提升与试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.下列哪些属于信息系统项目的典型特点？

A.技术性强

B.管理复杂

C.周期长

D.风险高

E.成本高

2.项目管理过程中的五大过程组包括哪些？

A.启动过程组

B.规划过程组

C.执行过程组

D.监控过程组

E.收尾过程组

3.项目管理中的范围管理包括哪些内容？

A.确定项目范围

B.确定项目目标

C.创建工作分解结构

D.确定项目边界

E.确定项目质量要求

4.以下哪些是项目进度管理的方法？

A.网络图

B.关键路径法

C.Gantt图

D.PERT图

E.线性规划法

5.项目质量管理包括哪些活动？

A.质量规划

B.质量保证

C.质量控制

D.质量改进

E.质量审计

6.以下哪些是项目沟通管理的内容？

A.沟通需求分析

B.沟通计划制定

C.沟通渠道选择

D.沟通内容管理

E.沟通效果评估

7.项目风险管理包括哪些过程？

A.风险识别

B.风险分析

C.风险应对

D.风险监控

E.风险报告

8.以下哪些是项目采购管理的内容？

A.采购计划

B.供应商选择

C.合同管理

D.采购执行

E.采购收尾

9.项目团队建设包括哪些方面？

A.团队组建

B.团队角色分配

C.团队沟通

D.团队激励

E.团队冲突管理

10.以下哪些是项目变更管理的内容？

A.变更请求

B.变更评估

C.变更批准

D.变更实施

E.变更记录

11.以下哪些是项目成本管理的方法？

A.成本估算

B.成本预算

C.成本控制

D.成本分析

E.成本报告

12.项目进度控制包括哪些内容？

A.进度监控

B.进度调整

C.进度报告

D.进度偏差分析

E.进度预测

13.以下哪些是项目质量管理的方法？

A.质量审计

B.质量控制

C.质量保证

D.质量改进

E.质量规划

14.以下哪些是项目沟通管理的方法？

A.沟通需求分析

B.沟通计划制定

C.沟通渠道选择

D.沟通内容管理

E.沟通效果评估

15.以下哪些是项目风险管理的方法？

A.风险识别

B.风险分析

C.风险应对

D.风险监控

E.风险报告

16.以下哪些是项目采购管理的方法？

A.采购计划

B.供应商选择

C.合同管理

D.采购执行

E.采购收尾

17.以下哪些是项目团队建设的方法？

A.团队组建

B.团队角色分配

C.团队沟通

D.团队激励

E.团队冲突管理

18.以下哪些是项目变更管理的方法？

A.变更请求

B.变更评估

C.变更批准

D.变更实施

E.变更记录

19.以下哪些是项目成本管理的方法？

A.成本估算

B.成本预算

C.成本控制

D.成本分析

E.成本报告

20.以下哪些是项目进度控制的方法？

A.进度监控

B.进度调整

C.进度报告

D.进度偏差分析

E.进度预测

二、判断题（每题2分，共10题）

1.项目管理中的五大过程组是相互独立的，每个过程组只关注其自身的活动。（×）

2.项目范围管理的主要目的是确保项目团队和项目干系人对项目范围达成共识。（√）

3.项目进度管理中的关键路径法（CPM）可以确定项目最长的完成时间。（√）

4.项目质量管理中的质量保证活动是在项目执行过程中进行的。（√）

5.项目沟通管理中的沟通渠道选择应该基于项目团队和干系人的沟通需求。（√）

6.项目风险管理中的风险应对策略包括避免、转移、减轻和接受。（√）

7.项目采购管理中的合同管理包括合同的签订、执行和终止。（√）

8.项目团队建设中的团队激励可以通过奖励和认可来实现。（√）

9.项目变更管理中的变更请求应该由项目团队内部提出。（×）

10.项目成本管理中的成本估算应该基于历史数据和经验。（√）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述项目进度管理中网络图的作用和绘制方法。

2.说明项目质量管理中质量保证和质量控制的主要区别。

3.列举至少三种项目沟通管理中常用的沟通工具和技术。

4.阐述项目风险管理中风险识别的主要步骤和方法。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述信息系统项目在实施过程中如何平衡进度、成本、质量、范围和风险之间的关系。

2.分析信息系统项目团队建设中可能遇到的问题以及相应的解决策略。

试卷答案如下：

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.ABCD

解析思路：信息系统项目通常涉及高度的技术性、复杂的管理工作、较长的实施周期以及较高的风险和成本。

2.ABCDE

解析思路：项目管理知识体系指南（PMBOK®指南）定义了五大过程组，涵盖了项目管理的整个生命周期。

3.ACDE

解析思路：项目范围管理确保项目团队和干系人对项目范围有共同的理解，包括确定项目范围、创建工作分解结构、确定项目边界和质量要求。

4.ABCD

解析思路：项目进度管理通过使用网络图、关键路径法、Gantt图和PERT图等工具和技术来规划和控制项目进度。

5.ABCD

解析思路：项目质量管理包括规划、保证、控制和改进，以确保项目交付的产品或服务符合预定的质量标准。

6.ABCDE

解析思路：项目沟通管理涉及分析沟通需求、制定沟通计划、选择沟通渠道、管理沟通内容和评估沟通效果。

7.ABCDE

解析思路：项目风险管理包括识别、分析、应对和监控风险，以及定期报告风险状态。

8.ABCDE

解析思路：项目采购管理涉及制定采购计划、选择供应商、管理合同、执行采购和收尾采购活动。

9.ABCDE

解析思路：项目团队建设包括组建团队、分配角色、促进沟通、激励团队成员和管理团队冲突。

10.ABCDE

解析思路：项目变更管理包括处理变更请求、评估变更影响、批准变更、实施变更和记录变更。

11.ABCDE

解析思路：项目成本管理包括估算、预算、控制和报告成本，以确保项目在预算范围内完成。

12.ABCDE

解析思路：项目进度控制包括监控进度、调整进度、编制进度报告、分析进度偏差和预测进度。

13.ABCDE

解析思路：项目质量管理的方法包括审计、控制、保证、改进和规划。

14.ABCDE

解析思路：项目沟通管理的方法包括需求分析、计划制定、渠道选择、内容管理和效果评估。

15.ABCDE

解析思路：项目风险管理的方法包括识别、分析、应对、监控和报告。

16.ABCDE

解析思路：项目采购管理的方法包括计划、供应商选择、合同管理、执行和收尾。

17.ABCDE

解析思路：项目团队建设的方法包括组建、角色分配、沟通、激励和冲突管理。

18.ABCDE

解析思路：项目变更管理的方法包括请求、评估、批准、实施和记录。

19.ABCDE

解析思路：项目成本管理的方法包括估算、预算、控制、分析和报告。

20.ABCDE

解析思路：项目进度控制的方法包括监控、调整、报告、偏差分析和预测。

二、判断题（每题2分，共10题）

1.×

解析思路：五大过程组之间存在交叉和依赖，不是完全独立的。

2.√

解析思路：项目范围管理确保项目团队和干系人对项目范围有一致的理解和期望。

3.√

解析思路：关键路径法用于确定项目最长的完成时间，即项目的关键路径。

4.√

解析思路：质量保证侧重于预防缺陷，质量控制侧重于检测和纠正缺陷。

5.√

解析思路：沟通渠道选择应满足项目团队和干系人的沟通需求，确保信息有效传递。

6.√

解析思路：风险应对策略包括避免、转移、减轻和接受风险。

7.√

解析思路：合同管理包括合同的签订、执行和终止，确保合同的有效性。

8.√

解析思路：团队激励可以通过奖励和认可来提高团队成员的积极性和满意度。

9.×

解析思路：变更请求可以来自项目团队内部或外部干系人。

10.√

解析思路：成本估算基于历史数据和经验，以预测项目成本。

三、简答题（每题5分，共4题）

1.网络图的作用是展示项目活动的逻辑关系和依赖性，绘制方法包括节点表示活动、箭头表示依赖关系和路径分析。

2.质量保证侧重于预防缺陷，通过过程改进和持续监控来确保质量；质量控制侧重于检测和纠正缺陷，通过审查和测试来确保产品或服务符合质量标准。

3.常用的沟通工具和技术包括会议、报告、电子邮件、项目管理软件和沟通计划。

4.风险识别的主要步骤包括收集信息、分析风险、识别风险和记录风险。

四、论述题（每题10分，共