家电维护维修合同协议

家电维护维修合同协议甲方（委托方）：姓名：__________________身份证号：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________乙方（受托方）：公司名称：__________________统一社会信用代码：__________________法定代表人：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方拥有各类家电设备需要维护维修服务，乙方具备提供相关服务的专业能力和资质，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方家电维护维修事宜达成如下协议：一、服务标的物及服务内容（一）服务标的物描述甲方委托乙方维护维修的家电设备清单如下：1.[品牌及型号1]电视机：尺寸为[x]英寸，具备[列举功能，如智能网络连接、高清播放等]功能。2.[品牌及型号2]冰箱：容积为[x]升，制冷方式为[直冷/风冷等]。3.[品牌及型号3]空调：匹数为[x]匹，适用面积为[x]平方米，类型为[挂式/柜式等]。4.[品牌及型号4]洗衣机：类型为[波轮/滚筒等]，容量为[x]公斤。5.其他家电设备（如有）：详细品牌、型号及功能描述。（二）服务内容1.乙方负责对上述家电设备进行定期维护保养，包括但不限于清洁设备表面及内部组件、检查线路连接、检测各项功能是否正常等，确保设备处于良好运行状态。2.当家电设备出现故障时，乙方应及时响应甲方的维修请求，在接到通知后的[x]小时内与甲方取得联系，确认故障情况，并安排专业维修人员上门维修。3.维修人员上门后，应首先对故障进行准确诊断，制定合理的维修方案，并向甲方详细说明故障原因、维修方法及所需更换的零部件等情况。经甲方确认后，方可进行维修操作。4.维修过程中，乙方应使用符合国家标准的原厂正品零部件或质量可靠的替代零部件，确保维修质量。如因使用假冒伪劣零部件导致设备再次出现故障或造成其他损失的，乙方应承担全部赔偿责任。5.维修完成后，乙方维修人员应向甲方演示设备维修后的正常运行情况，并对甲方进行简单的使用培训，告知甲方日常使用中的注意事项。6.乙方应为甲方建立家电设备维护维修档案，记录每次维护维修的时间、内容、更换的零部件等信息，以便日后查询和跟踪设备的维护维修情况。二、服务期限本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。在服务期限内，乙方应按照本合同约定为甲方提供家电维护维修服务。服务期限届满后，双方如无异议，则本合同自动延续[延续期限]。三、双方权利义务（一）甲方权利义务1.甲方有权要求乙方按照本合同约定的服务内容和标准提供家电维护维修服务。2.甲方应向乙方提供家电设备的准确信息，包括品牌、型号、购买时间、故障情况等，以便乙方能够准确判断问题并进行维修。3.甲方应配合乙方维修人员的工作，提供必要的维修条件和协助，如打开设备外壳、提供电源等。4.甲方应按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。5.在乙方维修人员上门维修前，甲方有权了解维修人员的身份信息及预计到达时间。如因特殊情况需要变更维修时间的，应提前[x]小时通知乙方。（二）乙方权利义务1.乙方有权按照本合同约定收取服务费用。2.乙方应具备合法的经营资质和专业的维修技术人员，确保服务质量和维修水平。维修人员应经过专业培训，熟悉各类家电设备的维修技术和操作规程，并持有相关职业资格证书。3.乙方应严格遵守国家有关法律法规和行业规范，诚信经营，为甲方提供优质、高效、安全的服务。4.乙方应保守甲方的商业秘密和个人隐私，不得将甲方的相关信息泄露给任何第三方。5.乙方在维修过程中如发现甲方家电设备存在其他潜在问题或安全隐患时，应及时告知甲方，并提出合理的建议和解决方案。6.乙方应定期对其维修人员进行培训和考核，不断提高维修人员的业务水平和服务质量。如因乙方维修人员的过错导致甲方家电设备损坏或造成其他损失的，乙方应承担全部赔偿责任。7.在服务期限内，乙方应保证其维修服务的及时性和连续性。如因乙方自身原因无法按时提供服务的，应提前通知甲方并说明原因，同时采取相应的补救措施，以减少对甲方的影响。四、服务费用及支付方式（一）服务费用1.甲方应向乙方支付的服务费用为人民币[x]元整（大写：[大写金额]）。此费用为综合包干价，包含家电设备的维护保养费用、维修费用、零部件更换费用、上门服务费等一切与本合同服务相关的费用。2.如在服务期限内，甲方需要增加维护维修的家电设备或服务项目，双方应另行协商并签订补充协议，相应增加服务费用。（二）支付方式1.甲方应在本合同签订之日起[x]个工作日内，向乙方支付服务费用的[x]%作为预付款，即人民币[x]元整（大写：[大写金额]）。2.在本合同服务期限届满后，如乙方按照本合同约定全面履行了服务义务，甲方应在届满后的[x]个工作日内，向乙方支付剩余服务费用，即人民币[x]元整（大写：[大写金额]）。3.乙方应在收到甲方支付的每笔款项后的[x]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定的时间和方式支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已产生的服务费用及违约金。如甲方在乙方暂停服务后的[x]日内仍未支付相关费用，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付全部服务费用及违约金，同时承担乙方因解除合同而遭受的损失。2.若甲方违反本合同约定，擅自对家电设备进行拆卸、改装或使用非乙方提供的零部件进行维修，导致设备损坏或出现其他问题的，乙方不承担任何责任，且甲方仍应按照本合同约定支付全部服务费用。如因甲方的上述行为给乙方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的时间上门维修或未按时完成维修任务，每逾期一日，应按照当次维修服务费用的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已收取的服务费用，同时承担甲方因设备无法正常使用而遭受的损失。2.若乙方维修后的家电设备在质保期内再次出现相同故障，乙方应在接到甲方通知后的[x]小时内安排维修人员上门免费维修。如因乙方维修质量问题导致甲方家电设备损坏或造成其他损失的，乙方应按照实际损失金额进行赔偿。3.若乙方违反本合同约定，将甲方的商业秘密或个人隐私泄露给第三方，乙方应向甲方支付违约金人民币[x]元整（大写：[大写金额]），并承担由此给甲方造成的全部损失。如甲方因乙方的泄密行为遭受其他法律纠纷或经济损失的，乙方应积极协助甲方解决，并承担相应的法律责任和经济赔偿责任。4.若乙方未按照本合同约定使用原厂正品零部件或质量可靠的替代零部件进行维修，甲方有权要求乙方重新更换合格零部件，并按照本合同约定承担相应的违约责任。如因乙方使用不合格零部件导致设备损坏或出现其他严重问题的，乙方应按照设备重置价格或实际损失金额进行赔偿。六、质保期及售后服务（一）质保期1.乙方对其维修的家电设备提供[x]个月的质保期。质保期自维修完成并经甲方验收合格之日起计算。2.在质保期内，乙方应承担因维修质量问题导致的设备故障的免费维修责任。但因甲方使用不当、不可抗力或第三方原因导致的设备故障除外。（二）售后服务1.在质保期外，乙方仍应继续为甲方提供优质的售后服务。甲方如需乙方进行维修或保养服务的，乙方应按照市场合理价格收取费用，并优先安排服务。2.乙方应建立完善的售后服务体系，设立专门的售后服务热线电话[电话号码]，确保甲方在任何时候都能及时联系到乙方。售后服务热线应保证在工作日的[工作时间]内有人接听，对于甲方的维修请求应及时记录并安排处理。七、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。补充协议与