宽带协议合同书

宽带协议合同书甲方（宽带服务提供商）：名称：[公司全称]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方（宽带使用客户）：姓名：[客户姓名]身份证号码：[身份证号]地址：[居住地址]联系方式：[联系电话]鉴于甲方拥有提供宽带网络服务的能力和资质，乙方有使用宽带网络服务的需求，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方向甲方申请使用宽带网络服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物详细描述1.宽带接入类型及带宽乙方申请的宽带接入类型为[具体接入类型，如光纤宽带、ADSL宽带等]，带宽为[x]Mbps。甲方应确保所提供的宽带网络服务能够稳定、持续地达到该带宽标准，满足乙方正常的网络使用需求，包括但不限于浏览网页、观看视频、进行在线游戏、开展网络办公等各类网络应用。2.服务期限本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。服务期满前，双方如无异议，则本合同自动延续[延续期限，如1年]。3.服务范围甲方提供的宽带网络服务范围涵盖乙方申请的居住地址或办公地址（具体地址为：[详细地址]）。甲方应负责将宽带网络线路铺设至该地址，并确保乙方能够正常接入使用。服务范围包括但不限于网络设备的安装调试、网络维护、故障排除、网络安全防护等相关服务。4.网络设备甲方应向乙方提供必要的网络设备，包括但不限于调制解调器（如有需要）、路由器等，并确保设备的正常运行和性能稳定。乙方有权使用甲方提供的网络设备进行宽带网络连接，但应妥善保管，不得擅自拆卸、改装或损坏。如因乙方原因导致设备损坏，乙方应承担相应的维修或赔偿责任。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利按照本合同约定向乙方收取宽带网络服务费用。对乙方的宽带使用情况进行监督检查，如发现乙方存在违反本合同约定或相关法律法规的行为，有权采取相应措施，包括但不限于暂停服务、终止合同等。根据国家法律法规及政策要求，有权对网络服务进行必要的调整、升级或维护，调整、升级或维护工作应尽量减少对乙方正常使用网络的影响，并提前通知乙方。2.义务按照本合同约定的服务内容和标准，为乙方提供稳定、可靠的宽带网络服务，确保乙方能够正常使用网络。在服务期限内，网络服务的中断时间累计不得超过[中断时长上限，如每月24小时]，否则应按照本合同约定向乙方承担违约责任。定期对网络设备进行检查、维护和保养，确保设备的正常运行，及时处理网络故障。在接到乙方关于网络故障的通知后，应在[规定时间，如24小时]内响应并安排维修人员进行检修，尽快恢复网络正常运行。对于因甲方原因导致的网络故障，维修时间超过[维修时长上限，如48小时]的，甲方应按照本合同约定给予乙方相应的费用减免或补偿。保障乙方的网络安全，采取必要的安全防护措施，防止乙方网络信息泄露和遭受网络攻击。但因乙方自身原因（如未妥善保管账号密码、使用非法软件等）导致的网络安全问题，甲方不承担责任。为乙方提供必要的技术支持和咨询服务，解答乙方在使用宽带网络过程中遇到的问题。设立专门的客服热线，保证客服人员在正常工作时间内能够及时接听乙方的咨询电话，并提供准确、有效的解决方案。（二）乙方权利义务1.权利在本合同约定的服务范围内，有权正常使用甲方提供的宽带网络服务。有权对甲方提供的网络服务质量进行监督，如发现服务质量不符合本合同约定，有权要求甲方及时改进。在遇到网络故障或其他问题时，有权按照本合同约定向甲方寻求技术支持和帮助。2.义务按照本合同约定的时间和方式向甲方支付宽带网络服务费用。如乙方逾期支付费用，应按照逾期金额每日[逾期利率，如0.5%]的标准向甲方支付违约金。逾期超过[逾期期限上限，如30天]的，甲方有权暂停服务，直至乙方支付全部费用及违约金后恢复服务。妥善保管甲方提供的网络设备，不得擅自更改设备设置、拆卸、损坏或转借他人。如因乙方原因导致设备丢失或损坏，应按照设备的重置价格向甲方赔偿。遵守国家法律法规及互联网相关规定，不得利用甲方提供的宽带网络服务从事违法犯罪活动，包括但不限于发送垃圾邮件、传播淫秽色情信息、进行网络诈骗等。如因乙方违反法律法规导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。不得擅自将甲方提供的宽带网络服务转租、转让给第三方使用。如乙方确需将服务转让给第三方，应提前书面通知甲方，并与第三方签订相关协议，确保第三方遵守本合同约定。未经甲方书面同意，乙方擅自转让服务的，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担违约责任。三、费用及支付方式1.服务费用乙方应向甲方支付的宽带网络服务费用为每月[x]元，全年费用共计[x]元。费用包含宽带网络接入费、网络设备使用费用、技术支持费用等，但不包括乙方因使用网络产生的其他费用，如上网流量费用（如有超出套餐流量的情况）、第三方软件使用费用等。2.支付方式乙方应在每月[缴费日期，如每月5日前]通过以下方式向甲方支付当月服务费用：银行转账：乙方将费用转账至甲方指定的银行账户，账户信息如下：开户银行：[银行名称]银行账号：[账号]账户名称：[账户名]网上支付：乙方可通过甲方指定的网上支付平台（如微信支付、支付宝支付等）进行缴费。3.费用调整甲方有权根据国家政策、市场行情及运营成本等因素对服务费用进行调整，但应提前[通知期限，如30天]书面通知乙方。乙方在收到通知后，如无异议，则应按照调整后的费用标准支付费用。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本合同约定提供宽带网络服务，导致乙方无法正常使用网络，甲方应按照以下方式承担违约责任：网络服务中断时间累计未超过[中断时长下限，如每月12小时]的，甲方应按照当月服务费用的[x%]向乙方支付违约金；网络服务中断时间累计超过[中断时长下限，如每月12小时]但未超过[中断时长上限，如每月24小时]的，甲方应按照当月服务费用的[x%]向乙方支付违约金，并按照中断时长比例给予乙方相应的费用减免；网络服务中断时间累计超过[中断时长上限，如每月24小时]的，乙方有权解除本合同，甲方应退还乙方已支付但未使用的服务费用，并按照当月服务费用的[x%]向乙方支付违约金。若甲方未按照本合同约定及时响应并处理乙方的网络故障通知，导致维修时间超过规定时长，甲方应按照以下方式承担违约责任：维修时间超过[维修时长下限，如24小时]但未超过[维修时长上限，如48小时]的，甲方应按照当月服务费用的[x%]向乙方支付违约金；维修时间超过[维修时长上限，如48小时]的，甲方应按照当月服务费用的[x%]向乙方支付违约金，并按照维修时长比例给予乙方相应的费用减免。若甲方违反本合同约定，导致乙方网络信息泄露或遭受网络攻击，给乙方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于乙方因此遭受的直接经济损失、间接经济损失以及乙方为解决问题而支出的合理费用（如律师费、诉讼费等）。2.乙方违约责任若乙方逾期支付服务费用，应按照本合同约定向甲方支付违约金。逾期超过[逾期期限上限，如30天]的，甲方有权暂停服务，乙方应在甲方暂停服务期间内支付全部费用及违约金，甲方在收到款项后应及时恢复服务。如乙方在甲方暂停服务后[规定期限，如7天]内仍未支付全部费用及违约金，甲方有权解除本合同，并要求乙方按照未履行合同期限对应的服务费用的[x%]向甲方支付违约金。若乙方违反本合同约定，擅自更改网络设备设置、拆卸、损坏或转借他人，导致设备无法正常使用或甲方遭受损失的，乙方应按照设备的重置价格向甲方赔偿，并承担因此给甲方造成的其他损失。若乙方利用甲方提供的宽带网络服务从事违法犯罪活动，甲方有权立即解除本合同，停止服务，并要求乙方承担全部法律责任。乙方应按照未履行合同期限对应的服务费用的[x%]向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。五、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力，如补充协议与本合同有冲突之处，以补充协议为准。3.本合同附