金融机构信用卡分期付款业务合作协议

金融机构信用卡分期付款业务合作协议第一章总则1.1合同编号：__________1.2合同名称：金融机构信用卡分期付款业务合作协议1.3合同签订日期：____年__月__日1.4合同有效期：自本合同签订之日起__年1.5合同签订地点：____1.6合同双方：甲方：__________金融机构地址：__________法定代表人：__________联系方式：__________乙方：__________信用卡持卡人地址：__________法定代表人：__________联系方式：__________1.7定义与解释1.7.1“分期付款”是指甲方同意按照乙方的要求，将乙方信用卡交易金额分成若干期，由乙方在约定的期限内逐期偿还的行为。1.7.2“手续费”是指乙方按照甲方规定的比例，就分期付款业务支付给甲方的费用。1.7.3“逾期费用”是指乙方未按照约定时间偿还分期付款金额，按照约定标准向甲方支付的费用。1.7.4“信用记录”是指乙方在分期付款业务中的还款记录，用于评估乙方的信用状况。第二章分期付款业务开展2.1业务范围2.1.1甲方应在遵守国家法律法规、行业规范和监管政策的前提下，开展分期付款业务。2.1.2甲方有权根据市场情况和自身风险管理能力，对分期付款业务的具体范围、额度、期限等进行调整。2.2分期方案2.2.1甲方应根据乙方的信用记录、还款能力等因素，为乙方提供合理的分期付款方案。2.2.2分期付款方案应包括分期期数、每期还款金额、手续费、逾期费用等详细信息。2.3分期申请2.3.1乙方需向甲方提出分期付款申请，并提供相关个人信息和交易证明。2.3.2甲方应在收到乙方申请后__个工作日内审核，并告知乙方审核结果。2.4分期协议2.4.1甲方与乙方签订分期付款协议，明确双方的权利义务。2.4.2分期付款协议应包含分期付款的具体方案、还款方式、逾期处理等条款。第三章分期付款执行3.1还款方式3.1.1乙方应按照分期付款协议约定的还款方式和期限进行还款。3.1.2甲方有权根据乙方信用状况调整还款方式和期限。3.2付款账户3.2.1乙方应指定一个有效的银行账户用于接收分期付款本金和手续费。3.2.2乙方保证付款账户信息的准确性，并对因账户信息错误导致的损失承担责任。3.3逾期处理3.3.1乙方未按时还款，构成逾期。3.3.2甲方有权按照分期付款协议约定，向乙方收取逾期费用。3.3.3乙方逾期超过__期，甲方有权采取法律手段追讨欠款。第四章信用记录与信息查询4.1信用记录4.1.1甲方应将乙方的分期付款行为记录在信用系统中。4.1.2乙方有权查询自己的信用记录，了解自己的信用状况。4.2信息查询4.2.1乙方需通过甲方指定的途径查询自己的分期付款信息。4.2.2甲方应在收到乙方查询请求后__个工作日内提供查询结果。第五章保密条款5.1双方对本合同内容及双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。5.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或披露本合同内容或对方的商业秘密。5.3本保密条款在本合同有效期内及合同终止后仍具有约束力。第六章甲方服务与支持6.1产品宣传与培训6.1.1甲方负责向乙方提供分期付款产品的宣传材料，包括产品手册、宣传册等。6.1.2甲方定期对乙方工作人员进行分期付款产品的专业培训，以提高服务质量和客户满意度。6.2技术支持6.2.1甲方应保证分期付款系统的稳定性，保证乙方在开展分期付款业务时不会受到系统故障的影响。6.2.2甲方提供24小时技术支持服务，及时解决乙方在系统中遇到的技术问题。6.3客户服务6.3.1甲方应设立专门的客户服务团队，负责解答乙方的业务咨询和客户投诉。6.3.2客户服务团队应定期接受业务培训，提升服务技能。6.4信息安全6.4.1甲方保证乙方客户信息的安全，采取必要的技术措施防止信息泄露。6.4.2乙方应遵守甲方信息安全规定，不得非法获取、使用客户信息。第七章乙方责任与义务7.1业务合规7.1.1乙方应遵守国家法律法规和金融监管政策，保证分期付款业务合法合规开展。7.1.2乙方需按照甲方要求，提供真实的客户信息和交易数据。7.2客户管理7.2.1乙方应对客户进行风险评估，保证客户具备还款能力。7.2.2乙方应加强客户服务，提升客户满意度。7.3账户管理7.3.1乙方应及时核对客户账户信息，保证账户资金安全。7.3.2乙方应定期清理客户账户，防范欺诈风险。7.4信息反馈7.4.1乙方应定期向甲方反馈分期付款业务开展情况，包括业务量、客户满意度等。7.4.2乙方发觉任何影响业务正常开展的问题，应及时报告甲方。第八章费用与报酬8.1手续费8.1.1乙方按照分期付款协议约定支付手续费。8.1.2手续费收取标准根据市场情况及双方协商结果确定。8.2逾期费用8.2.1乙方未按时还款，按照分期付款协议约定支付逾期费用。8.2.2逾期费用收取标准应合理，并符合相关法律法规。8.3报酬8.3.1甲方根据乙方分期付款业务量及业务质量，向乙方支付一定比例的报酬。8.3.2报酬支付方式及标准由双方另行协商确定。第九章合作期限与终止9.1合作期限9.1.1本合同的有效期为__年，自合同签订之日起计算。9.1.2双方经协商一致，可延长合同期限。9.2终止条件9.2.1双方任何一方违反本合同约定，经对方书面通知后仍未改正的，另一方有权终止本合同。9.2.2发生不可抗力事件，致使本合同无法履行时，双方可协商终止本合同。第十章附则10.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。10.2补充协议双方就本合同内容协商一致的其他条款，可在本合同附件中列明。10.3通知送达本合同项下的通知、函件等应采用书面形式，通过以下方式送达：（一）通过挂号信寄送至对方地址；（二）通过快递公司快递至对方地址；（三）通过邮件发送至对方指定电子邮箱；（四）通过当面交付。10.4本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。10.5本合同一式__份，甲乙双方各执__份，自双方签字（或盖章）之日起生效。第十一章违约责任11.1甲方的违约责任11.1.1若甲方未按照约定提供分期付款产品或服务，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任，包括但不限于退还手续费、支付违约金等。11.1.2若甲方泄露乙方客户信息，造成乙方损失，甲方应承担赔偿责任。11.1.3若甲方因自身原因导致分期付款系统不稳定，影响乙方正常开展业务，甲方应立即采取措施恢复系统，并赔偿乙方因此遭受的损失。11.2乙方的违约责任11.2.1若乙方未按约定支付手续费或逾期费用，甲方有权要求乙方立即补足，并可能加收滞纳金。11.2.2若乙方未按照约定管理客户信息，导致客户信息泄露，乙方应承担相应的法律责任和赔偿责任。11.2.3若乙方违反合同约定，导致甲方权益受损，乙方应承担相应的违约责任。第十二章合同解除12.1合同解除条件12.1.1双方协商一致，可以解除本合同。12.1.2出现本合同约定的终止条件，如一方违约、发生不可抗力事件等，另一方有权解除本合同。12.1.3合同期满，本合同自然终止。12.2解除程序12.2.1一方提出解除合同，应提前__天书面通知另一方。12.2.2收到解除合同通知的一方，应在__天内确认是否同意解除。12.2.3双方应妥善处理合同解除后的善后事宜。第十三章其他13.1本合同未尽事宜，可由双方另行协商补充。13.2本合同附件与本合同具有同等法律效力。1