系统规划与管理师考试的实践经验与教训试题及答案

系统规划与管理师考试的实践经验与教训试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.系统规划与管理师的主要职责包括：

A.系统需求分析

B.系统设计

C.系统实施

D.系统维护

E.系统优化

2.以下哪些是系统规划与管理师应具备的软技能？

A.沟通能力

B.团队协作能力

C.时间管理能力

D.问题解决能力

E.持续学习的能力

3.在系统规划与管理过程中，以下哪些是项目风险管理的步骤？

A.风险识别

B.风险评估

C.风险应对

D.风险监控

E.风险归档

4.以下哪些是系统规划与管理师应遵循的职业道德规范？

A.客户至上

B.诚信为本

C.独立公正

D.尊重知识产权

E.保守商业秘密

5.在进行系统需求分析时，以下哪些是常用的分析方法？

A.调查法

B.观察法

C.实验法

D.仿真法

E.案例分析法

6.系统规划与管理师在项目实施过程中，以下哪些是项目质量控制的关键点？

A.设计阶段

B.开发阶段

C.测试阶段

D.部署阶段

E.运维阶段

7.以下哪些是系统规划与管理师应掌握的系统性能优化方法？

A.硬件升级

B.软件优化

C.数据库优化

D.网络优化

E.系统架构优化

8.在系统规划与管理过程中，以下哪些是项目进度管理的步骤？

A.制定项目计划

B.跟踪项目进度

C.识别项目风险

D.管理项目变更

E.项目收尾

9.以下哪些是系统规划与管理师应掌握的沟通技巧？

A.明确目标

B.有效倾听

C.情绪管理

D.非语言沟通

E.汇报技巧

10.在进行系统规划与管理时，以下哪些是系统安全性的关键因素？

A.访问控制

B.数据加密

C.网络安全

D.物理安全

E.应用安全

11.系统规划与管理师在项目实施过程中，以下哪些是项目成本管理的任务？

A.预算编制

B.成本估算

C.成本控制

D.成本核算

E.成本分析

12.以下哪些是系统规划与管理师应掌握的项目管理工具？

A.项目进度管理工具

B.项目风险管理工具

C.项目成本管理工具

D.项目沟通管理工具

E.项目质量管理工具

13.在进行系统规划与管理时，以下哪些是系统可用性的关键因素？

A.系统稳定性

B.系统响应时间

C.系统易用性

D.系统兼容性

E.系统可维护性

14.以下哪些是系统规划与管理师在项目实施过程中应遵循的原则？

A.用户至上

B.以客户为中心

C.系统可扩展性

D.系统可移植性

E.系统可维护性

15.在进行系统规划与管理时，以下哪些是系统可靠性的关键因素？

A.系统稳定性

B.系统容错能力

C.系统自愈能力

D.系统备份能力

E.系统恢复能力

16.系统规划与管理师在项目实施过程中，以下哪些是项目沟通管理的任务？

A.确定沟通需求

B.制定沟通计划

C.管理沟通渠道

D.组织沟通会议

E.沟通效果评估

17.以下哪些是系统规划与管理师应具备的专业知识？

A.计算机科学

B.管理科学

C.信息技术

D.经济学

E.心理学

18.在进行系统规划与管理时，以下哪些是系统稳定性的关键因素？

A.系统负载能力

B.系统资源管理

C.系统故障处理

D.系统监控

E.系统安全

19.系统规划与管理师在项目实施过程中，以下哪些是项目风险管理的方法？

A.风险规避

B.风险减轻

C.风险转移

D.风险接受

E.风险自留

20.以下哪些是系统规划与管理师应掌握的团队管理技巧？

A.团队建设

B.团队激励

C.团队冲突管理

D.团队领导力

E.团队沟通

二、判断题（每题2分，共10题）

1.系统规划与管理师的工作仅限于技术层面，无需涉及项目管理。（×）

2.在系统规划与管理过程中，需求分析是唯一需要进行的阶段。（×）

3.项目风险管理的主要目的是避免所有风险的发生。（×）

4.系统规划与管理师在项目实施过程中，应优先考虑技术方案的创新性。（×）

5.系统规划与管理师在项目沟通中，应始终保持客观中立的态度。（√）

6.项目成本管理的主要任务是确保项目在预算范围内完成。（√）

7.系统规划与管理师在项目实施过程中，应定期进行项目进度评估。（√）

8.系统规划与管理师在项目收尾阶段，只需关注项目文档的整理工作。（×）

9.系统规划与管理师在项目实施过程中，应避免对客户进行过多的技术解释。（×）

10.系统规划与管理师在项目实施过程中，应注重团队协作，避免个人英雄主义。（√）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述系统规划与管理师在进行系统需求分析时，应遵循的原则。

2.请列举三种常用的项目风险管理方法，并简要说明其特点。

3.简述系统规划与管理师在项目实施过程中，如何进行有效的团队管理。

4.请说明系统规划与管理师在进行系统性能优化时，应考虑的关键因素。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述系统规划与管理师在项目实施过程中，如何平衡技术方案的创新性与项目的可行性。

2.结合实际案例，论述系统规划与管理师在项目实施过程中，如何应对项目风险，确保项目顺利进行。

试卷答案如下

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.ABCDE

解析思路：系统规划与管理师的工作涵盖了从需求分析到系统维护的整个生命周期，因此所有选项都是其职责范围。

2.ABCDE

解析思路：软技能是系统规划与管理师成功的关键，包括沟通、团队协作、时间管理、问题解决和持续学习等。

3.ABCD

解析思路：项目风险管理包括识别、评估、应对和监控风险，归档是后期工作，不属于风险管理步骤。

4.ABCDE

解析思路：职业道德规范是系统规划与管理师必须遵守的基本准则，包括客户至上、诚信、独立公正、尊重知识产权和保守秘密。

5.ABCDE

解析思路：系统需求分析的方法多种多样，包括调查、观察、实验、仿真和案例分析等。

6.ABCDE

解析思路：项目质量控制贯穿于项目实施的全过程，包括设计、开发、测试、部署和运维阶段。

7.ABCDE

解析思路：系统性能优化可以从硬件、软件、数据库、网络和系统架构等多个方面进行。

8.ABCDE

解析思路：项目进度管理包括制定计划、跟踪进度、识别风险、管理变更和项目收尾。

9.ABCDE

解析思路：沟通技巧对于系统规划与管理师至关重要，包括明确目标、有效倾听、情绪管理、非语言沟通和汇报技巧。

10.ABCDE

解析思路：系统安全性涉及多个方面，包括访问控制、数据加密、网络安全、物理安全和应用安全。

11.ABCDE

解析思路：项目成本管理包括预算编制、成本估算、成本控制、成本核算和成本分析。

12.ABCDE

解析思路：项目管理工具包括进度管理、风险管理、成本管理、沟通管理和质量管理工具。

13.ABCDE

解析思路：系统可用性涉及稳定性、响应时间、易用性、兼容性和可维护性。

14.ABCDE

解析思路：系统规划与管理师应遵循的原则包括用户至上、以客户为中心、系统可扩展性、可移植性和可维护性。

15.ABCDE

解析思路：系统可靠性涉及稳定性、容错能力、自愈能力、备份能力和恢复能力。

16.ABCDE

解析思路：项目沟通管理包括确定需求、制定计划、管理渠道、组织会议和评估效果。

17.ABCDE

解析思路：系统规划与管理师需要具备计算机科学、管理科学、信息技术、经济学和心理学等多方面的专业知识。

18.ABCDE

解析思路：系统稳定性涉及负载能力、资源管理、故障处理、监控和安全。

19.ABCDE

解析思路：项目风险管理方法包括规避、减轻、转移、接受和自留。

20.ABCDE

解析思路：团队管理技巧包括团队建设、激励、冲突管理、领导力和沟通。

二、判断题（每题2分，共10题）

1.×

解析思路：系统规划与管理师的工作不仅限于技术层面，还包括项目管理。

2.×

解析思路：系统需求分析是系统规划与管理过程中的重要阶段，但不是唯一的。

3.×

解析思路：项目风险管理旨在识别和应对风险，而不是避免所有风险。

4.×

解析思路：系统规划与管理师应考虑技术方案的可行性，而不仅仅是创新性。

5.√

解析思路：客观中立的态度有助于建立信任和有效的沟通。

6.√

解析思路：成本管理确保项目在预算范围内完成，是项目成功的关键。

7.√

解析思路：定期评估项目进度有助于及时发现和解决问题。

8.×

解析思路：项目收尾阶段需要关注文档整理，但不仅仅是这一项工作。

9.×

解析思路：系统规划与管理师应向客户解释技术细节，以促进理解和合作。

10.√

解析思路：团队协作和避免个人英雄主义有助于提高团队效率和项目成功率。

三、简答题（每题5分，共4题）

1.系统规划与管理师在进行系统需求分析时，应遵循的原则包括：全面性、准确性、可行性、用户导向和可扩展性。

2.三种常用的项目风险管理方法及其特点：

-风险规避：通过改变项目计划或采取其他措施来避免风险的发生。

-风险减轻：通过采取措施减少风险发生的可能性和影响。

-风险转移：通过保险、合同或其他方式将风险转移给第三方。

3.系统规划与管理师在项目实施过程中，进行有效的团队管理的方法包括：明确团队目标、建立有效的沟通机制、提供必要的资源和支持、激励团队成员、解决团队冲突和培养团队领导力。

4.系统规划与管理师在进行系统性能优化时，应考虑的关键因素包括：系统负载能力、资源管理、故障处理、监控和安全。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.系统规划与管理师在项目实施过程中，平衡技术方案的创新性与项目的可行性需要考虑以下方面：

-评估技术方案的