医疗器械保修服务合同

医疗器械保修服务合同合同编号：[具体编号]甲方（供应商）：公司名称：[甲方公司名称]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方（购买方）：公司名称：[乙方公司名称]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]第二章合同范围一、保修产品清单甲方为乙方提供保修服务的医疗器械产品清单如下：[详细列出保修的医疗器械产品名称、型号、规格等信息]二、保修期限本合同项下的医疗器械保修期限为[具体保修期限，如一年、两年等]，自医疗器械交付给乙方之日起计算。第三章保修服务内容一、维修服务甲方应负责对乙方购买的医疗器械进行维修服务。在保修期内，如医疗器械出现故障或损坏，乙方应及时通知甲方，甲方应在接到通知后的[具体响应时间，如24小时内]安排技术人员前往乙方现场进行维修。如医疗器械无法现场维修，甲方应将其带回甲方维修中心进行维修，并在维修完成后及时将医疗器械送回乙方。二、零部件更换如医疗器械因零部件损坏而需要更换，甲方应提供原厂零部件进行更换。更换的零部件应与原零部件质量相同，并在保修期内享有与原医疗器械相同的保修服务。三、技术支持甲方应为乙方提供技术支持服务，包括但不限于医疗器械的操作培训、故障排除指导等。乙方在使用医疗器械过程中如遇到技术问题，可随时联系甲方技术人员，甲方应及时提供技术支持。第四章保修服务期限本合同项下的保修服务期限为自医疗器械交付给乙方之日起的[具体保修期限]。在保修服务期限内，甲方应按照本合同的约定为乙方提供保修服务。如乙方在保修服务期限届满后仍需甲方提供维修服务，双方可另行协商签订维修服务合同。第五章保修服务地点甲方应在乙方所在地或乙方指定的地点为乙方提供保修服务。如乙方需要甲方将医疗器械送回甲方维修中心进行维修，甲方应承担运输费用。第六章保修服务费用一、免费保修范围在保修服务期限内，以下情况属于免费保修范围：1.医疗器械因质量问题而出现故障或损坏；2.医疗器械在正常使用过程中出现的故障或损坏，且符合产品说明书的规定。二、收费保修范围及标准如医疗器械出现以下情况，属于收费保修范围：1.医疗器械因人为损坏而出现故障或损坏；2.医疗器械因不可抗力而出现故障或损坏；3.医疗器械超过保修期限而出现故障或损坏。对于收费保修范围的维修服务，甲方应按照以下标准收取费用：[详细列出收费标准，如维修工时费、零部件更换费用等]第七章双方责任一、甲方责任1.按照本合同的约定为乙方提供保修服务，保证维修质量和服务水平；2.及时响应乙方的保修服务申请，安排技术人员前往乙方现场或将医疗器械送回甲方维修中心进行维修；3.提供原厂零部件进行更换，保证更换的零部件质量与原零部件相同；4.对乙方的技术人员进行操作培训和故障排除指导，提高乙方的使用水平。二、乙方责任1.按照医疗器械的使用说明书正确使用医疗器械，不得超范围使用或违规操作；2.及时通知甲方医疗器械出现的故障或损坏情况，提供详细的故障描述和相关信息；3.配合甲方技术人员进行维修服务，提供必要的协助和支持；4.如因乙方原因导致医疗器械出现故障或损坏，应承担相应的维修费用。第八章保修服务的申请与响应一、申请流程乙方如需要甲方提供保修服务，应通过以下流程进行申请：1.填写保修服务申请单，详细说明医疗器械的故障情况和相关信息；2.将保修服务申请单发送至甲方的联系邮箱或提交给甲方的客服人员；3.甲方在收到保修服务申请单后，应在[具体响应时间]内与乙方联系，确认维修事宜。二、响应时间甲方应在接到乙方保修服务申请后的[具体响应时间]内安排技术人员前往乙方现场或将医疗器械送回甲方维修中心进行维修。如因特殊情况无法按时响应，甲方应及时通知乙方并说明原因。第九章违约责任一、如甲方未按照本合同的约定为乙方提供保修服务，应承担违约责任，赔偿乙方因此而遭受的损失。二、如乙方未按照本合同的约定支付保修服务费用，甲方有权停止为乙方提供保修服务，并有权要求乙方支付逾期付款的违约金。三、如乙方因自身原因导致医疗器械出现故障或损坏，而乙方要求甲方承担维修费用，甲方有权拒绝。第十章争议解决本合同的签订、履行、变更和解除等事宜均适用中华人民共和国法律。如双方在本合同的履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一章其他条款一、本合同自双方签字（盖章）之日起生效，有效期为[具体有效期]。二、本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。三、本合同的未尽事宜，可由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：____________________法定代表人（签字）：________