电信合同协议

电信合同协议甲方（电信运营商）：名称：[电信运营商全称]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方（用户）：姓名：[用户姓名]性别：[用户性别]身份证号码：[身份证号]地址：[常住地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方有使用电信服务的需求，甲方具备提供电信服务的能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方使用甲方电信服务事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）基础电信服务1.语音通话服务甲方为乙方提供[具体时长]的本地语音通话时长，超出部分按照甲方现行资费标准收取费用。乙方可在国内（不含港澳台地区）范围内进行语音通话。2.短信服务甲方为乙方提供每月[具体数量]条的短信发送额度，超出后按甲方规定的单价计费。短信可发送至国内所有移动、联通及电信手机号码。3.数据流量服务甲方为乙方提供每月[具体流量]的数据流量套餐。流量使用范围为国内（不含港澳台地区），若乙方当月流量超出套餐额度，将按照甲方的流量叠加包或超出流量计费标准收取费用。（二）增值电信服务（如有）1.[增值服务名称1]具体服务内容为[详细描述增值服务1的功能、特点等]。服务费用为每月[x]元，计费周期为自然月。2.[增值服务名称2]......（如有其他增值服务，依次详细描述）二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权按照国家法律法规及本协议约定向乙方收取电信服务费用。有权根据国家政策、网络状况等因素对电信服务内容、资费标准等进行调整，但应提前[x]日通知乙方。对乙方使用电信服务的情况进行监督，如发现乙方有违反本协议或相关法律法规的行为，有权采取暂停服务、终止服务等措施。2.义务按照国家规定的服务标准和质量要求，为乙方提供安全、稳定、可靠的电信服务。对乙方的个人信息和通信内容予以保密，不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定的除外。及时处理乙方关于电信服务的咨询、投诉和故障申报，保障乙方的正常使用权益。在接到乙方故障申报后，应在[具体时长]内响应，并尽快排除故障。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供电信服务。对甲方提供的电信服务质量进行监督，有权向甲方提出改进意见和建议。在甲方违反本协议约定时，有权要求甲方承担违约责任并采取相应的补救措施。2.义务按照本协议约定及时足额向甲方支付电信服务费用。提供真实、准确的个人信息及通信资料，并对其信息的真实性、准确性负责。在个人信息发生变更时，应及时通知甲方进行更新。遵守国家法律法规及甲方关于电信服务的相关规定，不得利用甲方提供的电信服务从事违法犯罪活动。三、费用及支付方式（一）费用标准1.基础电信服务费用：按照本协议第一条约定的各项服务内容及对应标准执行。2.增值电信服务费用：按照各项增值服务的具体收费标准执行（详见本协议第一条增值电信服务部分）。（二）支付方式乙方选择以下第[x]种支付方式：1.预付费方式乙方应在每月[具体日期]前预存足够的费用，以确保电信服务的正常使用。甲方将按照乙方的实际使用情况从预存费用中扣除相应款项。2.后付费方式乙方在每月[具体账单周期结束日期]收到甲方账单后，应在[付款期限]内足额支付当月电信服务费用。（三）费用调整甲方有权根据国家政策、市场情况等因素对电信服务费用进行调整，但应提前[x]日在甲方官方网站、营业场所等显著位置进行公示，并以短信或其他适当方式通知乙方。乙方在费用调整通知发出后的[x]日内未提出异议的，视为同意按照调整后的费用标准执行。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定提供电信服务或服务质量不符合国家规定和本协议约定，甲方应按照当月电信服务费用的[x%]向乙方支付违约金。乙方有权要求甲方采取补救措施，如甲方在合理期限内仍未解决问题，乙方有权解除本协议，甲方应退还乙方已支付的剩余服务费用，并按照本协议解除前乙方月平均电信服务费用的[x]倍向乙方支付违约金。2.若甲方违反保密义务，泄露乙方个人信息或通信内容，给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任，赔偿范围包括但不限于乙方因此遭受的直接经济损失、精神损害抚慰金等。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定支付电信服务费用，每逾期一日，应按照未支付费用金额的[x‰]向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权暂停乙方的电信服务，直至乙方支付全部费用及违约金。2.若乙方提供虚假信息或利用甲方电信服务从事违法犯罪活动，甲方有权立即终止本协议，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，包括但不限于甲方为乙方提供服务所投入的成本、因乙方违约导致的其他经济损失等。同时，甲方有权将乙方的违约行为通报给相关部门，乙方应承担相应的法律责任。五、协议的变更、解除与终止（一）协议变更1.本协议的任何变更或补充需经双方协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.若因国家法律法规、政策调整或不可抗力等原因导致本协议部分条款无法履行或需变更，双方应协商解决，并根据实际情况对本协议进行相应调整。（二）协议解除1.经双方协商一致，可以书面形式解除本协议。2.若一方违反本协议约定，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担违约责任。3.在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务的，另一方有权解除协议。4.因不可抗力等不可预见、不可避免、不可克服的原因致使本协议无法继续履行的，双方均可解除本协议，且互不承担违约责任。（三）协议终止1.本协议约定的履行期限届满，双方未续签协议的，本协议自动终止。2.本协议因解除、履行完毕、不可抗力等原因导致终止的，双方应按照本协议约定进行结算和清理，结清各自的权利义务。六、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款（一）通知与送达1.双方在本协议中填写的地址、联系方式为有效送达地址和联系方式。任何一方地址或联系方式发生变更的，应及时书面通知对方。2.一方按照本协议约定向另一方发出的通知、函件等，以书面形式发送至对方有效送达地址的，视为送达。若通过邮寄方式送达，以邮戳日期为准；若通过电子邮件等方式送达，以邮件发出日期为准。（二）法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。（三）协议生效本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[x]年。本协