美团外卖协议合同范本

美团外卖协议合同范本甲方：[甲方公司名称]统一社会信用代码：[甲方公司统一社会信用代码]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方公司联系电话]乙方：[乙方个人姓名/乙方公司名称]身份证号码/统一社会信用代码：[乙方身份证号码/乙方公司统一社会信用代码]地址：[乙方联系地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲方运营美团外卖平台（以下简称"平台"），为用户提供餐饮等生活服务的在线交易服务；乙方希望通过平台开展相关业务，向用户提供商品或服务。甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方使用美团外卖平台事宜达成如下协议：一、定义与解释1."美团外卖平台"指甲方拥有并运营的，为用户提供在线订餐、配送等服务的网络平台及相关移动应用程序。2."商品或服务"指乙方在美团外卖平台上展示并销售的各类餐饮食品、非餐饮商品或其他生活服务项目。3."用户"指通过美团外卖平台浏览、选购乙方商品或服务的个人消费者。4."订单"指用户通过美团外卖平台向乙方提交的购买商品或服务的指令，包括但不限于商品信息、价格、数量、配送地址等内容。二、服务内容1.甲方同意乙方在符合本协议约定及平台规则的前提下，在美团外卖平台上展示和销售其商品或服务，并利用平台提供的技术支持和相关服务，为用户提供交易服务。2.乙方应按照平台要求提供真实、准确、完整的商品或服务信息，包括但不限于商品名称、规格、价格、图片、描述、原材料信息、服务内容等，并确保所提供的信息符合法律法规及食品安全等相关标准。3.乙方应按照甲方的通知和要求，及时更新和维护其在平台上的商品或服务信息，确保信息的时效性和准确性。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权根据法律法规、平台规则及运营需要，对美团外卖平台的功能、服务内容、交易规则等进行调整和优化，并提前通知乙方。有权对乙方在平台上的经营行为进行监督和管理，包括但不限于商品或服务信息、交易流程、用户评价等方面，如发现乙方存在违规行为，有权依据本协议及平台规则采取相应措施。有权按照本协议及平台规则的约定，收取平台服务费用及相关款项。2.义务负责美团外卖平台的技术维护、运营管理和安全保障，确保平台的正常运行和数据安全，为乙方提供稳定、高效的交易环境。按照本协议约定及平台规则，及时处理用户的订单信息，并将订单信息准确、及时地传达给乙方。为乙方提供必要的培训和指导，帮助乙方了解和熟悉平台的使用方法、规则要求及相关操作流程。对乙方在平台上的交易数据进行保密，但法律法规另有规定或因司法、行政机关要求的除外。（二）乙方权利与义务1.权利有权在符合本协议约定及平台规则的前提下，使用美团外卖平台提供的各项服务，开展商品或服务的销售活动。有权根据市场情况和自身经营策略，自主确定商品或服务的价格、促销活动等，但不得违反法律法规及平台规则的规定。有权对用户的咨询、投诉等进行回复和处理，但应确保处理结果符合法律法规及平台规则的要求，并及时向甲方反馈相关情况。2.义务严格遵守法律法规、本协议及平台规则的各项规定，诚信经营，保证所提供的商品或服务符合国家质量、安全、卫生等相关标准，不存在任何虚假宣传、欺诈等违法违规行为。按照甲方的要求和平台规则，完成商品或服务的准备、包装、配送等相关工作，确保用户能够及时、准确地收到商品或享受到服务，并对商品或服务的质量、安全负责。及时处理用户的订单，按照订单要求提供商品或服务，并在规定时间内完成配送或服务提供。如因乙方原因导致订单无法正常履行，应承担相应的违约责任，并按照平台规则对用户进行赔偿。配合甲方进行平台的推广和宣传活动，按照甲方的要求提供相关素材和信息，但不得擅自使用甲方的商标、标识等知识产权。妥善保管用户信息，不得泄露、出售或非法使用用户信息，保障用户信息安全。如因乙方原因导致用户信息泄露或发生其他安全事故，乙方应承担全部法律责任，并赔偿甲方及用户因此遭受的全部损失。按照本协议及平台规则的约定，按时足额向甲方支付平台服务费用及相关款项。四、平台服务费用及支付方式1.平台服务费用乙方应按照以下标准向甲方支付平台服务费用：[具体费用标准，如订单金额的一定比例等]。2.支付方式乙方应在每月[具体支付日期]前，将上月应支付的平台服务费用支付至甲方指定的银行账户。甲方应在收到乙方支付的费用后，向乙方提供合法有效的发票。五、商品或服务的交付与验收1.交付方式乙方应按照订单要求的时间和方式，将商品或服务交付给用户。如采用配送方式，乙方应确保配送人员具备相应的资质和能力，配送过程符合食品安全、交通法规等相关要求，保证商品的安全、完整送达。2.验收标准用户有权在收到商品或服务后的合理时间内进行验收。如发现商品存在质量问题、数量短缺、与订单不符等情况，用户有权拒绝签收或要求乙方进行更换、退款等处理。乙方应按照用户的要求及时处理，并承担相应的费用和责任。六、用户评价与反馈1.甲方鼓励用户对乙方提供的商品或服务进行评价和反馈。乙方应积极关注用户评价，对于用户提出的问题和建议，应及时回复和处理，不断改进商品或服务质量。2.如用户对乙方的商品或服务给予差评或负面反馈，乙方应与用户进行沟通协商，采取积极措施解决问题，争取用户的理解和满意。如乙方认为用户评价存在不合理之处，可按照平台规则的规定，向甲方提出申诉，甲方将根据相关证据和规则进行处理。七、数据与信息使用1.甲方有权收集、使用和分析平台上的交易数据、用户信息等，用于平台的运营管理、市场分析、风险防控等目的。但甲方应遵守法律法规的规定，对乙方的商业秘密和用户信息进行保密。2.乙方有权使用平台提供的相关数据和信息，用于自身的经营决策、客户管理等方面。但乙方不得将平台数据和信息用于任何违法违规或损害甲方及其他第三方利益的目的，不得擅自向第三方披露或转让平台数据和信息。八、知识产权保护1.平台的知识产权，包括但不限于商标、标识、专利、著作权、商业秘密等，归甲方所有。乙方应尊重甲方的知识产权，不得擅自使用、复制、传播、修改或侵犯甲方的知识产权。2.乙方在平台上展示和销售的商品或服务所涉及的知识产权，包括但不限于商标、专利、著作权等，归乙方所有。乙方应保证其提供的商品或服务不存在侵犯第三方知识产权的情况，如因乙方原因导致甲方或第三方遭受知识产权侵权纠纷，乙方应承担全部法律责任，并赔偿甲方及第三方因此遭受的全部损失。九、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、用户信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[具体保密期限]年。如一方违反保密义务，应向对方支付违约金[具体违约金金额]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成的损失超过违约金金额的，违约方还应继续赔偿对方超出部分的损失。十、违约责任1.若乙方违反本协议及平台规则的任何条款，甲方有权采取以下措施：要求乙方立即停止违约行为，并限期整改。按照平台规则的规定，对乙方进行警告、罚款、限制交易、暂停服务等处理。如乙方的违约行为给甲方或第三方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于直接损失、间接损失、律师费、诉讼费等合理费用。2.若甲方违反本协议约定，未履行相应的义务，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。十一、协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议与本协议具有同等法律效力。2.在履行本协议过程中，如一方提出解除协议，需提前[具体通知期限]天书面通知对方。经双方协商一致后，可办理协议解除手续。如因一方违约导致另一方解除协议的，违约方应按照本协议的约定承担违约责任。十二、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十三、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[具体协议有效期]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[延续期限]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________________