合同质保协议范本

合同质保协议范本甲方（供应商）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（采购方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于乙方购买甲方提供的[标的物名称/服务项目]（以下简称"标的物/服务"），为明确双方在质保期内的权利和义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经双方友好协商，达成如下协议：一、标的物/服务描述1.标的物/服务内容详细描述甲方提供给乙方的标的物的名称、规格、型号、数量、质量标准等信息。例如：标的物名称：[具体产品名称]规格型号：[详细规格型号]数量：[具体数量]质量标准：符合国家及行业现行的相关标准，达到[具体质量等级要求]，并满足乙方在采购合同中提出的其他特殊质量要求。若为服务，需详细说明服务的具体内容、服务范围、服务期限、服务目标等。例如：服务内容：[详细服务内容，如系统集成服务应包括硬件设备安装调试、软件系统部署配置、数据迁移等具体步骤]服务范围：涵盖乙方[具体业务区域或部门]的[具体业务流程或系统]服务期限：自合同签订之日起[x]个工作日内完成，并在后续[x]个月内提供售后服务支持服务目标：确保乙方业务系统稳定运行，达到[具体业务指标提升或效率提升目标]2.交付时间与地点交付时间：甲方应在[具体日期]前将标的物交付至乙方指定地点。若因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致交付延迟，甲方应及时通知乙方，并在合理期限内完成交付。交付地点：乙方指定的地点为[详细地址]。交付过程中产生的运输费用、装卸费用等由[承担方]承担。3.验收标准与方式验收标准：按照本协议约定的质量标准以及采购合同中约定的验收条款进行验收。验收方式：乙方应在收到标的物/服务后的[x]个工作日内组织验收。验收过程中，若发现标的物/服务不符合约定标准，乙方有权要求甲方限期整改或更换。整改或更换后仍不符合标准的，乙方有权按照采购合同及本协议的约定追究甲方的违约责任。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权按照合同约定收取质保金及相关款项。在质保期内，如乙方未按照本协议约定履行义务，甲方有权采取相应措施维护自身权益。2.义务按照合同约定的质量标准、交付时间和地点提供标的物/服务，并确保所提供的标的物/服务符合国家法律法规及行业标准。在质保期内，对标的物/服务出现的质量问题或故障，承担免费维修、更换或其他补救措施的责任。维修或更换后的标的物/服务质保期应重新计算。向乙方提供必要的技术支持和培训，确保乙方能够正常使用标的物/服务。培训内容包括但不限于操作使用方法、日常维护保养知识等。在接到乙方关于质量问题的通知后，应在[x]小时内做出响应，并在[具体合理期限]内到达现场进行处理。对于紧急情况，应在[x]小时内到达现场。（二）乙方权利与义务1.权利在质保期内，有权要求甲方按照本协议约定履行质保义务，对标的物/服务出现的质量问题进行免费维修、更换或采取其他补救措施。对甲方的质保服务进行监督，如发现甲方未按照约定履行义务，有权向甲方提出书面异议，并要求甲方限期整改。2.义务按照合同约定支付货款或服务费用，并按照本协议约定预留质保金。在质保期内，妥善保管标的物/服务，按照甲方提供的技术支持和培训要求正确使用标的物/服务。因乙方保管不善或使用不当导致标的物/服务出现质量问题或损坏的，甲方不承担质保责任，但甲方应协助乙方进行维修或处理，所需费用由乙方承担。在质保期内，定期对标的物/服务进行检查和维护，并及时向甲方反馈使用过程中出现的问题。在验收合格后，按照合同约定和本协议约定的时间和方式支付质保金。三、质保期1.质保期期限质保期自标的物/服务验收合格之日起计算，为期[x]个月/年。2.质保期延长若在质保期届满前，标的物/服务出现质量问题且乙方按照本协议约定通知甲方，甲方未能在质保期内完成维修或更换等质保义务的，质保期应顺延至甲方完成全部质保义务之日。四、质保金1.质保金金额乙方应按照采购合同总金额的[x%]预留质保金，即质保金金额为人民币[具体金额]元。2.质保金支付在质保期届满且标的物/服务无质量问题或甲方已按照本协议约定完成全部质保义务后，乙方应在[x]个工作日内将质保金一次性无息支付给甲方。若质保期内标的物/服务出现质量问题，甲方已按照本协议约定履行质保义务的，乙方应根据实际发生的维修费用等情况，从质保金中扣除相应金额后，将剩余部分支付给甲方。若质保金不足以支付维修等费用的，乙方应补足差额。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照合同约定的质量标准、交付时间和地点提供标的物/服务，应承担违约责任，向乙方支付违约金。违约金的金额按照采购合同总金额的[x%]计算。同时，甲方应按照乙方的要求采取补救措施，如仍不能满足乙方需求，乙方有权解除采购合同，并要求甲方返还已支付的款项，同时甲方应按照采购合同总金额的[x%]向乙方支付赔偿金。2.在质保期内，若甲方未按照本协议约定及时响应乙方关于质量问题的通知或未在约定时间内到达现场进行处理，每逾期一天，应按照质保金金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]天的，乙方有权自行委托第三方进行维修或处理，所需费用由甲方承担，甲方应在乙方支付费用后的[x]个工作日内支付给乙方。同时，甲方应按照采购合同总金额的[x%]向乙方支付赔偿金。3.若甲方提供的标的物/服务在质保期内出现质量问题，经乙方书面通知后，甲方未按照本协议约定履行维修、更换或其他补救措施的义务，甲方应按照采购合同总金额的[x%]向乙方支付赔偿金。乙方有权自行维修或委托第三方维修，所需费用由甲方承担，甲方应在乙方支付费用后的[x]个工作日内支付给乙方。若因质量问题给乙方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照合同约定支付货款或服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[x%]向甲方支付违约金。逾期超过[x]天的，甲方有权暂停提供质保服务，并要求乙方支付已到期款项及违约金。2.若乙方未按照本协议约定预留质保金或未按照约定时间和方式支付质保金，应按照未支付金额的[x%]向甲方支付违约金。同时，乙方应在甲方要求的合理期限内支付质保金。3.若乙方在质保期内保管不善或使用不当导致标的物/服务出现质量问题或损坏，乙方应承担全部维修或更换费用，并按照采购合同总金额的[x%]向甲方支付赔偿金。若因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。六、争议解决本协议在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。补充协议内容与本协议不一致的，以补充协议为准。甲方（盖章）：______________________法定代表人（签字）：________________签订日