组织社会学第三版课件2016（陈林生）第十三章 组织发展学习资料

提内容要第十三章组织发展一、组织发展的含义和模式四、组织发展对管理者的要求三、未来组织的特征二、科层制的发展前景五、未来组织模式与社会秩序（一）社会变迁与组织发展（二）组织发展的定义和理论基础1、组织发展的含义2、组织发展的原因外部原因是指社会、科技、经济、政治、法律等方面的变化。内部环境是指人员的态度、期望、价值观及目标的变化等。3、组织发展理论（1）系统理论；（2）权变理论；（3）行为理论；（4）总体生态理论；（5）制度理论；（6）发展的观点。一、组织发展的含义和模式（三）组织发展模式1、传统的组织结构形式（1）直线制亦称“军队式组织”。主要的特点：组织内上级管理者与下层管理层按垂直系统进行管理，信息的沟通和传递只有一条渠道，一个下级只接受一个上级的命令，而不设专门的职能机构。（2）职能制职能制组织形式同直线制的组织形式恰好相反，它的各级行政官员都配有专门人才和职能机构作为辅助者发号命令。一、组织发展的含义和模式3、直线参谋制直线参谋制以直线为基础，在各级生产行政领导者之下设置相应的职能部门，分别从事专业管理，作为该级领导的参谋部。4、直线职能参谋制实际上是直线参谋制的补充和发展，两者的区别在于，它在保持直线指挥的前提下，为了充分发挥职能部门的作用，直接领导授予某些参谋部门一定的决策权、控制权和协调权，即职能职权。5、直线职能参谋制组织结构各级管理层都设置职能机构和参谋机构，并且各级管理授权给各相应的职能部门，他们有权直接对下属发布命令。（2）现代组织发展模式1、事业部制结构在总公司的领导下，将组织内各项活动划分为各个部门（可按产品、地区、用户、时间、设备或程度），设立相应的事业部，对职责范围内的工作全面负责。2、超事业部制结构又叫“执行部制”。是在事业部制的基础上增加一层管理组织。这是解决管理跨度过大，难以实现有效管理的问题。使管理体制在分权的基础上又适当的再度集中。但是其适用范围较小，只能针对较大公司。3、模拟分权式组织结构这是一种介于直线职能制结构和事业部制之间的组织结构。这种结构的组织单元并不是真正的事业部门，只是模拟其独立经营、单独核算的性能，以达到改善经营管理的目的。4、矩阵式组织结构矩阵式组织结构特点是组织中既有按管理职能设置的纵向组织系统，又有按目标规划划分的横向组织系统，两者结合形成一个距阵。一、组织发展的含义和模式65、多维组织形式结构采取了一种四维组织结构的形式：事业部、职能部门、地区和时间。一方面使事业部和职能部门的工作有机的结合起来，另一方面又考虑了地区和时间的因素，能使公司在不同时间和不同地点及时而准确的开展业务活动。6、系统组织结构系统组织结构是矩阵结构的一种发展形式。只不过它的范围更广，某项特定活动的参与者不仅有来自组织内部的各个部门，而且还包括组织外的部门和成员。7、扁平化组织结构这是近年来出现的组织形式，基本理念就是尽可能减少中间管理人员的数目，以此达到信息的畅通。8、权变组织结构这是根据明茨伯格权变思想提出的，组织包括五个要素：战略层、中间层、基层、专家智囊团和辅助人员。强调要根据具体情况合理安排五个基本组成部分。7（四）日本企业组织的新变化1、模拟公司制所谓模拟公司制，就是指在公司内部设立分公司的制度，即同属一家公司的各个事业领域能像一个独立的公司那样进行运营。2、执行董事制在执行董事制下，中长期的经营战略由为数不多的对商战精通的董事们来制定，而日常业务的管理和企业现场的处理工作则由执行董事们负责。实行执行董事制的目的是通过分工，使已经沦为空架子的董事会重新成为企业的最高决策机构。3、无工厂经营无工厂经营方式意味着虽然自己的公司没有生产设备，但可以将自己设计的产品委托给其他公司来生产销售。这种经营方式意味着在企业外部或者通过别的企业来实现最恰当的资源配置。一、组织发展的含义和模式84、数字神经系统数字神经系统是微软公司总裁比尔盖茨倡导的企业信息系统，它仿佛是人的神经系统的企业版和数字版。数字神经系统通过整理信息的数据库来提高企业的记忆力，能够使企业及时从过去的成功与失败中吸取经验和教训。在配备了数字神经系统的企业中，公司职员的劳动方式将发生重大变化，日常业务的效率会得到提高，他们可以将更多的时间用于脑力劳动。5、连锁经营方式连锁经营方式被很多专家认为是克服企业困难的救世主。花王、索尼、松下等大公司早就开始这种经营方式。连锁经营方式可以帮助经营管理人员正确预测市场需求、缩短交货日期、减少库存、集中生产和销售最畅销的商品。6、厂家直销方式厂家直销经营方式，简单地说就是指从制造到零售实行一条龙的管理和运营。在一般情况下，服装业更多地采用这种方式，通过公司自己的专卖店来发展零售业。9（一）科层制的结构

科层制现在已经成为现代社会组织管理的典型方式，而这种组织形式的广泛传播从纯技术角度看，它是一种效率最高的组织形式，只有科层制才能像现代工业的机器一样，而其他类型的团体或组织的效率则无法与科层制相比。（二）科层制的运行与环境科层制作为17到18世纪工业革命的产物，主要目的是用来指导政府和企业活动的组织形式，至今这种组织形式依然运行于社会之中，并且成为无法逾越的东西。但是这并不意味着科层制会永远的存在下去。二、科层制的发展前景10

（三）科层制的发展1、特设性组织－－－这是为了达到某个特定目标或一组特定目标而设立的暂时性组织，目标一旦实现，组织便自行解散，而它的人力和物力资源将还给社会。特设性组织模式的问题之一，是组织成员高度的不稳定性和不受保障的情感，成员对于组织一旦实现预期目标后，何去何从感到困惑与担忧。2、风险战线组织－－－在风险组织形式下,组织中的单位是作为利益或代价中心而存在的,并作为半自治的风险单位而运行。这种单位被授予对自身事物的大量决策权,并且以获利和损失向工作会议进行汇报,某些大型公司的分支机构就是以这种方式组织起来的。3、琼斯先生组织－－－在琼斯先生组织下，对组织中每个职位预先确定的工作任务尽可能地少、组织成员没有什么预先规定的工作。相反，他们从事着某一时期最优先的最紧要的工作，这种组织的成员都被假设成多面手，并随着目标的变化（环境所引起）而转向大不相同的工作。二、科层制的发展前景114、行业民主组织任何与组织的运行方式有利害关系的团体，都可以对组织的运行情况具有发言权。行业民主组织存在的基础，是它能够为它的各个构成集团提供有效的服务。在某些欧洲国家，这个模式被称为“其同决定模式”，因为工会在公司如何管理上有一定作用，工会成员可以在公司的理事中任职。5、科学模式组织这是行业组织模式的一个变种，组织中的职业技术人员被看作是组织成分中最主要的集团，这些职业技术人员可以由科学家、工程师、医生、律师或其他专业技术人员和管理者组成。这个集团决定着组织的目标和政策，并任命执行这些目标和政策的管理者。现在许多专业性团体都采用了这种组织模式。126、松散的耦合组织松散的耦合组织是未来组织发展的一个方向。即组织之间的关系越来越以松散的方式结合在一起。它一般采取两种方式：一是从组织结构上看，组织的各单位的联结可能不像现在这么紧密，允许更为自由、更为独立的次级单位；二是从功能方面来说，组织之所以与其他组织形成松散的耦合关系可能是出于某种特殊的目的，共同抵御外在环境的侵害等等。7、无边界组织将来的组织与现在的组织看上去没有太大差别，但组织运行方式却不同，而且未来组织的边界将是可以相互渗透的，就像活生生的不断进化的机体中不断移动的灵活的膜一样，对环境变化保持一定的速度及灵活性，进行不断创新。组织的边界在传统的组织形式下，是使组织保持稳定的基础。未来组织将突破四种界限：即垂直界限、水平界限、外部界限和地域界限。（一）等级制的消失由于计算机的网络连接，各组织成员形成一个互相联结的网络，内部网打破了公司内部信息和行政壁垒，互联网络的运用将使组织中的成员更多的是一种平等基础上的对话和交流。（二）组织形式扁平化组织结构简单化的一个重要标志在于尽量减少组织结构的中间层次，使指令下达，信息传递速度加快，保持决策与管理的有效执行，使组织变得灵活、敏捷，提高组织效率和效能。三、未来组织的特征（三）组织从集权走向分权大公司将尽可能地分散成若干小的相对独立的公司、分公司或部门。将决策权力下放到基层，使基层组织充满活力，以应对各种突变和适应各种变化的条件。（四）组织的多元化与全能化在未来的知识经济时代，不同工作由不同专业的人来完成的模式将受到挑战。当组织由于网络技术和信息技术的使用，信息沟通壁垒将被打破，不再存在。而且更多组织成员将直接面对市场，需要独立的操作，而非联合其他组织成员。从而使组织转向对每个成员提出要求，要求他们具备多方面的专业知识和技能，在某种意义上，未来组织成员基本上都是一个“多面手”和“全才”，精通和了解多个专业领域的技术知识，一个人能够胜任几个人的工作，而且效率也非常高。三、未来组织的特征（五）组织的虚拟化这是在电脑与通讯的网络空间里出现了一种新的可以感觉到的企业组织形式，这种公司的组织结构也是虚拟的，通过互联网等技术手段，把数百乃至数万人联合在一起，但没有总部，也没有组织章程；既无职务等级，也无上下级关系；它通过不受任何限制的计算机体系，可以在任何时候、任何地方，以任何形式保持彼此联系。这种组织完全不同于传统概念上的有形空间构成的实体公司组织。（六）组织结构更具弹性化在未来的知识经济社会，科技的飞速发展，导致新产品不断问世，产品寿命同时缩短。组织结构必然对此做出反映，弹性化已成必然结果。灵活地根据外部环境的变化，适时对组织结构，人员配置做出调整。三、未来组织的特征（七）组织规模的小型化小型化意味着组织的精良化发展趋势，它去掉一切多余无用的东西。留下最精干的，凡是不能为组织增加利益的部分就去掉。（八）组织的生命周期在未来社会，个人通过网络将收到更多的信息，增加选择余地，个人自主性增强，人的主体地位将被重视。工作地点和工作形式也决定了任何一个组织都不能将这些组织成员长久固定在同一个组织。未来社会仍是组织社会，人也将是组织人，而不同性质的组织却是暂时的。三、未来组织的特征17一、超强的适应能力二、不断创新的能力三、掌握和运用信息的能力四、快速决策的能力五、终身学习的意愿和能力六、全球化的意识和能力七、极强的沟通能力八、发展人际关系的能力九、目标实现的能力四、组织发展对管理者的要求在未来社会中，某一个社会组织已经不能把一个人局限在其中了，组织本身的不确定性，也提供给个人更多的选择机会。但是选择机会的增多并不意味着选择的有效性增加。由这种选择所带来的诱惑将