组织行为学夏雅清小组学习资料

宋一邯夏雅清王秀锦组织管理——

互联网时代

管理模式变革01互联网时代管理模式困境020403组织管理——

互联网时代

管理模式变革变革举措实例：架构、绩效与文化组织管理理论探究互联网+下的再思考目录互联网+＝互联网+各个传统行业NO！YES？

互联网＋传统集市→淘宝百货商场→京东银行→支付宝交通→Uber、滴滴相亲交友→世纪佳缘1.1:企业家发言没有成功的企业，只有时代的企业。今天很多人都说网上营销好，但是营销好了，麻烦也就开始了，整个组织、人才、思考、战略都要进行调整。海尔集团董事局主席张瑞敏阿里巴巴集团董事局主席马云内部各自为政、协作困难，资源难以共享，决策效率不高，反馈机制不够灵活传统组织结构：由上而下的集中式管理1.2:组织结构问题如何变革？传统的薪酬激励方式难以满足员工的期望要求，难以激发员工的内在潜能，甚至无法吸引、留住人才绩效管理的出发点：激励员工的积极性，努力工作以提高工作效能1.3:员工绩效问题如何变革？《绩效主义毁了索尼》——索尼前常务理事天外伺郎1.3:员工绩效问题中文字幕组——令人吃惊的高效率兵马未动，粮草先行。1.4:组织文化问题所有转型最后都要固化成团队的文化，因为只有文化上的转型才是真正意义上的精神传承。苏宁云商董事长张近东如何变革？01互联网时代管理模式困境02目录变革举措实例：架构、绩效与文化实例——管理变革2.1打造去中心化、扁平化的开放式组织结构“利用移动互联网思维重新梳理公司的战略、文化、组织，重新审视僵化的企业文化和传统的金字塔式或矩阵式组织结构，全面地转向以消费者为中心的组织”2.1.1:组织架构变革：腾讯“强化大社交网络”“拥抱全球游戏机遇”“整合网络媒体平台”“发力移动互联网”“聚力培育搜索业务”“推动电商扬帆远航”2012年，腾讯升级组织架构为六大事业群，重塑小公司创业特质2.1.2:组织架构变革：阿里巴巴20122013七大事业群二十五大事业部阿里国际业务阿里小企业业务天猫事业部、物流事业部、航旅事业部、消费者门户事业部、音乐事业部、聚划算事业部、数据平台事业部、阿里云事业部、阿里妈妈事业部……聚划算实例——管理变革互联网企业的核心竞争优势来源于对用户需求变化的敏感度与及时满足能力，要使互联网时代的员工绩效管理合乎潮流，就要让用户参与到产品与公司的发展设计中，使产品管理驱动员工管理。2.2形成用户参与、产品导向的绩效管理机制解放KPI用户是否为我们的产品尖叫？用户是否会推荐给他的朋友？2.2.1:绩效管理实例：小米论坛线下晋升微博每周迭代反馈及时核心用户了解深入用户票决功能开发考察是否按时回复内部奖励依赖用户小米、米柚论坛快速回应人人有责微博客服要求员工参加聚会签名合影交流反馈线下粉丝聚会全员工程师晋升即加薪工作即创业晋升即涨薪2.2.1:绩效管理实例：小米灵活绩效用户反馈；虚拟小组考察协作，不专注销售额2.2.2:绩效管理变革：有货实例——管理变革2.3塑造平等、参与、共享、去权威化的组织文化“我们已经置身于一个全新的时代，新的经济形态、商业模式、管理理念层出不穷，互联网浪潮的涌动，将创新和创造的主动权和机会平等的交还给每一个普通人。”工作要诀与经营感悟稻盛哲学经营哲学＝企业目标＋行动指南2.3:组织文化实例：稻盛哲学经营哲学不是老板一个人的哲学阿米巴经营人人都是经营者01互联网时代管理模式困境0203变革举措实例：架构、绩效与文化组织管理理论探究目录第一阶段（传统科层制）第二阶段自九十年代始（组织扁平化）直线—职能制

组织形式从直线制开始，职能制到事业部制。

企业管理强调简化组织结构，减少管理层次，使结构扁平化。现今传统企业中应用最为广泛的一种组织方式。3.1:组织结构理论优点：集中领导，步调一致；分工精细、责权清晰；组织稳定性高缺点：信息沟通、反馈时间长，效率低；员工自主性，创造性低；对市场适应性低特点分析3.1.1:组织结构理论：直线－职能制一、既有保证执行力的直线部门，又有职能部门，体现集中性与专业性的统一二、职能参谋部门拟订的计划、方案以及有关指令，由直线行政领导批准下达；各行政领导逐级负责，高度集权扁平化组织定义：通过破除公司自上而下的垂直高耸的结构，通过减少管理层次，裁减冗员来建立一种紧凑的横向组织，强调系统、管理层次的简化、管理幅度的增加与分权3.1.2:组织结构理论：扁平化组织团队型组织定义：以自我管理团队作为基本的构成单位。在团队型组织结构中，自我管理的小团队，以响应特定的顾客需求为目的，掌握必要的资源和能力，在组织平台的支持下，实施自主管理的单元。一个个战略单位经过自由组合，挑选自己的成员、领导，确定其操作系统和工具，并利用信息技术来制定他们认为最好的工作方法。所谓自我管理团队，也称自我指导团队，一般由5到30名员工组成，这些员工拥有不同的技能（专业技能、人际关系技能、发现解决问题的能力和决策能力的成员），轮换工作，生产整个产品或提供整个服务，同时接管管理的任务。优点：自我管理团队容纳了组织的基本资源和能力；“一站式”服务与团队的自主决策；高层管理者驱动转向为市场驱动；管理者角色转换3.1.2:组织结构理论：扁平化组织玛汉·坦姆仆模型：知识管理专家玛汉·坦姆仆经过大量实证研究后认为：激励知识型员工的前四个因素依次为个体成长、工作自主、业务成就和金钱财富。3.2:知识型员工激励理论知识型员工更加重视能够促进他们不断发展的、有挑战性的工作，他们对知识、个体和事业的成长有着持续不断的追求；他们要求给予自主权，使之能够以自己认为有效的方式进行工作并完成企业交给他们的任务；与成长、自主和成就相比，金钱的边际价值已经退居相对次要地位。知识型员工激励因素分析结果：一、合理公平的工资报酬与奖励二、为员工个人的成长与发展提供职业发展规划三、积极为员工提供有挑战性的工作四、工作的保障性与稳定性等培养企业文化：培养自主与协作并存的企业文化，提高员工的活力和和企业的凝聚力；强化人力资源管理体系的综合运作能力，使得企业既能尊重个性，又能团结协作；努力培育和创造出一种强烈的、长期服务意愿的合作型企业文化3.3:组织文化建设探究树立人本的价值观要点

！3.3:组织文化建设探究提供自主、创新、共享、互助的文化氛围管理者对企业价值观的塑造01互联网时代管理模式困境020403组织管理——

互联网时代

管理模式变革变革举